Chính sách bảo hành điện thoại, laptop, máy tính bảng
Đăng 6 năm trước
11.081
Bạn đang đọc: Chính sách bảo hành điện thoại, laptop, máy tính bảng
Mục lục
Siêu thị Điện máy XANH xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành nhóm hàng điện thoại , laptop, smartwatch và máy tính bảng tại hệ thống siêu thị của chúng tôi như sau.
I. Điện thoại (trừ iPhone), laptop, smartwatch mới:
1. Chính sách đổi trả:
Khách hàng có quyền đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:
|
Sản phẩm bị lỗi ( do nhà phân phối ) |
Thời gian trả sản phẩm |
Phí đổi hàng / trả hàng |
| 14 ngày tiên phong |
KHÔNG THU PHÍ |
|
| Từ ngày 15 – 28 | Trừ 20 % trên giá mua | |
| Từ ngày 29 – 42 | Trừ 30 % trên giá mua | |
| Cứ mỗi ngày tiếp theo | Trừ thêm 0.15 % trên giá mua trên một ngày | |
|
Sản phẩm không bị lỗi |
14 ngày tiên phong | Trừ 10 % trên giá mua |
| Từ ngày 15 – 28 | Trừ 20 % trên giá mua | |
| Từ ngày 29 – 42 | Trừ 30 % trên giá mua | |
| Cứ mỗi ngày tiếp theo | Trừ thêm 0.15 % trên giá mua trên một ngày | |
|
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng |
Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm cấn móp, nứt, mẻ, loại sản phẩm bị vào nước … theo qui định phủ nhận bảo hành của đơn vị sản xuất .
=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa. |
|
2. Điều kiện đổi trả:
- Còn hóa đơn mua hàng (đối với khách hàng mua hàng trước 1/6 tại các siêu thị Thành phố Hồ Chí Minh và trước 1/7 tại các tỉnh thành khác). Sau thời gian này quý khách chỉ cần cung cấp số điện thoại khi đặt mua hàng để được tiến hành bảo hành điện tử.
– Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định (mỗi món trừ 5% giá trị tổng hóa đơn). Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.
3. Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.
– Điện thoại iPhone được vận dụng 2 chủ trương : 1 đổi 1 trong 14 ngày của Điện máy XANH và 1 đổi 1 trong vòng 1 năm của Apple vận dụng cho cả thân máy + phụ kiện. Cụ thể như sau :
|
Sản phẩm bị lỗi ( do đơn vị sản xuất ) |
Thời gian trả sản phẩm |
Phí đổi hàng / trả hàng |
| 14 ngày tiên phong |
KHÔNG THU PHÍ |
|
| Từ ngày 15 đến hết bảo hành | Đổi trả theo chủ trương 1 đổi 1 của nhà phân phối ( Điện máy XANH tương hỗ chuyển máy đến trạm bảo hành cho khách ) | |
|
Sản phẩm không bị lỗi |
14 ngày tiên phong | Trừ 10 % trên giá mua |
| Từ ngày 15 – 28 | Trừ 20 % trên giá mua | |
| Từ ngày 29 – 42 | Trừ 30 % trên giá mua | |
| Cứ mỗi ngày tiếp theo | Trừ thêm 0.15 % trên giá mua trên một ngày | |
|
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng |
Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm cấn móp, nứt, mẻ, mẫu sản phẩm bị vào nước … theo qui định phủ nhận bảo hành của nhà phân phối .
=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa. |
|
Lưu ý:
– Chính sách 1 đổi 1 loại sản phẩm iPhone vận dụng với tổng thể những lỗi phần cứng ( lỗi kỹ thuật ) từ nhà phân phối .
– Không vận dụng đổi bảo hành nguyên chiếc cho những lỗi sau :
+ Nút cảm ứng vân tay ( Nút trang chủ )
+ Nút kiểm soát và điều chỉnh âm lượng ( Nút Volume )
+ Camera sau ( iSight camera )
+ Loa trong, loa tai nghe ( Receiver )
+ Bộ rung ( Vibe Motor )
+ Loa ngoài ( Speaker )
+ Pin
– Khi gặp những lỗi trên, mẫu sản phẩm lỗi vẫn được tương hỗ bảo hành với hình thức là sửa chữa thay thế linh phụ kiện mới trọn vẹn chính hãng Apple .
III. Máy tính bảng mới:
1. Chính sách đổi trả:
Khách hàng có quyền đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:
|
Sản phẩm bị lỗi ( do đơn vị sản xuất ) |
Thời gian trả sản phẩm |
Phí đổi hàng / trả hàng |
| 30 ngày tiên phong |
KHÔNG THU PHÍ |
|
| Từ ngày 31 đến 42 |
Trừ 30% trên giá mua |
|
| Cứ mỗi ngày tiếp theo | Trừ thêm 0.15 % trên giá mua trên một ngày | |
|
Sản phẩm không bị lỗi |
14 ngày tiên phong | Trừ 10 % trên giá mua |
| Từ ngày 15 – 28 | Trừ 20 % trên giá mua | |
| Từ ngày 29 – 42 | Trừ 30 % trên giá mua | |
| Cứ mỗi ngày tiếp theo | Trừ thêm 0.15 % trên giá mua trên một ngày | |
|
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng |
Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm cấn móp, nứt, mẻ, mẫu sản phẩm bị vào nước … theo qui định phủ nhận bảo hành của nhà phân phối .
=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa. |
|
2. Điều kiện đổi trả:
- Còn hóa đơn mua hàng (đối với khách hàng mua hàng trước 1/6 tại các siêu thị Thành phố Hồ Chí Minh và trước 1/7 tại các tỉnh thành khác). Sau thời gian này quý khách chỉ cần cung cấp số điện thoại khi đặt mua hàng để được tiến hành bảo hành điện tử.
– Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định (mỗi món trừ 5% giá trị tổng hóa đơn). Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.
3. Bảo hành:
– Theo thời hạn bảo hành còn lại của nhà phân phối .
IV. Điện thoại (trừ iPhone), laptop, Smartwatch, máy tính bảng cũ, đã qua sử dụng, hàng trưng bày:
1. Chính sách đổi trả:
Khách hàng có quyền đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:
|
Sản phẩm bị lỗi ( do nhà phân phối ) |
Thời gian trả sản phẩm |
Phí đổi hàng / trả hàng |
| 30 ngày tiên phong |
KHÔNG THU PHÍ |
|
|
Trừ 30 % trên giá mua | |
|
Trừ thêm 0,15 % trên giá mua trên 1 ngày | |
|
Sản phẩm không bị lỗi |
14 ngày tiên phong | Trừ 10 % trên giá mua |
| Từ ngày 15 – 28 | Trừ 20 % trên giá mua | |
| Từ ngày 29 – 42 | Trừ 30 % trên giá mua | |
| Cứ mỗi ngày tiếp theo | Trừ thêm 0.15 % trên giá mua trên một ngày | |
|
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng |
Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm cấn móp, nứt, mẻ, loại sản phẩm bị vào nước … theo qui định phủ nhận bảo hành của đơn vị sản xuất .
=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa. |
|
2. Điều kiện đổi trả:
- Còn hóa đơn mua hàng (đối với khách hàng mua hàng trước 1/6 tại các siêu thị Thành phố Hồ Chí Minh và trước 1/7 tại các tỉnh thành khác). Sau thời gian này quý khách chỉ cần cung cấp số điện thoại khi đặt mua hàng để được tiến hành bảo hành điện tử.
– Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định (mỗi món trừ 5% giá trị tổng hóa đơn). Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.
3. Bảo hành:
– Theo thời hạn bảo hành còn lại của nhà phân phối .
V. iPhone cũ:
|
Sản phẩm bị lỗi ( do đơn vị sản xuất ) |
Thời gian trả sản phẩm |
Phí đổi hàng / trả hàng |
|
| 30 ngày tiên phong |
KHÔNG THU PHÍ |
||
|
Đổi trả theo chủ trương 1 đổi 1 của đơn vị sản xuất ( Điện máy XANH tương hỗ chuyển máy đến trạm bảo hành cho khách ) | ||
|
Sản phẩm không bị lỗi |
14 ngày tiên phong | Trừ 10 % trên giá mua | |
| Từ ngày 15 – 28 | Trừ 20 % trên giá mua | ||
| Từ ngày 29 – 42 | Trừ 30 % trên giá mua | ||
| Cứ mỗi ngày tiếp theo | Trừ thêm 0.15 % trên giá mua trên một ngày | ||
|
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng |
Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm cấn móp, nứt, mẻ, mẫu sản phẩm bị vào nước … theo qui định phủ nhận bảo hành của đơn vị sản xuất .
=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa. |
||
2. Điều kiện đổi trả:
- Còn hóa đơn mua hàng (đối với khách hàng mua hàng trước 1/6 tại các siêu thị Thành phố Hồ Chí Minh và trước 1/7 tại các tỉnh thành khác). Sau thời gian này quý khách chỉ cần cung cấp số điện thoại khi đặt mua hàng để được tiến hành bảo hành điện tử.
– Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định (mỗi món trừ 5% giá trị tổng hóa đơn). Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.
Xem thêm: VIOLYMPIC VONG 11 – Tài liệu text
3. Bảo hành:
– Theo thời hạn bảo hành còn lại của đơn vị sản xuất .
Siêu thị Điện máy XANH
Source: https://thevesta.vn
Category: Sản Phẩm
