Cải thiện sản phẩm, dịch vụ với SCAMPER – Phạm Thống Nhất

Cải thiện Sản phẩm và Dịch vụ

Có thể khó để tìm ra một sáng tạo độc đáo mới khi bạn nỗ lực tăng trưởng hoặc nâng cấp cải tiến một sản phẩm hoặc dịch vụ .Kỹ thuật tư duy phát minh sáng tạo SCAMPER hoàn toàn có thể giúp bạn. Công cụ này giúp bạn tạo ra sáng tạo độc đáo cho sản phẩm và dịch vụ mới bằng cách khuyến khích bạn tâm lý làm thế nào nâng cấp cải tiến sản phẩm hiện có .

Chúng ta sẽ tìm hiểu về kỹ thuật SCAMPER trong bài viết này.

Giới thiệu về Công cụ

SCAMPER viết tắt của :

• Substitute – Thay thế .
• Combine – Phối hợp .
• Adapt – Thích ứng
• Modify – Sửa đổi .
• Put to another use – Sử dụng khác .
• Eliminate – Loại bỏ .
• Reverse – Đảo ngược .

Bạn sử dụng công cụ này bằng cách đặt câu hỏi tương quan đến 7 yếu tố trên cho sản phẩm hiện có. Những câu hỏi này giúp bạn đưa ra sáng tạo độc đáo phát minh sáng tạo để tăng trưởng sản phẩm mới và nâng cấp cải tiến sản phẩm hiện tại .Alex Osborn, được xem là người khởi xướng brainstorming, khởi đầu đã đưa ra nhiều câu hỏi được sử dụng kỹ thuật này. Tuy nhiên, một nhà quản trị giáo dục Bob Eberle đã tổ chức triển khai những câu hỏi này vào trong SCAMPER .

Chú thích:

Hãy nhớ “ sản phẩm ” không chỉ đề cập đến sản phẩm & hàng hóa vật chất. Sản phẩm cũng hoàn toàn có thể gồm có những quá trình, dịch vụ và thậm chí còn cả con người. Do đó bạn hoàn toàn có thể thích ứng kỹ thuật này với nhiều trường hợp khác nhau .

Làm thế nào sử dụng công cụ?

Kỹ thuật SCAMPER được sử dụng khá thuận tiện .Trước tiên, chọn một sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có. Đây hoàn toàn có thể là yếu tố mà bạn muốn cải tổ, một yếu tố mà bạn hiện đang gặp khó khăn vất vả hoặc một yếu tố mà bạn nghĩ hoàn toàn có thể là một điểm khởi đầu tốt cho sự tăng trưởng trong tương lai .Sau đó, đặt câu hỏi về sản phẩm bạn đã xác lập, sử dụng SCAMPER làm hướng dẫn. Brainstorming để có nhiều câu hỏi và câu vấn đáp hoàn toàn có thể .Cuối cùng, xem xét câu vấn đáp mà bạn đưa ra. Có giải pháp nào điển hình nổi bật có tính khả thi ? Bạn hoàn toàn có thể sử dụng bất kể giải pháp nào trong số chúng tạo ra một sản phẩm mới hoặc tăng trưởng một sản phẩm hiện có. Nếu bất kể ý tưởng sáng tạo nào khả thi, bạn hoàn toàn có thể mày mò chúng sâu hơn .

Câu hỏi ví dụ

Xem xét 1 số ít câu hỏi mà bạn hoàn toàn có thể sử dụng :

Substitute – Thay thế.

• Tài liệu hoặc tài nguyên nào bạn hoàn toàn có thể thay thế sửa chữa hoặc trao đổi để nâng cấp cải tiến sản phẩm ?
• Bạn hoàn toàn có thể sử dụng sản phẩm hoặc quy trình nào khác ?
• Bạn hoàn toàn có thể thay thế sửa chữa quy tắc nào ?
• Bạn hoàn toàn có thể sử dụng sản phẩm này ở một nơi khác hoặc như một sự thay thế sửa chữa cho cái gì khác ?
• Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn đổi khác cảm hứng hoặc thái độ với sản phẩm này ?

Combine – Phối hợp.

• Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn phối hợp sản phẩm này với sản phẩm khác, tạo ra một cái gì đó mới ?
• Nếu bạn tích hợp những tiềm năng với nhau thì sao ?
• Bạn hoàn toàn có thể tích hợp yếu tố nào để tối đa hóa việc sử dụng sản phẩm này ?
• Làm thế nào bạn tích hợp kĩ năng và tài nguyên để tạo ra một cách tiếp cận mới cho sản phẩm này ?

Adapt – Thích ứng.

• Làm thế nào bạn hoàn toàn có thể thích ứng hoặc kiểm soát và điều chỉnh sản phẩm này ship hàng mục tiêu sử dụng khác ?
• Ai hoặc điều gì bạn hoàn toàn có thể mô phỏng để thích ứng sản phẩm này ?
• Có điều gì khác giống với sản phẩm của bạn ?

• Bạn đưa sản phẩm vào bối cảnh nào khác?

  Xem thêm: Amway chính hãng, khuyến mãi 2022

• Bạn sử dụng sản phẩm hoặc ý tưởng sáng tạo nào để tạo cảm hứng ?

Modify – Sửa đổi.

• Làm thế nào biến hóa hình dạng, hình ảnh hoặc cảm nhận sản phẩm ?
• Bạn hoàn toàn có thể thêm gì để sửa đổi sản phẩm ?
• Bạn hoàn toàn có thể nhấn mạnh vấn đề hoặc làm điển hình nổi bật điều gì để tạo ra nhiều giá trị hơn ?
• Yếu tố nào của sản phẩm bạn hoàn toàn có thể tăng cường để tạo ra một cái gì đó mới ?

Put to another use – Đặt chúng vào cách sử dụng khác

• Bạn hoàn toàn có thể sử dụng sản phẩm này ở đâu đó khác, có lẽ rằng trong ngành khác ?
• Ai hoàn toàn có thể sử dụng sản phẩm này ?
• Sản phẩm này sẽ hoạt động giải trí độc lạ thế nào trong môi trường tự nhiên khác ?
• Bạn hoàn toàn có thể tái sử dụng chất thải từ sản phẩm này để tạo ra một cái gì đó mới ?

Eliminate – Loại bỏ.

• Làm thế nào bạn hoàn toàn có thể đơn giản hóa sản phẩm này ?
• Bạn hoàn toàn có thể vô hiệu những tính năng, bộ phận hoặc quy tắc nào ?
• Làm thế nào bạn hoàn toàn có thể khiến nó nhỏ hơn, nhanh hơn, nhẹ hơn hoặc mê hoặc hơn ?
• Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn lấy đi một phần của sản phẩm ?

Reverse – Đảo ngược.

• Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn đảo ngược quy trình này ?
• Nếu bạn cố gắng nỗ lực làm ngược lại thì sao ?
• Bạn hoàn toàn có thể thay thế sửa chữa thành phần nào để đổi khác thứ tự của sản phẩm ?
• Bạn hoàn toàn có thể đảo ngược hoặc hoán đổi vai trò nào ?
• Làm thế nào bạn hoàn toàn có thể tái tổ chức triển khai sản phẩm này ?

Mẹo 1:

Một số sáng tạo độc đáo bạn tạo ra bằng cách sử dụng công cụ không trong thực tiễn hoặc không tương thích với thực trạng của bạn. Đừng lo ngại – tiềm năng là tạo ra càng nhiều ý tưởng sáng tạo càng tốt .

Mẹo 2:

Để đạt được quyền lợi lớn nhất, sử dụng SCAMPER cùng với những kỹ thuật tư duy phát minh sáng tạo và tư duy khác như Kỹ thuật đảo ngược và Tư duy ẩn dụ .

Những điểm chính

SCAMPER giúp bạn tăng trưởng những sản phẩm và dịch vụ mới. SCAMPER viết tắt của :

• Substitute – Thay thế .
• Combine – Phối hợp .
• Adapt – Thích ứng
• Modify – Sửa đổi .

• Put to another use – Sử dụng khác.

  Xem thêm: Sản phẩm của quá trình hô hấp ở thực vật là chất nào sau đây

• Eliminate – Loại bỏ .
• Reverse – Đảo ngược .

Để sử dụng SCAMPER, bạn chỉ cần nhìn vào list và đặt câu hỏi về từng yếu tố trên. Hãy nhớ, không phải mọi ý tưởng sáng tạo bạn tạo ra đều hoàn toàn có thể thực thi. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể chọn được ý tưởng sáng tạo tốt và khám phá sâu hơn nữa .

Source: https://thevesta.vn
Category: Sản Phẩm