Cách khắc phục “Đã xảy ra lỗi, vui lòng thử lại sau” trên YouTube
Video(Videos) không phát khi lỗi này bật lên, nhưng có một số cách để khắc phục.
Thông báo lỗi thường xuất hiện khi bạn cố gắng phát bất kỳ video nào trên YouTube(YouTube) vì những gì gây ra nó ảnh hưởng đến toàn bộ nền tảng. Trong một số trường hợp, bạn chỉ có thể gặp phải khi phát các video cụ thể. Dù bằng cách nào, có thể bạn đang xử lý các tệp trình duyệt bị hỏng, bộ nhớ cache DNS(DNS cache) bị lỗi hoặc trình chặn quảng cáo hoạt động tốt.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá các sự cố phổ biến nhất gây ra “lỗi đã xảy ra, vui lòng thử lại sau” trên YouTube và hướng dẫn bạn cách khắc phục chúng.
Mục lục
Điều gì có thể gây ra “Đã xảy ra lỗi, vui lòng thử lại sau” trên YouTube
Hầu hết những thông tin lỗi này là do một số ít yếu tố gây ra :
- Tệp trình duyệt bị hỏng(Corrupted browser files) : Lỗi có thể do tệp trình duyệt bị thiếu hoặc bị hỏng do dữ liệu được lưu trong bộ đệm kém hoặc do vi-rút máy tính gây ra. Giải pháp tốt nhất là cài đặt lại trình duyệt của bạn.
- ISP đã chỉ định sai DNS(ISP assigned the wrong DNS) : Nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn tự động cấp cho bạn một DNS, nhưng đôi khi điều này ngăn video YouTube hoạt động. Để khắc phục điều này, chúng tôi có thể sử dụng DNS công cộng để thay thế.
- Sự can thiệp của Trình chặn quảng cáo(Ad Blocker interference) : Nhiều người trong chúng ta đang sử dụng trình chặn quảng cáo(using ad blockers) để loại bỏ những quảng cáo khó chịu được đặt trong các video YouTube. Đôi khi, trình chặn quảng cáo sẽ ngăn toàn bộ video phát thay vì chỉ quảng cáo. Để kiểm tra điều này, hãy tắt trình chặn quảng cáo và khởi động lại trình duyệt của bạn.
- Bộ nhớ cache DNS bị hỏng(Broken DNS cache) : Dữ liệu DNS ảnh hưởng đến trình duyệt của bạn và bộ nhớ cache kém gây ra sự cố. Chỉ cần(Simply) xóa bộ nhớ cache DNS sẽ khắc phục được điều này.(DNS)
- Trình điều khiển và plugin lỗi thời(Outdated drivers and plugins) : Một số trình điều khiển, đặc biệt là trình điều khiển âm thanh, đã được báo cáo là gây ra lỗi khi phát video YouTube. Đảm(Make) bảo rằng chúng được cập nhật. Trình duyệt của bạn cũng có thể bị ảnh hưởng bởi một số plugin đã lỗi thời hoặc không tương thích với YouTube .
Nếu bạn không biết điều gì gây ra thông tin lỗi phát lại, hãy xem xét từng yếu tố ở trên. Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy 1 số ít bản sửa lỗi hoàn toàn có thể xử lý yếu tố này .
Thử một trình duyệt khác
Lỗi có xảy ra trên một trình duyệt khác không? Thử(Try) phát video YouTube trên (YouTube)trình duyệt Firefox(Firefox), Edge, Safari hoặc Chrome mới được cài đặt để xem có thông báo lỗi tương tự xuất hiện hay không.
Nếu không, bạn chỉ cần gỡ bỏ và cài đặt lại trình duyệt hiện tại của mình(remove and reinstall your current browser). Thao tác này sẽ xóa cookie, lịch sử, bộ nhớ cache, plugin và bất kỳ thứ gì khác có thể gây ra lỗi của bạn.
Xóa bộ nhớ cache DNS
Khi thông báo lỗi xuất hiện trên mọi trình duyệt bạn sử dụng, bộ nhớ cache DNS của bạn có thể là vấn đề. (DNS)Bạn có thể sửa nhiều lỗi trình duyệt bằng cách xóa bộ nhớ cache DNS của mình.(DNS)
Để xóa nó, hãy mở Command Prompt với tư cách là Quản trị(Administrator) viên và nhập lệnh sau:
ipconfig /flushdns
Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu bên trong bộ đệm DNS, buộc hệ thống phải lấy dữ liệu mới. Nếu điều này không hữu ích, bước tiếp theo là thay đổi nhà cung cấp DNS .
Thay đổi DNS của bạn
Máy chủ tên miền của bạn thường được đặt tự động bởi nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn. Trong một số trường hợp, DNS nhất định sẽ ngăn bạn phát video YouTube. Để đi vòng quanh nó, bạn thay đổi nó thành bất kỳ DNS công cộng nào bạn muốn. Một trong những cái đáng tin cậy nhất là DNS công cộng của Google. Tuy nhiên, có rất nhiều thứ khác để bạn lựa chọn, vì vậy hãy nhớ xem bài viết của chúng tôi về các máy chủ DNS công cộng miễn phí tốt nhất(best free public DNS servers) .
1. Để thay đổi DNS của bạn, hãy đi tới Cài đặt(Settings) > Mạng & Cài đặt(Network & Settings) > Kết nối mạng(Network Connections) và nhấp vào Thay đổi tùy chọn bộ điều hợp(Change adapter options) .
2. Nhấp chuột phải vào kết nối mạng đang hoạt động của bạn, chọn Thuộc tính(Properties), và bạn sẽ thấy danh sách các bộ điều hợp mạng.
3. Chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) và nhấp vào Thuộc tính(Properties). Thao tác này sẽ mở ra cửa sổ nơi bạn có thể thay đổi máy chủ DNS .
4. Chọn tùy chọn Sử dụng địa chỉ máy chủ DNS sau(Use the following DNS server addresses) và nhập địa chỉ máy chủ DNS mới .
Nếu bạn muốn sử dụng các máy chủ DNS công cộng miễn phí của Google, hãy nhập các địa chỉ sau vào trường máy chủ (DNS)DNS thay thế và ưu tiên :
8.8.8.8
8.8.4.4
Bạn có thể sử dụng một trong hai làm địa chỉ ưa thích của mình. Ngoài ra, bạn có thể đặt địa chỉ IPv6 DNS công cộng(Public DNS IPv6 addresses) theo cách tương tự.
Các bước đều giống nhau, ngoại trừ bạn cần chọn Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) từ danh sách bộ điều hợp mạng và nhập các địa chỉ sau cho các máy chủ DNS công cộng miễn phí của Google :
2001: 4860: 4860 :: 8888
001: 4860: 4860 :: 8844
Xóa dữ liệu truy cập
Bạn có thể khắc phục hầu hết các sự cố liên quan đến trình duyệt bằng cách xóa dữ liệu duyệt web. Xóa dữ liệu bộ nhớ cache rất đơn giản và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện bằng Firefox. Về bản chất, các bước đều giống nhau cho dù bạn đang sử dụng Firefox, Chrome, Safari hay Edge. Nếu bạn cần trợ giúp về trình duyệt của mình, hãy xem bài viết chi tiết của chúng tôi về cách xóa bộ nhớ cache của bất kỳ trình duyệt web nào(how to clear the cache of any web browser) .
Để bắt đầu, hãy mở trình duyệt Firefox của bạn, nhấp vào biểu tượng menu ba dòng(three-line menu icon) ở góc trên cùng bên phải của màn hình và chọn Cài đặt(Settings) .
Khi bạn ở trong bảng Cài đặt(Settings), hãy chọn Quyền riêng tư & Bảo mật(Privacy & Security). Cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy phần Cookie và Dữ liệu trang web(Cookies and Site Data) và nhấp vào nút Xóa dữ liệu(Clear Data) .
Thao tác này sẽ mở ra một cửa sổ mới cung cấp cho bạn tùy chọn xóa tất cả Cookie và Dữ liệu Trang web(Cookies and Site Data) cũng như Nội dung Web được Lưu trong Bộ nhớ cache(Cached Web Content) của bạn. Chọn cả hai để xóa tất cả mã và tệp tạm thời mà các trang web khác nhau lưu trữ trên hệ thống của bạn.
Bây giờ bạn có thể khởi động lại trình duyệt của mình và thử xem video YouTube. Nếu lỗi vẫn xảy ra, hãy tiến hành sửa chữa tiếp theo.
Tắt và bật tính năng Tự động phát của YouTube(Autoplay)
Theo 1 số ít báo cáo giải trình, tính năng tự động hóa phát của YouTube dẫn đến lỗi “ đã xảy ra lỗi, vui lòng thử lại sau ”. Để bảo vệ không phải như vậy, hãy thử tắt và bật tính năng tự động hóa phát .
Truy cập YouTube và phát bất kỳ video nào bạn muốn. Bạn sẽ tìm thấy tính năng tự động phát trong thanh điều khiển của video ở góc dưới cùng bên phải. Theo mặc định, nó được đặt thành Bật(On) .
Nếu nó được bật, hãy tắt nó và làm mới trang YouTube. Nếu nó bị vô hiệu hóa, hãy bật nó lên để thay thế. Tiếp theo(Next), đóng trình duyệt web của bạn và mở lại một lần nữa. Lặp lại bước bật / tắt trước đó. Kiểm tra xem lỗi có xảy ra không.
Tắt tiện ích mở rộng trình duyệt
Một số(Certain) tiện ích mở rộng có thể ngăn YouTube hoạt động bình thường. Để tìm hiểu xem một trong các tiện ích bổ sung của trình duyệt của bạn có ngăn video phát hay không, hãy tắt tất cả các tiện ích mở rộng.
Chúng tôi sẽ sử dụng Firefox làm ví dụ về việc tắt tiện ích mở rộng trình duyệt, nhưng bạn có thể áp dụng các bước tương tự khi sử dụng các trình duyệt khác. Tên của các tùy chọn có thể khác nhau, vì vậy hãy tìm Tiện ích mở rộng hoặc Tiện ích bổ sung.
Khởi chạy Firefox và đi tới menu trình duyệt, nơi bạn sẽ tìm thấy Tiện ích bổ sung và Chủ đề(Add-ons and Themes) .
Nhấp vào tùy chọn Tiện ích mở rộng(Extensions) trong bảng điều khiển bên trái và bạn sẽ thấy tất cả các tiện ích mở rộng đang hoạt động của mình trong tiêu đề cột Đã bật. (Enabled)Để tắt bất kỳ hoặc tất cả chúng, chỉ cần nhấp vào nút bật / tắt.
Nếu bạn đã tắt tất cả chúng và YouTube bắt đầu hoạt động tốt, bạn nên bắt đầu bật từng tiện ích một cho đến khi lỗi bắt đầu hiển thị trở lại. Bằng cách này, bạn sẽ tìm ra tiện ích mở rộng nào là vấn đề và xóa nó vĩnh viễn.
Kiểm tra trình chặn quảng cáo của bạn
Bạn có đang sử dụng trình chặn ( ad-blocker ) quảng cáo để ngăn quảng cáo phát không ? Nếu có, nó hoàn toàn có thể đang chặn một trong những tính năng của YouTube và điều đó gây ra lỗi. Cách dễ nhất để kiểm tra điều này là thực thi bước được diễn đạt ở trên và tắt tiện ích lan rộng ra trình chặn quảng cáo .
Nếu phần mềm chặn quảng cáo là thủ phạm, bạn có thể xóa phần mềm đó và cài đặt một phần mềm khác hoặc thêm YouTube vào danh sách trắng của phần mềm đó. Mỗi trình chặn quảng cáo đều có phần “Loại trừ” để nhập địa chỉ web của trang web mà bạn muốn đưa vào danh sách trắng. Tuy nhiên, một số trong số đó, như uBlock Origin, thậm chí còn đơn giản hơn và tất cả những gì bạn cần làm là nhấn nút “Tắt” khi truy cập một trang web cụ thể.
Kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn
Nếu đang sử dụng phần mềm chống vi-rút ngoài Bộ bảo vệ Windows(Windows Defender), bạn nên tắt phần mềm này để xem liệu nó có gây ra sự cố trên YouTube hay không. Đây hiếm khi là vấn đề, nhưng nó đáng để xem xét.
Nếu ứng dụng chống vi-rút đang gây ra sự cố, hãy thử sử dụng công dụng “ Sửa chữa ” hoặc gỡ thiết lập nó .
Cài đặt lại trình duyệt web của bạn
Nếu bạn đã thử mọi cách mà vẫn gặp lỗi trên YouTube thì đã đến lúc cài đặt lại trình duyệt của bạn. Cho dù bạn đang sử dụng Firefox, Chrome, Edge hay bất kỳ thứ gì khác, quá trình cài đặt lại sẽ loại bỏ mọi thứ có thể gây ra lỗi.
Để gỡ cài đặt trình duyệt của bạn, đi tới Bảng điều khiển(Control Panel) > Chương trình(Programs ) > Chương trình và Tính năng(Programs and Features), và tìm trình duyệt của bạn trong danh sách chương trình. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài(Uninstall) đặt.
Khi quy trình hoàn tất, hãy tải xuống và thiết lập lại trình duyệt từ website chính thức. Ngoài ra, bạn hoàn toàn có thể thử một trình duyệt web khác ( try a different web browser ) .
Chúng tôi kỳ vọng rằng một trong những giải pháp này đã xử lý được lỗi “ đã xảy ra lỗi, vui lòng thử lại sau ”. Hãy cho chúng tôi biết trong phần phản hồi, bản sửa lỗi nào tương thích với bạn !
Source: https://thevesta.vn
Category: Công Nghệ
