Grab thêm tính năng cho phép người dùng thay đổi điểm đến khi đang ngồi trên xe | Độ xe Club

Khi cần gấp phải chuyển hướng lộ trình hoặc do đặt sai vị trí, khách đi grab có thể thay đổi điểm đến ngay khi đang di chuyển.

Grab thông tin sẽ update tính năng được cho phép người mua thay đổi điểm đến trên ứng dụng Grab so với 1 số ít người mua từ ngày 3/10, trước khi tiến hành thoáng rộng. Với tính năng này, người dùng hoàn toàn có thể thay đổi điểm đến trong khi đang chuyển dời.

Một tài xế grabbike đang chở khách trên đường – Ảnh : H.Đ

Grab cho biết trong thời hạn vừa mới qua, hãng ghi nhận nhiều góp phần của những hành khách và đối tác chiến lược tài xế về việc người mua không hề thay đổi điểm đến trong chuyến đi khi họ đặt sai điểm đến hoặc có việc yếu tố khẩn cấp cần thay đổi điểm đến.

Điều này có thể gây bất tiện cho khách hàng trong một số trường hợp phải gọi tổng đài để thống nhất phương án phụ thu chi phí hợp lý. Với tính năng mới này, người đi xe có thể thay đổi điểm đến bằng cách chạm vào mục “Điểm đến” hiển thị trên lộ trình khi đang di chuyển. Hoặc cũng có thể chạm vào “Thay đổi” hiển thị trên màn hình “Thông tin tài xế” khi đang di chuyển để cập nhật điểm đến mới.

Để thay đổi điểm đến, người mua phải trả phụ phí. Sau khi người mua đồng ý ngân sách phụ thu này, tài xế sẽ nhận được thông tin về điểm đến và giá cước mới trên ứng dụng Grab. Khách hàng chỉ hoàn toàn có thể thay đổi điểm đến mới một lần duy nhất trong suốt lộ trình chuyển dời. Song song đó, từ ngày 4/10, Grab cũng sẽ tiến hành thử nghiệm chương trình tương hỗ phí hủy chuyến dành cho đối tác chiến lược tài xế GrabCar, GrabBike và JustGrab tại TP. Hồ Chí Minh và TP.HN.

Theo đó, trong trường hợp khách hàng hủy chuyến xe trễ (sau khi đối tác tài xế đã di chuyển một quãng đường nhất định để đến đón khách hàng) hoặc tài xế đã đến điểm đón mà khách không đến, sau 5 phút, tài xế có thể hủy chuyến và sẽ nhận được một khoản hỗ trợ từ Grab. Khoản phí hỗ trợ này sẽ được cộng trực tiếp vào ví của đối tác tài xế.

Hải Đăng

Tương tác trực tiếp với chúng tôi trên Facebook