Sự cố Facebook ngừng hoạt động 2021 – Wikipedia tiếng Việt

Sự cố Facebook ngừng hoạt động 2021
Trang chủ của Facebook trong thời hạn ngừng hoạt động giải trí .
Ngày diễn ra	14:40 (UTC), ngày 4 tháng 10 năm 2021
Địa điểm	Toàn cầu

Vào ngày 4 tháng 10 năm 2021 lúc 15 : 39 UTC, mạng xã hội Facebook và những dịch vụ khác của nó như Messenger, Instagram, WhatsApp, Mapillary, và Oculus đã ngưng hoạt động giải trí trên toàn thế giới trong hơn bảy giờ. [ 1 ] [ 2 ] Sự cố khiến người dùng không hề sử dụng Facebook hay truy vấn vào Facebook bằng những website của bên thứ ba. [ 3 ] Trong thời hạn Facebook ngừng hoạt động giải trí, nhiều người dùng đã chuyển sang sử dụng Twitter, Discord và Telegram dẫn đến việc sever của những ứng dụng này cũng bị gián đoạn do quá tải. [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] Sự cố được xác lập là do mất những tuyến IP đến những sever Hệ thống tên miền ( DNS ) của Facebook, vào lúc đó đều do Facebook tự quản trị. [ 4 ] [ 7 ] Đường định tuyến Border Gateway Protocol ( BGP ) đã được Phục hồi cho những tiền tố bị tác động ảnh hưởng vào khoảng chừng 20 : 50 UTC và những dịch vụ DNS hoàn toàn có thể sử dụng trở lại lúc 21 : 05 UTC, những dịch vụ ứng dụng như Facebook, Instagram và WhatsApp được Phục hồi một cách chậm rãi và hơn một giờ sau ( trước 22 : 45 UTC ), người dùng đã hoàn toàn có thể sử dụng lại những dịch vụ. [ 8 ]

Các chuyên gia bảo mật xác định rằng Border Gateway Protocol (BGP) đã rút tiền tố địa chỉ IP mà máy chủ tên miền của Facebook được lưu trữ khiến người dùng không thể phân giải tên miền của Facebook và các tên miền liên quan cũng như tiếp cận các dịch vụ.[2][9] Sự cố gây ảnh hưởng trên phạm vi toàn cầu; ví dụ, nhà cung cấp dịch vụ Internet của Thụy Sĩ Init7 đã ghi nhận sự sụt giảm lớn về lưu lượng truy cập Internet đến các máy chủ của Facebook sau khi có sự thay đổi trong Border Gateway Protocol.[10]

Cloudflare đã báo cáo giải trình rằng vào lúc 15 : 39 UTC, Facebook đã thực thi 1 số ít update BGP đáng kể gồm có việc rút những tuyến đến những tiền tố IP và toàn bộ những sever có thẩm quyền của họ. Điều này khiến cho những sever DNS của Facebook không hề truy vấn được khi sử dụng Internet. Đến 15 : 50 UTC, những tên miền của Facebook đã hết hạn và rút khỏi bộ nhớ đệm trong toàn bộ những trình phân giải công cộng lớn. Trước 21 : 00 UTC, Facebook thông tin rằng họ đang liên tục update BGP. Vào lúc 21 : 05 UTC, tên miền của Facebook đã hoàn toàn có thể phân giải trở lại. [ 11 ]Trong quy trình thực thi việc làm bảo dưỡng định kỳ trên mạng lưới hệ thống cột trụ ( backbone ) của Facebook, một lệnh đã được tạo ra nhằm mục đích nhìn nhận năng lực cung ứng của backbone trên toàn thế giới, điều này đã vô tình làm ngắt liên kết giữa những TT tài liệu của Facebook đến Internet. Hệ thống của Facebook được phong cách thiết kế để kiểm tra những lệnh nhằm mục đích ngăn ngừa những sai lầm đáng tiếc như thế này, nhưng một lỗi trong công cụ kiểm tra đó đã làm nó dừng lệnh đúng cách .Sự biến hóa đó khiến những liên kết với sever của Facebook giữa những TT tài liệu và Internet của mọi người bị ngắt liên kết trọn vẹn. Sự cố mất liên kết đó đã gây ra sự cố thứ hai khiến mọi thứ trở nên tồi tệ hơn. Để bảo vệ việc hoạt động giải trí đáng đáng tin cậy, những sever DNS của Facebook đã vô hiệu những tiếp thị đến BGP. Kết quả sau cuối là những sever DNS của Facebook không hề truy vấn được mặc dầu chúng vẫn đang hoạt động giải trí. Điều này đã khiến cho website không hề tự tìm thấy sever của chính mình. [ 12 ]

Facebook dần hoạt động trở lại sau khi một nhóm người có quyền truy cập phải đến tận máy chủ tại trung tâm dữ liệu tại Santa Clara, California để cài đặt lại.[4] Đến khoảng 22:45 UTC, Facebook và các dịch vụ liên quan khác đã hoạt động trở lại.[13]

Lưu lượng truy vấn cho những dịch vụ Facebook trong thời hạn ngừng hoạt động giải trí toàn thế giới ngày 4 tháng 10 năm 2021 ( tài liệu từ Kentik

Sự cố ngừng hoạt động đã cắt đứt liên lạc trong nội bộ của Facebook khiến nhân viên không thể gửi hoặc nhận email từ bên ngoài, truy cập vào danh bạ của công ty và xác thực danh tính với một số dịch vụ như Google Docs và Zoom.[1][2] The New York Times đã báo cáo rằng nhân viên không thể vào văn phòng hay phòng họp bằng thẻ nhân viên.[1] Trang web Downdetector, một trang web chuyên theo dõi sự cố mất mạng đã ghi lại hơn 10 triệu báo cáo sự cố từ người dùng – con số lớn nhất cho một sự cố cho đến nay.[14][15] Steve Gibson, một nhà nghiên cứu bảo mật, cho biết một “bản cập nhật BGP định kỳ đã bị lỗi” đã khóa “những người có quyền truy cập từ xa” và không cho phép họ đăng nhập vào máy chủ để sửa chữa lỗi. Đối với những người có thể vào máy chủ tại nơi đặt máy chủ thì họ lại không có quyền sửa lỗi.[16]

Google Public DNS cũng bị chậm lại do vấn đề này, [ 17 ] trong khi người dùng Gmail, TikTok và Snapchat cũng gặp phải thực trạng chậm phản hồi từ ứng dụng. [ 18 ] CNBC báo cáo giải trình rằng sự cố ngừng hoạt động giải trí lần này là sự cố tồi tệ nhất mà Facebook phải trải qua kể từ năm 2008. [ 19 ] Trong ngày ngừng hoạt động giải trí, CP của công ty giảm gần 5 % và gia tài của CEO Facebook Mark Zuckerberg bị giảm hơn 6 tỷ USD. [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] Theo một báo cáo giải trình được thực thi bởi Fortune và Snopes, Facebook đã mất tối thiểu khoảng chừng 60 triệu USD từ lệch giá quảng cáo. [ 22 ]

Giám đốc Công nghệ Mike Schroepfer của Facebook đã viết thông báo xin lỗi sau một thời gian Facebook ngừng hoạt động kéo dài đến vài giờ, ông nói rằng các nhóm đang làm việc nhanh nhất có thể để gỡ lỗi và khôi phục càng nhanh càng tốt.[23]

Dân biểu Hoa Kỳ Alexandria Ocasio-Cortez đã đăng một tweet trên Twitter về sự cố ngừng hoạt động giải trí, nhu yếu mọi người san sẻ những câu truyện ” dựa trên vật chứng ” lên Twitter, chế giễu tiếng tăm của Facebook trong việc Viral những nội dung không được kiểm chứng. [ 24 ] Twitter và Reddit cũng đăng những dòng tweet trên thông tin tài khoản Twitter chính thức của họ để chế giễu sự cố ngừng hoạt động giải trí của Facebook. [ 15 ]Người dùng trên cả Twitter và Telegram đã báo cáo giải trình thời hạn phản hồi của những ứng dụng bị chậm lại, nguyên do được cho là do những người thường sử dụng những dịch vụ của Facebook chuyển sang dùng những dịch vụ đó. [ 23 ]

Source: https://thevesta.vn
Category: Công Nghệ