Marketing mix là gì? Giải mã từng chữ P của mô hình 4P, 7P và 4C

Khái niệm Marketing Mix (Marketing hỗn hợp) chắc hẳn đã quá quen thuộc với những người làm marketing, nó được đánh giá là công cụ phổ biến nhất giúp các Marketers tìm đúng kênh phân phối và tiếp thị quảng cáo trên thị trường. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tìm hiểu khái niệm Marketing mix là gì và ý nghĩa của từng yếu tố P trong marketing 4P truyền thống và 7P trong markerting hiện đại.

Marketing mix hay còn gọi là Marketing hỗn hợp chỉ tập hợp các công cụ tiếp thị được doanh nghiệp sử dụng để đạt được mục tiêu tiếp thị trên thị trường. Thuật ngữ này được sử dụng lần đầu tiên vào năm 1953 bởi Neil Borden, là chủ tịch của hiệp hội Marketing Hoa Kỳ lấy ý tưởng công thức thêm một bước nữa và đặt ra thuật ngữ Marketing hỗn hợp. Một nhà tiếp thị nổi tiếng, E. Jerome McCarthy, đề nghị phân loại theo 4P năm 1960, mà nay đã được sử dụng rộng rãi. Khái niệm 4P được giải thích phần lớn trong sách giáo khoa về marketing và trong các lớp học.

Marketing mix vốn được phân loại theo quy mô 4P gồm có : Product ( sản phẩm ), Price ( Ngân sách chi tiêu ), Place ( phân phối ), Promotion ( thực thi ) được sử dụng trong hoạt động giải trí Marketing sản phẩm & hàng hóa. Theo thời hạn, quy mô này được tăng trưởng thành 7P s theo sự phức tạp và nâng cấp cải tiến của marketing văn minh. Các chuyên viên marketing đã đưa ra 3P bổ trợ khác là Process ( quá trình ), People ( con người ), và Physical Evidence ( dẫn chứng vật lý ) tăng cường sức mạnh cho hoạt động giải trí Marketing khi sản phẩm không còn dừng lại ở sản phẩm & hàng hóa hữu hình mà còn là những dịch vụ vô hình dung .

Ngoài ra thì định nghĩa marketing mix khác cũng rất đơn giản, nó chỉ việc bạn đặt chính xác sản phẩm vào đúng chỗ, đúng thời điểm và có mức giá phù hợp. Lý thuyết là như vậy nhưng làm thế nào để có thể áp dụng vào thực tiễn là điều vô cùng khó khăn. Về cơ bản thì mô hình marketing mix bao gồm gồm 4 thành phần với sản phẩm hữu hình và 7 thành tố cho sản phẩm vô hình, và thuyết 4Cs. Nói cách khác các thành phần của marketing mix bao gồm 3 mô hình đó là: 4P, 7P và 4C.

Vai trò của marketing mix 

Nhắc đến vai trò của marketing mix, nó là yếu tố quan trọng trong quy mô kinh doanh thương mại của mỗi doanh nghiệp. Được coi là cầu nối giữa người mua và người bán, giúp người bán hoàn toàn có thể thuận tiện hơn trong việc hiểu được những nhu yếu trong thực tiễn của người mua từ đó giúp thỏa mãn nhu cầu một cách tối ưu nhất. Nhờ vậy hoàn toàn có thể hoạch định được những kế hoạch tiếp thị tương thích nhất .

• Phân bổ trách nhiệm: Marketing mix đóng vai trò đem lại sự chuyên môn hóa. Nhờ đó giúp phân bổ trách nhiệm đến từng thành viên, công việc được chia nhỏ đảm bảo được tính S.M.A.R.T
• Cung cấp những dữ liệu giá trị để phân bố tài nguyên: Mỗi một chiến dịch marketing thành công đều cần phải được đảm bảo bởi sự phân bổ nguồn lực bao gồm tài chính và con người.
• Phân tích cơ cấu lợi nhuận – chi phí
• Tạo cơ hội xúc tiến thương mại:

Marketing mix 4P truyền thống

Đây là mô hình marketing được xây dựng năm 1960 bởi E. Jerome McCarthy. Khi đó, mô hình Marketing mix 4Ps đã vô cùng nổi tiếng và được sử dụng rất nhiều trong các doanh nghiệp. Hơn nữa nó còn được sử dụng để giảng dạy trong các trường đại học trên toàn thế giới. Mô hình Marketing 4Ps là nền móng cho khái niệm Marketing Mix hiện nay. Dưới đây sẽ là mô hình 4P trong marketing mix truyền thống bạn có thể tham khảo:

Product (Sản phẩm)

Product là 1 trong những thành phần của marketing mix tiên phong trong chuỗi 4 p. Đó hoàn toàn có thể là một sản phẩm hữu hình hoặc một dịch vụ vô hình dung nào đó. Ví dụ về những sản phẩm hữu hình hoàn toàn có thể là những chiếc xe có động cơ, một chiếc điện thoại cảm ứng mưu trí, hay một chiếc máy sản xuất, … Ví dụ về những sản phẩm vô hình dung ( dịch vụ ) là dịch vụ như ngành nhà hàng quán ăn, khách sạn, spa chăm sóc sức khỏe và làm đẹp, những dịch vụ du lịch hay những dịch vụ tín dụng thanh toán của ngân hàng nhà nước, …
Mì Tiến Vua từng là một sản phẩm mới trong ngành hàng mì ăn liền vốn đã có rất nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh, và chỉ trong 3 tháng tung hàng, Tiến Vua đã đạt được những chỉ số mà những nhãn hàng khác phải mất tối thiểu 6 tháng hoặc hơn để đạt được, với Proposition “ Mì vì sức khỏe thể chất, do không dùng dầu chiên đi chiên lại nhiều lần, bảo vệ sức khỏe thể chất cho mái ấm gia đình bạn ”
Sau tổng thể, người làm marketing cần phải tự hỏi chính mình : Cần phải làm gì để mình hoàn toàn có thể cung ứng sản phẩm / dịch vụ tới thị trường tốt hơn so với những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu còn lại ?

• Tuy nhiên, nếu bạn muốn như thế thì bạn cần trả lời những câu hỏi sau:
• Khách hàng muốn gì từ sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp
• Khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn như thế nào
• Khách hàng sử dụng chúng ở đâu
• Tính năng gì sản phẩm có thể đáp ứng nhu cầu của họ
• bạn có tạo ra những tính năng thừa thãi hay không?
• Tên sản phẩm/dịch vụ bạn muốn cung cấp là gì? nó có bắt tai hay không.
• Kiểu dáng bạn muốn cung cấp cho sản phẩm/dịch vụ là gì
• Sản phẩm của bạn khác biệt như thế nào so với các đối thủ cạnh tranh
• Hình thủ cuối cùng co sản phẩm/dịch vụ mà bạn muốn cung cấp sẽ có dạng như thế nào

Price (Giá cả)

Giá sản phẩm hay chính là ngân sách người mua phải bỏ ra để chiếm hữu / sử dụng sản phẩm dịch vụ gồm có thị trường, cạnh tranh đối đầu, ngân sách nguyên vật liệu, nhận dạng sản phẩm và giá trị xúc cảm của người mua so với sản phẩm. Việc định giá trong môi trường tự nhiên cạnh tranh đối đầu quyết liệt như lúc bấy giờ trở nên vô cùng quan trọng và đầy thử thách. Nếu giá sản phẩm được đặt quá thấp, doanh nghiệp sẽ phải tập trung chuyên sâu bán theo số lượng lớn hơn để thu về doanh thu. Nếu mức giá quá cao, người mua sẽ dần chuyển hướng sang sản phẩm đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu. Các yếu tố chính nằm trong kế hoạch giá gồm có điểm giá bắt đầu, giá niêm yết, chiết khấu %, thời kỳ giao dịch thanh toán, …
Ngoài ra, giá bán quá cao hoàn toàn có thể khiến người mua bỏ lỡ quyền lợi mà sản phẩm của bạn hoàn toàn có thể đem lại. Thế nên bạn hãy nghiên cứu và điều tra đúng mực yếu tố giá thị trường và giá cả đổi thủ để hoàn toàn có thể xác lập giá bán cho sản phẩm của mình thật tương thích. Khi xác lập giá bán, marketer nên xem xét giá trị người mua nhận được của một sản phẩm. Có ba kế hoạch định giá chính gồm có :

• Market penetration pricing (định giá thâm nhập).
• Market skimming pricing (định giá hớt váng).
• Neutral pricing (định giá trung lập).

Để có được kế hoạch định giá chuẩn xác, bạn cần xác lập :

• Bạn cần chi bao nhiêu để sản xuất một đơn vị sản phẩm.
• Giá trị nhận được khi khách hàng sử dụng sản phẩm của bạn là gì?
• Nếu bạn giảm giá bán của sản phẩm, liệu thị phần có tăng lên?
• Giá bán mà bạn đang cung cấp có thể cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường?

Place (Phân phối)

Các kênh phân phối là đại diện thay mặt cho nơi mà một sản phẩm hoàn toàn có thể được trao đổi mua và bán, tọa lạc, trình làng. Cửa hàng phân phối hoàn toàn có thể là đại lý kinh doanh bán lẻ hay những shop thương mại điện tử trên internet. Sở hữu mạng lưới hệ thống phân phối là yếu tố quan trọng đưa sản phẩm đến tay người mua. Nếu doanh nghiệp không góp vốn đầu tư, tăng trưởng kênh phân phối đúng mức hoàn toàn có thể làm tiêu tốn lãng phí sức lực lao động quảng cáo, sản xuất sản phẩm mà không đưa ra thị trường thành công xuất sắc .
Dưới đây là những kế hoạch phân phối bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm

• Chiến lược phân phối rộng khắp (intensive).
• Chiến lược phân phối độc quyền (exclusive).
• Chiến lược phân phối chọn lọc (selective).
• Nhượng quyền (franchising).

Ngoài ra, bạn cần chú ý những yếu tố sau :

• Khách hàng tìm đến sản phẩm của bạn ở đâu.
• Nơi nào khách hàng của bạn thường xuyên tới để mua sắm?
• Bạn có thể tiếp cận những kênh phân phối nào? Tiếp cận chúng ra sao?
• Hệ thống phân phối của doanh nghiệp bạn khác biệt với đối thủ ra sao?
• Bạn có cần hệ thống phân phối mạnh hay không?
• Bạn có cần bán sản phẩm của mình trên môi trường kinh doanh trực tuyến hay không?

Promotions (xúc tiến thương mại)

Các hoạt động giải trí tương hỗ bán hàng nhằm mục đích bảo vệ rằng người mua phân biệt được về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp được coi là thực thi thương mại. Từ ấn tượng tốt về sản phẩm hay dịch vụ, người mua sẽ thuận tiện triển khai thực thi thanh toán giao dịch mua và bán thật sự hơn, ngày càng tăng tỉ lệ quy đổi với người mua tiềm năng .
Các hoạt động giải trí ở khâu này gồm quảng cáo, catalog, quan hệ công chúng và kinh doanh nhỏ, đơn cử là quảng cáo trên truyền hình, quảng cáo trên báo chí truyền thông, quảng cáo trên đài phát thanh, … Với ngân sách lớn hơn, doanh nghiệp hoàn toàn có thể triển khai hỗ trợ vốn cho những chương trình truyền hình hay những kênh phát thanh được phần đông công chúng theo dõi, tổ chức triển khai những chương trình dành cho người mua thân thương, … để tăng độ nhận ra tên thương hiệu với người mua đại chúng .
Ngoài ra để hiểu rõ hơn bạ đọc cũng hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm những kế hoạch marketing của 1 số thương hiệu lớn ở cả Nước Ta và quốc tế như : kế hoạch marketing mix của vinamilk, kế hoạch marketing 4 p của pepsi, kế hoạch 4 p của coca cola, kế hoạch marketing mix của trung nguyên …
4P trong marketing mix thông qua ví dụ thực tế từ chiến lược marketing của Starbucks:

Xem ngay!

Hiểu hơn vềthông qua ví dụ thực tiễn từ kế hoạch marketing của

3 yếu tố P bổ sung vào mô hình cổ điển của Marketing mix là gì? 

Khi những đối tượng Marketing không còn dừng lại ở những sản phẩm hữu hình, hệ thống Marketing Mix truyền thống dường như không còn phù hợp hoàn toàn với những đặc điểm của sản phẩm dịch vụ vô hình. Do vậy, hệ thống Marketing truyền thống với 4P ban đầu cần phải được thay đổi cho phù hợp với các đặc thù của dịch vụ. Mô hình 7P trong Marketing mix là một mô hình marketing bổ sung dựa vào mô hình 4P vừa được đề cập, mô hình này thêm vào 3P là: Process (quy trình), People (con người), và Physical Evidence (bằng chứng vật lý).

3 yếu tố bổ trợ thêm trong Marketing mix là gì ? – Marketing mix 7 p là gì ? 7 p trong marketing – ( Nguồn : Internet )

Process (Quy trình)

Quy trình và mạng lưới hệ thống tổ chức triển khai, quản trị trong doanh nghiệp có tác động ảnh hưởng đến quy trình marketing của công ty. Bạn cần bảo vệ rằng doanh nghiệp của mình đã có một quá trình, mạng lưới hệ thống giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí ngân sách hơn .

People (Con người)

Nhân viên, đại diện thay mặt tên thương hiệu của công ty, người trực tiếp tiếp xúc và trao đổi với người mua .

Physical evidence (Bằng chứng vật lý)

Các yếu tố trưng bày bên trong của cửa hàng như: không gian của cửa hàng, biển hiệu của cửa hàng, trang phục làm việc của nhân viên,… Đây là yếu tố cơ sở vật chất nhưng trong marketing dịch vụ nó quan trọng hơn cả. Nó có thể chỉ mang tính hữu hình như không gian quán cafe, đồng phục nhân viên. Hoặc nó trừu tượng như thái độ tiếp khách của nhân viên, sự hỗ trợ chăm sóc khách hàng.

Physical Evidence giúp đem lại lợi thế cạnh tranh đối đầu lớn cho doanh nghiệp, giúp họ điển hình nổi bật trong mắt người mua. Ví dụ như nhắc đến quán cafe khoảng trống văn minh thì người ta thường nghĩ tới The Coffee Housse, còn khi nhắc tới thái độ chăm nom người mua chuẩn thì người ta nghĩ tới Google …

Xem ngay!

Hiểu hơn về 7P Trong marketing là gì ? Áp dụng quy mô 7P trong marketing Mix 2021 :

Sơ lược về 4C marketing mix là gì?

Mô hình Marketing Mix 4C s được thiết kế xây dựng bởi Robert F. Lauterborn vào năm 1990. Và nó giống như bản lan rộng ra của Marketing Mix, quy mô 4C s gồm có những thành tố như sau :

Cost

Theo Lauterborn, giá của sản phẩm không riêng gì được xác lập trong quy trình mua hàng. Và ông đã lan rộng ra khái niệm Price thành Cost, nghĩa là ngân sách mà người mua bỏ ra để sử dụng, quản lý và vận hành và bh sản phẩm. Từ đó những doanh nghiệp cần đưa ra giá bán hàng hài hòa và hợp lý để đem lại tới người mua những giá trị tương ứng .

Consumer Wants and Needs

Doanh nghiệp chỉ nên bán sản phẩm cung ứng nhu yếu, mong ước người mua. Vì thế họ cần điều tra và nghiên cứu kỹ lưỡng nhu yếu và thị hiếu của người mua tiềm năng

Communication

Cũng theo Lauterborn, khái niệm promotion có mang tính cưỡng ép, còn communication mang tính hợp tác hơn. Marketer cần phải tương tác với những người mua của mình dựa trên nhu yếu và mong ước của họ .

Convenience

Sản phẩm của doanh nghiệp bạn luôn phải có sẵn với người mua. Marketer cần xác lập đúng chuẩn kênh phân phối sản phẩm sao cho thuận tiện nhất tới người mua .

Xem ngay!

Tìm hiểu thêm về cơ sở hình thành của khái niệm 4C marketing mix :

Lời kết

Trong chiến lược Marketing chính thì các Marketer thường sử dụng mô hình 4P thường xuyên. Tuy nhiên tùy theo từng ngành hàng mà mô hình marketing mix có thể thay đổi. Ví dụ như đối với ngành hàng FMCG, chiến lược marketing cần bổ sung thêm Pack –size (bao bì sản phẩm) trong khi đó ngành dịch vụ lại tập trung vào yếu tố People tập trung vào tính chuyên nghiệp của nhân viên nhằm đem tới trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Vì vậy, các nhà marketing cần hiểu về marketing mix là gì, mục tiêu cụ thể của chiến lược marketing mix 4p là như thế nào, từ đó xác định nên dùng mô hình marketing 4P hay 7P.

>> > Từ khóa tìm kiếm : 4 c trong marketing, những yếu tố tác động ảnh hưởng đến marketing hỗn hợp, vai trò của marketing, 4 p trong marketing du lịch, yếu tố con người trong marketing dịch vụ, 7 p trong marketing dịch vụ ngân hàng nhà nước, marketing mix 8 p là gì .

3.5 / 5 – ( 38 bầu chọn )

Source: https://thevesta.vn
Category: Sản Phẩm