Chính sách đổi trả

 Quy định đổi hàng  

1 Các trường hợp áp dụng đổi hàng. Áp dụng đổi 01 lần / 01 hoá đơn . 

+ Sản phẩm đổi nguyên giá có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm được nguyên giá. Khách hàng vui lòng thanh toán phần chênh lệch thêm giữa sản phẩm đổi và được đổi  

+ Sản phẩm bị lỗi trong quy trình luân chuyển như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước …
+ Giao sai số lượng, mẫu mã so với đơn hàng
+ Sản phẩm hết hạn sử dụng
+ Sản phẩm khuyến mại, giẩm giá không được tương hỗ đổi trả
2 Điều kiện đổi hàng hoá
+ Sản phẩm còn nguyên vẹn, rất đầy đủ tem mác theo quy cách khởi đầu ( trừ trường hợp loại sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quy trình luân chuyển ). Sản phẩm còn rất đầy đủ phụ kiện và tặng phẩm đi kèm ( nếu có )
+ Sản phẩm chưa qua sử dụng ( trừ trường hợp đổi do lỗi kỹ thuật ) .
+ Đầy đủ hoá đơn tem trên loại sản phẩm, thiếu Bảo hành ( nếu có )
+ Hồng Hà có quyền phủ nhận việc đổi trả trong trường hợp phát hiện mẫu sản phẩm đã bị sử dụng hoặc hư hỏng, bể vỡ do Quý Khách Hàng .
+ Đối với loại sản phẩm thiết bị điện tử, tin học vận dụng theo chủ trương đổi trả của đơn vị sản xuất .
3 Thực hiện trả hàng

+ Quý Khách tự vận chuyển hàng hoá kèm thèo hoá đơn / chứng từ đến cửa hàng gần nhất của Hồng Hà . 

+ Trong trường hợp Quý khách không thể tự vận chuyển hàng đổi đến địa chỉ tiếp nhận như trên, vui lòng liên hệ vợi chúng tôi qua số điện thoại 024 2246 2003 để được hỗ trợ nhận hàng đổi trả tại địa chỉ của Quý khách ( Quý khách chịu chi phí vận chuyển ) 

+ Thời gian đổi hàng bằng với ” Thời gian giao hàng ”

 Quy định trả hàng 

Chính sách trả hàng . 

+ Áp dụng so với mẫu sản phẩm, hàng hoá lỗi kĩ thuật do Nhà sản xuất
+ Đối với những lỗi kĩ thuật khó hoặc không xác lập được bằng vác giải pháp thường thì, Cửa hàng lập phiếu tiếp đón hàng hoá và nhu yếu của người mua, gửi những đơn vị chức năng tương quan kiểm tra và vấn đáp người mua trong vòng 7 ngày, kể từ ngày nhận

Điều kiện trả hàng 

+ Còn hoá đơn mua hàng, tem Bảo hành, hướng dẫn sủ dụng
+ Hồng Hà nhận trả hàng trong vòng 3 ngày, kể từ ngày người mua nhận được hàng ( Căn cứ vào thời hạn trên phiếu giao hàng )

Thực hiện trả hàng 

Bước 1 : Gửi thông tin mã hàng, số hoá đơn qua email : [email protected]  hoặc liên hệ qua số Hotline : 024 2246 2003

Bước 2 : Gửi loại sản phẩm lỗi đến một trong những Cửa hàng của Hồng Hà gần nhất .
+ Ngay sau khi Hồng Hà nhận được mẫu sản phẩm lỗi sẽ thực thi kiểm tra nguyên do và thực thi việc đổi mẫu sản phẩm mới, đạt chất lượng cho người mua hoặc hoàn tiền
+ Thời gian trả hàng bằng ” Thời gian giao hàng ” ( Không gồm có thời hạn xác lập nguyên do lỗi của loại sản phẩm )

Source: https://thevesta.vn
Category: Sản Phẩm