Cách cửa hàng tiện lợi‘sống chung’với đại dịch

Hồng NhưThứ năm, 15/7/2021|10:38 GMT+7

Theo Lori Stillman – Phó quản trị nghiên cứu và điều tra của Thương Hội những shop tiện nghi vương quốc ( NACS ), những shop tiện nghi đang chuẩn bị sẵn sàng đóng vai trò số 1 trong việc hồi sinh kinh tế tài chính của ngành kinh doanh nhỏ. Tuy nhiên, ngành công nghiệp này không phải là không có thử thách trong thời kỳ đại dịch .

3/4 cửa hàng tiện lợi tại Hoa Kỳ khẳng định với Convenience Store News (CSNews) rằng tất cả cửa hàng phải chuyển trọng tâm vận hành, hướng đến bảo vệ sự an toàn cho nhân viên và khách hàng. Đồng thời, nhanh chóng nắm bắt và thích ứng với sự thay đổi hành vi của người tiêu dùng, chẳng hạn như thời gian đến cửa hàng, sản phẩm họ muốn mua trong giai đoạn dịch,…

Thanh toán không cần thu ngân 

Riêng quy trình giao dịch thanh toán, công ty khởi nghiệp Standard Cognition, Mỹ đã ứng dụng trí A.I. để tạo ra thưởng thức giao dịch thanh toán tự động hóa, hạn chế sự tiếp xúc giữa nhân viên cấp dưới và người mua. Theo đó, những shop sẽ trang bị một giải pháp thay thế sửa chữa độc lập bằng cách sử dụng máy ảnh để theo dõi những gì người mua lấy và tính phí cho họ. Sử dụng mạng lưới hệ thống này, tổng thể trang thiết bị và phong cách thiết kế tại những shop vẫn hoàn toàn có thể giữ nguyên. Sau khi lấy mẫu sản phẩm cần mua, người mua sẽ được lựa chọn hình thức thanh toán giao dịch tương thích và tự thao tác tại ki-ốt hoặc quầy thu ngân .

Hệ thống nhận diện giao dịch thanh toán tự động hóa

Trong quy trình tiến độ dịch năm trước, Standard Cognition đã hợp tác với Alimentation Couche-Tard – công ty mẹ của Circle K – để thiết lập mạng lưới hệ thống thanh toán giao dịch này trong những shop Circle K tại Phoenix, một Q. nhỏ của Hoa Kỳ .
Jordan Fisher – CEO của Standard Cognition san sẻ : “ Thanh toán không cần thu ngân là ý tưởng cải tiến vượt bậc nhất của nghành nghề dịch vụ kinh doanh nhỏ trong nhiều thập kỷ qua. Tương lai, mạng lưới hệ thống này sẽ được tối ưu hoá khi tích hợp với những ứng dụng A.I. tại những shop tiện nghi. Đặc biệt, trong toàn cảnh đại dịch toàn thế giới lúc bấy giờ, công nghệ tiên tiến này càng nhận được nhiều sự chăm sóc của nhiều nhà kinh doanh bán lẻ ” .
Standard Cognition tin yêu đây sẽ là giải pháp mang đến cho người mua của Circle K nói riêng và toàn bộ shop tiện nghi nói chung một thưởng thức “ vừa hiệu suất cao, tiện lợi, vừa tiết kiệm chi phí ngân sách ” .

Hình thức giao dịch thanh toán tự động hóa của Standard Cognition

Bên cạnh đó, nhờ mạng lưới hệ thống này, những shop thuận tiện cũng xác lập được một phần thói quen mua hàng của người tiêu dùng trong tiến trình dịch. Cụ thể, trong khoảng chừng 7 đến 10 giờ sáng, shop vẫn đón khoảng chừng 85 % người mua, tương tự với lưu lượng ngày thông thường. Theo báo cáo giải trình của CSNews, thời hạn người mua đến shop vào buổi chiều và tối có phần tăng nhẹ. Nhưng nhìn chung, từ 6 giờ sáng đến 2 giờ chiều là khung giờ vàng để thôi thúc lệch giá .

Đẩy mạnh bán hàng trực tuyến

Trong tình hình dịch như hiện tại, bán hàng trực tuyến là giải pháp của nhiều Doanh Nghiệp, trong đó có những shop tiện nghi. Theo nghiên cứu và điều tra của Adobe Analytics, khi đại dịch vừa bùng phát ở Châu Âu vào tháng 3 năm ngoái, riêng nghành nghề dịch vụ kinh doanh nhỏ, doanh thu bán hàng trực tuyến đã tăng lên 100 %. Tại Hoa Kỳ, số lượng đó luôn giữ không thay đổi ở mức 25 % hàng tháng .
Đây là một tín hiệu đáng mừng cho những shop tiện nghi vì họ hoàn toàn có thể tận dụng những nguồn lực sẵn có, gồm có chuỗi đáp ứng ở nhiều nơi để triển khai hình thức bán hàng trực tuyến. 7 – Eleven tại nước Australia tiên phong tăng trưởng và ra đời dịch vụ giao hàng trực tuyến mới tại thành phố Melbourne. Thương Mại Dịch Vụ được tiến hành bằng cách sử dụng nguồn lực của những nhà phân phối dịch vụ, vốn được đơn vị chức năng này mua lại trước đó, để thực thi việc đảm nhiệm và giao hàng. Các đơn hàng sẽ được giao tận nhà cho người mua trong vòng 1 tiếng đến chậm nhất là ngày hôm sau với giá 7,95 AUD ( tương tự 6 USD ) .
7 – Eleven tại Thailand khuyến khích người mua hàng sử dụng ứng dụng ” Giao hàng 7 – Eleven ” để mua thực phẩm và những loại sản phẩm tiêu dùng. Trong năm 2020, nhà kinh doanh bán lẻ này có kế hoạch tuyển dụng khoảng chừng 20.000 nhân viên cấp dưới giao hàng tại 1.500 shop trên toàn xứ sở của những nụ cười thân thiện .

Bất chấp đại dịch đang bùng phát mạnh ở Châu Âu và Mỹ La Tinh, 7 – Eleven tại Mexio đã hợp tác cùng Arcus – công ty buôn rượu lớn nhất Na Uy để tung ra những dịch vụ theo dõi và thanh toán giao dịch hóa đơn mới trải qua ứng dụng của 7 – Eleven. Sáng kiến này nhằm mục đích mục tiêu phân phối thưởng thức giao dịch thanh toán tích hợp hơn cho người mua tại Mexio – những người đã quen với việc giao dịch thanh toán bằng tiền mặt .

Thích ứng với trạng thái “bình thường mới”

Để bảo vệ bảo đảm an toàn trong quy trình Open, hầu hết những shop trên quốc tế nhu yếu nhân viên cấp dưới phải kiểm tra nhiệt độ, đeo khẩu trang, găng tay trước khi vào thao tác và bảo vệ giữ khoảng cách bảo đảm an toàn. Với người mua, trước khi vào shop phải rửa tay sát khuẩn, đeo khẩu và trong shop tại một thời gian nhất định phải số lượng giới hạn số lượng người vào .
Sau gần 2 năm “ sống chung ” với đại dịch, shop 7 – Eleven ở 1 số ít vương quốc đã hạn chế việc mở khu vực nhà hàng bên trong shop, thời hạn Open cũng rút ngắn, chỉ mở từ 7 giờ sáng đến 23 giờ ( thay vì mở suốt 24 giờ ). Đại diện 1 số ít shop cho biết phần lớn người mua của họ cũng đã đồng ý được yếu tố này và luôn hợp tác. 7 – Eleven luôn chuẩn bị sẵn sàng mở thêm shop tại những nước và quản lý và vận hành những hoạt động giải trí kinh doanh thương mại thông thường. Từ tháng 4/2020, 7 – Eleven tại Malaysia đã có kế hoạch mở thêm 10 – 15 shop / tháng. Tình hình dịch hoàn toàn có thể làm chậm quá trình nhưng kế hoạch vẫn bảo vệ triển khai .

Tại Thái Lan, chuỗi cửa hàng Tookdee được tờ Bangkok Post nhận định là đang phát triển theo cấp số nhân, bất chấp dịch bệnh. “Nhờ mô hình kinh doanh phù hợp với hành vi mua sắm của những người dùng tại nơi đặt cửa hàng Tookdee đang phát triển nhanh chóng. Với hy vọng có thể chống lại làn sóng của nền kinh tế đã bị tàn phá bởi dịch Covid-19” – Sathien Setthasit – Chủ tịch TD Tawandang Co., nhà sáng lập Tookdee chia sẻ.

Không gian shop Tookdee

Công ty đang chi 67 tỷ bath ( khoảng chừng hơn 2,05 tỷ USD ) để lan rộng ra số lượng shop trên toàn xứ sở của những nụ cười thân thiện lên 50.000, so với 10.000 shop trong hiện tại. Trong đó, 45 tỷ bath dự kiến kiến thiết xây dựng 15 nhà kho mới trên khắp quốc gia để tương hỗ cho sự lan rộng ra của công ty trong tương lai. 22 tỷ baht còn lại sẽ được sử dụng vào công nghệ tiên tiến, quản trị hàng tồn dư và những chiến dịch thực thi bán hàng cho những shop Tookdee sẽ mở trong tương lai .
Khai trương shop tiên phong vào năm 2019, công ty đã tận dụng những giải pháp kinh doanh thương mại hiệu suất cao, vận dụng triệt để công nghệ tiên tiến để khai thác tiềm năng tại địa phương. Tookdee đang đặt ra thiên chức trở thành mạng lưới kinh doanh bán lẻ lớn nhất Khu vực Đông Nam Á. Ông Sathien nói : “ Dù ngành kinh doanh nhỏ vẫn gặp nhiều thử thách trong đại dịch Covid-19 nhưng chúng tôi tin Tookdee sẽ thành công xuất sắc và tăng trưởng mạnh trong quốc tế số hóa đang kiến thiết xây dựng ”.

Source: https://thevesta.vn
Category: Bản Tin