Chính sách của Giao Hàng Nhanh
Giao Hàng Nhanh (GHN) được biết đến là nhà vận chuyển với quy mô và năng lực giao hàng đứng trong top vận chuyển tại Việt Nam. Dịch vụ giao nhận hàng uy tín, có đầy đủ các chế độ và chính sách rõ ràng, an tâm cho người sử dụng dịch vụ.
Giao Hàng Nhanh được tích hợp vào Top Ship với khá đầy đủ quyền hạn cho người mua sử dụng, không những giá rẻ mà những chủ trương về luân chuyển, giao hàng, đền bù, bảo hiểm đều được biểu lộ rõ ràng, bảo vệ quyền hạn cho người mua sử dụng. Chính sách Giao Hàng Nhanh ( GHN ) được biểu lộ sau đây :
Chính sách giá: Giá vận chuyển tại TOP SHIP thiết lập riêng và so sánh luôn rẻ hơn so với giá thị trường và không cần cam kết số lượng đơn hàng. Giao nội thành 16.500/3kg. Đặc biệt giao đồng giá trên Toàn Quốc 32.000đ/kg.
Bạn đang đọc: Chính sách của Giao Hàng Nhanh
Bảng giá chi tiết xem tại đây.
Chính sách bảo hiểm – đền bù:
- Bưu gửi là thư từ, tài liệu, ấn phẩm, giấy tờ, hóa đơn: Mọi mất mát, hư hỏng hoặc bị tráo đổi do lỗi của GHN thì thực hiện bồi thường 04 (bốn) lần Cước phí của Dịch vụ đã sử dụng.
- Bưu gửi là vật phẩm, hàng hóa hoặc giấy tờ có giá trị (bao gồm 4 loại giấy tờ sau: phiếu quà tặng, phiếu giảm giá, phiếu học, phiếu mua hàng hoặc giấy tờ có giá trị tương đương với phiếu mua hàng): Bồi thường theo thiệt hại thực tế, căn cứ vào: (i) Giá trị thu hộ; hoặc (ii) Cơ sở xác minh giá trị Bưu gửi (được hiểu là trị giá Bưu gửi ghi trên hóa đơn có giá trị pháp lý, ghi rõ nội dung hàng hóa trên hóa đơn; hoặc Giá trị thấp nhất của Bưu gửi tham khảo thị trường của 3 website bán hàng tại Việt Nam). GHN sẽ thực hiện việc bồi thường chi tiết tham khảo tại đây
Chính sách giao hàng:
- Những hàng hóa không vận chuyển theo quy định pháp luật;
- Hàng hóa cấm vận chuyển bằng đường hàng không;
- Hàng hóa ngoài phạm vi cung ứng dịch vụ của GHN;
Dịch vụ gia tăng:
| Loại dịch vụ | Phí dịch vụ | Lưu ý |
| Thu tiền hộ | Miễn phí |
Top Ship sẽ hoàn trả tiền thu hộ qua TK vào thứ 2,4,6 hàng tuần. Hạn mức thu hộ tối đa: 50.000.000 VND (Năm mưới triệu đồng). Phụ phí chuyển tiền thu hộ : Khách hàng chịu nghĩa vụ và trách nhiệm giao dịch thanh toán toàn bộ những phụ phí hoạt động và sinh hoạt trong quy trình hoàn tiền cho người mua ( gồm cước phí ngân hàng nhà nước lúc chuyển khoản qua ngân hàng, nộp tiền, … phụ phí chuyển tiền sẽ được cấn trừ trực tiếp vào tiền thu hộ khi Top Ship chuyển tiền cho người mua. ( Top Ship sử dụng ngân hàng nhà nước VCB ) . |
| Khai giá | Miễn phí | Giá trị đơn hàng : từ 0 – 1.000.000 VND Chi tiết tìm hiểu thêm Thương Mại Dịch Vụ khai giá dưới đây |
| 11 Nghìn VND | Đơn hàng giá trị từ 1,000,000 VNĐ – dưới 3,000,000 VNĐ | |
| 0.5 % | Đơn hàng giá trị từ 3,000,000 VNĐ trở lên | |
| Giao lại | Miễn phí | GHN tương hỗ giao lại không lấy phí đến người nhận mỗi ngày tối thiểu 01 lần, tối đa 03 lần trong TH giao không thành công xuất sắc ( vận dụng cho đơn hàng chưa chuyển sang trạng thái Chờ trả hàng ) |
| Yêu cầu giao lại | 10.000 VND / đơn | Trong vòng 24 giờ kể từ khi đơn hàng được chuyển sang trạng thái trả hàng, Người gửi hoàn toàn có thể nhu yếu giao lại đơn hàng như thể một đơn hàng mới, với thời hạn mặc định là gói 01 ngày kể từ thời gian nhu yếu. Số lần nhu yếu giao lại tối đa : 01 lần / đơn hàng. Trường hợp quá 24 giờ GHN không nhận được nhu yếu giao lại, đơn hàng sẽ được tự động hóa chuyển trạng thái Trả hàng . |
– Dịch vụ khai giá:
- Không vận dụng với người mua là những Sàn thanh toán giao dịch Thương mại Điện tử. Đối với những Sàn thanh toán giao dịch Thương mại Điện tử những Bên sẽ thỏa thuận hợp tác theo từng Hợp đồng riêng .
-
Phí khai giá hàng hóa nhằm bảo đảm quyền lợi tối đa cho khách hàng khi xảy ra thiệt hại, hư hỏng, mất mát. Về quy trình bồi thường, khách hàng tham khảo chi tiết tại mục “V.TRÁCH NHIỆM BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI -> mục 3.2 Trách nhiệm bồi thường của GHN”.
- Phí khai giá sản phẩm & hàng hóa không bắt buộc so với Đơn hàng .
|
Khai giá Xem thêm: GHN Trường Chinh, Lê Lợi, Vinh, Nghệ An |
Miễn phí | Giá trị đơn hàng : từ 0 – 1.000.000 VND Chi tiết tìm hiểu thêm Thương Mại Dịch Vụ khai giá dưới đây |
| 11 Nghìn VND | Đơn hàng giá trị từ 1,000,000 VNĐ – dưới 3,000,000 VNĐ | |
| 0.5 % | Đơn hàng giá trị từ 3,000,000 VNĐ trở lên |
Cước phí lấy hàng ngoài thành phố 1 : 5.000 / đơn hàng Cước phí lấy hàng ngoài thành phố 2 : 10.000 / đơn hàng
– Bảng mô tả tuyến dịch vụ GHN
– Khu vực nhận hàng : Chi tiết tìm hiểu thêm tại đây – Khu vực giao hàng : Chi tiết tìm hiểu thêm tại đây
| Định nghĩa vùng | Vùng 1: Từ Bình Định trở vào các tỉnh miền Nam Vùng 2 : Từ Tỉnh Quảng Ngãi ra tới Quảng Bình Vùng 3 : Từ thành phố Hà Tĩnh trở ra những tỉnh miền Bắc * |
| Tuyến | Lộ trình |
| Nội tỉnh | Hà Nội ↔ Hà Nội Thành Phố Đà Nẵng ↔ Đà Nẵng Hồ Chí Minh ↔ Hồ Chí Minh Tỉnh X vùng 1 ↔ Tỉnh X vùng 1 Tỉnh X vùng 2 ↔ Tỉnh X vùng 2 |
| Nội vùng | Hà Nội ↔ Vùng 3 Thành Phố Đà Nẵng ↔ Vùng 2 Hồ Chí Minh ↔ Vùng 1 |
| Liên vùng đặc biệt | Hà Nội ↔ Đà Nẵng Thành Phố Đà Nẵng ↔ Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh ↔ TP. Hà Nội |
| Liên vùng | Hà Nội ↔ Vùng 1/ Vùng 2 TP. Đà Nẵng ↔ Vùng 1 / Vùng 3 Hồ Chí Minh ↔ Vùng 2 / Vùng 3 |
Lưu ý: GHN không hỗ trợ những yêu cầu nằm ngoài quy định của GHN như: giao hàng ra ngoài phạm vi giao, giao 1 phần và trả lại một phần.
Gói giao hàng trong tuyến vận chuyển của GHN
Gói giao hàng Nhanh và Chuẩn tương thích với những tuyến giao hàng của dịch vụ vận chuyển Giao Hàng Nhanh được biểu lộ qua bảng dưới đây :
| Tuyến | Gói cước cũ | Gói cước chuyển nếu tạo sau 10:30 | Thời gian giao hàng |
| Nội vùng | Nhanh | Chuẩn | Trong 2 ngày làm việc kế tiếp |
| Liên vùng đặc biệt | Nhanh | Chuẩn | Trong 2 ngày làm việc kế tiếp |
| Liên vùng | Nhanh | Chuẩn | Trong 3 ngày làm việc kế tiếp |
Lưu ý :
- GHN không hỗ trợ những yêu cầu nằm ngoài quy định của GHN như: giao hàng ra ngoài phạm vi giao, giao 1 phần và trả lại một phần…
- Thời gian làm việc của bưu cục GHN: 8h – 18h từ thứ Hai đến Thứ 7 (trừ các ngày Lễ, Tết theo quy định của pháp luật).
- Nếu đơn hàng được tạo sau 10h30, các đơn có gói cuớc Nhanh sẽ được chuyển thành Chuẩn và thời gian giao sẽ cộng thêm 1 ngày
- Đối với đơn hàng được tạo trước 16h00. GHN sẽ thực hiện việc lấy hàng trước 17h00 cùng ngày. Đơn hàng yêu cầu sau 16h00 được tính thành đơn hàng của ngày làm việc kế tiếp.
- Đặc biệt với tuyến giao nội thành, khách hàng tạo đơn trước 16h00 sẽ được giao thành công trong ngày làm việc tiếp theo. Ví dụ: Đơn hàng từ quận Tân Bình – TP. Hồ Chí Minh gửi đi TP Biên Hòa – Đồng Nai gói dịch vụ Nhanh tạo trước 16h00 ngày 03/04 sẽ được giao thành công vào ngày làm việc tiếp theo (04/04), nhanh hơn so với gói dịch vụ cũ 1 ngày.
- Giao hàng tại khu vực ngoại thành 2, thời gian toàn trình cộng thêm 01 (một) ngày làm việc.
– Giới hạn kích cỡ và khối lượng tối đa của GHN
| Trường hợp | Trọng lượng | Kích thước 3 chiều |
| Nhân viên đến lấy hàng | 50KG | 50 x 30 x 50 (cm) |
| Khách hàng gửi hàng trực tiếp tại điểm gửi hàng | 30KG | 100 x 100 x 100 (cm) |
Trường hợp có sự chênh lệch giữa khối lượng thực tế và khối lượng quy đổi thì GHN sẽ áp dụng tính cước đối với khối lượng cao hơn(“Khối lượng tính cước”).
Khối lượng quy đổi tính theo theo công thức: (dài(cm) x rộng(cm) x cao(crm))/5.000
Trường hợp Khối lượng tính cước bị lẻ số kg thì số kg lẻ (sau đây tạm gọi là số “X”) sẽ được làm tròn lên như sau:
- X < kg 0,5: sẽ được làm tròn là 0,5 kg.
- X > kg 0,5 kg: sẽ được làm tròn là 1 kg.
Source: https://thevesta.vn
Category: Bản Tin
