[GrabCar HN-ĐN-TP HCM] Chính thức triển khai tính năng “Điểm đến yêu thích” | Grab VN

STT

 CÂU HỎI

TRẢ LỜI

1

Tôi vừa bật chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ”. Hầu như tôi phải mất nhiều thời hạn hơn thông thường để có khách đặt xe ? Điều này cũng hài hòa và hợp lý vì Đối tác chỉ hoàn toàn có thể nhận những cuốc xe đi về hướng “ Điểm Đến Yêu Thích ” của Đối tác vừa bật mà thôi . 2 Nếu “ Điểm Đến Yêu Thích ” của tôi có quãng đường dài, vậy tức là tôi chỉ hoàn toàn có thể nhận những cuốc xe có quãng đường vận động và di chuyển khá dài phải không ? Không. Đối tác hoàn toàn có thể nhận được cả những cuốc xe có quãng đường chuyển dời ngắn hoặc dài và dọc hướng vận động và di chuyển về điểm đến của Đối tác . 3 Cước phí những cuốc xe nhận khi ở chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” được tính giống với những cuốc xe thông thường khác ? Đúng. Cước phí cuốc xe khi Đối tác nhận ở chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” được tính giống toàn bộ những cuốc xe Grab khác. Biểu giá linh động theo nhu yếu cũng sẽ được vận dụng . 4 Khách hàng liệu có biết họ đang chuyển dời trên chuyến xe ở chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” hay không ? Không. Hoạt động đặt xe và thưởng thức của người mua không có gì độc lạ . 5 Các cuốc xe khi ở chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” có được tính thưởng hay không ? Không .
Trong chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” một Đối tác sẽ được ưu tiên nhận cuốc xe có lộ trình tương thích, đồng thời Đối tác cũng hoàn toàn có thể nhận được NHIỀU cuốc xe đi về hướng đã chọn. Vì vậy, để bảo vệ tính công minh trong việc phân chia cuốc xe giữa những Đối tác, những cuốc xe nhận được khi ở chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” sẽ không được tính vào những chương trình thưởng . 6 Để trôi hay hủy cuốc xe khi đang ở chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” có tác động ảnh hưởng đến tỷ suất gật đầu và hủy chuyến hay không ? Có. Việc để trôi hay hủy cuốc xe khi đang ở chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” ảnh hưởng tác động đến tỷ suất gật đầu và hủy chuyến của Đối tác. Do đó, đồng ý và triển khai xong những cuốc xe khi ở chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” cũng giúp cải tổ tỷ suất gật đầu và hủy chuyến của Đối tác . 7 Sẽ luôn có cuốc xe trùng với “ Điểm Đến Yêu Thích ” của tôi đang bật hay không ? Khi đang ở chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ”, Đối tác sẽ nhận những cuốc xe dọc đường cho đến khi gần đến hoặc đến “ Điểm Đến Yêu Thích ” của mình. Vì vậy, mặc dầu điều này là hoàn toàn có thể nhưng không nhất thiết điểm đến của người mua trùng với điểm đến của Đối tác . 8 Tôi đã bật chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ”. Vì sao tôi vẫn nhận những cuốc xe mà người mua có điểm đến không cùng hướng đi đặt trước của tôi ? Trong trường hợp này, Đối tác hãy gửi phản hồi về Grab trải qua tính năng Hỗ trợ trên ứng dụng để Grab ngày càng triển khai xong hơn .

9

Tôi hoàn toàn có thể chở tối đa bao nhiêu lượt khách trên hành trình dài đến với “ Điểm Đến Yêu Thích ” của mình ? Khi Đối tác bật chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ”, Đối tác hoàn toàn có thể nhận được một hoặc nhiều cuốc xe có điểm đến tương thích, tức là dọc tuyến đến với điểm đến mà Đối tác định trước. Hiện tại, Grab chưa số lượng giới hạn số chuyến xe trên hành trình dài đến “ Điểm Đến Yêu Thích ” đã chọn của Đối tác . 10 Tôi hoàn toàn có thể bật chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” mấy lần trong ngày ? Tối đa 02 lần mỗi ngày .
Một lượt sử dụng chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” sẽ được tính khi Đối tác hoàn thành xong tối thiểu 01 lượt đón và trả khách trên hành trình dài đến với điểm đến định trước. Nếu Đối tác chở nhiều lượt người mua trên hành trình dài này, mạng lưới hệ thống vẫn chỉ ghi nhận là 01 lượt sử dụng chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” mà thôi . 11 Tôi bật chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” nhưng không nhận được cuốc xe nào. Trường hợp này có được tính là 01 lần sử dụng chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” hay không ? Không. Nếu Đối tác không nhận và hoàn thành xong bất kể cuốc xe nào trên hành trình dài đến với điểm đến định trước, mạng lưới hệ thống sẽ KHÔNG tính là Đối tác đã sử dụng chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” trong ngày hôm đó . 12 Tôi chỉ nhận được duy nhất 01 cuốc xe khi ở chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ”, tuy nhiên, người mua lại hủy cuốc này. Vậy có bị tính là đã 01 lần sử dụng chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” hay không ? Không. Nếu Đối tác không nhận và triển khai xong bất kể cuốc xe nào trên hành trình dài đến với điểm đến định trước, mạng lưới hệ thống sẽ KHÔNG tính là Đối tác đã sử dụng chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” ” trong ngày hôm đó . 13 Nếu vô tình tôi nhập sai điểm đến, phải làm thế nào để sửa lại ? Đối tác hoàn toàn có thể nhập một điểm đến khác khi đang ở chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ”. Tuy nhiên, cần chú ý quan tâm rằng mạng lưới hệ thống sẽ ghi nhận việc Đối tác đã có 01 lần sử dụng chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” nếu Đối tác hoàn thành xong tối thiểu 01 cuốc xe trên hành trình dài đến với điểm đến mà Đối tác nhập sai . 14 Vào thời gian nào trong ngày thì số lần chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” được làm mới ? 00 : 00 giờ mỗi ngày . 15 Tôi bật chính sách chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” lúc 11 : 30 pm ( 03/12/2017 ), triển khai xong 02 cuốc xe, rồi tắt chính sách lúc 12 : 30 am ( 04/12 ) / 2017. Hệ thống sẽ tính rằng tôi sử dụng chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” vào ngày 03/12 hay 04/12 ? Tùy thuộc vào thời gian Đối tác nhận cuốc xe. Nếu Đối tác nhận cuốc xe tiên phong trước 00 : 00 giờ, mạng lưới hệ thống sẽ ghi nhận rằng Đối tác đã sử dụng chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” vào ngày 03/12. Nếu Đối tác nhận cuốc xe tiên phong sau 00 : 00 giờ, mạng lưới hệ thống sẽ ghi nhận rằng Đối tác đã sử dụng chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” vào ngày 04/12 . 16 Tôi có phải tắt chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” không ? Đối tác phải tự tắt chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” khi không còn cần dùng nữa ( Ví dụ : đã đến được nhà ). Do khi trong chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ”, mạng lưới hệ thống lọc cuốc tương thích hướng đến điểm đã đặt trước, khi tắt thì mạng lưới hệ thống sẽ phát cuốc như thông thường .

Lưu ý: Khi đã đến được điểm mong muốn, và không muốn chạy nữa thì Đối tác nên tắt ứng dụng.

17 Phần lịch sử vẻ vang hoạt động giải trí có lưu lại những cuốc xe khi ở chính sách “ Điểm Đến Yêu Thích ” không ? Có