Cận tết, ATM lại… bảo trì – Kiến Thức Cho Người lao Động Việt Nam

Hai máy ATM khu vực Công viên Phú Lâm, Q.6 treo thông báo chờ bảo trì – Ảnh: Lê Sơn

Chạy khắp nơi vẫn không rút được tiền
Sau khi được trả lương thưởng vào ngày 13-2, sáng 14-2 anh Phú Long ( Q. 6, TP. Hồ Chí Minh ) rút tiền để về quê .
Ban đầu anh đến tại cây ATM của NH Đông Á trên đường Nguyễn Trãi ( Q. 5 ) nhưng máy ATM tại đây dán thông tin “ đang bảo trì ” và hướng dẫn người mua tìm đến ATM gần nhất .

Anh Long chạy đến những cây ATM của NH Đông Á nằm ở đường Tháp Mười, Hồng Bàng, Nguyễn Văn Luông ( Q. 6 ) nhưng đến nơi nào cũng thấy dán biển bảo trì .
“ Chạy tiếp đến máy ATM trên đường Kinh Dương Vương trước cửa điểm thanh toán giao dịch thanh toán giao dịch của NH Đông Á thì máy đang hoạt động giải trí vui chơi nhưng trước tôi có hàng dài người đang chờ rút tiền. Tôi đành phải vào NH nộp CMND để rút tại quầy ”, anh Long cho biết .

Chờ rút tiền tại ATM trên đường Nguyễn Văn Luông Q.6 – Ảnh: Lê Sơn

Đến trưa thực trạng này vẫn chưa được cải tổ .
Ghi nhận của Tuổi Trẻ cho thấy trưa 14-2, liên tục hàng chục lượt người đến rồi đi khi nhìn thấy dòng chữ “ Máy bảo trì ” dán trên màn hình hiển thị hai trụ ATM của NH Đông Á được đặt ngay cạnh Công ty Liksin số 159 Kinh Dương Vương, P. 12, Q. 6 .
Anh Minh Huy, đường Vành Đai Trong ( Q.Bình Tân ) cho biết, ngày thường vẫn chạy qua nhưng không chú ý, khi cần rút tiền để mua gấp tủ lạnh tôi ngớ người phát hiện cả hai trụ ATM của NH không hề thanh toán giao dịch ” – Anh Huy cho hay .
Để rút được tiền, anh Huy liên tục chạy qua trụ ATM khác cũng của NH Đông Á trên đường Nguyễn Văn Luông ( Q. 6 ) .
Tại đây, anh cũng mất hơn chục phút mới tới lượt vì người có nhu yếu rút tiền rất đông .
Có mặt tại trụ ATM trên đường Nguyễn Văn Luông, đối lập nhà mần nin thiếu nhi Q. 6, chúng tôi tận mắt chứng kiến hơn chục người đang đứng đợi để đến lượt thanh toán giao dịch. Tại đây, có hai trụ ATM với trụ ATM số 3401 hoạt động giải trí, còn trụ ATM số 3402 được nhân viên cấp dưới bảo vệ tại đây khuyến nghị đang bảo trì, không nên thanh toán giao dịch nhằm mục đích tránh trường hợp bị nuốt thẻ .
Nghe vậy, nhiều người đành đợi chờ .
“ Bao nhiêu tiền lương thưởng để trong thẻ hết, nếu bị nuốt thẻ thì coi như mái ấm gia đình … mất ăn tết ” – Anh Hoàng ( đường Cao Văn Lầu, Q. 6 ) cho hay .
Giữa trưa nắng, nhiều người không kiên trì đợi đành chạy đi tìm những trụ ATM khác để rút tiền .

Trong khi đó, nhiều người từ khu vực khác đổ dồn về đây vì nghe tin các điểm khác không thể giao dịch.

Trong khi đó, tại hai trụ ATM nằm trước Trụ sở của NH Đông Á tại số 235 – 241 Cộng Hòa, P. 13, Q.Tân Bình vẫn hoạt động giải trí thông thường .
Tuy nhiên, tại đây lượng người đến thanh toán giao dịch khá đông. Nhiều người cho biết khi nghe tin rút tiền những điểm khác khá khó khăn vất vả và rủi ro đáng tiếc bị nuốt thẻ nên tìm đến trụ ATM ngay Trụ sở hoặc hội sở của NH cho chắc ăn .
Rút một lần 20 triệu đồng, anh Sơn ( Hoàng Hoa Thám, Q.Tân Bình ) cho biết ngày thường, tiêu bao nhiêu mình rút ngần ấy. Nhưng gần tết, có bao nhiêu tiền trong thông tin tài khoản mình rút luôn, mặc dầu giữ tiền trong người cũng rủi ro đáng tiếc lắm nhưng để trong thẻ nhiều khi cần đến lại gặp trục trặc thì … xui cả năm .

Nhiều người xếp hàng chờ giao dịch tại chi nhánh Ngân hàng Ðông Á Tân BÌnh, 253 Cộng Hòa, Q.Tân Bình – Ảnh: Lê Sơn

Đã nhắc nhở 5 ngân hàng nhà nước để ATM hết tiền
Liên quan đến phản ánh về việc hàng loạt ATM của NH Đông Á khu vực Q. 6 hàng loạt bảo trì vào sáng 14-2, bà Nguyễn Thị Kim Xuyến, phó tổng giám đốc NH Đông Á cho biết năng lực là do được công ty trả lương, thưởng vào ngày thao tác cuối nên đêm 13-2 nhiều người đã đổ dồn vào rút khiến những máy ATM hết sạch tiền .
“ 6 g sáng ngày 14-2 những xe tiếp quỹ của NH đã lên đường. Tuy nhiên do phải đi tiếp quỹ nhiều điểm, đường xá lại đông nên khoảng chừng 1 g nữa những máy sẽ được tiếp quỹ khá đầy đủ ”, bà Xuyến nói vào lúc 9 g sáng nay .
Bà Xuyến cũng cho biết trong quy trình tiếp quỹ nhân viên cấp dưới NH cũng sẽ kiểm tra khắc phục những trường hợp máy ATM bị phản ánh là để người mua hoàn toàn có thể rút tiền ăn tết .
Cũng theo bà Xuyến, xảy ra thực trạng máy ATM của NH Đông Á những ngày gần đây liên tục hết tiền, gặp sự cố còn có nguyên do mạng lưới hệ thống ATM của NH đang phải gánh một lượng lớn người mua của những NH khác .
“ Lượng thanh toán giao dịch tăng lên đột biến, máy vừa thanh toán giao dịch xong chưa kịp quay lại trạng thái thông thường thì người mua khác đã bấm rút. Thấy máy chậm người mua lại bấm liên tục nên máy bị treo ”, bà Xuyến nói và cho biết những ngày vừa mới qua sau khi nhận được phản ánh NH kiểm tra thì thấy nhiều máy ATM rơi vào thực trạng này chứ không phải do hết tiền .

Trao đổi với Tuổi Trẻ đại diện thay mặt Cục thanh tra giám sát Ngân hàng Nhà nước Thành Phố Hồ Chí Minh cho biết nơi này vừa gửi văn bản nhắc nhở 5 NH để xảy ra thực trạng ATM hết tiền hoặc bị trục trặc .

Trong những văn bản này Ngân hàng Nhà nước ghi rõ những lỗi vi phạm đơn cử của từng NH để những nơi này rút kinh nghiệm tay nghề và khắc phục .
Cũng theo đại diện thay mặt Cục thanh tra giám sát nguyên do đến nay nơi này mới chỉ gửi văn bản nhắc nhở chứ chưa xử phạt là do thời hạn tạm ngưng hoạt động giải trí của những máy ATM này khá ngắn .
“ Theo pháp luật tại Thông tư 36, Ngân hàng Nhà nước chỉ xử phạt nếu NH để ATM hết tiền quá 4 giờ thao tác so với ATM nằm trong nội đô, thị xã, TT huyện hoặc quá 8 giờ thao tác so với ATM ở xa TT hoặc 1 ngày nếu ngoài giờ thao tác. Đa phần những ATM chỉ tạm ngưng hoạt động giải trí trong vòng 1-2 giờ nên Ngân hàng Nhà nước chỉ hoàn toàn có thể gửi văn bản nhắc nhở ”, vị đại diện thay mặt này cho biết .

Source: https://thevesta.vn
Category: Dịch Vụ