Sự trỗi dậy của Pharmacity: Chiến lược trở thành chuỗi nhà thuốc bán lẻ lớn nhất Việt Nam | Tomorrow Marketers

Tomorrow Marketers – Vừa qua, Pharmacity công bố sẽ tăng gấp đôi số lượng shop tại Nước Ta lên số lượng 1000 vào năm 2021. Thông cáo này như để chứng minh và khẳng định vị thế thống trị của Pharmacity trên thị trường dược phẩm tại Nước Ta. Hãy cùng Tomorrow Marketers tìm hiểu và khám phá sâu hơn về sự trỗi dậy của chuỗi dược phẩm này !

Sự ra đời và phát triển

Pharmacity là chuỗi nhà thuốc được xây dựng vào năm 2011 tại Thành phố Hồ Chí Minh bởi ông Chris Blank. Hiện nay, Pharmacity có 507 shop trên toàn nước và là công ty đứng vị trí số 1 thị trường với số lượng shop lớn nhất .
Theo một cuộc khảo sát do BEAN thực thi vào tháng 2/2020, Pharmacity dẫn đầu bảng xếp hạng nhận diện tên thương hiệu với 74 % trong số 179 người tham gia khảo sát biết về họ. Còn theo khảo sát của YouNet Media từ 1/5/2020 – 31/7/2020, trong gần 22.700 cuộc luận bàn được thống kê, Pharmacity là cái tên được nhắc đến nhiều nhất nhờ những hoạt động giải trí tiếp thị sôi sục trên trang fanpage .

Sản phẩm của Pharmacity rất đa dạng bao gồm cả nhãn hiệu trong và ngoài nước như thuốc kê đơn, thực phẩm chức năng, chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp, sản phẩm bách hóa gia đình như thuốc đánh răng và sữa rửa mặt. Được đánh giá là nhà bán lẻ đầu tiên trong lĩnh vực dược phẩm vừa đáp ứng được các quy định của Việt Nam vừa tạo ra lợi nhuận tốt, Pharmacity đã thành công thu hút được nguồn vốn đầu tư 31,8 triệu USD từ công ty cổ phần tư nhân Mekong Capital. Doanh thu của họ vào năm 2019 ước tính tăng 129% so với năm 2018, đạt khoảng 38,7 triệu USD. Năm 2020 hiện chưa có thống kê.   

Tham gia vào một thị trường dược phẩm đầy sôi động

thị trường dược phẩm Nước Ta được nhìn nhận là ngày càng trở nên mê hoặc, với lệch giá ước tính đạt 6,5 tỷ USD trong năm 2019, tăng 10,17 % so với năm trước ( 5,9 tỷ USD ). Trong khi đó, mức tiêu tốn dành cho việc chăm nom sức khỏe thể chất dự kiến sẽ tăng lên gấp đôi từ 170 USD vào năm 2017 lên 400 USD vào năm 2027 .
Bên cạnh đó, tài liệu từ Fitch Solutions cũng cho thấy Nước Ta là nền kinh tế tài chính có mức tiêu tốn dành cho việc chăm nom sức khỏe thể chất tiêu biểu vượt trội so với khu vực Khu vực Đông Nam Á, và được dự báo sẽ tăng trung bình 10,9 % một năm. Tiềm năng tăng trưởng thị trường này dựa trên sự ngày càng tăng dân số, xã hội già hóa và sự cải tổ trong thu nhập khả dụng. Đặc biệt, tại Nước Ta, dù kênh phân phối thuốc theo bệnh viện ( ETC ) chiếm đến 70 %, xu thế chuyển dời sang kênh kinh doanh bán lẻ ( OTC ) của những doanh nghiệp đang trở nên thông dụng hơn do chủ trương ngày càng ngặt nghèo của nhà nước trong việc ưu tiên thuốc nội .
Nhận thấy sự mê hoặc của thị trường này, hàng loạt những nhà thuốc kinh doanh nhỏ cả trong và ngoài nước đã quyết định hành động tham gia vào cuộc chơi. Tháng 10 vừa mới qua, thương hiệu thuốc đến từ Nhật Bản Matsumoto Kiyoshi đã mở bán khai trương shop đầu tiên tại Nước Ta. Bên cạnh đó, những tên thương hiệu đến từ Hong Kong như Watsons và Guardian của Nước Singapore cũng đã sớm gia nhập thị trường .
Các tập đoàn lớn lớn trong nước như Thế giới di động và FPT Retail đã mạo hiểm vượt ra ngoài nghành nghề dịch vụ kinh doanh thương mại truyền thống lịch sử để gia nhập vào thị trường dược phẩm kinh doanh bán lẻ. Cụ thể, Thế giới di động đã mua lại 40 % CP của An Khang còn FPT triển khai tiếp quản chuỗi Long Châu. Đây là hai chuỗi nhà thuốc đạt lưu lượng khách khá không thay đổi và do đó họ cũng đang tăng cường cạnh tranh đối đầu trong thị trường kinh doanh nhỏ dược phẩm. Trong khi Long Châu liên tục lan rộng ra số lượng shop ( dự tính đạt mốc 500 vào cuối năm 2021 ), chuỗi nhà thuốc An Khang cũng đã tăng cường bằng việc đặt nhà thuốc tại những shop Bách hóa Xanh. Ngoài ra, những chuỗi nhà thuốc như Trung Sơn Pharma và Medicare cũng đang bí mật sẵn sàng chuẩn bị cho kế hoạch cạnh tranh đối đầu của mình bằng những gói sản phẩm, dịch vụ ngày càng mê hoặc .

Đọc thêm: Ngành dược làm marketing như thế nào?

Chiến lược kinh doanh của Pharmacity trong thị trường dược phẩm

Vậy để trở nên điển hình nổi bật và vững mạnh trong thị trường dược phẩm đầy cạnh tranh đối đầu này, Pharmacity đã thiết kế xây dựng cho mình những kế hoạch như thế nào :

Cam kết mang lại mức giá rẻ nhất

Với thông điệp “Tiết kiệm hơn- Sống khỏe hơn”, Pharmacity luôn cam kết đem đến những sản phẩm chất lượng cao với mức giá rẻ nhất. Những chương trình như giảm giá, tặng coupon hay các phần quà hấp dẫn diễn ra liên tục giúp kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng. Đặc biệt, gần đây chuỗi nhà thuốc này còn cho ra mắt chương trình Hoàn tiền chênh lệch nếu như khách hàng tìm được những sản phẩm đã mua tại Pharmacity có giá thấp hơn trên thị trường. 

Tinh giản hệ thống phân phối

Pharmacity có lợi thế trong việc phân phối thuốc bởi họ cung ứng cho những đơn vị sản xuất một đầu mối duy nhất để bán sản phẩm tại hàng trăm điểm kinh doanh bán lẻ. Trên trong thực tiễn, theo Forbes, mạng lưới hệ thống phân phối dược tại Nước Ta rất đặc trưng và phức tạp với nhiều tầng phân phối khác nhau. Việc trải qua toàn bộ những bước này trước khi đến tay người tiêu dùng sẽ khiến giá bán của thuốc cao hơn. Do vậy, việc Pharmacity giảm thiểu sự phức tạp trong chuỗi phân phối sẽ giúp tiết kiệm chi phí ngân sách và do đó giá tiền sẽ được hạ xuống .

Chiến lược bành trướng số lượng cửa hàng

Pharmacity có kế hoạch lan rộng ra chuỗi lên tới 1000 shop nhằm mục đích tạo điều kiện kèm theo cho 90 % người Việt hoàn toàn có thể tiếp cận nhà thuốc trong vòng 10 phút bằng phương tiện đi lại xe máy. Đó là nguyên do mà những nhà thuốc Pharmacity đều luôn nằm ở những vị trí đắc địa như mặt đường hoặc góc ngã tư lớn, khu vực đông dân cư. Việc chiếm hữu số lượng shop lớn là cách giúp Pharmacity nâng cao sự hiện hữu của tên thương hiệu trong mắt người mua, và từ đó vượt mặt những đối thủ cạnh tranh có quy mô nhỏ hơn như Long Châu với 200 shop hay Medicare với 84 shop, về cả mức độ nhận diện và thị trường .

Chú trọng việc chăm sóc khách hàng

Pharmacity luôn hướng tới việc đem lại những thưởng thức tốt nhất dành cho người mua. Với mục tiêu “ Giá rẻ nhưng phải thật sạch ”, nhà thuốc này đã mang đến một khoảng trống vô cùng thoáng rộng, thoáng mát và ngăn nắp, giúp người mua cảm thấy tự do khi shopping .
Đặc biệt, Pharmacity tập trung chuyên sâu thiết kế xây dựng mạng lưới hệ thống người mua thân thương Extracare có cơ sở tài liệu lên tới 3,5 triệu người. Hệ thống tài liệu lớn như vậy giúp Pharmacity có nhiều lợi thế trong việc điều tra và nghiên cứu để cung ứng nhu yếu của người mua và nâng cao doanh thu bán hàng .
Bên cạnh đó, việc hợp tác với công ty bảo hiểm Bảo Long cho ra đời chương trình Pharmacity Care cũng đem lại những quyền lợi mê hoặc như những gói dịch vụ chăm nom sức khỏe thể chất với mức giá phải chăng cho những người mua vốn là thành viên của Extracare. Để việc shopping, thanh toán giao dịch và đổi trả thuận tiện hơn, người mua hoàn toàn có thể sử dụng ứng dụng Extracare trên điện thoại di động .

Thị trường dược phẩm không hề đơn giản: Những thách thức phía trước cho Pharmacity

Việc thị trường dược phẩm bán lẻ tại Việt Nam được dự báo tiếp tục phát triển với chi tiêu dành cho thuốc theo bình quân đầu người lên đến 163 USD vào năm 2025, sẽ đem đến những thuận lợi nhất định cho Pharmacity trong việc phát triển chuỗi cửa hàng của mình. Tuy nhiên, gần đây, do sự tăng mạnh số lượng cửa hàng trong khi kho dự trữ nhỏ và quá tải đã dẫn đến việc Pharmacity phải chịu những khoản lỗ nặng lên đến hơn 194 tỷ đồng sau 6 tháng đầu năm 2020. Hệ số nợ cũng sẽ tăng mạnh lên tới 1,360 tỷ đồng tương ứng với mức tăng vốn chủ. 

Thách thức cũng đến từ thói quen của người Việt trong việc shopping những loại thuốc, bởi họ thường đến những shop quen thuộc và chịu ảnh hưởng tác động đáng kể của phương pháp truyền miệng. Trong những cuộc luận bàn được tổng hợp bởi YouNet Media, người tiêu dùng vẫn có những phàn nàn về dịch vụ tại Pharmacity. Bởi vậy, không chỉ cần dừng lại ở việc tạo nhận thức ( trải qua việc lan rộng ra chuỗi ), Pharmacity cũng cần giữ chân người mua bằng việc thiết kế xây dựng những chương trình xử lý những phản hồi xấu đi này .

Tạm kết

Sở hữu chuỗi shop khủng cùng kế hoạch bành trướng đầy tham vọng, Pharmacity đang chứng tỏ tiềm năng to lớn của mình trong thị trường dược phẩm kinh doanh bán lẻ đầy sôi động tại Nước Ta. Tuy nhiên, Pharmacity sẽ cần làm nhiều hơn nữa để đạt được số lượng shop lên đến 1000 cùng sự tăng trưởng vững chắc trong năm 2021 .
Để trang bị cho mình tư duy kế hoạch cùng kỹ năng và kiến thức tương quan đến điều tra và nghiên cứu thị trường và thiết kế xây dựng tên thương hiệu, bạn hoàn toàn có thể tham gia khóa học Marketing Foundation của Tomorrow Marketers !

Source: https://thevesta.vn
Category: Sản Phẩm