Facebook Ads là gì? 10 Điều cần biết về quảng cáo Facebook

Quảng cáo Facebook hay Facebook Ads là gì?

Tại sao phải sử dụng Facebook Ads? Những ai nên sử dụng công cụ này? Làm thế nào để target Facebook Ads?

Có phải đây là những gì bạn đang vướng mắc ? Hãy cùng tôi xử lý những câu hỏi này trải qua bài viết dưới đây .

Facebook Ads là gì?

Facebook Ads (viết tắt của Facebook Advertising) là một dịch vụ quảng cáo của Facebook. Đây là dạng quảng cáo được trả phí để hiển thị những chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc sản phẩm đến những đối tượng khách hàng tiềm năng trên Facebook và những mạng xã hội liên kết với Facebook.

Chờ đã, vậy có nghĩa là bạn hoàn toàn có thể quảng cáo trên Facebook ?
Nếu đấy là phản ứng của bạn sau khi nghe định nghĩa Facebook Ads thì bạn có vẻ như hơi đi sau thời đại “ nhiều ” chút rồi. Nhưng đừng lo ngại, tôi đang giúp bạn đây .

Cách nhận biết Facebook Ads

Bởi vì Facebook nhận được rất nhiều tài liệu từ người dùng ( toàn bộ đều nhập thông tin một cách tự giác về độ tuổi, giới tính, khu vực và sở trường thích nghi ). Nên họ biết được những người này là ai và thích gì .

Cách nhận biết Facebook Ads

Bởi vì lẽ trên, Facebook hiểu rất rõ về người mua của họ. Do đó họ hoàn toàn có thể “ phân phát ” những target ads ( quảng cáo nhắm đến đối tượng người dùng ). Bao gồm những món hàng đến những người dùng có năng lực sẽ mua .

Đôi khi, những loại sản phẩm cũng hoàn toàn có thể là những website mà người dùng hoàn toàn có thể chăm sóc tới hoặc là những sự kiện mà hoàn toàn có thể họ sẽ muốn tham gia .

Ví dụ đơn cử như :
Gần đây tôi có tham gia vào một Group Facebook mang tên Udemy ( một loại khóa học trực tuyến ) .
Thế là Facebook nhanh gọn thu thập dữ liệu này và xác lập rằng tôi chăm sóc đến những khóa học tương quan đến game. Ngay sau đó, họ mở màn hiển thị những loại quảng cáo trên Facebook nhắc tôi ĐK một khóa học về phong cách thiết kế video games .

Ví dụ về Facebook Ads

Sẽ có nhiều người nghĩ rằng “ Bạn đã vào Group Udemy, đây chỉ là một bài đăng từ họ thôi. Làm sao mà bạn hoàn toàn có thể chắc rằng đây là quảng cáo ? ”
Chính xác ! Vậy làm thế nào để biết nó là quảng cáo ?
Có một vài tính năng mà quảng cáo Facebook nào cũng có. Và chính những tính năng này đã phanh phui thực chất quảng cáo của nó. Bạn hoàn toàn có thể xem hình dưới đây để biết những tín hiệu của một bài quảng cáo .

Dấu hiệu nhận biết Facebook Ads

Không thể nhầm lẫn với những bài đăng thường thì được, đúng không nào ?
Bạn hoàn toàn có thể nhìn thấy chữ “ Sponsored ” ngay bên dưới tên của Fanpage, nút “ Like Page ” trên góc phải. Và sau cuối là nút CTA – Signup. Những bài đăng thường sẽ không có những setup hiển thị như vậy .
Ngoài loại quảng cáo bài đăng, còn có những quảng cáo hiện ở thanh bên, trông giống như biểu ngữ .

Bởi vì Facebook liên kết với Instagram, nên một khi sử dụng FB Ads, bạn cũng có thể dùng tính năng liên kết tài khoản và chạy quảng cáo trên Instagram. Một công đôi việc đúng không nào?

Các loại Facebook Ads

Các định dạng quản bạn đang thắc mắFacebook phụ thuộc vào vào tiềm năng quảng cáo của người sử dụng và loại quảng cáo người chạy định vận dụng .

1. Quảng cáo theo mục tiêu

Mục tiêu hoàn toàn có thể tác động ảnh hưởng đến vị trí ( Facebook, Instagram, Messenger …. ) nơi quảng cáo Facebook hoàn toàn có thể Open .
Có 3 loại quảng cáo trên Facebook theo tiềm năng gồm có :

• Awareness (Nhận thức): Nhắm mục tiêu là phần đỉnh của sale funnel. Quảng cáo này xây dựng nhận thức và sự quan tâm hàng đầu đối với hàng hóa hoặc dịch vụ của bạn bằng cách tăng:
  • Brand Awareness (Nhận thức về thương hiệu) – Khuyến khích khám phá thương hiệu của bạn
  • Local Awareness (Nhận thức địa phương) – Khuyến khích khám phá doanh nghiệp địa phương của bạn. (tùy chọn nhắm mục tiêu giới hạn, mục tiêu dựa trên mức độ gần gũi với doanh nghiệp)
  • Reach (Phạm vi tiếp cận) – Hiển thị quảng cáo của bạn với số lượng người tối đa có thể. (số lượng có hạn)

• Consideration (Xem xét): Loại quảng cáo này khiến mọi người bắt đầu suy nghĩ về doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Và tìm kiếm thêm thông tin về nó, có thể nhìn thấy qua các mục tiêu quảng cáo tăng:
  • Traffic – dẫn mọi người đến một trang trên trang web của bạn
  • Engagement – Thúc đẩy engagement với doanh nghiệp bạn
  • Page Likes – Tăng lượt thích trang Facebook
  • Post Engagemen – Tăng sự tương tác với một bài đăng cụ thể
  • Offer Claims – Khiến mọi người yêu cầu một đề nghị
  • Event Responses – Thu hút mọi người tham dự một sự kiện
  • App Installs – Tạo cài đặt ứng dụng
  • Video Views – Tạo lượt xem trên video
  • Lead Generation – Có được khách hàng tiềm năng mới thông qua hình thức khách hàng tiềm năng mà người dùng Facebook có thể điền vào ngay trên nền tảng
  • Messenger Ads – Gửi quảng cáo cho mọi người ngay vào tài khoản Facebook Messenger của họ.

• Conversion (Chuyển đối): Quảng cáo này chuyển đổi. Khuyến khích mọi người thực hiện một hành động cụ thể hoặc mua sản phẩm, dịch vụ của bạn. Bao gồm các mục tiêu quảng cáo tăng:
  • Conversion – Thúc đẩy hành động trên trang web của bạn
  • Product Catalog Sales (Danh mục sản phẩm Bán hàng) – Thúc đẩy doanh số
  • Store Visits (Lượt truy cập cửa hàng) (Tính khả dụng hạn chế) – Lưu lượng truy cập đặt chân đến cửa hàng

2. Quảng cáo theo thể loại

1. Hình ảnh

Bạn nên sử dụng image của mẫu sản phẩm hoặc tên thương hiệu của muốn quảng cáo. Danh sách vừa đủ những định dạng ảnh được tương hỗ gồm có :

• JPEG
• JPG
• PNG
• PSD

• TIF
• TIFF
• WBMP
• WEBP
• XBM

• BMP
• DIB
• GIF
• HEIC
• HEIF

• IFF
• JFIF
• JP2
• JPE

Tuy nhiên Facebook yêu cầu file ảnh tỉ lệ 1.91 : 1 đến 4 : 5. Chỉ có 20 % text trong ảnh và được lưu dưới dạng jpg hoặc png .

2. Video

Thêm nhiều image hoạt động trong quảng cáo để làm cho nó đẹp mắt hơn trong News Feed .

3. Trình chiếu

Trình chiếu tích hợp hình ảnh hoặc video, văn bản và âm thanh. Có thể gồm có 3-10 ảnh hoặc một video trong một quảng cáo trình chiếu .

4. Carousel (Quảng cáo băng chuyền)

Carousel ads hiển thị tối đa 10 ảnh hoặc video trong một quảng cáo. Mỗi quảng cáo có một link riêng ..

5. Trải nghiệm tức thì

Trải nghiệm tức thì sẽ mở ra khi người xem ấn vô quảng cáo trên di động của họ. Việc tạo một thưởng thức như trên sẽ làm điển hình nổi bật tên thương hiệu, loại sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo .

6. Bộ sưu tập

Định dạng bộ sưu tập gồm có nhiều mẫu sản phẩm và sẽ mở ra như một thưởng thức tức thì khi có người tương tác với nó. Khách hàng hoàn toàn có thể tò mò và duyệt những loại sản phẩm mua từ điện thoại thông minh của họ trong một cách trực quan .

Facebook Ads hoạt động như thế nào?

Quảng cáo Facebook nhắm tiềm năng người dùng dựa vào vị trí, độ tuổi, nhân khẩu và thông tin cá thể .
Đối tượng sẽ do bạn lựa chọn trải qua những thao tác trong setup quảng cáo. Sau khi tạo quảng cáo, bạn hoàn toàn có thể đặt ngân sách và giá thầu cho mỗi lần người mua nhấp ( CPC – cost per click ) hoặc cho mỗi hàng nghìn lần hiển thị .
Việc quan trọng nhất trong quảng cáo Facebook là target – nhắm tiềm năng quảng cáo. Bạn hoàn toàn có thể xem ví dụ của bảng tùy chỉnh Targeting Options dưới đây :

Ví dụ của bảng tùy chỉnh Targeting Options

Bạn sẽ cần phải điền :

• Location (Vị trí)
• Age – Gender (tuổi và giới tính)
• Interests (sở thích)
• Broad Categories (Danh mục mở rộng) – bạn có thể chọn những hoạt động hoặc sở thích mà khách hàng của bạn thường có.

Facebook Ads sau đó sẽ dùng những thông tin này để tìm kiếm người mua tiềm năng cho bạn và hiển thị quảng cáo của bạn cho họ .
Để hiểu rõ hơn cách target thì hãy xem phần IV trong bài viết nhé .

Những ai nên quảng cáo trên Facebook?

Một quy tắc ngầm mà bạn cần phải biết đó là phải luôn kiểm tra những kênh Marketing mới ( đặc biệt quan trọng là những kênh nổi tiếng, dễ xảy ra hiện tượng kỳ lạ cầu vượt cung làm tăng giá cả ). Bạn cần phải xem xét xem công ty của bạn có tương thích với mạng lưới tiếp thị đó hay không trước khi bắt tay vào làm .
Facebook cũng không phải ngoại lệ, có khá nhiều doanh nghiệp đã gặp thất bại khi chạy quảng cáo trên Facebook chính bới họ không tương thích. Hãy cẩn trọng để không biến mình thành 1 trong số họ nhé !
Bạn nên biết rằng quảng cáo Facebook thiêng về hiển thị hơn là tìm kiếm. Nó được tạo ra để tạo ra nhu yếu chứ không phải là để cung ứng, bởi người dùng lên Facebook để liên kết với bạn hữu chứ không phải tìm mẫu sản phẩm để mua .

1. Low-Friction Conversions – Chuyển đổi tương tác thấp

Những doanh nghiệp đã từng thành công xuất sắc khi sử dụng quảng cáo Facebook thường sử dụng kế hoạch : nhu yếu người dùng ĐK – không ép mua. Hay còn gọi là những nhu yếu Low-friction conversion – quy đổi tương tác thấp .
Bạn cảm thấy chưa hiểu lắm ? Vậy hãy xem ví dụ sau đây :
Có một người mua truy vấn vào website của bạn nhưng không phải đến để tìm mua món hàng. Anh ta chỉ đùng một cái muốn vào xem hay đơn thuần là vô tình nhấn vào quảng cáo. Nếu bạn gửi tin nhắn cho người mua này và khuyên anh mua hàng của bạn để tăng ROI thì bạn đã mắc phải sai lầm đáng tiếc .
Khi người mua vừa vào shop bạn đã nhu yếu họ mua hàng chắc như đinh người mua sẽ thấy không dễ chịu .
Hãy cho họ thời hạn để thăm quan shop, sau đó bạn tư vấn thêm để họ lựa chọn. Hoặc bạn cũng hoàn toàn có thể ra mắt khuyễn mãi thêm cho họ, để người mua biết rằng bạn luôn ở đây để phân phối thông tin khi họ cần .
Người dùng Facebook cũng tương tự như, họ rất hay biến hóa và có năng lực cao sẽ thoát web để quay lại Facebook nếu bạn đùng một cái nhu yếu họ mua hàng .
Vì thế, hãy chỉ nhu yếu những quy đổi đơn thuần như ĐK thông tin tài khoản, đăng ký nhận tin, điền vào biểu mẫu hoặc gửi địa chỉ email ( nên kèm theo những tặng thêm ). Sau đó bạn hoàn toàn có thể dùng những thông tin tích lũy được để tiếp thị .

Cách thu thập thông tin để chạy Ads Facebook

Các website thanh toán giao dịch hằng ngày như Groupop, AppSumo và Fab là những ví dụ nổi bật về những doanh nghiệp chạy quảng cáo Facebook thành công xuất sắc .
Khi bạn nhấn vào quảng cáo, họ chỉ hỏi về địa chỉ email của bạn, không mời chào, không làm không dễ chịu. Sau đó họ sẽ gửi thông tin tiếp thị, khuyễn mãi thêm trải qua email đến bạn để bán hàng .

2. Mô hình kinh doanh

Mô hình kinh doanh thương mại tương thích nhất trên Facebook là kiếm tiền lâu bền hơn. Bạn nên kiếm thu nhập từ người dùng theo thời hạn chứ không phải tại 1 thời gian duy nhất .
Khách hàng hoàn toàn có thể đã phân phối email, nhưng bạn vẫn cần phải kiến thiết xây dựng niềm tin trước khi họ mua hàng .
Bạn cũng không nên trông chờ vào những đơn hàng lớn, những đơn hàng nhỏ lẻ nhưng lâu bền hơn mới là thứ bạn nên hướng tới. Để đạt được điều này bạn cần phải dành nhiều thời hạn và công sức của con người để chăm nom cũng như tiếp thị người mua .

Xem thêm: Giá quảng cáo trên facebook : 4 Kiến thức cần nắm vững [2021]

5 lý do hàng đầu để sử dụng quảng cáo Facebook

1. Quảng cáo Facebook có hiệu quả cao

Vào năm 2004, không ai hoàn toàn có thể đoán được Facebook sẽ trở thành một gã khổng lồ như vậy .
Với hơn 2.2 tỷ người hoạt động giải trí trên mạng xã hội này hàng tháng và gần 1.5 tỷ người hoạt động giải trí hằng ngày, Facebook giờ đây đã trở thành một phần trong đời sống của nhiều người .
Xu hướng này khó mà biến hóa khi mà đã có quá nhiều người quen thuộc với Facebook .
Mạng xã hội này được xem là một trong những kênh quảng cáo trực tuyến số 1. Số liệu cho thấy số tiền đổ vào kỹ thuật số chiếm tới 51 % tổng quảng cáo tại Mỹ. Trong một cuộc khảo sát của Kleiner Perkins, có đến 78 % người tiêu dùng Mỹ nói rằng họ đã phát hiện ra những mẫu sản phẩm mà họ mua trên Facebook .
Facebook sẽ liên tục là nơi quảng cáo hiệu suất cao và là cách tốt nhất để bạn liên kết với người tiêu dùng. Lợi nhuận của FB tăng với vận tốc rất nhanh và không hề có tín hiệu dừng lại từ năm 2009 đến năm 2018. Chắc chắn trong tương lai nó sẽ vẫn liên tục tăng trưởng .

Tìm hiểu thêm: 7 bước chạy quảng cáo Facebook hiệu quả (2021)

2. Quá trình thiết lập đơn giản và cho kết quả nhanh.

Thiết lập một chiến dịch trên Facebook không hề ngốn nhiều thời hạn mà lại hoàn toàn có thể mang lại tác dụng đáng mong đợi. Có một thực sự là những quảng cáo kỹ thuật số tạo ra tỉ lệ ROI tốt, nhất là so với những chiến dịch và loại sản phẩm tương thích. Bởi vì lý do đó, rất nhiều những shop nhỏ đến những doanh nghiệp nhỏ và tập đoàn lớn lớn đều chạy quảng cáo Facebook .

Tiềm năng của Facebook Ads qua các năm

Bất cứ ai cũng đều hoàn toàn có thể ĐK / đăng nhập vào Facebook, lập thông tin tài khoản Business Facebook, đặt phương pháp giao dịch thanh toán và xuất bản chiến dịch chỉ trong vòng vài phút. Bạn còn hoàn toàn có thể thử nghiệm chiến dịch của mình để tìm ra chiêu thức ít tốn tiền góp vốn đầu tư nhất trải qua những công cụ như AdEspresso .

Những thay đổi về chỉ số CPC trên nền tảng Instagram

Biểu đồ sau đây cho thấy những đổi khác trong một năm của CPC ( trả tiền theo mỗi lần bấm ) trên Instagram theo những vị trí đặt quảng cáo ( năm 2017 ). Như bạn hoàn toàn có thể thấy, số tiền phải trả cho Instagram ở quý hoàn toàn có thể lên đến $ 1.1, tuy nhiên bạn cũng chỉ cần phải trả $ 0.5 nếu để quảng cáo ở Desktop Newsfeed trong cùng quý .
Như bảng trên đã bộc lộ, bạn cũng hoàn toàn có thể khởi đầu lôi traffic về website chỉ với 10 cent một lần nhấp khi khởi đầu. Vì thế, không cần lo ngại quá về việc phải bạn không có ngân sách lớn khi khởi đầu chạy quảng cáo Facebook .
Vì nguồn người mua trên Facebook là rất lớn, và quảng cáo Facebook có cách target người mua rất hữu hiệu ( bằng từ khóa sở trường thích nghi, độ tuổi, giới tính, .. ) nên hiệu quả trả về cho bạn cũng sẽ rất nhanh. Việc thanh toán giao dịch theo kiểu CPC cũng giúp ích bạn rất nhiều, vì phải có người mua nhấp vào quảng cáo thì bạn mới cần trả tiền .

Tìm hiểu thêm: Tool Facebook: 14 Công cụ Facebook Marketing giúp tăng 154% tương tác

3. Bạn có thể tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng

Chúng ta đều đã biết số lượng người truy vấn vào Facebook mỗi ngày nhiều thế nào. Vậy nên chẳng có gì kinh ngạc khi đây là nơi tuyệt vời để tiếp cận người mua cả .

Facebook cung cấp rất nhiều cách để tiếp cận những nhóm người cụ thể dựa trên những hành vi họ thực hiện trên website hoặc trang Fanpage Facebook của bạn. Những thứ họ likes, xem, bình luận, độ tuổi, giới tính, vị trí và rất nhiều những điều khác về những khách hàng này. Bạn có thể tạo ra mô hình cực kỳ chi tiết về đối tượng mà bạn hướng đến để đạt được tỉ lệ ROI cao khi dùng Facebook Ads.

Trong một nghiên cứu và điều tra năm 2017, có tới 57 % người tiêu dùng nói rằng những phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo xã hội ảnh hưởng tác động đến việc shopping của họ. 44 % trong số 57 % người này cho rằng Facebook là mạng xã hội có ảnh hưởng tác động nhất .

Với nhiều tính năng target ( nhắm tiềm năng, đối tượng người tiêu dùng người mua ) tích hợp cho những nhà quảng cáo cùng với tầm ảnh hưởng tác động lớn vốn có của mình. Facebook đã và đang chứng tỏ mình là kênh tiếp thị quảng cáo tuyệt vời để tiếp cận người mua tiềm năng .

4. Chiến dịch quảng cáo Facebook Ads có khả năng tùy chỉnh cao

FB Ads hoàn toàn có thể mang lại cho bạn nhiều thưởng thức hay ho hơn trong quy trình làm quảng cáo. Trái ngược với những ông lớn ngành kỹ thuật số khác như Google, bạn có nhiều lựa chọn khi kiến thiết xây dựng quảng cáo hơn khi dùng quảng cáo Facebook : tùy chỉnh video, hình ảnh, content, sự kiện, …
Có rất nhiều thứ bạn hoàn toàn có thể làm với quảng cáo Facebook ví dụ như :

• Tạo một bài đăng quảng cáo về sản phẩm kèm hình ảnh năng động, tươi vui để thu hút những người nuôi chó trẻ tuổi
• Hay bạn có thể tạo một video quảng cáo về sản phẩm cho chó, khiến nó hấp dẫn đến nỗi những cô chú U30 cũng muốn nhấp vào xem
• Hoặc tạo một “quảng cáo tức thì” (Canvas ads) có chiều sâu dành cho những người chủ sở hữu chó cảnh cao cấp. Giải thích cho họ chi tiết về lợi ích của sản phẩm thức ăn cho chó của công ty bạn.

Facebook Ads còn cho phép nhiều tùy chỉnh khác nữa. Chúng ta sẽ đi sâu hơn khi vào phần IV nhé các bạn.

Trước hết, hãy ngó qua những lựa chọn tiềm năng chiến dịch của Facebook :

Các mục tiêu của chiến dịch Facebook Ads

Có 11 tiềm năng khác nhau để bạn lựa chọn tùy theo mục tiêu. Bạn hoàn toàn có thể tùy chỉnh phong cách thiết kế ads, trang đích và hầu hết mọi yếu tố của chiến dịch quảng cáo ngay cả về góc nhìn kỹ thuật như :

• Target Audience – Đối tượng mục tiêu
• Bidding – Đấu thầu
• Delivery Optimization – Tối ưu hóa giao hàng

Các tùy chọn này làm cho Facebook trở thành mạng quảng cáo tùy biến nhất. Cho phép bạn tạo những thưởng thức quảng cáo rất độc lạ và đơn cử .

5. Facebook Ads bổ sung tính năng mới mỗi tháng

Facebook liên tục thêm nhiều tính năng cũng như cải tổ thưởng thức cho người dùng ( cả nhà quảng cáo lẫn người dùng Facebook ). Đây là một phần trong số những nguyên do giúp Facebook duy trì tăng trưởng trong thời hạn dài như vậy .
Trong năm 2018, có nhiều sự biến hóa trên nền tảng Facebook đã có tác động ảnh hưởng tích cực đến những nhà quảng cáo .
Có những loại quảng cáo Facebook mới sinh ra như quảng cáo xoay vòng ( Carousel Ads ) trên Instagram Story cho hay những hạng mục mới cho quảng cáo động ( Dynamic Ads ) .
Học chạy quảng cáo Facebook càng nhanh, bạn càng sớm mở khóa tiềm năng của quảng cáo truyền thông online xã hội. Cách tốt nhất để khám phá chính là thực hành thực tế !

Cách Facebook Ads chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành doanh số

Chiến lược ưu đãi khách hàng

Các quảng cáo khuyến mại thường sẽ lôi cuốn mạnh những người mua tiềm năng, tùy thuộc vào mức độ mê hoặc của khuyến mại, từ đó số lượng người có năng lực mua hàng cao sẽ đi theo quá trình mà bạn đã thiết lập từ trước đó .
Bạn hoàn toàn có thể lôi cuốn người mua bằng những nội dung tiềm năng, hoặc những phần quà mê hoặc để đổi lấy thông tin liên hệ của người mua. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể dùng những thông tin người mua tiềm năng này để nuôi dưỡng và theo dõi .
Bất kì chiến dịch khuyễn mãi thêm nào cũng cần bảo vệ tính tương thích với người mua tiềm năng, cung ứng đúng nhu yếu tìm kiếm và sử dụng. Nếu nội dung không đúng, những người ĐK sẽ không phải đối tượng người dùng tiềm năng của doanh nghiệp .

Tạo chiến lược thu hút khách hàng tiềm năng

Bạn hoàn toàn có thể dùng Facebook Lead Ads để tự động hóa điền và nhu yếu số điện thoại thông minh của người mua tiềm năng. Nhiều người sử dụng Facebook thường sẽ tạo thông tin tài khoản bằng số điện thoại thông minh, vậy nên việc lấy thông tin số điện thoại cảm ứng sẽ hiệu suất cao hơn là lấy địa chỉ E-Mail .
Facebook Lead Ads hoạt động giải trí hiệu suất cao cao khi bạn muốn cung ứng nội dung khuyễn mãi thêm đến người mua trải qua tin nhắn văn bản. Bạn cũng hoàn toàn có thể link video để mọi người nhấp vào link trên điện thoại thông minh nhanh gọn, thuận tiện. Bạn hoàn toàn có thể sử dụng biểu mẫu ở trang đích trên website của bạn trải qua quảng cáo Facebook để tích lũy thông tin liên hệ của người mua .

Cung cấp đường dẫn để bán hàng

Nhiều chiến dịch quảng cáo tạo ra không đạt được doanh thu bán hàng như mong ước. Lý do lớn nhất là do chủ doanh nghiệp không biết cách thiết lập những bước tiếp theo sau khi đã có được người mua tiềm năng .
Hoặc doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều vào nội dung tặng thêm với mong ước lôi cuốn người mua mà quên rằng nhiều người không khi nào mở những nội dung đó ra. Mọi người thấy và lưu nó vào để sau đó đọc, nhưng phần nhiều không có sau đó .
Thời điểm người dùng thấy quảng cáo, tìm kiếm loại sản phẩm, dịch vụ của bạn, đó là lúc sự quan tâm của họ tập trung chuyên sâu vào bạn. Hãy tận dụng thời gian đó để điều hướng họ đến với những bước tiếp theo trong quá trình bán hàng .
Do đó, doanh nghiệp cần lên kế hoạch những việc bạn cần thực thi bán hàng. Hoạch định nơi diễn ra thanh toán giao dịch bán hàng đó : tại shop hay shopping trực tuyến, qua điện thoại thông minh hay nhiều kênh tích hợp ? Làm sao để điều hướng người mua, dẫn dắt người mua tiềm năng trải qua tiến trình đó đến được bước bán hàng ở đầu cuối ?
Sống trong thị trường kinh doanh thương mại cạnh tranh đối đầu quyết liệt này, nếu bạn không sử dụng những sợi dây ngặt nghèo để liên kết với người mua tiềm năng thì sẽ rất khó đạt được tiềm năng .

Theo dõi những khách hàng tiềm năng chưa chuyển đổi

Có những người mua sẽ ngay lập tức quyết định hành động mua hàng và tạo ra quy đổi, nhưng sẽ có những người mua phải mất từ 6 tháng – 2 năm mới tạo ra quy đổi. Đối với những đối tượng người dùng này, việc liên tục theo dõi họ sẽ không mang lại nguồn lợi kinh tế tài chính cho doanh nghiệp .
Tuy nhiên, để đối đa hóa mối quan hệ, link giữa bạn và mọi người mua tiềm năng mà bạn đã trả tiền thì đừng tiêu tốn lãng phí .
Nếu người mua của bạn không quy đổi ngay lập tức, bạn nên dành thời hạn chăm nom tốt hơn cho mối quan hệ đó để quy đổi họ thành người mua mua hàng .
Doanh nghiệp cần lên kế hoạch liên tục phân phối những nội dung có giá trị để họ luôn nhớ tới doanh nghiệp và tin cậy doanh nghiệp. Bạn cũng hoàn toàn có thể dựa vào hạng mục mà đối tượng người tiêu dùng của bạn chăm sóc để đề xuất kiến nghị những mẫu sản phẩm, dịch vụ tương quan của bạn. Các nội dung hữu dụng như blog mẹo vặt, thủ pháp nhanh, video, lời xác nhận, … là những gợi ý dành cho bạn .

Tự động hóa quản lý Leads và dẫn tới quy trình bán hàng

Tự động hóa quản trị Leads giúp quản trị và nuôi dưỡng người mua tiềm năng thuận tiện hơn, đồng thời bạn sẽ không bỏ sót người mua và vấn đáp vướng mắc của họ kịp thời. Sau đó, bạn hoàn toàn có thể theo dõi hiệu suất cao của quy trình tiến độ trải qua những số liệu từ trang tổng quan trình quản trị quảng cáo .
Chỉ những thông tin trên trình quản trị thôi là chưa đủ, bạn phải biết nơi họ tham gia tiến trình, những bước triển khai thời gian đó, liệu họ có muốn liên hệ để tìm hiểu và khám phá thêm không. Các trường hợp này đều sẽ được tự động hóa theo dõi trải qua công cụ quản trị người mua CRM, công cụ được kiểm soát và điều chỉnh để tương thích với những tiến trình trong quá trình mua hàng của bạn .
Bất kỳ ai làm việc làm bán hàng đều phải theo dõi những chỉ số như : bao nhiêu cuộc gọi đến mỗi ngày, bao nhiêu người mua tiềm năng trong những cuộc gọi đó, bao nhiêu nhu yếu được triển khai và tỷ suất người mua từ quảng cáo là bao nhiêu, …
Về mặt tiếp thị, bạn hoàn toàn có thể xem cách người dùng triển khai quá trình, họ từ đâu đến, bao nhiêu người lên lịch cuộc gọi và bao nhiêu cuộc gọi trong số đó đang quy đổi thành người mua trả tiền .

Cách target Facebook Ads

Sai lầm lớn nhất mà hầu hết những nhà tiếp thị mắc phải khi sử dụng Facebook Ads. Đó là : Không nhắm tiềm năng chuẩn xác .
Tùy chọn target của quảng cáo Facebook là độc nhất vô nhị. Bạn hoàn toàn có thể target người mua bằng cách xác lập :

• Location – Vị trí
• Age – Độ tuổi
• Gender – Giới tính
• Interests – Sở thích
• Connections – Các kết nối liên quan
• Relationship Status – Tình trạng quan hệ
• Languages – Ngôn ngữ
• Education – Giáo dục
• Workplaces – Nơi làm việc

Mỗi tùy chọn có trở nên hữu dụng hay không là tùy thuộc vào đối tượng người tiêu dùng mà bạn hướng đến .
Đa số những người chạy ads sẽ tập trung chuyên sâu vào vị trí, độ tuổi, giới tính và sở trường thích nghi .

1. Location – vị trí:

Tùy chọn này được cho phép bạn nhắm tiềm năng người dùng theo địa lý. Bạn hoàn toàn có thể lựa chọn tiềm năng ở gần nơi bạn bán mẫu sản phẩm của mình hoặc đi ra quốc tế khi bạn kinh doanh thương mại trực tuyến. Bạn hoàn toàn có thể target theo vương quốc, tiểu bang, thành phố, Q., ..

2. Age and gender – Tuổi và Giới tính:

Bạn cần xác lập người mua hiện tại đang ở độ tuổi và giới tính nào .
Ví dụ : Nếu phụ nữ độ tuổi từ 25 đến 44 chiếm hầu hết người mua của bạn thì hãy mở màn target vào nhóm người dùng tựa như khi chạy quảng cáo Facebook. Sau khi đã có doanh thu bạn hoàn toàn có thể lan rộng ra tiềm năng ra rộng hơn .

3. Interest – Sở thích:

Có thể xem tùy chọn này là quan trọng nhất trong số những tùy chọn mà tất cả chúng ta phải target. Cũng do tại nó rất quan trọng nên tiếp tục bị những nhà quảng cáo lạm dụng .
Khi tạo quảng cáo, bạn có hai tùy chọn : Danh mục lan rộng ra ( broad categories ) hoặc sở trường thích nghi chi tiết cụ thể ( precise interests ) .

Target theo danh mục mở rộng – Broad Category

Target theo hạng mục lan rộng ra còn được gọi tắt là target rộng. Đây là cách nhắm tiềm năng cơ bản nhất. Đúng như cái tên của nó, khi bạn nhập sở trường thích nghi vào để target thì số lượng người trong tệp sẽ rất lớn. Chuyện một tệp chứa đến 5 triệu người là thông thường .
Sử dụng cách target này thường tốn nhiều ngân sách hơn là tác dụng thu lại do phải tiếp cận một lượng quá lớn người dùng. Ttuy nhiên, nếu bạn phong cách thiết kế content tốt, lôi cuốn thì sẽ có thời cơ thành công xuất sắc .

Nếu bạn sử dụng tính năng này, hãy lưu ý tách các tệp theo từng sở thích riêng. Để dễ dàng test mức độ hiểu quả của những tệp đó. Khi bạn so sánh được mức độ phù hợp của những từ khóa sở thích rồi, bạn sẽ chọn được tệp khách hàng “xịn” hơn để chạy Facebook Ads. Từ đó đem lại tỉ lệ ROI khả quan hơn.

Ví dụ : bạn target “ son môi ” và “ bút kẻ mắt ”, sẽ có hai tệp hiện ra. Từ đây bạn kiểm tra xem tệp nào sẽ tương thích và mang lại hiệu suất cao hơn thì sử dụng tệp đó .

Số người tiếp cận cho tệp target “bút kẻ mắt”

Số người tiếp cận cho tệp target “son môi”

Nên chú ý quan tâm, không phải tệp người mua to là tốt. Hãy quan tâm đến những số lượng khác nữa nhé .

Target theo sở thích chi tiết – Precise Interest

Target theo sở trường thích nghi chi tiết cụ thể – đúng như cái tên của nó – target theo sở trường thích nghi, nhưng chi tiết cụ thể .
Chúng ta cũng hoàn toàn có thể hiểu tính năng target trong quảng cáo Facebook này target theo thông tin người dùng. Những thông tin trên hồ sơ gồm có list những trang được họ thích, những apps họ sử dụng và những nội dung họ đăng trên timeline Facebook. Bạn sẽ phải điền target từ khóa tương quan đến những thông tin đó .
Khi target theo kiểu này, Facebook sẽ cung ứng số lượng đối tượng người dùng tương thích. Với từ khóa sở trường thích nghi và sẽ hiện thêm những sở trường thích nghi đề xuất kiến nghị khác. Khi sở trường thích nghi đã được xác lập, Facebook sẽ hiển thị giá thầu đề xuất kiến nghị .
Thay vì target những thuật ngữ thoáng đãng như nhiếp ảnh, yoga … Target sở trường thích nghi chi tiết cụ thể được cho phép bạn tập trung chuyên sâu vào những tiêu chuẩn đơn cử. Bạn sẽ cần nghiên cứu và điều tra người mua trước khi sử dụng loại target này .
Ví dụ như nghiên cứu và điều tra tên hoặc loại tạp chí mà người mua của bạn đọc, những người họ theo dõi trên Facebook, Instagram và những mẫu sản phẩm họ thường mua .
Hãy nhớ, những sở trường thích nghi này phải là “ điểm chung ” của đối tượng người dùng người mua mà bạn hướng đến .
Dưới đây là ví dụ khi bạn đã điền sở trường thích nghi cụ thể vào bảng. Phần suggested Likes and Interests chính là sở trường thích nghi Facebook gợi ích. Nếu thấy nó tương thích, bạn chỉ cần click vào ô .

Các sở thích thông dụng mà Facebook gợi ý

Dạng target này sẽ đưa ra những nhóm ít được nhắm tiềm năng. Và bản thân những nhóm này cũng đúng chuẩn và chất lượng hơn so với việc target rộng. Nhờ đó tỉ lệ ROI cũng sẽ cao hơn .

Mẹo nhỏ: Hãy thêm lựa chọn sign up with Facebook account (đăng ký với Facebook) cho website của bạn. Khi người dùng liên kết bằng tài khoản Facebook, bạn sẽ có thể phân tích được sở thích của họ. Hãy lưu thông tin lại và sử dụng những sở thích chiếm ưu thế để làm target khi chạy quảng cáo Facebook.

Theo dõi hiệu suất (Tracking performance)

Facebook hiện đã không còn cung ứng tính năng theo dõi quy đổi. Còn Insights lại không có thông tin của những người đã rời trang. Vậy tất cả chúng ta theo dõi hiệu suất quảng cáo Facebook bằng cách nào ?
Bạn sẽ phải sử dụng một chương trình nghiên cứu và phân tích khác ( giống như Google Analytics ) hoặc mạng lưới hệ thống riêng của bạn .

1. Conversion Tracking – Theo dõi chuyển đổi

Như đã nói ở trên, hãy nhớ phân loại những chiến dịch theo nhóm sở trường thích nghi để theo dõi mức độ hiệu suất cao của từng nhóm .
Bạn hoàn toàn có thể theo dõi bằng cách thêm utm chiến dịch và trong URL. Và dùng utm_content để phân biệt những quảng cáo. Bạn hoàn toàn có thể tag và bằng Google’s URL builder hoặc đọc cách tag ở đây

2. Performance Tracking – Theo dõi hiệu suất

Bạn hoàn toàn có thể theo dõi hiệu suất của mình trong giao diện quảng cáo Facebook. Hãy để mắt đến chỉ số nhấp ( CTR – Click-through rate ), đây là chỉ số quan trọng nhất. Nó chính là số lần nhấp mà bạn nhận được và cũng là số tiền bạn phải trả cho quảng cáo .

Theo dõi hiệu suất quảng cáo trong Facebook Ads

Quảng cáo với CTR thấp sẽ bị ngừng cung ứng hoặc trở nên đắt hơn. Ngược lại, những quảng cáo với CTR cao sẽ có nhiều lần nhấp và tương thích với ngân sách của bạn hơn ( CPC sẽ thấp hơn ) .
Hãy theo dõi ngặt nghèo CTR giữa quảng cáo dựa trên sở trường thích nghi và những quảng cáo khác để xem cái nào tương thích hơn .
Nếu hiệu suất của bạn cao, đừng vội mừng. Tất cả hiệu suất dù cao hay thấp đều sẽ giảm theo thời hạn. Nhất là khi đối tượng người dùng tiềm năng của bạn nhỏ, nó sẽ xảy ra càng nhanh. Thông thường, lưu lượng truy vấn sẽ mở màn giảm sau 3 đến 10 ngày .
Khi nó xảy ra, hãy làm mới quảng cáo với ảnh, content bằng cách copy quảng cáo có sẵn và biến hóa hình ảnh, câu chữ .

Lưu ý: Không chỉnh sửa quảng cáo Facebook hiện tại đang chạy và xóa tất cả những quảng cáo đang không có lượt nhấp. Vào hôm sau, bạn sẽ thấy các quảng cáo mới (bạn đã chỉnh ảnh và content) bắt đầu tích lũy số lần hiển thị và lần nhấp.

Bạn hoàn toàn có thể liên tục biến hóa ảnh sau mỗi tuần đến khi những quảng cáo này không có lượt nhấn nữa .

Những lưu ý khi chạy Facebook Ads

Trong quy trình chạy quảng cáo Facebook, có rất nhiều thông tin tài khoản bị gắn cờ hoặc khóa vì vi phạm chủ trương của “ ông lớn ”. Hãy cùng tôi khám phá list những điều cần quan tâm để thực trạng này không xảy ra nhé :

1. Sử dụng từ ngữ

Bạn cần phải dùng từ cẩn trọng khi chạy ads. Những từ bị cấm thường tương quan đến :

• Lĩnh vực y tế – sức khỏe: Facebook cấm các từ ngữ liên quan đến – tên bệnh hoặc nội tạng cơ thể; từ chỉ người bệnh; tên thuốc; từ ngữ mang nghĩa tiêu cực.
• Tài chính – tiền tệ: Các từ bị cấm khi chạy Facebook Ads thường liên quan đến “Vay”. Những câu từ như “cho vay”, “vay vốn”, “Lãi suất”, “Vay tín chấp”,…
• Liên quan đến cảm xúc, tinh thần: Tự vẫn, tự tử, trầm uất,…
• Thành phần hóa học: Các bài viết liệt kê thành phần hóa học như: vitamin, collagen,.. cũng thuộc vùng nguy hiểm
• Phân biệt chủng tộc và giới tính: các từ như ông kia, bà nọ, người da đen, người da trắng, dân tộc,..cũng được liệt vào danh sách cấm.
• Từ ngữ về đào tạo việc làm – cho thuê văn phòng, nhà ở
• Quảng cáo về camera theo dõi
• Content sai sự thật hoặc gây hiểu nhầm: nội dung cam đoan, cam kết 100%,…
• Sử dụng hình ảnh nhạy cảm: Ảnh lộ da, bộ phận nhạy cảm,..
• Sử dụng hình ảnh bạo lực: Những ảnh máu me, bạo lực, gây khó chịu cho người xem,…
• Từ ngữ so sánh: Việc sử dụng image so sánh cơ thể, địa vị, sản phẩm, nhân quyền,..trong quảng cáo Facebook bị cấm. Kiểu quảng cáo tạo dựng niềm tin bằng so sánh trước sau cũng bị cấm hiển thị, liệt kê vào danh sách không nên dùng.
• Vi phạm bản quyền thương hiệu: sử dụng từ ngữ của các hãng chính hãng như Adidas, Gucci, Balenciaga,…để quảng cáo cho shop bán hàng fake.
• Các từ bị cấm khác như: thuốc lá, bộ phận nhạy cảm, tăng cân, giảm cân, sổ đỏ,…
• Lỗi 20% chữ trong hình: Quảng cáo chứa hình ảnh có quá nhiều chữ bên trong. Hình với 20% là chữ sẽ nhận được thông báo “Quảng cáo của bạn có thể không được phê duyệt do ảnh chứa quá nhiều văn bản” từ Facebook.

2. Trong quá trình chạy quảng cáo

Khi chạy quảng cáo, bạn cần tuân theo những quy tắc của những nhà điều hành quản lý Facebook. Có nhiều nguyên do dẫn đến việc bạn bị khóa hoặc bị báo cáo giải trình lên Facebook như sau :

• Vi phạm chính sách quảng cáo
• Spam: chạy nhiều quảng cáo trên một địa chỉ IP
• Bùng tiền hoặc trả không đúng hạn phí quảng cáo
• Tài khoản quảng cáo không đáng tin cậy do ít hoạt động
• Hành vi bất thường như thường xuyên bật tắt các chiến dịch quảng cáo,..
• Target không đúng độ tuổi khách hàng. Ví dụ như những quảng cáo tranh ảnh 21+ cho những người dưới 20.

Kết luận

Có thể bạn đã biết, SEO và Google Adwords được ví như hai “vũ khí” đem lại chuyển đổi hiệu quả nhất trong kế hoạch marketing tổng thể. Nhưng không thể chối cãi rằng Facebook Ads cũng là một kênh tiếp thị tuyệt vời không kém. Bạn cần nhớ những điểm cơ bản quan trọng khi sử dụng công cụ này là: target mục tiêu cụ thể, sử dụng hình ảnh bắt mắt, chuyển đổi tương tác thấp và đừng quên theo dõi mọi thứ.

Tôi chắc rằng sau một đến hai tuần khám phá, bạn sẽ biến Facebook Ads thành công xuất sắc cụ hữu dụng cho doanh nghiệp mình !
Chúc bạn thành công xuất sắc !

À, nếu bạn là người bận rộn, việc tìm hiểu sâu hơn về Facebook Ads khiến bạn mất nhiều thời gian, thì lựa chọn một gói dịch vụ quảng cáo trên Facebook từ các Agency uy tín là cách giải quyết khá ổn đấy!

Tài liệu tìm hiểu thêm :
Bài viết cùng chủ đề :
Một số bài viết được thương mến tại GTV SEO :

Source: https://thevesta.vn
Category: Công Nghệ