Chính sách Policy của Amazon? – Bản quyền thương hiệu
Chính sách của Amazon gồm có chính sách quản lí chất lượng mẫu sản phẩm và thực trạng bán hàng của seller .
Tại thị trường Mỹ nói riêng và những nước châu Âu nói chung, mạng lưới hệ thống pháp lý quản lí về bản quyền tên thương hiệu, sáng tạo rất ngặt nghèo. Do đó, nếu như seller bán những mẫu sản phẩm không chính hãng, đánh cắp bản quyền tên thương hiệu của những brand đã đăng kí với Amazon hoặc của những brand đã đăng kí trên toàn quốc tế. Ví dụ, nếu bán những mẫu sản phẩm có sử dụng hình ảnh nhân vật hoạt hình của Disney, nếu không có sự được cho phép của Disney để bán những loại sản phẩm này thì Amazon sẽ cho là seller đang bán loại sản phẩm vi phạm quyền sở hữu trí tuệ. Với những trường hợp như vậy, hình thức kỉ luật nhẹ là sẽ gửi email nhắc nhở và nhu yếu xóa loại sản phẩm. Hình thức kỉ luật cao nhất là Amazon sẽ xóa quyền bán hàng của seller đấy trên Amazon. Nhờ những chính sách như vậy, Amazon mới tạo ra được thị trường phân phối những mẫu sản phẩm chất lượng tốt, chính hang. Thế nhưng, việc kinh doanh hàng giả, hàng nhái là siêu lợi nhuận nên số lượng seller bán những loại hàng này là khá nhiều. Điều này ảnh hưởng tác động tới uy tín bán hàng của Amazon nên càng ngày chính sách kiểm tra sản phẩm & hàng hóa của Amazon ngày càng ngặt nghèo. Đối với những mẫu sản phẩm đánh cắp độc quyền sáng tạo đã đăng kí, Amazon cũng rất mạnh tay, những seller bán những mẫu sản phẩm như vậy sẽ bị cấm không cho hoạt động giải trí trên Amazon nữa .
Xét về tài khoản seller, Amazon xây dựng hệ thống đo lường các chỉ số để giảm sát tình trạng sức khỏe của tài khoản:
Bạn đang đọc: Chính sách Policy của Amazon? – Bản quyền thương hiệu
1. Xác suất đơn hàng gặp khiếm khuyết < 1%
Một đơn đặt hàng được triển khai từ shop của bạn được coi là khiếm khuyết, nếu nó nhận được một phản hồi xấu đi, phàn nàn từ A-to-z Guarantee hoặc người mua nhu yếu hoản lại tiền về thẻ tín dụng thanh toán .
2. Tỷ lệ hủy đơn đặt hàng < 2,5%
Đây là tỷ suất số lượng đơn đặt hàng bị hủy bỏ trước khi giao hàng, chia cho tổng số đơn đặt hàng trong cùng khoảng chừng thời hạn. Hãy chắc như đinh rằng loại sản phẩm, hình ảnh được diễn đạt cụ thể để bảo vệ người mua của bạn cảm thấy tự do với đơn hàng, và sẽ có những lời nhận xét tích cực cho những người mua sau này .
3. Tỷ lệ chuyền hàng chậm – tỷ lệ < 4%
Đây là số lượng đơn hàng luân chuyển muộn hơn ngày dự kiến tàu, chia cho tổng số đơn đặt hàng trong cùng khoảng chừng thời hạn. Để đạt được tiềm năng này, bạn cần phải tối ưu hóa khâu luân chuyển và phục vụ hầu cần chuyển hàng. Tốt hơn hết là bạn tiên lượng ngày chuyển hàng mà bạn nghĩ sẽ hoàn toàn có thể triển khai được, đừng tiêu tốn lãng phí thời hạn bằng những mục quảng cáo với ngày chuyển hàng mê hoặc mà bạn không hề phân phối .
4. Vi phạm chính sách – tỷ lệ 0%
Mỗi thông tin tài khoản Amazon đều có phần thông tin, trong đó gồm có những bản update quan trọng và thông tin từ Amazon. Hãy liên tục kiểm tra mục thông tin quan trọng này và tuân thủ toàn bộ những bản chính sách update nhất. Nếu bạn không theo dõi những thông tin dẫn đến vi phạm chính sách Amazon sẽ dẫn đến hậu quả là quầy bán hàng và thông tin tài khoản của bạn sẽ bị khóa lại .
5. Giao hàng đúng ngày – tỷ lệ >97%
Đây là tỷ lệ phần trăm của gói hàng được giao theo dự tính. Là người bán hàng, trách nhiệm của bạn là để đảm bảo sản phẩm được vận chuyển kịp thời dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy. Tiết kiệm chi phí bằng cách sử dụng phương pháp vận chuyển có chi phí thấp, kém uy tín có thể dẫn đến rủi ro gian hàng của bạn sẽ bị khóa.
6. Trả lời khách hàng – tỷ lệ > 90% thời gian cho phép là dưới 24 giờ
Amazon đặt ra tiêu chuẩn rất cao cho dịch vụ chăm sóc khách hàng, và mong muốn người bán hàng là bạn có thể duy trì các tiêu chuẩn này. Bạn nên chắc chắn rằng tất cả các thông báo và yêu cầu từ khách hàng phải được trả lời càng sớm càng tốt trong vòng 24 giờ.
Chính vì vậy, để hoạt động lâu dài, bền vững trên Amazon, đầu tiên, người bán cần phải nắm vững được các chính sách hoạt động mà Amazon đề ra. Mọi hoạt động của từng seller đều được theo dõi sát sao và chặt chẽ, chỉ cần một động thái nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đến tình trạng của tài khoản. Vì vậy, khi seller hiểu rõ được quy tắc luật lệ thì sẽ có cơ hội để bứt phá và chiếm lĩnh thị trường.
5/5 – ( 2 bầu chọn )
Source: https://thevesta.vn
Category: Cộng Đồng
