CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HERBALIFE VIỆT NAM QUY TẮC HOẠT ĐỘNG

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (899.54 KB, 42 trang )

Bạn đang đọc: CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HERBALIFE VIỆT NAM QUY TẮC HOẠT ĐỘNG – Tài liệu text

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HERBALIFE VIỆT NAM

QUY TẮC HOẠT ĐỘNG

Mục lục
Định Nghĩa…………………………………………………………………………………………………………………………………. 6
Chương 1 Bắt đầu ………………………………………………………………………………………………………………………. 7
1.1 ĐĂNG KÝ TRỞ THÀNH THÀNH VIÊN………………………………………………………………………………. 7
1.1.1 Hạn Chế về Yêu Cầu Mua Sản Phẩm ………………………………………………………………………………….. 8
1.1.2 Không Khuyến Khích Vay Nợ …………………………………………………………………………………………….. 8
1.1.3 Mỗi Người Chỉ Được Chấp Nhận Một Mã Số Thành Viên …………………………………………………… 8
1.1.4 Duy Trì Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp ………………………………………………………………… 8
1.1.5 Trao Đổi Liên Lạc Với Herbalife ………………………………………………………………………………………… 8
1.1.6 Mua Hàng Đúng Quy Cách ………………………………………………………………………………………………… 8
1.1.7 Thanh Toán ……………………………………………………………………………………………………………………….. 9
Chương 2 Quy Định Cụ Thể về Tư Cách Thành Viên ………………………………………………………………….. 9
2.1 TƯ CÁCH THÀNH VIÊN HỢP LỆ ………………………………………………………………………………………. 9
2.1.1 Thành Viên Phải Là Các Cá Nhân ………………………………………………………………………………………. 9
2.1.2 Cấm Thành Viên có nhiều hơn một Mã Số Thành Viên ……………………………………………………….. 9
2.1.3 Độ Tuổi Tối Thiểu của Thành Viên …………………………………………………………………………………….. 9
2.1.4 Các Cặp Vợ Chồng và các Thành Viên Kết Hôn………………………………………………………………….. 9
2.1.5 Vợ/chồng của Thành Viên với tư cách là Thành Viên Cùng Tham Gia ………………………………. 10
2.1.6 Hoạt Động của Vợ/Chồng của Thành Viên ………………………………………………………………………… 10
2.1.7 Mã Số Thành Viên chung………………………………………………………………………………………………….. 10
2.1.8 Người Tham Gia Mã Số Thành Viên Trước Đây ……………………………………………………………….. 10
2.1.9 Cung Cấp Thông Tin về Tư Cách Thành Viên Trước Đây …………………………………………………. 10
2.1.10 Giai Đoạn Ngừng Hoạt Động …………………………………………………………………………………………… 10
2.2 CHUYỂN GIAO MÃ SỐ THÀNH VIÊN……………………………………………………………………………… 11
2.2.1 Chuyển Giao Mã Số Thành Viên ………………………………………………………………………………………. 11
2.2.2 Chỉ Được Chuyển Giao Cho Người Không Phải Là Thành Viên Herbalife …………………………. 11

3.1.7 Các hạn chế đối với Nhóm Thành Tích Cao Nhất (“Nhóm TAB”) ……………………………………… 14
3.1.8 Thao Túng Kế Hoạch Trả Thưởng ……………………………………………………………………………………. 14
3.1.9 Các Khoản Nợ Đối Với Herbalife………………………………………………………………………………………. 14
3.1.10 Phỏng Vấn hoặc Phát Ngôn trước Truyền Thông …………………………………………………………….. 14
3.1.11 Hành Vi Quấy Rối/Phân Biệt Đối Xử ………………………………………………………………………………. 15
3.1.12 Trách Nhiệm đối với Nhà Cung Cấp ……………………………………………………………………………….. 15
3.2 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ ……………………………………………………………………………. 15
3.2.1 Hoạt Động tại Các Quốc Gia hoặc Vùng Lãnh Thổ Mà Herbalife Chưa Công Bố Hoạt Động
Kinh Doanh Chính Thức…………………………………………………………………………………………………………… 15
3.2.2 Hoạt Động tại Các Quốc Gia hoặc Vùng Lãnh Thổ Mà Herbalife Công Bố Hoạt Động Kinh
Doanh Chính Thức …………………………………………………………………………………………………………………… 15
3.2.3 Hoạt Động Liên Quan đến Herbalife tại Việt Nam …………………………………………………………….. 15
3.2.4 Các Hoạt Động tại Trung Quốc…………………………………………………………………………………………. 16

3.2.5 Sử Dụng Cá Nhân …………………………………………………………………………………………………………….. 16
3.2.6 Các Quốc Gia Bị Cấm ………………………………………………………………………………………………………. 16
3.2.7 Danh Sách của Văn Phòng Kiểm Soát Tài Sản Nước Ngoài (“OFAC”) ………………………………. 16
3.3 CÔNG CỤ KINH DOANH ………………………………………………………………………………………………….. 17
3.3.1. Phát hành và phân phối Công Cụ Kinh Doanh …………………………………………………………………. 17
3.3.2 Thông Tin Khách Hàng Tiềm Năng…………………………………………………………………………………… 17
3.3.3 Chấp Thuận Bằng Văn Bản về việc Phân Phối Công Cụ Kinh Doanh ………………………………… 17
3.3.4 Thông Báo về việc Ngừng Sử Dụng hoặc Bán Công Cụ Kinh Doanh ………………………………….. 17
Chương 4 Bán Hàng …………………………………………………………………………………………………………………. 18
4.1 BÁN HÀNG CHO KHÁCH HÀNG ……………………………………………………………………………………… 18
4.1.1 Việc Làm Không Được Phép tại Các Cơ Sở Bán Lẻ …………………………………………………………… 18
4.1.2 Văn Phòng của Thành Viên ………………………………………………………………………………………………. 19
4.1.3 Cung Cấp và Duy Trì Hóa Đơn/Sổ Sách Bán Lẻ ………………………………………………………………… 19
4.1.4 Chính Sách Hoàn Tiền cho Khách Hàng……………………………………………………………………………. 19
4.2 THANH TOÁN VÀ ĐIỀU CHỈNH ………………………………………………………………………………………. 19
4.2.1 Phân Phối Sản Phẩm ………………………………………………………………………………………………………… 19
4.3 CÁC CÁCH THỨC BÁN HÀNG…………………………………………………………………………………………. 19
4.3.1 Thành Viên với tư cách là Đại Sứ Thương Hiệu ………………………………………………………………… 19
4.3.2 Bán Sản Phẩm cho Người Không Phải Thành Viên cho mục đích Bán Lại …………………………. 19
4.3.3 Chỉnh Sửa Nhãn Sản Phẩm và Tài Liệu …………………………………………………………………………….. 20
4.3.4 Không Bán Lại Mẫu Sản Phẩm hoặc Phần Sản Phẩm Sử Dụng Hàng Ngày ……………………….. 20
4.3.5 Giới Thiệu và Hướng Dẫn Sử Dụng …………………………………………………………………………………… 20
4.3.6 Bảo Quản Sản Phẩm…………………………………………………………………………………………………………. 20
4.3.7 Dịch Vụ Khách Hàng………………………………………………………………………………………………………… 20
Chương 5 Bảo Trợ và Lãnh Đạo ……………………………………………………………………………………………….. 20
5.1 TRÁCH NHIỆM BẢO TRỢ………………………………………………………………………………………………… 20
5.1.1 Đào Tạo ……………………………………………………………………………………………………………………………. 20

5.1.2 Mối Quan Hệ Độc Lập ……………………………………………………………………………………………………… 20
5.1.3 Chuẩn Bị Tài Liệu Cho Thành Viên ………………………………………………………………………………….. 21
5.2 DUY TRÌ NHÁNH BẢO TRỢ …………………………………………………………………………………………….. 21
5.2.1 Gây Tác Động Để Thay Đổi Người Bảo Trợ ………………………………………………………………………. 21
5.2.2 Sửa Đổi Thông Tin Người Bảo Trợ……………………………………………………………………………………. 21
5.2.3 Thay Đổi Quan Hệ Bảo Trợ ………………………………………………………………………………………………. 21
Chương 6 Tiếp Thị Hoạt Động Kinh Doanh ………………………………………………………………………………. 22
6.1 TUYÊN BỐ VÀ GIỚI THIỆU……………………………………………………………………………………………… 22
6.1.1 Hợp Pháp, Trung Thực và Không Gây Nhầm Lẫn …………………………………………………………….. 22
6.1.2 Tuyên Bố Về Việc Kiểm soát cân nặng ………………………………………………………………………………. 22
6.1.3 Tuyên Bố Về Sản Phẩm…………………………………………………………………………………………………….. 22
6.1.4 Tuyên Bố Về Thu Nhập…………………………………………………………………………………………………….. 23
6.1.5 Cỡ Chữ và Vị Trí Đặt Khuyến Cáo …………………………………………………………………………………… 23
6.1.6 Tuyên Bố Về Kinh Doanh Tại Nhà ……………………………………………………………………………………. 24
6.1.7 Tuyên Bố Về Mối Quan Hệ Giữa Herbalife Và Thành Viên Herbalife ……………………………….. 24
6.1.8 Tuyên Bố Về Cơ Hội Kinh Doanh ……………………………………………………………………………………… 24
6.2 SỬ DỤNG TÀI SẢN TRÍ TUỆ CỦA HERBALIFE ……………………………………………………………… 24
6.2.1 Định Nghĩa……………………………………………………………………………………………………………………….. 25
6.2.2 Tài Liệu Có Bản Quyền…………………………………………………………………………………………………….. 25
6.2.3 Nhãn Hiệu, Hình Ảnh Thương Mại Tổng Thể và Tên Thương Mại ……………………………………. 25
6.2.4 Bí Mật Thương Mại ………………………………………………………………………………………………………….. 26
6.2.5 Giới Hạn Việc Sử Dụng Tài Sản Trí Tuệ trong Hoạt Động Kinh Doanh Cùng Herbalife …….. 26
6.2.6 Các Địa Chỉ của Herbalife ………………………………………………………………………………………………… 26
6.2.7 Nghiêm Cấm Sử Dụng Tài Sản Trí Tuệ của Bên Thứ Ba ……………………………………………………. 26
6.2.8 Chấm Dứt Mã Số Thành Viên (Chấm Dứt Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp) ………….. 26
6.3 QUẢNG CÁO VÀ QUẢNG BÁ …………………………………………………………………………………………… 26
6.3.1 Hạn Chế Quảng Cáo …………………………………………………………………………………………………………. 26
Chương 7 Sử Dụng Internet và Tiếp Thị Điện Tử………………………………………………………………………. 27
7.1 ĐẠO ĐỨC THÀNH VIÊN …………………………………………………………………………………………………… 27

7.1.1 Chuẩn Mực Ứng Xử Cá Nhân …………………………………………………………………………………………… 27
7.1.2 Không Được Phép Truy Cập Hệ Thống Máy Tính …………………………………………………………….. 27
7.1.3 Dữ Liệu Của Người Tiêu Dùng …………………………………………………………………………………………. 27
7.2 TRANG WEB CỦA THÀNH VIÊN …………………………………………………………………………………….. 27
7.2.1 Địa Chỉ Email …………………………………………………………………………………………………………………… 27
7.3 CẤM BÁN ĐẤU GIÁ VÀ BÁN QUA CÁC WEBSITE BÁN LẺ TRỰC TUYẾN ………………….. 27
7.4 THƯ ĐIỆN TỬ (EMAIL) ……………………………………………………………………………………………………. 27
7.4.1 Các Yêu Cầu và Hạn Chế …………………………………………………………………………………………………. 28
7.4.2 Thông Báo của Cơ Quan Nhà Nước về việc Ngừng Hoạt Động Email …………………………………. 28
7.5 TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI ………………………………………………………………………………………………… 28
7.6 TIẾP THỊ QUA ĐIỆN THOẠI ……………………………………………………………………………………………. 28
4

Chương 8 Thủ Tục Thực Thi ……………………………………………………………………………………………………. 28
8.1 XỬ LÝ KHIẾU NẠI ……………………………………………………………………………………………………………. 28
8.1.1 Điều Tra …………………………………………………………………………………………………………………………… 28
8.1.2 Hình Thức Xử Lý Vi Phạm……………………………………………………………………………………………….. 29
8.1.3 Biện Pháp Khắc Phục ……………………………………………………………………………………………………….. 29
8.1.4 Đề Nghị Xem Xét Lại (không liên quan đến việc Chấm Dứt Mã Số Thành Viên) ………………… 29
8.1.5 Chấm Dứt Mã Số Thành Viên (Chấm Dứt Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp) ………….. 29
8.1.6 Phản Đối Quyết Định Chấm Dứt Mã Số Thành Viên …………………………………………………………. 30
Chương 9 Các Điều Khoản Pháp Lý Bổ Sung ……………………………………………………………………………. 30
9.1 Thiệt Hại …………………………………………………………………………………………………………………………….. 30
9.2 Từ Bỏ Quyền và Chậm Trễ Thực Thi ………………………………………………………………………………….. 30
9.3 Vô Hiệu Từng Phần …………………………………………………………………………………………………………….. 30
9.4 Luật Điều Chỉnh và Cơ Quan Xét Xử ………………………………………………………………………………….. 30
9.5 Miễn trừ trách nhiệm ………………………………………………………………………………………………………….. 31
9.6 Yêu cầu bồi thường thiệt hại Giữa Các Thành Viên ……………………………………………………………… 31
Chương 10 Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu ……………………………………………………………………… 31

Phụ lục A Các Quy Trình, Thủ Tục…………………………………………………………………………………………… 32
1. Quy trình, thủ tục ký kết Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp …………………………………………. 32
2. Quy trình, thủ tục đào tạo cơ bản cho người tham gia bán hàng đa cấp và cấp Thẻ Thành Viên 32
3. Quy trình, thủ tục đặt hàng, thanh toán, giao nhận hàng hóa …………………………………………………. 35
4. Quy trình, thủ tục đổi, trả, mua lại hàng hóa và trả lại tiền cho người tham gia bán hàng đa cấp
………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 37
5. Quy trình, thủ tục giải quyết khiếu nại của người tham gia bán hàng đa cấp ………………………….. 39
6. Quy trình, thủ tục chấm dứt và thanh lý Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp ………………….. 40
Phụ lục B Biểu Mẫu Liên Quan…………………………………………………………………………………………………. 42
1. Đơn Đề Nghị Bổ Sung Vợ/Chồng Của Thành Viên …………………………………………………………………. 42
2. Đơn Đăng Ký Hoa Hồng Doanh Số Nhóm TAB ……………………………………………………………………… 42

Định Nghĩa
Người Đăng Ký: Một cá nhân nộp Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp để đăng ký trở thành Thành
Viên Herbalife.
Thành Viên: Một cá nhân có Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp đang có hiệu lực với Herbalife.
Mã Số Thành Viên: Mã số được cấp cho mỗi cá nhân khi nộp Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp để
đăng ký trở thành Thành Viên Herbalife. Mã Số Thành Viên cũng là Mã Số Hợp Đồng. Mã Số Thành Viên
sẽ được sử dụng để nhận dạng Thành Viên trong mọi giao dịch với Herbalife.
Công Cụ Kinh Doanh: Công cụ hỗ trợ kinh doanh không phải do Herbalife cung cấp.
Tuyên Bố Về Thu Nhập: Bất kỳ tuyên bố nào liên quan đến thu nhập thực tế hoặc tiềm năng của một
Thành Viên.
Tuyên bố về Phong Cách Sống: là một dạng Tuyên bố về Thu Nhập với Herbalife, thể hiện dưới dạng lời
nói, văn bản hoặc hình ảnh, có thể bao gồm nhà cửa, xe cộ hay các chuyến du lịch.
Người Tham Gia Mã Số Thành Viên Trước Đây: Người trước đây đã từng là Thành Viên Herbalife hoặc
vợ/chồng của Thành Viên hay bất kỳ người nào khác đã từng tham gia một Mã Số Thành Viên.
Tài Sản Trí Tuệ của Herbalife: Bao gồm các tài liệu, nhãn hiệu, tên thương mại, hình ảnh thương mại

tổng thể và bí mật thương mại thuộc bản quyền của Herbalife.
Thông Tin Khách Hàng Tiềm Năng: Bao gồm thông tin về các đối tượng tiềm năng sử dụng sản phẩm
mang nhãn hiệu Herbalife® hoặc tham gia cơ hội kinh doanh cùng Herbalife.
Tài Liệu: bao gồm Quy Tắc Hoạt Động, Kế Hoạch Trả Thưởng và Danh Mục Hàng Hóa Kinh Doanh Theo
Phương Thức Đa Cấp do Herbalife Việt Nam ban hành phù hợp với pháp luật.
Phòng Dịch Vụ Thành Viên: là đơn vị cung cấp các dịch vụ hỗ trợ Thành Viên của Herbalife, có thể liên
lạc qua số điện thoại (028) 3827 9191.
Giai Đoạn Ngừng Hoạt Động: Thời gian chờ kéo dài một năm.mà theo đó Người Tham Gia Mã Số Thành
Viên Trước Đây không được phép tham gia hoạt động bán đa cấp với Herbalife (Xem Quy Tắc 2.1.10)
Hội Đồng Đánh Giá Vi Phạm: Hội đồng xem xét ý kiến phản đối quyết định chấm dứt Mã Số Thành Viên,
bao gồm đại diện được chỉ định từ mỗi Phòng Kinh Doanh, Phòng Dịch Vụ Thành Viên và Phòng Pháp Lý.
Kế Hoạch Trả Thưởng: là Kế Hoạch Trả Thưởng của Herbalife, được sử dụng để xác định hoa hồng, tiền
thưởng và các lợi ích kinh tế khác mà Thành Viên được hưởng từ kết quả của hoạt động bán hàng của mình và
của các Thành Viên khác trong mạng lưới.
Người Bảo Trợ: Thành Viên đưa một cá nhân khác gia nhập Herbalife với tư cách Thành Viên.
Tiếp Thị Qua Điện Thoại: Hoạt động bán hàng, thuyết phục, tiếp thị, quảng bá hoặc cung cấp thông tin
về một sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua điện thoại cố định, điện thoại di động, tin nhắn văn bản, máy fax,
thiết bị quay số tự động, hộp thư thoại nhân tạo hoặc thu tiếng trước, hoặc thiết bị tương tự.
Người Nhận Chuyển Giao: Cá nhân nhận chuyển giao một Mã Số Thành Viên từ một Thành Viên Herbalife.
Người Chuyển Giao: Thành Viên Herbalife chuyển giao Mã Số Thành Viên của mình cho một cá nhân khác.

Chương 1 Bắt đầu
1.1 ĐĂNG KÝ TRỞ THÀNH THÀNH VIÊN
Một cá nhân đăng ký trở thành Thành Viên Herbalife (“Người Đăng Ký”) cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện
dưới đây:
1. Là cá nhân, đủ 18 tuổi và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật;
2. Được bảo trợ bởi một Thành Viên Herbalife (“Người Bảo Trợ”);

3. Đáp ứng mọi điều kiện áp dụng đối với người tham gia bán hàng đa cấp theo quy định của pháp
luật hiện hành của nước sở tại;
4. Điền đầy đủ thông tin và nộp Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp (“Hợp Đồng”); và
5. Là cá nhân không thuộc các trường hợp sau đây:
a. Người đang chấp hành hình phạt tù hoặc có tiền án về các tội sản xuất, buôn bán hàng giả, sản
xuất, buôn bán hàng cấm, quảng cáo gian dối, lừa dối khách hàng, lừa đảo chiếm đoạt tài sản,
lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản, chiếm giữ trái phép tài sản, tội vi phạm quy định về kinh
doanh theo phương thức đa cấp;
b. Người nước ngoài và người Việt Nam sống tại nước ngoài và những người không mang quốc
tịch Việt Nam không được kinh doanh tại Việt Nam không được phép trở thành Thành Viên
của Herbalife và tham gia Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp của Herbalife tại Việt Nam;
c. Người tham gia bán hàng đa cấp đã từng bị xử phạt do vi phạm các quy định sau đây mà chưa
hết thời hạn được coi là chưa bị xử lý vi phạm hành chính:
i. Yêu cầu người khác phải đặt cọc hoặc nộp một khoản tiền nhất định để được ký Hợp Đồng
Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp;
ii. Cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về lợi ích của việc tham gia bán hàng đa
cấp, tính năng, công dụng của hàng hóa, hoạt động của doanh nghiệp bán hàng đa cấp;
iii. Tổ chức hội thảo, hội nghị, đào tạo về kinh doanh theo phương thức đa cấp khi chưa được
doanh nghiệp bán hàng đa cấp ủy quyền bằng văn bản;
iv. Lôi kéo, dụ dỗ, mua chuộc người tham gia bán hàng đa cấp của doanh nghiệp khác tham
gia vào mạng lưới của doanh nghiệp mà mình đang tham gia;
v. Lợi dụng chức vụ, quyền hạn, địa vị xã hội, nghề nghiệp để khuyến khích, yêu cầu, lôi kéo,
dụ dỗ người khác tham gia vào mạng lưới bán hàng đa cấp hoặc mua hàng hóa kinh doanh
theo phương thức đa cấp;
vi. Thực hiện hoạt động bán hàng đa cấp tại địa phương nơi doanh nghiệp chưa được cấp xác
nhận đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp tại địa phương;
vii. Tổ chức hội nghị, hội thảo, đào tạo, giới thiệu về hoạt động kinh doanh theo phương thức
đa cấp của mình hoặc của tổ chức, cá nhân khác khi chưa được cấp giấy chứng nhận đăng
ký hoạt động bán hàng đa cấp;
viii. Tham gia vào hoạt động của tổ chức, cá nhân kinh doanh theo phương thức đa cấp chưa

được cấp giấy chứng nhận đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp.
d. Cá nhân từng là thành viên hợp danh đối với công ty hợp danh, chủ sở hữu đối với doanh nghiệp
tư nhân hoặc công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên, thành viên đối với công ty trách
nhiệm hữu hạn có từ hai thành viên trở lên, cổ đông sáng lập đối với công ty cổ phần, hoặc
người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp bán hàng đa cấp đã bị thu hồi giấy chứng nhận
đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp theo quy định của Nghị định 42/2014/NĐ-CP ngày
14/5/2014 của Chính phủ về quản lý hoạt động bán hàng đa cấp và Nghị định 40/2018/NĐ-CP
ngày 12/3/2018 của Chính phủ về quản lý hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp;
e. Cán bộ, công chức theo quy định của pháp luật về cán bộ, công chức;
f. Đối tượng trong giai đoạn ngừng hoạt động theo quy định tại Chương 2, Mục 2.1.10 – Giai
Đoạn Ngừng Hoạt Động của Quy Tắc Hoạt Động.
Herbalife có quyền quyết định chấp nhận hoặc từ chối ký Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp với bất
kỳ Người Đăng Ký nào.

1.1.1 Hạn Chế về Yêu Cầu Mua Sản Phẩm
Không có yêu cầu nào được áp dụng đối với các Thành Viên hiện tại hoặc tiềm năng.
Ví dụ, Người Bảo Trợ không được yêu cầu Thành Viên mua:
• Các sản phẩm.
• Tài Liệu, sản phẩm hoặc dịch vụ, dù là được sản xuất hoặc cung cấp bởi Herbalife hay không.
• Vé vào cửa tham dự hội thảo, các buổi họp mặt hoặc các sự kiện khác.
1.1.2 Không Khuyến Khích Vay Nợ
Thành Viên được khuyến khích xây dựng hoạt động kinh doanh mà không cần phải vay nợ. Các Thành
Viên lựa chọn bán lẻ sản phẩm và/hoặc xây dựng mạng lưới Thành Viên không cần phải đầu tư vào
lượng hàng tồn quá nhiều hoặc phát sinh các khoản nợ lớn.
Herbalife hoàn toàn không khuyến khích việc phát sinh các khoản nợ hoặc vay vốn để theo đuổi cơ hội
kinh doanh cùng Herbalife. Số tiền được cho vay hoặc được cấp cho bất kỳ mục đích nào không liên quan
cụ thể đến Herbalife (bao gồm cả các khoản vay hoặc trợ cấp liên quan đến giáo dục) không nên được sử

dụng trong quá trình hoạt động kinh doanh cùng Herbalife.
1.1.3 Mỗi Người Chỉ Được Chấp Nhận Một Mã Số Thành Viên
Một cá nhân chỉ có thể sở hữu và vận hành một Mã Số Thành Viên. Nếu một cá nhân nộp nhiều hơn một
Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp, thì chỉ có Mã Số Thành Viên ghi trong Hợp Đồng Tham Gia Bán
Hàng Đa Cấp đầu tiên là Mã Số Thành Viên hợp lệ.
1.1.4 Duy Trì Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp
Thời hạn của Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp là một năm kể từ Ngày Hiệu Lực và có thể được gia
hạn hàng năm. Để gia hạn Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp, Thành Viên chỉ cần mua bất kỳ sản phẩm
nào có điểm doanh số trong Danh Mục Hàng Hóa Kinh Doanh Theo Phương Thức Đa Cấp trực tiếp từ
Herbalife trong khoảng thời gian hiệu lực của Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp hoặc nộp Đơn Yêu
Cầu Gia Hạn Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp đã được điền đầy đủ thông tin tới Herbalife trong vòng
02 tháng trước ngày Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp hết hiệu lực. Thành Viên phải có trách nhiệm
kịp thời gia hạn Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp.
1.1.5 Trao Đổi Liên Lạc Với Herbalife
Thành Viên có trách nhiệm cung cấp kịp thời, đầy đủ, chính xác các thông tin cá nhân và các tài liệu khác theo
yêu cầu của Herbalife để cung cấp cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Thành Viên phải cung cấp địa chỉ thường trú như ghi trong Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, và
địa chỉ tạm trú trong trường hợp không trùng với địa chỉ thường trú, tại tỉnh hoặc thành phố nơi Herbalife
đã đăng ký hoạt động Kinh Doanh Theo Phương Thức Đa Cấp và bảo đảm mọi thông tin liên lạc cập nhật
trong hồ sơ dữ liệu của Herbalife. Mọi tài liệu và báo cáo gửi cho Herbalife phải đầy đủ thông tin, trung
thực, chính xác và được nộp đúng thời hạn hoặc được cập nhật kịp thời trong trường hợp Thành Viên có
bất kỳ sự thay đổi nào. Việc không cung cấp địa chỉ chính xác và liên hệ được sẽ dẫn đến việc không thể
thực hiện trao đổi liên lạc và trong trường hợp giải quyết tranh chấp, có thể dẫn đến việc chấm dứt Hợp
Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp với Herbalife.
1.1.6 Mua Hàng Đúng Quy Cách
Thành Viên không phải là Giám Sát Viên có thể mua các sản phẩm mang nhãn hiệu Herbalife® trực tiếp
từ Herbalife, từ Người Bảo Trợ, hoặc Giám Sát Viên tuyến trên cấp 1 của Thành Viên đó. Lưu ý: chỉ có
các đơn đặt hàng với Herbalife được sử dụng để đánh giá đạt chuẩn trở thành Người Bán Hàng Đạt Chuẩn
hoặc Giám Sát Viên.
Các Giám Sát Viên chỉ có thể mua sản phẩm từ Herbalife.

Thành Viên không được đặt hàng hoặc thanh toán các đơn hàng thay cho các Thành Viên khác.
8

1.1.7 Thanh Toán
Thành Viên phải bảo đảm rằng mọi khoản thanh toán cho Herbalife phải hợp lệ và đầy đủ.
Thành Viên tự chịu trách nhiệm về mặt tài chính đối với các khoản thanh toán bị từ chối vì bất kỳ lý do nào.
Herbalife có thể hạn chế các đặc quyền mua hàng của Thành Viên nếu vi phạm điều khoản này và thực
hiện các điều chỉnh về doanh số và thu nhập để thanh toán các khoản phí tranh chấp.
Chương 2 Quy Định Cụ Thể về Tư Cách Thành Viên
2.1 TƯ CÁCH THÀNH VIÊN HỢP LỆ
2.1.1 Thành Viên Phải Là Các Cá Nhân
Herbalife chỉ chấp nhận Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp với tư cách cá nhân (Xem Quy Tắc 1.1).
Thu nhập phát sinh từ Mã Số Thành Viên sẽ được báo cáo theo tên và mã số thuế của cá nhân Thành Viên
ký Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp.
Thành Viên phải cung cấp cho Herbalife tài khoản ngân hàng hợp lệ đứng tên Thành Viên để nhận các
khoản thu nhập.
2.1.2 Cấm Thành Viên có nhiều hơn một Mã Số Thành Viên
Công ty không cho phép một Thành Viên có nhiều hơn một Mã Số Thành Viên. Nếu Herbalife xác định
rằng một Thành Viên, vợ/chồng của Thành Viên hoặc cá nhân khác tham gia một Mã Số Thành Viên đã ký
nhiều hơn một Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp, Herbalife có quyền:
•
•
•

Chấm dứt một hoặc tất cả các Mã Số Thành Viên.
Áp dụng các hình thức phạt hoặc chế tài đối với Thành Viên và/hoặc Người Bảo Trợ theo quy định
tại Chương 8.
Điều chỉnh doanh số và thu nhập của một hoặc nhiều nhánh bảo trợ liên quan trong bất kỳ thời hạn
nào trước khi chuyển giao hoặc chấm dứt Mã Số Thành Viên.

Trong trường hợp vi phạm quy tắc này, Thành Viên có thể được phép tiếp tục hoạt động với tư cách là
Thành Viên Herbalife, nhưng phải hoạt động theo nhánh bảo trợ phù hợp do Herbalife quyết định. Herbalife
sẽ quyết định việc sắp xếp mạng lưới tuyến dưới của Mã Số Thành Viên bị chấm dứt.
2.1.3 Độ Tuổi Tối Thiểu của Thành Viên
Một người ít nhất phải đủ 18 tuổi mới đủ tư cách nộp Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp hoặc tham
gia vào hoạt động kinh doanh cùng Herbalife của một Thành Viên khác.
2.1.4 Các Cặp Vợ Chồng và các Thành Viên Kết Hôn
Một cặp vợ chồng chỉ có thể tham gia một Mã Số Thành Viên chung duy nhất. Nếu hai Thành Viên kết hôn
với nhau, thì trong vòng một tháng kể từ ngày được ghi nhận trong Giấy Chứng nhận đăng ký kết hôn, cặp
vợ chồng này phải từ bỏ một trong hai Mã Số Thành Viên và cùng trở thành Thành Viên trong Mã Số
Thành Viên còn lại bằng cách điền đầy đủ thông tin và nộp Đơn Đề Nghị Bổ Sung Vợ/Chồng của Thành
Viên cùng với bản gốc của Hồ sơ Thành Viên và Thẻ Thành Viên của Thành Viên có Mã Số Thành Viên
bị từ bỏ. Kể từ ngày nộp đơn, Mã Số Thành Viên còn lại của cặp vợ chồng sẽ trở thành Mã Số Thành Viên
chung của cả Thành Viên và vợ/chồng của Thành Viên, và Herbalife sẽ cấp thêm Thẻ Thành Viên cho
vợ/chồng của Thành Viên dưới Mã Số Thành Viên chung với tên và thông tin cá nhân của Vợ/Chồng Thành
Viên. Trường hợp ngoại lệ duy nhất của Quy Tắc này là khi từng Thành Viên đạt chuẩn Giám Sát Viên
hoặc cao hơn tại thời điểm kết hôn. Trong trường hợp này, vợ/chồng của Thành Viên có thể tiếp tục hoạt
động Mã Số Thành Viên cá nhân của mình, giữ nguyên nhánh bảo trợ gốc.

2.1.5 Vợ/chồng của Thành Viên với tư cách là Thành Viên Cùng Tham Gia
Thành Viên có thể đề nghị Herbalife bổ sung họ tên của vợ/chồng vào Hồ sơ Thành Viên của mình với tư
cách là Thành Viên cùng tham gia, theo đó hai vợ chồng chỉ có duy nhất một Người Bảo Trợ. Đơn Đề Nghị
Bổ Sung Vợ/Chồng của Thành Viên chỉ có hiệu lực sau khi được Herbalife tiếp nhận và chấp nhận. Sau
khi vợ/chồng của Thành Viên đã hoàn thành Chương Trình Đào Tạo Cơ Bản, Herbalife sẽ cấp Thẻ Thành
Viên cho vợ/chồng của Thành Viên dưới Mã Số Thành Viên chung, với tên và thông tin cá nhân của
vợ/chồng Thành Viên. Kể từ thời điểm vợ/chồng của Thành Viên được cấp Thẻ Thành Viên, Mã Số Thành

Viên của Thành Viên sẽ tự động trở thành Mã Số Thành Viên chung của Thành Viên và vợ/chồng của
Thành Viên.
2.1.6 Hoạt Động của Vợ/Chồng của Thành Viên
Thành Viên không được phép hỗ trợ Vợ/Chồng của Thành Viên thực hiện các hành vi vi phạm Quy Tắc
Hoạt Động và quy định của pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh của Herbalife. Ví dụ, Thành Viên
không được phép hỗ trợ vợ/chồng của mình mời chào hoặc quảng bá một hoạt động Kinh Doanh Theo
Phương Thức Đa Cấp hoặc cơ hội bán hàng trực tiếp khác đến bất kỳ Thành Viên hoặc khách hàng của
Herbalife.
Herbalife có quyền chấm dứt Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp nếu Thành Viên vi phạm Quy Tắc này.
2.1.7 Mã Số Thành Viên chung
Trách nhiệm của hai Thành Viên kết hôn cùng tham gia một Mã Số Thành Viên sẽ mang tính chất liên đới,
theo đó cả hai Thành Viên đều phải chịu trách nhiệm, và phải chấp nhận trách nhiệm đối với, và chịu ràng
buộc bởi bất kỳ hành động hoặc sự thiếu sót nào của một trong hai Thành Viên và bất kỳ khoản thanh toán
nào của Herbalife cho một Thành Viên như vậy sẽ được xem là thanh toán cho cả hai Thành Viên. Họ sẽ có
một Mã Số Thành Viên duy nhất được gọi là Mã Số Thành Viên chung và một tài khoản ngân hàng đăng ký
với Herbalife dưới tên của Thành Viên ký Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp.
2.1.8 Người Tham Gia Mã Số Thành Viên Trước Đây
Một Người Tham Gia Mã Số Thành Viên Trước Đây (nghĩa là một Thành Viên trước đây, vợ/chồng của
Thành Viên, hoặc một cá nhân đã từng tham gia một Mã Số Thành Viên) phải chờ tối thiểu là một năm và
đáp ứng các yêu cầu về Giai Đoạn Ngừng Hoạt Động trước khi nộp lại Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa
Cấp hoặc tham gia vào một Mã Số Thành Viên để hoạt động dưới một Người Bảo Trợ khác. (Xem Quy
Tắc 2.1.10)
2.1.9 Cung Cấp Thông Tin về Tư Cách Thành Viên Trước Đây
Nếu một Người Tham Gia Mã Số Thành Viên Trước Đây nộp Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp mới,
thì người đó phải thông báo cho Herbalife tại thời điểm nộp Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp và
cung cấp Mã Số Thành Viên trước đây cũng như thông tin về hoạt động theo một Mã Số Thành Viên khác
(nếu có). Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp có thể bị chấm dứt nếu Thành Viên không thực hiện như
vậy hoặc cung cấp thông tin sai.
2.1.10 Giai Đoạn Ngừng Hoạt Động
Giai Đoạn Ngừng Hoạt Động có nghĩa là trong suốt thời gian chờ kéo dài một năm, Người Tham Gia Mã

Số Thành Viên Trước Đây không được:
• Tham gia vào hoạt động kinh doanh cùng Herbalife dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mua sản phẩm mà không phải để phục vụ nhu cầu sử dụng cá nhân.
• Bán bất kỳ sản phẩm mang nhãn hiệu Herbalife® hoặc Tài Liệu nào.
• Bảo trợ hoặc trao cơ hội kinh doanh cùng Herbalife.
• Xúc tiến, trợ giúp hoặc hỗ trợ bất kỳ Mã Số Thành Viên nào.
• Tham dự bất kỳ hoạt động đào tạo hoặc họp mặt nào của Herbalife hoặc Thành Viên
Giai Đoạn Ngừng Hoạt Động kéo dài một năm được tính như sau:

Ví dụ 1: Thành Viên chấm dứt Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp
• Ngày Hiệu Lực của Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp là ngày 5 tháng 12 năm 2015.
• Thành Viên chấm dứt Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp vào ngày 28 tháng 08 năm 2016.
• Giai Đoạn Ngừng Hoạt Động sẽ được tính từ ngày 28 tháng 08 năm 2016 đến ngày 27 tháng 08 năm 2017.
• Thành Viên này sẽ đủ tư cách ký Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp mới để hoạt động dưới một
Người Bảo Trợ khác kể từ ngày 28 tháng 08 năm 2017.
Ví dụ 2: Không gia hạn Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp
• Ngày Hiệu Lực của Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp là ngày 5 tháng 12 năm 2015.
• Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp không được gia hạn theo quy định tại Quy tắc 1.1.4 Duy Trì
Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp.
• Giai Đoạn Ngừng Hoạt Động sẽ được tính từ ngày 5 tháng 12 năm 2016 đến ngày 4 tháng 12 năm 2017.
• Thành Viên này sẽ đủ tư cách nộp Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp mới dưới một Người Bảo
Trợ khác kể từ ngày 5 tháng 12 năm 2017.
Sau Giai Đoạn Ngừng Hoạt Động, Người Tham Gia Mã Số Thành Viên Trước Đây có thể nộp Hợp Đồng
Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp mới để hoạt động dưới một Người Bảo Trợ khác.
Trường hợp ngoại lệ đối với Giai Đoạn Ngừng Hoạt Động
Nếu Người Tham Gia Mã Số Thành Viên Trước Đây có nhu cầu nộp Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa
Cấp mới để hoạt động dưới Người Bảo Trợ ban đầu và Người Bảo Trợ đó vẫn nằm trong mạng lưới ban

đầu, thì Herbalife có thể miễn trừ thời gian chờ này.
2.2 CHUYỂN GIAO MÃ SỐ THÀNH VIÊN
2.2.1 Chuyển Giao Mã Số Thành Viên
Thành Viên không được chuyển giao Mã Số Thành Viên mà không có chấp thuận trước bằng văn bản của
Herbalife. Việc chuyển giao sẽ có hiệu lực vào ngày Herbalife thông báo chính thức về việc chấp thuận
chuyển giao này. Herbalife không thu phí chuyển giao Mã Số Thành Viên.
Thành Viên không được chuyển giao Mã Số Thành Viên nhằm né tránh Quy Tắc Hoạt Động hoặc quy định
của pháp luật. Nếu Herbalife biết được rằng Thành Viên trước đây (Người Chuyển giao) và/hoặc vợ/chồng
của Thành Viên đó đã tham gia vào việc thực hiện hoặc tiến hành hoạt động vi phạm Quy Tắc Hoạt Động
sau khi đưa ra yêu cầu chuyển giao, Herbalife có thể áp dụng chế tài đối với Mã Số Thành Viên được
chuyển giao đó.
2.2.2 Chỉ Được Chuyển Giao Cho Người Không Phải Là Thành Viên Herbalife
Mã Số Thành Viên chỉ có thể được chuyển giao cho một cá nhân không phải là Thành Viên, trừ trường hợp
được phép theo Quy Tắc 2.3. Herbalife sẽ không xem xét yêu cầu chuyển giao nếu Thành Viên được đề
xuất (Người Nhận Chuyển Giao) đã tham vào hoạt động kinh doanh cùng Herbalife dưới bất kỳ hình thức
nào trong vòng 12 tháng trước đây. Người Nhận Chuyển Giao cũng phải đáp ứng đầy đủ mọi yêu cầu nêu
tại Quy Tắc 1.1.
2.2.3 Cấp Bậc và Lợi Ích
(Không áp dụng tại Việt Nam)
2.2.4 Trách Nhiệm Sau Chuyển Giao
(Không áp dụng tại Việt Nam)
2.3 THỪA KẾ
Khi một Thành Viên qua đời, Mã Số Thành Viên của Thành Viên đó sẽ được chuyển giao cho người thừa
kế, theo quy định của pháp luật hiện hành, Quy Tắc Hoạt Động, và chấp thuận của Herbalife.

1. Nếu người thừa kế là một Thành Viên và lựa chọn sở hữu và sử dụng Mã Số Thành Viên được thừa
kế, thì người thừa kế phải từ bỏ Mã Số Thành Viên của mình, sau đó, thực hiện thủ tục tiếp quản

Mã Số Thành Viên của Thành Viên đã qua đời trong vòng 60 ngày kể từ ngày người thừa kế đề
nghị thừa kế Mã Số Thành Viên của Thành Viên đã qua đời. Trong trường hợp này, Giai Đoạn
Ngừng Hoạt Động (như được quy định tại Quy Tắc 2.1.10) sẽ được miễn trừ.
2. Nếu người thừa kế không phải là một Thành Viên, thì người đó phải thực hiện các thủ tục để trở
thành Thành Viên và thỏa mãn các điều khoản và điều kiện quy định tại Chương 1 của Quy Tắc
Hoạt Động.
Thành Viên phải liên hệ trực tiếp với Phòng Dịch Vụ Thành Viên để biết thông tin về các vấn đề liên quan
đến thừa kế. Các vấn đề khác không được quy định trong Quy Tắc Hoạt Động này sẽ được giải quyết theo
pháp luật hiện hành của Việt Nam.
2.4 TỪ BỎ MÃ SỐ THÀNH VIÊN (TỰ NGUYỆN CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG)
2.4.1 Từ Bỏ Mã Số Thành Viên
Thành Viên có quyền từ bỏ Mã Số Thành Viên (hay còn gọi là tự nguyện chấm dứt Hợp Đồng Tham Gia
Bán Hàng Đa Cấp) bằng cách gửi văn bản đề nghị chấm dứt Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp đến
Phòng Dịch Vụ Thành Viên.
Việc chấm dứt Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp được thực hiện theo Quy trình, thủ tục chấm dứt
và thanh lý Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp của Quy Tắc Hoạt Động.
2.4.2 Đổi Hàng, Trả Hàng, Mua Lại Hàng Tồn
a. Đổi hàng: Trong vòng 30 (ba mươi) ngày tính từ ngày Thành Viên nhận được sản phẩm mua từ Công
ty, Thành Viên có thể trả lại sản phẩm đó cho Herbalife để được đổi các sản phẩm khác nếu sản phẩm yêu
cầu đổi đáp ứng các điều kiện sau:
▪ Còn nguyên bao bì, tem, nhãn;
▪ Kèm theo hóa đơn mua hàng tương ứng .
▪ Sản phẩm được đổi phải có giá không cao hơn giá của sản phẩm yêu cầu đổi.
Herbalife sẽ không hoàn lại bất cứ khoản tiền nào trong trường hợp đổi hàng.
b. Trả hàng theo yêu cầu của Thành Viên: Trong vòng 30 (ba mươi) ngày tính từ ngày Thành Viên nhận
được sản phẩm mua từ Công ty, Thành Viên có thể trả lại sản phẩm đó cho Herbalife để được hoàn lại tiền
đã mua sản phẩm. Sản phẩm được yêu cầu trả lại phải đáp ứng các điều kiện sau:
▪ Còn nguyên bao bì, tem, nhãn;
▪ Kèm theo hóa đơn mua hàng tương ứng .
c. Mua lại hàng tồn trong trường hợp Hợp Đồng chấm dứt: Trong thời hạn 15 (mười lăm) ngày kể từ

ngày Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp chấm dứt, Thành Viên có thể yêu cầu Herbalife mua lại sản
phẩm với điều kiện sản phẩm được yêu cầu mua lại phải:
▪ Còn nguyên bao bì, tem, nhãn;
▪ Kèm theo hóa đơn mua hàng tương ứng ; và
▪ Được Thành Viên nhận trong vòng 12 tháng trước ngày nộp bộ hồ sơ yêu cầu mua lại hàng
tồn cho Herbalife.
Khi xảy ra trường hợp (b) hoặc (c), phí vận chuyển và phí xử lý đã trả cho đơn hàng gốc sẽ không được
thanh toán. Herbalife sẽ thu xếp việc nhận hàng và sẽ trả phí vận chuyển cho những sản phẩm được Thành
Viên hoàn trả cho Herbalife.
Herbalife sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà Thành Viên đã thanh toán cho sản phẩm. Herbalife sẽ khấu trừ
khoản tiền Hoa Hồng Thành Tích Lãnh Đạo, Hoa Hồng, Hoa Hồng Doanh Số và bất kỳ thu nhập hoặc lợi

ích nào khác đã được thanh toán trên các sản phẩm trả lại từ Thành Viên, và điều chỉnh đánh giá đạt chuẩn
nếu cần thiết.
Herbalife cũng có thể yêu cầu các Thành Viên tuyến trên hoàn lại các khoản Hoa Hồng Thành Tích Lãnh
Đạo, Hoa Hồng, Hoa Hồng Doanh Số và bất kỳ thu nhập hoặc lợi ích nào khác mà họ đã nhận từ các sản
phẩm do Thành Viên tuyến dưới trả lại.
Chương 3 Hoạt Động Kinh Doanh
3.1 ĐIỀU HÀNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
3.1.1 Tuân Thủ Quy Định Chung
Tại mỗi quốc gia nơi Thành Viên thực hiện hoạt động kinh doanh cùng Herbalife, Thành Viên phải tuân
thủ tất cả các quy định của pháp luật và Quy Tắc Hoạt Động có liên quan đến việc thực hiện hoạt động kinh
doanh cùng Herbalife. Thành Viên phải nghiên cứu kỹ Quy Tắc Hoạt Động này và giải thích cho các Thành
Viên tuyến dưới.
Ngoài ra, Thành Viên không được khuyến khích các Thành Viên khác vi phạm các điều khoản quy định
trong Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp, Quy Tắc Hoạt Động, hoặc quy định của pháp luật.
3.1.2 Các Thành Viên Kinh Doanh Độc Lập

Thành Viên, là một người kinh doanh độc lập, tự quyết định, bên cạnh các vấn đề khác, kế hoạch, thời gian
mà Thành Viên mong muốn dành cho hoạt động kinh doanh của mình, các chi phí và phương thức điều
hành. Với tư cách là một người kinh doanh độc lập, Thành Viên không phải là nhân viên, đại lý, người
được nhượng quyền thương mại, người được ủy thác hoặc người thụ hưởng của Herbalife hoặc bất kỳ
Thành Viên nào khác. Thành Viên cũng sẽ không có bất kỳ quyền hoặc lợi ích nào mà một nhân viên của
Herbalife được hưởng, cũng như không được quyền đưa ra yêu cầu nào khác.
3.1.3 Duy Trì Danh Tiếng và Hình Ảnh của Herbalife
Không Thành Viên nào được có bất kỳ hành xử (dù là có liên quan đến hoạt động kinh doanh cùng Herbalife
hay không) không trung thực, phạm tội, hoặc suy đồi đạo đức, hoặc Herbalife xác định, bằng quyền quyết
định của mình, có thể tác động, làm ảnh hưởng, hoặc làm tổn hại đến danh tiếng, hình ảnh, sản phẩm, Tài Sản
Trí Tuệ hoặc lợi thế thương mại của Herbalife, Tư Cách Thành Viên nói chung hoặc bản thân Thành Viên.
3.1.4 Vi Phạm Quy Tắc Hoạt Động
Khi có bất kỳ hành vi vi phạm nào đối với Quy Tắc Hoạt Động hoặc các quy tắc và quy định khác của
Herbalife, và/hoặc các quy trình hoặc chỉ đạo của Herbalife, Herbalife có quyền quyết định thực hiện các
hành động hoặc biện pháp được cho là cần thiết, hợp lý và phù hợp quy định tại Chương 8 “Thủ tục Thực
thi” của Quy Tắc Hoạt Động này, có thể bao gồm, việc đình chỉ đặc quyền mua hàng, đình chỉ thu nhập,
phạt tiền hoặc chấm dứt Mã Số Thành Viên, trừ khi Pháp luật Việt Nam có quy định khác. Các quy trình
hoặc chỉ thị do Herbalife ban hành có thể bao gồm các khuyến cáo và/hoặc thông báo mà Herbalife đưa ra
cho Thành Viên vào từng thời điểm nhằm mục đích thông báo cho họ về các quy tắc hoặc chính sách mới
điều chỉnh/tác động đến Thành Viên. Các khuyến cáo và thông báo này thường chỉ được áp dụng sau một
thời hạn thông báo hợp lý.
3.1.5 Không Liên Kết Các Tổ Chức Khác với Herbalife
Không được sử dụng các cuộc họp của Herbalife như diễn đàn bày tỏ tín ngưỡng cá nhân không liên quan
đến Herbalife hoặc tiếp thị cho bất kỳ tổ chức, công ty, sự kiện thương mại hoặc phi thương mại hoặc cá
nhân nào khác. Hoạt động kinh doanh của Herbalife mang đến cơ hội công bằng và không phân biệt giới
tính, chủng tộc, tôn giáo, quốc tịch, nguồn gốc, màu da, tuổi tác, tình trạng hôn nhân, tình trạng sức
khỏe/khuyết tật, xu hướng tình dục, đặc tính giới, sự thể hiện đặc tính giới, tình trạng đã từng phục vụ trong
quân ngũ hoặc tổ chức chính trị.

3.1.6 Không Thuyết Phục để Bán Các Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ Khác
Trong suốt quá trình hoạt động với Tư Cách Thành Viên, Thành Viên hoặc vợ/chồng của Thành Viên không
được mời chào hoặc quảng bá các sản phẩm hoặc cơ hội kinh doanh của một công ty hoạt động Kinh Doanh
Theo Phương Thức Đa Cấp hoặc bán hàng trực tiếp khác đối với bất kỳ Thành Viên hoặc khách hàng nào.
3.1.7 Các hạn chế đối với Nhóm Thành Tích Cao Nhất (“Nhóm TAB”)
Các Thành Viên Nhóm TAB của Herbalife không được là nhà phân phối hoặc đại diện của bất kỳ công ty
hoạt động Kinh Doanh Theo Phương Thức Đa Cấp hoặc bán hàng trực tiếp nào khác hoặc tham gia, quảng
bá các sản phẩm, dịch vụ hoặc cơ hội thu nhập liên quan đến bất kỳ công ty nào như vậy.
Các Thành Viên Nhóm TAB của Herbalife không được sở hữu trên 5% vốn góp của bất kỳ công ty tham
gia hoạt động bán hàng trực tiếp hoặc Kinh Doanh Theo Phương Thức Đa Cấp1.
3.1.8 Thao Túng Kế Hoạch Trả Thưởng
Việc thực hiện đăng ký không hợp lệ và các hành vi cố tình vi phạm khác để thao túng Kế Hoạch Trả Thưởng
là các vi phạm nghiêm trọng. Vi phạm này bao gồm cả việc hướng dẫn hoặc khuyến khích những người khác
tham gia vào các hoạt động như vậy. Chế tài xử lý có thể bao gồm việc chấm dứt và mất đi thu nhập và xác
định đạt chuẩn của Mã Số Thành Viên của bất kỳ người nào tham gia (dù là trực tiếp hoặc gián tiếp).
Các ví dụ về việc thao túng Kế Hoạch Trả Thưởng
• Mua sản phẩm bằng tên của Thành Viên khác (trừ trường hợp được phép một cách rõ ràng trong
Quy Tắc Hoạt Động).
• Mua sản phẩm chủ yếu là để đạt được lợi ích theo Kế Hoạch Trả Thưởng (trái với mục đích mua
sản phẩm với số lượng hợp lý để bán cho khách hàng hoặc phục vụ nhu cầu sử dụng cá nhân).
• Ngăn cản Thành Viên tuyến dưới đặt hàng để tuyến trên đạt được lợi ích theo Kế Hoạch Trả Thưởng.
• Hướng dẫn hoặc khuyến khích việc vi phạm Quy Tắc Hoạt Động hoặc vi phạm quy định của Kế
Hoạch Trả Thưởng.
Các ví dụ về việc đăng ký không hợp lệ
• Điền thông tin sai hoặc gây hiểu nhầm vào Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp.
• Giả mạo chữ ký hoặc ký tên vào Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp thay mặt cho Thành Viên
tiềm năng.
• Hứa hẹn với Thành Viên tiềm năng về việc Người Bảo Trợ hoặc tuyến trên sẽ bố trí các Thành Viên

tuyến dưới cho Thành Viên tiềm năng khi họ trở thành Thành Viên.
3.1.9 Các Khoản Nợ Đối Với Herbalife
Nếu một Thành Viên vẫn còn vướng mắc với Herbalife một khoản nợ2 và cho đến khi khoản nợ đó được hoàn
trả đầy đủ, Herbalife có quyền (i) khấu trừ số tiền còn nợ vào bất kỳ khoản tiền nào phải trả cho Thành Viên,
(ii) giữ lại phần thanh toán khoản tiền còn nợ, và (iii) từ chối công nhận bất kỳ xác định đạt chuẩn nào.
3.1.10 Phỏng Vấn hoặc Phát Ngôn trước Truyền Thông
Tùy từng thời điểm, phóng viên có thể phỏng vấn các Thành Viên về các sản phẩm mang nhãn hiệu
Herbalife® hoặc hoạt động kinh doanh có liên quan. Mặc dù việc quan tâm đến các sản phẩm và hoạt động
kinh doanh rất đáng được ghi nhận, chỉ Herbalife hoặc người được Herbalife chỉ định mới được phép trả
lời phỏng vấn hoặc gửi thông cáo cho báo chí hoặc bất kỳ phương tiện truyền thông nào khác thay mặt cho
hoặc nhân danh Herbalife hoặc bất kỳ công ty con nào của Herbalife.

Quy định này bao gồm cả việc Thành Viên trực tiếp hoặc gián tiếp, thông qua bất kỳ cá nhân, tổ chức hoặc phương
thức nào, góp vốn vào một công ty hoạt động bán hàng trực tiếp hoặc Kinh Doanh Theo Phương Thức Đa Cấp.
2
Các khoản nợ nói trên có thể bao gồm bất kỳ khoản tiền nào còn nợ đối với Herbalife liên quan đến việc mua sản
phẩm, điều chỉnh thu nhập để mua lại hàng tồn từ các Thành Viên tuyến dưới, các khoản phạt do vi phạm Quy Tắc
Hoạt Động, các khoản thanh toán bị trả lại do không chuẩn bị đầy đủ, và các loại Phí quá hạn.
1

Nếu một Thành Viên được đề nghị trả lời phỏng vấn trên phương tiện truyền thông hoặc đưa ra phát ngôn
về Herbalife thì Thành Viên đó phải chuyển tiếp đề nghị của truyền thông đến Bộ Phận Truyền Thông của
Herbalife (“Bộ Phận Truyền Thông).3
Tương tự, các Thành Viên không được phép liên hệ trả lời phỏng vấn hoặc chủ ý mời báo chí hoặc truyền thông
đến một buổi họp mặt hoặc sự kiện của Herbalife mà không có chấp thuận trước của Bộ Phận Truyền Thông.
3.1.11 Hành Vi Quấy Rối/Phân Biệt Đối Xử
Bất kỳ hành vi quấy rối và phân biệt đối xử trái pháp luật nào tại nơi làm việc của Herbalife đều bị nghiêm cấm.

Xem thêm: Quỹ Cộng đồng phòng tránh thiên tai khởi động loạt sự kiện năm 2022

3.1.12 Trách Nhiệm đối với Nhà Cung Cấp
Khi sử dụng dịch vụ của một nhà cung cấp không phải Herbalife, các hành động hoặc thiếu sót của nhà cung
cấp sẽ được xem là các hành động hoặc thiếu sót của Thành Viên cho mục đích tuân thủ Quy Tắc Hoạt Động
và quy định của pháp luật hiện hành. Thành Viên phải đảm bảo rằng các dịch vụ của nhà cung cấp tuân thủ
Quy Tắc Hoạt Động và tất cả các quy định của pháp luật hiện hành.
3.2 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ
3.2.1 Hoạt Động tại Các Quốc Gia hoặc Vùng Lãnh Thổ Mà Herbalife Chưa Công Bố Hoạt Động
Kinh Doanh Chính Thức
Thành Viên không được tham gia vào bất kỳ hoạt động kinh doanh nào liên quan đến Herbalife tại bất kỳ
quốc gia nào mà Herbalife chưa công bố hoạt động kinh doanh chính thức.4
3.2.2 Hoạt Động tại Các Quốc Gia hoặc Vùng Lãnh Thổ Mà Herbalife Công Bố Hoạt Động Kinh
Doanh Chính Thức
Các sản phẩm mang nhãn hiệu Herbalife® được sản xuất theo công thức và được dán nhãn tuân thủ các
yêu cầu về sản phẩm và nhãn mác áp dụng tại mỗi quốc gia. Vì lý do đó, các sản phẩm được sản xuất và
dán nhãn tại một quốc gia không được vận chuyển, bán hoặc phân phối tại một quốc gia khác.
3.2.3 Hoạt Động Liên Quan đến Herbalife tại Việt Nam
Chỉ có công dân Việt Nam mới có quyền đăng ký trở thành Thành Viên Herbalife và theo đó hoạt động
kinh doanh theo phương thức đa cấp5 tại Việt Nam. Người nước ngoài và Việt Kiều định cư ở nước ngoài
và không phải là công dân Việt Nam sẽ không được kinh doanh tại Việt Nam.
Liên hệ Bộ Phận Truyền Thông bằng cách gửi email đến địa chỉ [email protected] hoặc gọi điện đến
số máy +84 28 3827 9191.
4
Các hành vi, chủ đích hoặc cố ý bị nghiêm cấm bao gồm:
• Tiếp cận các cơ quan nhà nước liên quan đến việc xuất nhập khẩu hoặc phân phối các sản phẩm mang nhãn
hiệu Herbalife®.
• Đăng ký hoặc cấp quyền sử dụng Tài Sản Trí Tuệ, sản phẩm hoặc Kế Hoạch Trả Thưởng của Herbalife.
• Tặng, bán hoặc phân phối các sản phẩm mang nhãn hiệu Herbalife®.
• Quảng bá các sản phẩm mang nhãn hiệu Herbalife® hoặc cơ hội kinh doanh cùng Herbalife.
• Tổ chức các buổi gặp gỡ liên quan đến Herbalife, các sản phẩm hoặc cơ hội kinh doanh cùng Herbalife.
• Bảo trợ hoặc tuyển dụng người cư trú tại hoặc khách thăm từ một quốc gia mà Herbalife chưa công bố hoạt

động kinh doanh chính thức.
• Công bố rộng rãi rằng Herbalife sẽ sớm mở cửa hoặc các sản phẩm mang nhãn hiệu Herbalife® sẽ sớm có
mặt trên thị trường. Hành vi này bao gồm việc thăm dò ý kiến khách hàng hoặc các Thành Viên mới thông
qua trao đổi liên lạc điện tử, phân phát tài liệu hoặc thăm dò trực tiếp.
5
Hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp tại Việt Nam:
• Có nghĩa là hoạt động kinh doanh sử dụng mạng lưới người tham gia gồm nhiều cấp, nhiều nhánh, trong đó,
người tham gia được hưởng hoa hồng, tiền thưởng và lợi ích kinh tế khác từ kết quả kinh doanh của mình và
của những người khác trong mạng lưới;
• Bao gồm việc tổ chức hội thảo, hội nghị, đào tạo về kinh doanh theo phương thức đa cấp tại các tỉnh/thành
phố; và
• Thực hiện hoạt động tiếp thị, bán hàng theo phương thức đa cấp tại các tỉnh/thành phố.
3

3.2.4 Các Hoạt Động tại Trung Quốc
Những người không mang quốc tịch Trung Quốc không được hoạt động kinh doanh tại Trung Quốc. Không
Thành Viên nào được vận chuyển (hoặc thu xếp việc vận chuyển) hoặc mang bất kỳ sản phẩm mang nhãn
hiệu Herbalife® nào vào Trung Quốc ngay cả để phục vụ nhu cầu sử dụng cá nhân, tiêu thụ hoặc để làm quà.
Các Thành Viên đã đăng ký tại Trung Quốc không được mua, bán hoặc phân phối các sản phẩm mang nhãn
hiệu Herbalife® bên ngoài lãnh thổ Trung Quốc.
3.2.5 Sử Dụng Cá Nhân
Thành Viên có thể mua các loại sản phẩm khác nhau có tổng giá trị đến 1.000 Điểm Doanh Số mỗi Tháng
Doanh Số để mang theo khi đi du lịch. Các sản phẩm được mua với mục đích tiêu dùng cá nhân chỉ được
phép sử dụng để phục vụ nhu cầu của bản thân Thành Viên hoặc chia sẻ với các thành viên khác trong gia
đình.
Thành Viên không được (dù là trực tiếp hoặc gián tiếp) sử dụng bên thứ ba để vận chuyển hàng từ quốc gia
này đến quốc gia khác, kể cả để phục vụ nhu cầu tiêu dùng cá nhân.

3.2.6 Các Quốc Gia Bị Cấm
Người cư trú tại một “Quốc Gia Bị Cấm” không được phép trở thành Thành Viên Herbalife6.
Ngoài ra, Thành Viên không được trực tiếp hoặc gián tiếp thực hiện bất kỳ hoạt động kinh doanh Herbalife
nào với một cá nhân hoặc tổ chức mà Thành Viên đó có lý do để tin rằng:
(i) là người cư trú tại, hoặc hoạt động kinh doanh tại, một Quốc Gia Bị Cấm;
(ii) tham gia vào việc bán hàng cho các cá nhân cư trú tại một Quốc Gia Bị Cấm; hoặc
(iii) thuộc sở hữu hoặc kiểm soát của một tổ chức đặt tại, hoặc một cá nhân thường trú tại, một Quốc
Gia Bị Cấm.
Các hoạt động kinh doanh có thể bao gồm:
• xúc tiến cơ hội kinh doanh cùng Herbalife;
• bảo trợ các Thành Viên hoặc khách hàng; hoặc
• quảng bá hoặc bán các sản phẩm mang nhãn hiệu Herbalife®.
Vi phạm Quy Tắc này sẽ dẫn đến việc chấm dứt Mã Số Thành Viên.
3.2.7 Danh Sách của Văn Phòng Kiểm Soát Tài Sản Nước Ngoài (“OFAC”)
Thành Viên không được thực hiện bất kỳ hoạt động kinh doanh nào (Xem Quy Tắc 3.2.6) với bất kỳ cá
nhân, thực thể hoặc tổ chức nào có tên trong danh sách Các Công Dân Bị Chỉ Định Đặc Biệt của Văn Phòng
Kiểm Soát Tài Sản Nước Ngoài thuộc Bộ Tài Chính Hoa Kỳ (“Danh Sách của OFAC”) hoặc bất kỳ cá
nhân, thực thể hoặc tổ chức nào thuộc sở hữu hoặc kiểm soát của một chủ thể trong danh sách đó. Danh
Sách của OFAC được đăng tải tại địa chỉ https://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/SDN-List.

Danh sách Các Quốc Gia Bị Cấm được cập nhật vào từng thời điểm, và được đăng tải tại địa chỉ
vn.MyHerbalife.com. Điều kiện bổ sung có thể được áp dụng đối với công dân của Các Quốc Gia Bị Cấm cư trú bên
ngoài lãnh thổ của Quốc Gia Bị Cấm. Vui lòng liên hệ Phòng Dịch Vụ Thành Viên qua số điện thoại (08) 3827 9191
để biết thêm thông tin.
6

3.3 CÔNG CỤ KINH DOANH

Herbalife cung cấp các tài liệu quảng cáo và công cụ hỗ trợ kinh doanh khác hoàn toàn miễn phí để các
Thành Viên sử dụng. Vì vậy, Herbalife không khuyến khích việc sử dụng các công cụ hỗ trợ kinh doanh từ
các bên thứ ba. Cụm từ “Công Cụ Kinh Doanh” sử dụng trong Mục này, được hiểu là các công cụ hỗ trợ
cho việc bán lẻ và/hoặc phát triển hoạt động kinh doanh Herbalife của Thành Viên mà không do Herbalife
phát hành và cung cấp.
3.3.1. Phát hành và phân phối Công Cụ Kinh Doanh
Chỉ Thành Viên đạt danh hiệu Chủ tịch trở lên mới được phép phát hành, phân phối các “Công Cụ Kinh
Doanh” trong hệ thống tuyến dưới của họ và chỉ nhằm mục đích:
o
o
o

Bán các sản phẩm mang nhãn hiệu Herbalife®.
Gây dựng hoạt động kinh doanh cùng Herbalife.
Đào tạo và thúc đẩy việc mua hàng của tuyến dưới của Thành Viên.

Để đảm bảo tuân thủ quy định của pháp luật về bán hàng đa cấp, mọi “Công Cụ Kinh Doanh” phải được
chuyển tới Herbalife xem xét và phê duyệt trước khi được sử dụng và phân phối trong hệ thống. Herbalife
sẽ không chịu trách nhiệm về mọi Công Cụ Kinh Doanh không được Herbalife phê duyệt. Hành vi phát
hành, phân phối, sử dụng những Công Cụ Kinh Doanh không được phê duyệt sẽ bị coi là hành vi vi phạm
Quy Tắc Hoạt Động.
Thành Viên được phép phát hành, phân phối Công Cụ Kinh Doanh có trách nhiệm đảm bảo việc tuân thủ
quy tắc này trong toàn hệ thống của mình.
3.3.2 Thông Tin Khách Hàng Tiềm Năng
Thuật ngữ “Thông Tin Khách Hàng Tiềm Năng” được hiểu là thông tin về các đối tượng tiềm năng sử dụng
sản phẩm mang nhãn hiệu Herbalife® hoặc tham gia cơ hội kinh doanh cùng Herbalife.
Thành Viên có thể tạo ra các Thông Tin Khách Hàng Tiềm Năng cho chính mình và có thể chia sẻ miễn phí
các Thông Tin Khách Hàng Tiềm Năng này cho các Thành Viên tuyến dưới của mình, với điều kiện là các
Thành Viên đó phải tuân thủ Quy Tắc Hoạt Động của Herbalife và bất kỳ quy định nào về quyền riêng tư và
bảo mật dữ liệu của Việt Nam. Tuy nhiên, Thành Viên không được bán các Thông Tin Khách Hàng Tiềm

Năng cho các Thành Viên khác và Thành Viên không được mua Thông Tin Khách Hàng Tiềm Năng từ bất
kỳ nguồn nào.
3.3.3 Chấp Thuận Bằng Văn Bản về việc Phân Phối Công Cụ Kinh Doanh
Thành Viên không được bán Công Cụ Kinh Doanh cho một người không phải là Thành Viên tuyến dưới của
mình hoặc cho một Thành Viên tuyến dưới bên dưới một Thành Viên Nhóm Chủ Tịch mà chưa nhận được
chấp thuận bằng văn bản từ Thành Viên Nhóm Chủ Tịch tuyến trên trực tiếp của Thành Viên mua.
Nếu chấp thuận đó bị hủy bỏ, các giao dịch bán phải ngừng lại ngay lập tức trừ khi Herbalife, bằng toàn quyền
quyết định của mình, xác định rằng điều này làm tổn hại quá mức đến bên mua.
3.3.4 Thông Báo về việc Ngừng Sử Dụng hoặc Bán Công Cụ Kinh Doanh
Nếu Herbalife xác định rằng một Công Cụ Kinh Doanh vi phạm Quy Tắc Hoạt Động của mình, quy định của
pháp luật, hoặc quyền hợp pháp của những người khác, hoặc rằng Công Cụ Kinh Doanh đó có nguy cơ làm
tổn hại đến uy tín, thương hiệu hoặc hình ảnh của Herbalife, Herbalife có quyền (mà không phải là trách
nhiệm) yêu cầu Thành Viên ngừng việc bán hoặc sử dụng Công Cụ Kinh Doanh đó và bồi thường thỏa
đáng cho Herbalife liên quan đến bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào (nếu có).

Chương 4 Bán Hàng
4.1 BÁN HÀNG CHO KHÁCH HÀNG
Herbalife là một công ty bán hàng trực tiếp, trong đó những người kinh doanh độc lập (các Thành Viên)
bán các sản phẩm mang nhãn hiệu Herbalife® trực tiếp cho khách hàng và cung cấp cho họ các hướng dẫn
về sản phẩm và các hỗ trợ khác.
4.1.1 Việc Làm Không Được Phép tại Các Cơ Sở Bán Lẻ
Thành Viên không được trưng bày hoặc bán các sản phẩm mang nhãn hiệu Herbalife®, tài liệu, hoặc các
mặt hàng quảng cáo tại một cơ sở bán lẻ. Cơ sở bán lẻ là một cửa hàng hoặc bất kỳ địa điểm cố định nào
khác thu hút sự chú ý của người qua đường hoặc những người đến mua sản phẩm vì các lý do quảng cáo,
địa điểm thuận tiện, biển hiệu, dễ nhận ra hoặc lý do khác. Ví dụ, cơ sở bán lẻ bao gồm cả tại các khu chợ
(ngoài trời hoặc trong nhà), các hiệu thuốc, ki-ốt hoặc các gian hàng (tạm thời hoặc cố định), chợ trời hoặc
chợ bán đồ cũ cũng như bất kỳ địa điểm nào khác mà Herbalife xác định, bằng toàn quyền quyết định duy

nhất của mình, là không phù hợp với việc bán hàng trực tiếp. Vui lòng tham khảo bảng “Bán Hàng Trực
Tiếp – Những Điều Nên & Không Nên” sau đây.
Bán Hàng Trực Tiếp – Những Điều Nên & Không Nên
Địa điểm

Trưng
bày

Bán
hàng

Quảng bá hoặc
Quảng cáo Bán
Sản phẩm

Dấu hiệu
Bên ngoài

Cung cấp
mẫu sản
phẩm

Tài Liệu
có in
Nhãn hiệu

Địa điểm bán lẻ

Không
nên

Không nên

Nên

Ki-ốt, gian hàng tạm
thời tại các TTTM
và Cửa hàng*

Không
nên

Không nên

Nên

Chợ trời, chợ bán đồ
cũ, các khu chợ
ngoài trời, xe đẩy
hàng rong

Không
nên

Không nên

Nên¹

Nên

Không nên

Nên²

Nên

Văn phòng của Bác
sỹ hoặc Văn phòng
Chuyên môn khác

Không
nên

Nên

Không nên

Nên

Các cơ sở dịch vụ

Không
nên

Nên

Không nên

Nên

Không
nên

Không nên

Nên³

Nên

Văn phòng của
Thành Viên

Hội chợ thương mại,
các sự kiện TDTT và
cộng đồng

Chú thích:
* Tạm thời được hiểu là tùy từng thời điểm, không cố định. Các địa điểm cố định không được cho phép.
1 Không nhìn rõ từ bên ngoài.
2 Phụ thuộc vào các giới hạn về nội dung.

3 Cho phép nhận diện gian hàng. Phụ thuộc vào các giới hạn về nội dung.
4.1.2 Văn Phòng của Thành Viên
Thành Viên có thể bán Sản phẩm Herbalife® tại văn phòng của mình với điều kiện các sản phẩm này không
được quảng cáo để bán và bố trí bên ngoài, biển hiệu hoặc định vị của văn phòng không mời chào người
qua đường mua sản phẩm Herbalife®. Các Thành Viên là bác sỹ hoặc chuyên gia chăm sóc sức khỏe có
thể bán nhưng không được phép trưng bày sản phẩm Herbalife® trong phòng khám của mình.
4.1.3 Cung Cấp và Duy Trì Hóa Đơn/Sổ Sách Bán Lẻ
Thành Viên phải cung cấp Đơn Đặt Hàng Bán Lẻ của Herbalife đã điền đầy đủ thông tin cho tất cả các
khách hàng bán lẻ khi hoàn thành việc bán hàng; trong đó phải liệt kê các sản phẩm đã bán, giá bán và họ
tên, địa chỉ và số điện thoại của Thành Viên và khách hàng. Thành Viên phải giữ lại bản sao của toàn bộ
Đơn Đặt Hàng Bán Lẻ và các ghi chép khác về phân phối sản phẩm trong thời hạn hai (2) năm kể từ ngày
bán. Trong trường hợp cần thiết, Herbalife có quyền yêu cầu cung cấp bản sao và xác minh các giao dịch
cũng như các điều khoản và điều kiện của việc bán hàng hoặc cung cấp dịch vụ của Thành Viên.
4.1.4 Chính Sách Hoàn Tiền cho Khách Hàng
Các sản phẩm mang nhãn hiệu Herbalife® được áp dụng chính sách bảo đảm hoàn tiền trong vòng 30 ngày
cho khách hàng bán lẻ. Thời hạn 30 ngày bắt đầu từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm. Khi nhận được
yêu cầu của khách hàng về việc bảo đảm đó, Thành Viên phải phản hồi một cách nhanh chóng và lịch sự.
Thành Viên phải đưa ra cho khách hàng sự lựa chọn giữa việc hoàn trả toàn bộ tiền theo giá mua hoặc đổi
lấy các sản phẩm mang nhãn hiệu Herbalife® khác phù hợp với thủ tục đổi trả hàng. Thành Viên phải tôn
trọng lựa chọn của khách hàng.
4.2 THANH TOÁN VÀ ĐIỀU CHỈNH
Để đạt chuẩn nhận Hoa Hồng Thành Tích Lãnh Đạo, Hoa Hồng Doanh Số hoặc các khoản hoa hồng hàng
tháng khác từ Herbalife, Thành Viên phải đáp ứng các yêu cầu về doanh số và Điểm Thành Tích Lãnh Đạo
được quy định cụ thể trong Kế Hoạch Trả Thưởng.
4.2.1 Phân Phối Sản Phẩm
Herbalife là một công ty phân phối sản phẩm. Các sản phẩm được mua từ Herbalife nhằm mục đích bán và
phân phối cho khách hàng và các Thành Viên tuyến dưới, hoặc phục vụ nhu cầu sử dụng cá nhân của Thành
Viên và các thành viên trong gia đình của họ.
Thành Viên không được phép mua sản phẩm nhằm mục đích chính là đạt chuẩn để thăng cấp trong Kế
Hoạch Trả Thưởng. Việc mua hàng như vậy có thể dẫn đến hậu quả phải chịu các hình thức phạt nghiêm

trọng, bao gồm hạ cấp bậc nhóm, giám sát đặc biệt, đình chỉ đặc quyền mua hàng, đình chỉ thu nhập, không
đạt chuẩn hưởng hoa hồng, và chấm dứt Mã Số Thành Viên.

4.3 CÁC CÁCH THỨC BÁN HÀNG
4.3.1 Thành Viên với tư cách là Đại Sứ Thương Hiệu
Thành Viên phải luôn luôn có thái độ ân cần và cư xử nhã nhặn cũng như không được gây áp lực đối với
khách hàng.
4.3.2 Bán Sản Phẩm cho Người Không Phải Thành Viên cho mục đích Bán Lại
Thành Viên không được bán hoặc cung cấp các sản phẩm mang nhãn hiệu Herbalife® cho những người
không phải là Thành Viên có ý định bán lại các sản phẩm đó.

4.3.3 Chỉnh Sửa Nhãn Sản Phẩm và Tài Liệu
Thành Viên không được xóa, bổ sung, chỉnh sửa hay thay đổi bất kỳ nhãn mác, tài liệu quảng cáo, tài liệu
hay bao bì đóng gói nào của các sản phẩm mang nhãn hiệu Herbalife® hoặc ấn phẩm nào của Herbalife.
4.3.4 Không Bán Lại Mẫu Sản Phẩm hoặc Phần Sản Phẩm Sử Dụng Hàng Ngày
Thành Viên không được phép bán lại các sản phẩm chưa được đóng gói và dán nhãn như các sản phẩm
riêng lẻ để bán riêng lẻ hoặc các gói nhỏ phục vụ cho từng lần uống.
4.3.5 Giới Thiệu và Hướng Dẫn Sử Dụng
Nội dung giới thiệu về các sản phẩm mang nhãn hiệu Herbalife® phải đầy đủ thông tin, trung thực và khớp
với những thông tin in trên nhãn sản phẩm và tài liệu quảng cáo kèm theo.
Khi bán hoặc cung cấp các mẫu sản phẩm, Thành Viên phải giải thích về hướng dẫn sử dụng và các khuyến
cáo (nếu có) được ghi rõ trên nhãn sản phẩm. Thành Viên phải đưa ra khuyến cáo đối với các khách hàng
có vấn đề về sức khỏe hoặc đang điều trị y tế rằng họ nên tham khảo ý kiến bác sỹ trước khi thay đổi chế
độ ăn uống của mình.
4.3.6 Bảo Quản Sản Phẩm
Thành Viên phải chịu trách nhiệm bảo quản đúng cách và thực hiện theo các chỉ dẫn về bảo quản in trên
nhãn của các sản phẩm mang nhãn hiệu Herbalife®.

Việc bảo quản sản phẩm đúng cách bao gồm:
• Bảo đảm sản phẩm được đóng kín; và
• Bảo quản sản phẩm ở nơi khô ráo, thoáng mát và tránh ánh nắng trực tiếp.
4.3.7 Dịch Vụ Khách Hàng
Thành Viên phải cung cấp thông tin liên lạc hiện tại của mình cho Khách Hàng và để Khách Hàng biết rằng
Thành Viên luôn sẵn sàng trả lời các câu hỏi, đưa ra lời khuyên và phản hồi các ý kiến thắc mắc của Khách
Hàng. Thành Viên phải phản hồi bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào như vậy. Thành Viên phải đọc các tài
liệu, tham khảo và sử dụng các công cụ đào tạo hiện có, hoặc liên hệ trực tiếp với Phòng Dịch Vụ Thành
Viên để trả lời các câu hỏi hoặc thắc mắc đó. Ngoài ra, Thành Viên phải bảo đảm giao sản phẩm đến Khách
Hàng trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi bán hàng.
Chương 5 Bảo Trợ và Lãnh Đạo
5.1 TRÁCH NHIỆM BẢO TRỢ
5.1.1 Đào Tạo
Một trong những vai trò chính của Người Bảo Trợ là phải cập nhật và nắm chắc Quy Tắc Hoạt Động đồng
thời tư vấn, huấn luyện và đào tạo các Thành Viên tuyến dưới. Mặc dù, tất cả các Thành Viên đều được
cung cấp đầy đủ kiến thức thông qua Chương Trình Đào Tạo Cơ Bản, Người Bảo Trợ vẫn phải có trách
nhiệm cung cấp miễn phí cho các Thành Viên tuyến dưới, khi được yêu cầu, các nguyên tắc đúng đắn về:
• Các sản phẩm mang nhãn hiệu Herbalife® và cách sử dụng.
• Quy Tắc Hoạt Động của Herbalife.
• Kế Hoạch Trả Thưởng của Herbalife.
• Các chính sách liên quan đến sản phẩm.
Người Bảo Trợ có thể đề nghị các Giám Sát Viên hoặc các Thành Viên Nhóm TAB tuyến trên hỗ trợ trong
quá trình đào tạo các Thành Viên tuyến dưới. Trường hợp các Thành Viên tuyến trên không thể hỗ trợ
Người Bảo Trợ giải đáp thắc mắc của Thành Viên tuyến dưới, Người bảo trợ có thể chuyển thắc mắc về
Công ty để được giải đáp.
5.1.2 Mối Quan Hệ Độc Lập
Người Bảo Trợ phải duy trì và giữ gìn mối quan hệ độc lập với Thành Viên tuyến dưới. Người Bảo Trợ

không được tham gia hoặc can thiệp vào hoạt động kinh doanh của các Thành Viên tuyến dưới và không
được gợi ý hoặc phát triển mối quan hệ giữa người lao động và người sử dụng lao động với các Thành Viên
tuyến dưới.
5.1.3 Chuẩn Bị Tài Liệu Cho Thành Viên
Người Bảo Trợ phải bảo đảm Đơn Đạt Chuẩn Giám Sát Viên được điền đầy đủ thông tin, và gửi chúng đến
Herbalife một cách kịp thời.
5.2 DUY TRÌ NHÁNH BẢO TRỢ
Mối quan hệ giữa Người Bảo Trợ và Thành Viên là nền tảng của Kế Hoạch Trả Thưởng. Quy Tắc Hoạt
Động này bảo vệ cả hai bên, bao gồm cả việc bảo đảm các quyền bảo trợ. Việc bảo trợ Thành Viên đòi hỏi
đầu tư đáng kể về thời gian, công sức, khả năng lãnh đạo và đào tạo để hỗ trợ tuyến dưới. Những thay đổi
về Quan Hệ Bảo Trợ sẽ gây tổn hại cho tính toàn vẹn của hoạt động kinh doanh cùng Herbalife và không
được khuyến khích. Những thay đổi về Quan Hệ Bảo Trợ chỉ được cho phép trong những trường hợp hạn
chế, và luôn luôn tùy thuộc vào quyền quyết định của Herbalife.
5.2.1 Gây Tác Động Để Thay Đổi Người Bảo Trợ
Thành Viên không được can thiệp vào mối quan hệ giữa một Thành Viên khác và Người Bảo Trợ của họ.
Ví dụ, Thành Viên không được cố ý xúi giục một Thành Viên khác thay đổi Người Bảo Trợ của họ.
5.2.2 Sửa Đổi Thông Tin Người Bảo Trợ
Thành Viên có nhu cầu sửa đổi thông tin Người Bảo Trợ phải điền đầy đủ thông tin và nộp Đơn Yêu Cầu
Thay Đổi Thông Tin Bảo Trợ và Đơn Đồng Ý Thay Đổi Thông Tin Bảo Trợ Của Người Bảo Trợ Mong
Muốn. Đơn Yêu Cầu Thay Đổi Thông Tin Bảo Trợ sẽ chỉ được xem xét nếu thỏa mãn tất cả các điều kiện
sau đây:
•
•
•
•
•

Thông tin chi tiết về Quan Hệ Bảo Trợ ghi trong Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp có sai sót;
Yêu cầu được đưa ra trong vòng 90 ngày kể từ ngày Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp có

hiệu lực;
Người Bảo Trợ hiện tại và Người Bảo Trợ Mong Muốn cùng thuộc một Nhánh;
Thành Viên chưa đạt chuẩn Giám Sát Viên;
Thành Viên đưa ra yêu cầu chưa bảo trợ bất kỳ Thành Viên nào khác.

5.2.3 Thay Đổi Quan Hệ Bảo Trợ
Để bảo vệ tính toàn vẹn của mối quan hệ theo tuyến, vốn là nguyên tắc cơ bản của hoạt động kinh
doanh theo phương thức đa cấp, việc thay đổi quan hệ bảo trợ không được khuyến khích và sẽ chỉ
được Herbalife chấp thuận trong những trường hợp ngoại lệ nhất định.
Thành Viên có nhu cầu thay đổi Quan Hệ Bảo Trợ hoàn thành và nộp tới Phòng Dịch Vụ Thành Viên của
Herbalife các tài liệu sau7:
•
•

Đơn Yêu Cầu Thay Đổi Thông Tin Bảo Trợ;
Thay Đổi Thông Tin Bảo Trợ – Văn Bản Phản Hồi Từ Tuyến Trên được ký bởi Người Bảo Trợ hiện
tại, tất cả các Thành Viên nhận được Hoa Hồng Thành Tích Lãnh Đạo và Hoa Hồng Doanh Số ở
tuyến trên, lên đến và bao gồm cả Thành Viên Nhóm Chủ Tịch đang hoạt động nhận được 7% Hoa
Hồng Doanh Số, được công chứng hợp lệ.
Trong trường hợp Người Bảo Trợ hiện tại và Người bảo trợ mong muốn có cùng Người Bảo Trợ

Đơn Yêu Cầu Thay Đổi Thông Tin Bảo Trợ, Thay Đổi Thông Tin Bảo Trợ – Văn Bản Phản Hồi Từ Tuyến Trên và
Đơn Đồng Ý Thay Đổi Thông Tin Bảo Trợ Của Người Bảo Trợ Mong Muốn có thể được cung cấp bởi Phòng Dịch
Vụ Thành Viên. Các mẫu đơn này và mọi tài liệu được quy định cụ thể khác phải được nộp cho Phòng Dịch Vụ
Thành Viên của Herbalife để Herbalife xem xét đề nghị này.
7

•

tuyến trên và từng người có cấp bậc tương đương nhau theo Kế Hoạch Trả Thưởng, thì Thành Viên
đề nghị thay đổi chỉ cần có được Thay Đổi Thông Tin Bảo Trợ – Văn Bản Phản Hồi Từ Tuyến Trên
được ký bởi Người Bảo Trợ hiện tại, được công chứng hợp lệ.
Đơn Đồng Ý Thay Đổi Thông Tin Bảo Trợ Của Người Bảo Trợ Mong Muốn được ký bởi Người
Bảo Trợ mong muốn, được công chứng hợp lệ.

Nếu Herbalife chấp thuận thay đổi đó, thì Thành Viên đưa ra đề nghị sẽ được phép giữ lại các Thành Viên
tuyến dưới với điều kiện là tuyến dưới đồng ý.
Nếu đề nghị thay đổi quan hệ bảo trợ bị từ chối, thì Thành Viên có thể ngừng tham gia Mã Số Thành Viên
và chấp hành Giai Đoạn Ngừng Hoạt Động trước khi nộp lại Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp để
hoạt động dưới một Người Bảo Trợ khác.
Chương 6 Tiếp Thị Hoạt Động Kinh Doanh
6.1 TUYÊN BỐ VÀ GIỚI THIỆU
Quy Tắc Hoạt Động này sẽ được áp dụng cho các tuyên bố và giới thiệu mà Thành Viên có thể đưa ra khi
giới thiệu sản phẩm hoặc cơ hội kinh doanh cùng Herbalife, hoặc khi đào tạo hoặc chia sẻ thông tin với
những người khác.
Khi chia sẻ câu chuyện cá nhân với những người khác có nghĩa là Thành Viên đang đưa ra tuyên bố, bao
gồm cả những tuyên bố đơn giản về các lợi ích từ việc trải nghiệm một sản phẩm hoặc chương trình của
Herbalife hoặc khi thảo luận về thu nhập từ việc bán sản phẩm, giới thiệu với những người khác về công
dụng của sản phẩm, tác dụng của sản phẩm, hoặc những điều mọi người có thể có được thông qua Kế Hoạch
Trả Thưởng. Khách Hàng tiếp nhận các điểm đặc trưng và chức năng của sản phẩm cũng như Kế Hoạch
Trả Thưởng từ các tuyên bố đó. Thành Viên có thể đưa ra tuyên bố với điều kiện là họ tuân thủ các quy
định cụ thể của pháp luật và Quy Tắc Hoạt Động. Vì quy định của pháp luật trong lĩnh vực này có thể thay
đổi, nên để thuận tiện cho Thành Viên, Herbalife sẽ thông báo cho Thành Viên về những thay đổi như vậy
và đăng tải thông tin cập nhật về Quy Tắc Hoạt Động tại địa chỉ vn.MyHerbalife.com. Đề nghị các Thành
Viên xem xét kỹ lưỡng các khuyến cáo hoặc thay đổi của Quy Tắc Hoạt Động.
6.1.1 Hợp Pháp, Trung Thực và Không Gây Nhầm Lẫn
Mọi tuyên bố và giới thiệu phải hợp pháp, trung thực và không gây nhầm lẫn. Các tuyên bố phải:

• Được chứng minh bằng văn bản trước khi đưa ra trên thực tế.
• Phù hợp với các tuyên bố đưa ra trong Tài Liệu của Herbalife hoặc nhãn sản phẩm.
6.1.2 Tuyên Bố Về Việc Kiểm soát cân nặng
Khi giới thiệu sản phẩm hoặc cơ hội kinh doanh, hoặc chia sẻ thông tin với những người khác, mọi tuyên
bố và cam đoan về việc kiểm soát cân nặng, bao gồm cả lời giới thiệu, phải:
•

Đề cập đến việc giảm lượng calo hấp thụ, duy trì chế độ ăn uống cân bằng với các loại thực phẩm
lành mạnh và thường xuyên tham gia hoạt động thể chất.
• Kèm theo khuyến cáo sau đây:
Những kết quả này không phải là điển hình, từng cá nhân khác nhau có thể có kết quả khác nhau.
6.1.3 Tuyên Bố Về Sản Phẩm
Khi giới thiệu sản phẩm hoặc cơ hội kinh doanh, hoặc chia sẻ thông tin với những người khác, Thành Viên
PHẢI:
• Chỉ đưa ra các tuyên bố được cho phép trên nhãn sản phẩm hoặc trong Tài Liệu của Herbalife.
• Tuyên bố kèm theo các khuyến cáo được chấp thuận.
Thành Viên KHÔNG ĐƯỢC:
22

•
•

Tuyên bố rằng các sản phẩm mang nhãn hiệu Herbalife® có tác dụng phòng bệnh, điều trị hoặc
chữa bệnh/các vấn đề về sức khỏe, hoặc trao đổi bất kỳ trải nghiệm nào về khả năng chữa bệnh.
Sử dụng tên của Bộ Y tế Việt Nam hoặc cơ quan quản lý khác khi giới thiệu về các sản phẩm mang
nhãn hiệu Herbalife®.

6.1.4 Tuyên Bố Về Thu Nhập
Khi giới thiệu sản phẩm hoặc cơ hội kinh doanh, hoặc chia sẻ thông tin với những người khác, Thành Viên

phải có trách nhiệm hiểu biết và tuân thủ các quy định của pháp luật liên quan đến các tuyên bố và chia sẻ
về thu nhập tại mỗi vùng lãnh thổ mà họ thực hiện hoạt động kinh doanh.
Bất kỳ tuyên bố nào liên quan đến thu nhập thực tế hoặc tiềm năng của Thành Viên đều được coi là “Tuyên
Bố Về Thu Nhập”. Tuyên Bố Về Phong Cách Sống (ví dụ những tuyên bố liên quan đến xe hơi, bể bơi, các
chuyến du lịch, v.v…) cũng là Tuyên Bố Về Thu Nhập.
•

Trong các tài liệu có thể hiện thương hiệu Herbalife,
o Tuyên Bố Về Thu Nhập cần phải kèm theo khuyến cáo sau:
Mức thu nhập áp dụng đối với các cá nhân (hoặc các ví dụ) chỉ mang tính chất minh họa và không
phải là mức thu nhập bình quân. Để biết thông tin về thu nhập tài chính bình quân, vui lòng xem
Tuyên Bố về Tổng Thu Nhập Bình Quân Chi Trả bởi Herbalife tại địa chỉ vn.MyHerbalife.com.
o Tuyên Bố Về Thu Nhập của 1% Thành Viên có thu nhập cao nhất của Herbalife cần phải
kèm theo khuyến cáo sau:
Mức thu nhập giới thiệu tại đây là mức thu nhập của những người thuộc tốp 1% Thành Viên
Herbalife có thu nhập cao nhất, được công bố tại Tuyên Bố về Tổng Thu Nhập Bình Quân Chi Trả
bởi Herbalife tại địa chỉ vn.MyHerbalife.com.

•

Trong các tài liệu không thể hiện thương hiệu Herbalife,
o Tuyên Bố Về Thu Nhập cần phải kèm theo khuyến cáo sau:
Mức thu nhập áp dụng đối với các cá nhân (hoặc các ví dụ) chỉ mang tính chất minh họa và không
phải là mức thu nhập bình quân.
o Mô tả kết quả đạt được bởi tốp 1% Thành Viên Herbalife cần phải kèm theo khuyến cáo
sau:
Mức thu nhập giới thiệu tại đây là mức thu nhập của những người thuộc tốp 1% những người tham
gia có thu nhập cao nhất, và không phải là mức thu nhập bình quân.

Các Thành Viên sử dụng ví dụ liên quan đến một Thành Viên cụ thể để giới thiệu về các hoạt động phân

phối sản phẩm phải cung cấp chấp thuận bằng văn bản cho phép tiết lộ thông tin cá nhân của Thành Viên
đó và phải nêu rõ họ tên, tuổi, địa chỉ, thời gian tham gia và mức thu nhập đạt được của Thành Viên cụ thể
đó, các thông tin này cần phải có tài liệu chứng minh kèm theo.
6.1.5 Cỡ Chữ và Vị Trí Đặt Khuyến Cáo
Khi giới thiệu sản phẩm hoặc cơ hội kinh doanh, hoặc chia sẻ thông tin với những người khác thông qua
hình thức giới thiệu, các quy định sau sẽ được áp dụng:
Giới Thiệu Bằng Âm Thanh (dù là trực tiếp hoặc đã được ghi lại trước đó)
Khuyến cáo phải được đưa ra bằng lời nói cùng với tuyên bố.
Giới Thiệu Bằng Hình Ảnh (dù là trực tiếp hoặc đã được ghi lại trước đó)
Trong trường hợp giới thiệu trên sân khấu hoặc trong một đoạn video, khuyến cáo phải được trình bày rõ
ràng, dễ đọc và được đặt gần sát với tuyên bố. Nếu được thể hiện trên màn hình, khuyến cáo phải xuất hiện
trong thời gian đủ lâu và với phông chữ đủ lớn để người đọc ở mức độ trung bình có thể đọc được toàn bộ
nội dung khuyến cáo.
Giới Thiệu Bằng Văn Bản
Khuyến cáo phải được hiển thị:
23

•
•
•

Bằng màu sắc tương phản với màu nền (ví dụ: chữ màu đen trên nền trắng);
Gần sát với tuyên bố (khuyến cáo phải xuất hiện trên cùng trang giấy hoặc màn hình với tuyên
bố); và
Với phông chữ tối thiểu bằng 75% kích cỡ phông chữ được sử dụng cho tuyên bố nhưng không
nhỏ hơn cỡ chữ 10 và với phông chữ đủ lớn để người đọc ở mức độ trung bình có thể đọc được
toàn bộ nội dung khuyến cáo.

6.1.6 Tuyên Bố Về Kinh Doanh Tại Nhà

Khi quảng bá cơ hội kinh doanh cùng Herbalife, Thành Viên không được thể hiện sai lệch rằng Thành Viên
chỉ có thể tiến hành hoạt động duy nhất tại nhà. Thành Viên cần phải nhấn mạnh rằng kỹ năng giao tiếp là
yếu tố cơ bản của bán hàng trực tiếp.
6.1.7 Tuyên Bố Về Mối Quan Hệ Giữa Herbalife Và Thành Viên Herbalife
Cơ hội kinh doanh cùng Herbalife mang đến cho các Thành Viên khả năng có được thu nhập, nhưng trong
mọi trường hợp đây không phải là một “công việc”. Thành Viên Herbalife là những người kinh doanh độc
lập. Như vậy, các Thành Viên không được tuyên bố, thể hiện hoặc ngụ ý rằng họ được thuê bởi, phát ngôn
cho, hoặc cung cấp bất kỳ loại hình dịch vụ tư vấn nào cho Herbalife. Họ cũng không được gợi ý rằng hoạt
động kinh doanh độc lập cùng Herbalife là một công việc.
Ví dụ, Thành Viên không được sử dụng các thuật ngữ “công việc”; “lương”; “việc làm” (hoặc bất kỳ thuật
ngữ nào tương tự) khi quảng bá cơ hội thu nhập.
Thành Viên cũng không được tiếp thị cơ hội kinh doanh cùng Herbalife thông qua bất kỳ hình thức quảng
cáo nào bao gồm cả các mẩu quảng cáo “Tuyển dụng/cơ hội việc làm”, các bản tin việc làm và các công cụ
tìm kiếm việc làm trên Internet.
6.1.8 Tuyên Bố Về Cơ Hội Kinh Doanh
Khi đưa ra đề nghị, quảng bá hoặc thuyết trình về cơ hội kinh doanh cùng Herbalife, Thành Viên không
được:
• Thể hiện sai rằng cơ hội kinh doanh cùng Herbalife là một sự nhượng quyền8 hoặc đề nghị nhượng
quyền liên quan đến Tư Cách Thành Viên Herbalife; hoặc
• Tuyên bố hoặc ngụ ý rằng:
– Việc bảo trợ Thành Viên có tầm quan trọng tương đương với việc bán hàng cho Khách Hàng;
– Thành Viên có thể thu lợi nhuận chủ yếu bằng cách bảo trợ các Thành Viên khác;
– Thành Viên phải bảo trợ các Thành Viên khác;
– Thành Viên có thể thành công mà không cần cố gắng hoặc chỉ cần nỗ lực rất nhỏ;
– Thành Viên phải mua các sản phẩm mang nhãn hiệu Herbalife®, tài liệu hoặc Công Cụ Kinh
Doanh; hoặc
– Hoa Hồng Thành Tích Lãnh Đạo, Hoa Hồng Doanh Số hoặc các lợi ích khác có thể thu được
chủ yếu từ việc mua sản phẩm hơn là bán sản phẩm.
6.2 SỬ DỤNG TÀI SẢN TRÍ TUỆ CỦA HERBALIFE
Duy trì tính toàn vẹn của thương hiệu Herbalife là một trong những trách nhiệm hàng đầu của Herbalife.

Xem thêm: Danh sách các thuật ngữ tiếng lóng của LGBT

Mục này nhằm giúp các Thành Viên hiểu rõ về tầm quan trọng của tài sản trí tuệ của Herbalife. Herbalife
liên tục kiểm soát thị trường đối với việc sử dụng không chính đáng, không thống nhất và không phù hợp
tài sản trí tuệ của mình, bao gồm nhãn hiệu, lôgô, câu khẩu hiệu và bản quyền, bên cạnh các nội dung khác.
Hoạt động kiểm soát chặt chẽ đó bảo đảm duy trì danh tiếng mà Herbalife đã dày công có được với tư cách
là nhà sản xuất sản phẩm dinh dưỡng toàn cầu chất lượng cao.

Herbalife không có phạm vi lãnh thổ hoạt động hoặc hoạt động nhượng quyền, và Tư Cách Thành Viên Herbalife
không phải là một sản phẩm nhượng quyền.
8

6.2.1 Định Nghĩa
Tài liệu có bản quyền: Herbalife sở hữu bản quyền của tất cả các tài liệu in ấn, các nội dung đăng tải trên
internet, và các đoạn ghi âm và ghi hình sản xuất bởi hoặc phục vụ cho Herbalife.
Nhãn hiệu là tên hoặc ký hiệu riêng xác định Herbalife là nguồn gốc của các sản phẩm và dịch vụ đang
được các Thành Viên bán và cung cấp. Ví dụ, Herbalife® và lôgô Ba Lá (Tri-Leaf) là các nhãn hiệu của
Herbalife, tương tự như nhiều nhãn hiệu sản phẩm khác, chẳng hạn như Cell-U-Loss® hoặc Herbalifeline®.
Tên thương mại là tên giao dịch mà chỉ Herbalife được độc quyền quyền sử dụng. Ví dụ, Herbalife
International of America, Inc., và Công Ty TNHH Một Thành Viên Herbalife Việt Nam là các tên thương
mại. Thành Viên không được đăng ký tên thương mại có từ HERBALIFE hoặc các tên thương mại khác
của Herbalife.
Hình ảnh thương mại tổng thể bao gồm các đặc điểm về hình thức bên ngoài hoặc bao bì đóng gói của
sản phẩm thể hiện nguồn gốc sản phẩm đối với khách hàng. Ví dụ, hình ảnh thương mại tổng thể bao gồm
mẫu thiết kế một số sản phẩm và bao bì đóng gói của Herbalife®.
Bí mật thương mại là các thông tin mật không được tiết lộ ra bên ngoài của Herbalife và có giá trị về mặt
thương mại. Bí mật thương mại của Herbalife bao gồm các công thức, mối quan hệ với nhà cung cấp, các dự
án phát triển sản phẩm và thương hiệu chưa công bố trên thị trường, kế hoạch kinh doanh, quy trình xử lý và
biên soạn dữ liệu xác định danh tính hoặc liên quan đến các Thành Viên khác, bao gồm cả các dữ liệu phả hệ.

Tài Sản Trí Tuệ của Herbalife bao gồm các tài liệu, nhãn hiệu, tên thương mại và bí mật thương mại do
Herbalife giữ bản quyền.
6.2.2 Tài Liệu Có Bản Quyền
Herbalife sở hữu bản quyền của tất cả các tài liệu in ấn, các nội dung đăng tải trên internet, và các đoạn ghi
âm và ghi hình sản xuất bởi hoặc phục vụ cho Herbalife. Thành Viên phải tuân thủ bất kỳ điều kiện nào
được liệt kê trong hướng dẫn tải về hoặc chấp thuận bằng văn bản khác.
Tất cả các các tài liệu thuộc bản quyền của Herbalife phải kèm theo dòng chữ sau đây: “Được sao chép
dưới sự cho phép của Herbalife. Mọi quyền được bảo lưu.”
Herbalife có quyền từ chối đưa ra chấp thuận về việc sử dụng các tài liệu thuộc bản quyền của Herbalife
tại bất kỳ thời điểm nào bằng toàn quyền quyết định duy nhất của mình.
6.2.3 Nhãn Hiệu, Hình Ảnh Thương Mại Tổng Thể và Tên Thương Mại
Cho mục đích sử dụng trong các bản giới thiệu hoặc các tài liệu liên quan đến kinh doanh khác (trừ hoạt
động quảng cáo bị hạn chế – Xem Quy Tắc 6.3.1).
Thành Viên có thể sử dụng các nhãn hiệu, tên thương mại và hình ảnh thương mại tổng thể mà Herbalife
cung cấp cho việc tải về.
• Các nhãn hiệu và tên thương mại của Herbalife chỉ có thể được cung cấp bởi Herbalife.
• Thành Viên phải luôn luôn xác định rõ bản thân mình là Thành Viên Độc Lập Herbalife.
• Thành Viên không được thay đổi nhãn hiệu và hình ảnh thương mại tổng thể theo bất kỳ cách thức
nào, ngoại trừ việc điều chỉnh lại kích cỡ của chúng. Việc điều chỉnh lại kích cỡ chỉ được cho phép
nếu hình ảnh vẫn thể hiện rõ mọi chi tiết và không làm giảm bớt cảm nhận hoặc chất lượng của các
sản phẩm mang nhãn hiệu Herbalife® và dịch vụ của Herbalife.
• Thành Viên phải bổ sung dòng chữ sau: “Nhãn hiệu và thiết kế là tài sản của Herbalife
International, Inc., hoặc bên cấp quyền sử dụng của Herbalife International, Inc. Được sử dụng
dưới sự cho phép của Herbalife.”
Herbalife có quyền từ chối đưa ra chấp thuận cho Thành Viên sử dụng các yếu tố này tại bất kỳ thời điểm
nào bằng toàn quyền quyết định duy nhất của mình.
25

2.2.3 Cấp Bậc và Lợi Ích …………………………………………………………………………………………………………… 112.2.4 Trách Nhiệm Sau Chuyển Giao …………………………………………………………………………………………. 112.3 THỪA KẾ …………………………………………………………………………………………………………………………… 112.4 TỪ BỎ MÃ SỐ THÀNH VIÊN ( TỰ NGUYỆN CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG ) ………………………….. 122.4.1 Từ Bỏ Mã Số Thành Viên …………………………………………………………………………………………………. 122.4.2 Đổi Hàng, Trả Hàng, Mua Lại Hàng Tồn ………………………………………………………………………….. 12C hương 3 Hoạt Động Kinh Doanh …………………………………………………………………………………………….. 133.1 ĐIỀU HÀNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ……………………………………………………………………….. 133.1.1 Tuân Thủ Quy Định Chung ………………………………………………………………………………………………. 133.1.2 Các Thành Viên Kinh Doanh Độc Lập ………………………………………………………………………………. 133.1.3 Duy Trì Danh Tiếng và Hình Ảnh của Herbalife ……………………………………………………………….. 133.1.4 Vi Phạm Quy Tắc Hoạt Động ……………………………………………………………………………………………. 133.1.5 Không Liên Kết Các Tổ Chức Khác với Herbalife …………………………………………………………….. 133.1.6 Không Thuyết Phục để Bán Các Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ Khác …………………………………………. 143.1.7 Các hạn chế so với Nhóm Thành Tích Cao Nhất ( “ Nhóm TAB ” ) ……………………………………… 143.1.8 Thao Túng Kế Hoạch Trả Thưởng ……………………………………………………………………………………. 143.1.9 Các Khoản Nợ Đối Với Herbalife ………………………………………………………………………………………. 143.1.10 Phỏng Vấn hoặc Phát Ngôn trước Truyền Thông …………………………………………………………….. 143.1.11 Hành Vi Quấy Rối / Phân Biệt Đối Xử ………………………………………………………………………………. 153.1.12 Trách Nhiệm so với Nhà Cung Cấp ……………………………………………………………………………….. 153.2 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ ……………………………………………………………………………. 153.2.1 Hoạt Động tại Các Quốc Gia hoặc Vùng Lãnh Thổ Mà Herbalife Chưa Công Bố Hoạt ĐộngKinh Doanh Chính Thức …………………………………………………………………………………………………………… 153.2.2 Hoạt Động tại Các Quốc Gia hoặc Vùng Lãnh Thổ Mà Herbalife Công Bố Hoạt Động KinhDoanh Chính Thức …………………………………………………………………………………………………………………… 153.2.3 Hoạt Động Liên Quan đến Herbalife tại Nước Ta …………………………………………………………….. 153.2.4 Các Hoạt Động tại Trung Quốc …………………………………………………………………………………………. 163.2.5 Sử Dụng Cá Nhân …………………………………………………………………………………………………………….. 163.2.6 Các Quốc Gia Bị Cấm ………………………………………………………………………………………………………. 163.2.7 Danh Sách của Văn Phòng Kiểm Soát Tài Sản Nước Ngoài ( “ OFAC ” ) ………………………………. 163.3 CÔNG CỤ KINH DOANH ………………………………………………………………………………………………….. 173.3.1. Phát hành và phân phối Công Cụ Kinh Doanh …………………………………………………………………. 173.3.2 Thông Tin Khách Hàng Tiềm Năng …………………………………………………………………………………… 173.3.3 Chấp Thuận Bằng Văn Bản về việc Phân Phối Công Cụ Kinh Doanh ………………………………… 173.3.4 Thông Báo về việc Ngừng Sử Dụng hoặc Bán Công Cụ Kinh Doanh ………………………………….. 17C hương 4 Bán Hàng …………………………………………………………………………………………………………………. 184.1 BÁN HÀNG CHO KHÁCH HÀNG ……………………………………………………………………………………… 184.1.1 Việc Làm Không Được Phép tại Các Cơ Sở Bán Lẻ …………………………………………………………… 184.1.2 Văn Phòng của Thành Viên ………………………………………………………………………………………………. 194.1.3 Cung Cấp và Duy Trì Hóa Đơn / Sổ Sách Bán Lẻ ………………………………………………………………… 194.1.4 Chính Sách Hoàn Tiền cho Khách Hàng ……………………………………………………………………………. 194.2 THANH TOÁN VÀ ĐIỀU CHỈNH ………………………………………………………………………………………. 194.2.1 Phân Phối Sản Phẩm ………………………………………………………………………………………………………… 194.3 CÁC CÁCH THỨC BÁN HÀNG …………………………………………………………………………………………. 194.3.1 Thành Viên với tư cách là Đại Sứ Thương Hiệu ………………………………………………………………… 194.3.2 Bán Sản Phẩm cho Người Không Phải Thành Viên cho mục tiêu Bán Lại …………………………. 194.3.3 Chỉnh Sửa Nhãn Sản Phẩm và Tài Liệu …………………………………………………………………………….. 204.3.4 Không Bán Lại Mẫu Sản Phẩm hoặc Phần Sản Phẩm Sử Dụng Hàng Ngày ……………………….. 204.3.5 Giới Thiệu và Hướng Dẫn Sử Dụng …………………………………………………………………………………… 204.3.6 Bảo Quản Sản Phẩm …………………………………………………………………………………………………………. 204.3.7 Dịch Vụ Khách Hàng ………………………………………………………………………………………………………… 20C hương 5 Bảo Trợ và Lãnh Đạo ……………………………………………………………………………………………….. 205.1 TRÁCH NHIỆM BẢO TRỢ ………………………………………………………………………………………………… 205.1.1 Đào Tạo ……………………………………………………………………………………………………………………………. 205.1.2 Mối Quan Hệ Độc Lập ……………………………………………………………………………………………………… 205.1.3 Chuẩn Bị Tài Liệu Cho Thành Viên ………………………………………………………………………………….. 215.2 DUY TRÌ NHÁNH BẢO TRỢ …………………………………………………………………………………………….. 215.2.1 Gây Tác Động Để Thay Đổi Người Bảo Trợ ………………………………………………………………………. 215.2.2 Sửa Đổi Thông Tin Người Bảo Trợ ……………………………………………………………………………………. 215.2.3 Thay Đổi Quan Hệ Bảo Trợ ………………………………………………………………………………………………. 21C hương 6 Tiếp Thị Hoạt Động Kinh Doanh ………………………………………………………………………………. 226.1 TUYÊN BỐ VÀ GIỚI THIỆU ……………………………………………………………………………………………… 226.1.1 Hợp Pháp, Trung Thực và Không Gây Nhầm Lẫn …………………………………………………………….. 226.1.2 Tuyên Bố Về Việc Kiểm soát cân nặng ………………………………………………………………………………. 226.1.3 Tuyên Bố Về Sản Phẩm …………………………………………………………………………………………………….. 226.1.4 Tuyên Bố Về Thu Nhập …………………………………………………………………………………………………….. 236.1.5 Cỡ Chữ và Vị Trí Đặt Khuyến Cáo …………………………………………………………………………………… 236.1.6 Tuyên Bố Về Kinh Doanh Tại Nhà ……………………………………………………………………………………. 246.1.7 Tuyên Bố Về Mối Quan Hệ Giữa Herbalife Và Thành Viên Herbalife ……………………………….. 246.1.8 Tuyên Bố Về Cơ Hội Kinh Doanh ……………………………………………………………………………………… 246.2 SỬ DỤNG TÀI SẢN TRÍ TUỆ CỦA HERBALIFE ……………………………………………………………… 246.2.1 Định Nghĩa ……………………………………………………………………………………………………………………….. 256.2.2 Tài Liệu Có Bản Quyền …………………………………………………………………………………………………….. 256.2.3 Nhãn Hiệu, Hình Ảnh TM Tổng Thể và Tên TM ……………………………………. 256.2.4 Bí Mật TM ………………………………………………………………………………………………………….. 266.2.5 Giới Hạn Việc Sử Dụng Tài Sản Trí Tuệ trong Hoạt Động Kinh Doanh Cùng Herbalife …….. 266.2.6 Các Địa Chỉ của Herbalife ………………………………………………………………………………………………… 266.2.7 Nghiêm Cấm Sử Dụng Tài Sản Trí Tuệ của Bên Thứ Ba ……………………………………………………. 266.2.8 Chấm Dứt Mã Số Thành Viên ( Chấm Dứt Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp ) ………….. 266.3 QUẢNG CÁO VÀ QUẢNG BÁ …………………………………………………………………………………………… 266.3.1 Hạn Chế Quảng Cáo …………………………………………………………………………………………………………. 26C hương 7 Sử Dụng Internet và Tiếp Thị Điện Tử ………………………………………………………………………. 277.1 ĐẠO ĐỨC THÀNH VIÊN …………………………………………………………………………………………………… 277.1.1 Chuẩn Mực Ứng Xử Cá Nhân …………………………………………………………………………………………… 277.1.2 Không Được Phép Truy Cập Hệ Thống Máy Tính …………………………………………………………….. 277.1.3 Dữ Liệu Của Người Tiêu Dùng …………………………………………………………………………………………. 277.2 TRANG WEB CỦA THÀNH VIÊN …………………………………………………………………………………….. 277.2.1 Địa Chỉ E-Mail …………………………………………………………………………………………………………………… 277.3 CẤM BÁN ĐẤU GIÁ VÀ BÁN QUA CÁC WEBSITE BÁN LẺ TRỰC TUYẾN ………………….. 277.4 THƯ ĐIỆN TỬ ( EMAIL ) ……………………………………………………………………………………………………. 277.4.1 Các Yêu Cầu và Hạn Chế …………………………………………………………………………………………………. 287.4.2 Thông Báo của Cơ Quan Nhà Nước về việc Ngừng Hoạt Động Email …………………………………. 287.5 TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI ………………………………………………………………………………………………… 287.6 TIẾP THỊ QUA ĐIỆN THOẠI ……………………………………………………………………………………………. 28C hương 8 Thủ Tục Thực Thi ……………………………………………………………………………………………………. 288.1 XỬ LÝ KHIẾU NẠI ……………………………………………………………………………………………………………. 288.1.1 Điều Tra …………………………………………………………………………………………………………………………… 288.1.2 Hình Thức Xử Lý Vi Phạm ……………………………………………………………………………………………….. 298.1.3 Biện Pháp Khắc Phục ……………………………………………………………………………………………………….. 298.1.4 Đề Nghị Xem Xét Lại ( không tương quan đến việc Chấm Dứt Mã Số Thành Viên ) ………………… 298.1.5 Chấm Dứt Mã Số Thành Viên ( Chấm Dứt Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp ) ………….. 298.1.6 Phản Đối Quyết Định Chấm Dứt Mã Số Thành Viên …………………………………………………………. 30C hương 9 Các Điều Khoản Pháp Lý Bổ Sung ……………………………………………………………………………. 309.1 Thiệt Hại …………………………………………………………………………………………………………………………….. 309.2 Từ Bỏ Quyền và Chậm Trễ Thực Thi ………………………………………………………………………………….. 309.3 Vô Hiệu Từng Phần …………………………………………………………………………………………………………….. 309.4 Luật Điều Chỉnh và Cơ Quan Xét Xử ………………………………………………………………………………….. 309.5 Miễn trừ nghĩa vụ và trách nhiệm ………………………………………………………………………………………………………….. 319.6 Yêu cầu bồi thường thiệt hại Giữa Các Thành Viên ……………………………………………………………… 31C hương 10 Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu ……………………………………………………………………… 31P hụ lục A Các Quy Trình, Thủ Tục …………………………………………………………………………………………… 321. Quy trình, thủ tục ký kết Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp …………………………………………. 322. Quy trình, thủ tục đào tạo và giảng dạy cơ bản cho người tham gia bán hàng đa cấp và cấp Thẻ Thành Viên 323. Quy trình, thủ tục đặt hàng, giao dịch thanh toán, giao nhận hàng hóa …………………………………………………. 354. Quy trình, thủ tục đổi, trả, mua lại sản phẩm & hàng hóa và trả lại tiền cho người tham gia bán hàng đa cấp ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 375. Quy trình, thủ tục xử lý khiếu nại của người tham gia bán hàng đa cấp ………………………….. 396. Quy trình, thủ tục chấm hết và thanh lý Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp ………………….. 40P hụ lục B Biểu Mẫu Liên Quan …………………………………………………………………………………………………. 421. Đơn Đề Nghị Bổ Sung Vợ / Chồng Của Thành Viên …………………………………………………………………. 422. Đơn Đăng Ký Hoa Hồng Doanh Số Nhóm TAB ……………………………………………………………………… 42 Định NghĩaNgười Đăng Ký : Một cá thể nộp Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp để ĐK trở thành ThànhViên Herbalife. Thành Viên : Một cá thể có Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp đang có hiệu lực hiện hành với Herbalife. Mã Số Thành Viên : Mã số được cấp cho mỗi cá thể khi nộp Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp đểđăng ký trở thành Thành Viên Herbalife. Mã Số Thành Viên cũng là Mã Số Hợp Đồng. Mã Số Thành Viênsẽ được sử dụng để nhận dạng Thành Viên trong mọi thanh toán giao dịch với Herbalife. Công Cụ Kinh Doanh : Công cụ tương hỗ kinh doanh thương mại không phải do Herbalife phân phối. Tuyên Bố Về Thu Nhập : Bất kỳ công bố nào tương quan đến thu nhập trong thực tiễn hoặc tiềm năng của mộtThành Viên. Tuyên bố về Phong Cách Sống : là một dạng Tuyên bố về Thu Nhập với Herbalife, biểu lộ dưới dạng lờinói, văn bản hoặc hình ảnh, hoàn toàn có thể gồm có nhà cửa, xe cộ hay những chuyến du lịch. Người Tham Gia Mã Số Thành Viên Trước Đây : Người trước đây đã từng là Thành Viên Herbalife hoặcvợ / chồng của Thành Viên hay bất kể người nào khác đã từng tham gia một Mã Số Thành Viên. Tài Sản Trí Tuệ của Herbalife : Bao gồm những tài liệu, thương hiệu, tên thương mại, hình ảnh thương mạitổng thể và bí hiểm thương mại thuộc bản quyền của Herbalife. Thông Tin Khách Hàng Tiềm Năng : Bao gồm thông tin về những đối tượng người tiêu dùng tiềm năng sử dụng sản phẩmmang thương hiệu Herbalife ® hoặc tham gia thời cơ kinh doanh thương mại cùng Herbalife. Tài Liệu : gồm có Quy Tắc Hoạt Động, Kế Hoạch Trả Thưởng và Danh Mục Hàng Hóa Kinh Doanh TheoPhương Thức Đa Cấp do Herbalife Nước Ta phát hành tương thích với pháp lý. Phòng Dịch Vụ Thành Viên : là đơn vị chức năng cung ứng những dịch vụ tương hỗ Thành Viên của Herbalife, hoàn toàn có thể liênlạc qua số điện thoại thông minh ( 028 ) 3827 9191. Giai Đoạn Ngừng Hoạt Động : Thời gian chờ lê dài một năm. mà theo đó Người Tham Gia Mã Số ThànhViên Trước Đây không được phép tham gia hoạt động giải trí bán đa cấp với Herbalife ( Xem Quy Tắc 2.1.10 ) Hội Đồng Đánh Giá Vi Phạm : Hội đồng xem xét quan điểm phản đối quyết định hành động chấm hết Mã Số Thành Viên, gồm có đại diện thay mặt được chỉ định từ mỗi Phòng Kinh Doanh, Phòng Dịch Vụ Thành Viên và Phòng Pháp Lý. Kế Hoạch Trả Thưởng : là Kế Hoạch Trả Thưởng của Herbalife, được sử dụng để xác lập hoa hồng, tiềnthưởng và những quyền lợi kinh tế tài chính khác mà Thành Viên được hưởng từ tác dụng của hoạt động giải trí bán hàng của mình vàcủa những Thành Viên khác trong mạng lưới. Người Bảo Trợ : Thành Viên đưa một cá thể khác gia nhập Herbalife với tư cách Thành Viên. Tiếp Thị Qua Điện Thoại : Hoạt động bán hàng, thuyết phục, tiếp thị, tiếp thị hoặc cung ứng thông tinvề một loại sản phẩm hoặc dịch vụ trải qua điện thoại cảm ứng cố định và thắt chặt, điện thoại di động, tin nhắn văn bản, máy fax, thiết bị quay số tự động hóa, hộp thư thoại tự tạo hoặc thu tiếng trước, hoặc thiết bị tựa như. Người Nhận Chuyển Giao : Cá nhân nhận chuyển giao một Mã Số Thành Viên từ một Thành Viên Herbalife. Người Chuyển Giao : Thành Viên Herbalife chuyển giao Mã Số Thành Viên của mình cho một cá thể khác. Chương 1 Bắt đầu1. 1 ĐĂNG KÝ TRỞ THÀNH THÀNH VIÊNMột cá thể ĐK trở thành Thành Viên Herbalife ( “ Người Đăng Ký ” ) cần cung ứng vừa đủ những điều kiệndưới đây : 1. Là cá thể, đủ 18 tuổi và có năng lượng hành vi dân sự vừa đủ theo lao lý của pháp lý ; 2. Được bảo trợ bởi một Thành Viên Herbalife ( “ Người Bảo Trợ ” ) ; 3. Đáp ứng mọi điều kiện kèm theo vận dụng so với người tham gia bán hàng đa cấp theo pháp luật của phápluật hiện hành của nước thường trực ; 4. Điền không thiếu thông tin và nộp Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp ( “ Hợp Đồng ” ) ; và5. Là cá thể không thuộc những trường hợp sau đây : a. Người đang chấp hành hình phạt tù hoặc có tiền án về những tội sản xuất, kinh doanh hàng giả, sảnxuất, kinh doanh hàng cấm, quảng cáo gian dối, lừa dối người mua, lừa đảo chiếm đoạt gia tài, lạm dụng tin tưởng chiếm đoạt gia tài, chiếm giữ trái phép gia tài, tội vi phạm pháp luật về kinhdoanh theo phương pháp đa cấp ; b. Người quốc tế và người Nước Ta sống tại quốc tế và những người không mang quốctịch Nước Ta không được kinh doanh thương mại tại Nước Ta không được phép trở thành Thành Viêncủa Herbalife và tham gia Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp của Herbalife tại Nước Ta ; c. Người tham gia bán hàng đa cấp đã từng bị xử phạt do vi phạm những lao lý sau đây mà chưahết thời hạn được coi là chưa bị giải quyết và xử lý vi phạm hành chính : i. Yêu cầu người khác phải đặt cọc hoặc nộp một khoản tiền nhất định để được ký Hợp ĐồngTham Gia Bán Hàng Đa Cấp ; ii. Cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về quyền lợi của việc tham gia bán hàng đacấp, tính năng, hiệu quả của sản phẩm & hàng hóa, hoạt động giải trí của doanh nghiệp bán hàng đa cấp ; iii. Tổ chức hội thảo chiến lược, hội nghị, huấn luyện và đào tạo về kinh doanh thương mại theo phương pháp đa cấp khi chưa đượcdoanh nghiệp bán hàng đa cấp ủy quyền bằng văn bản ; iv. Lôi kéo, dụ dỗ, mua chuộc người tham gia bán hàng đa cấp của doanh nghiệp khác thamgia vào mạng lưới của doanh nghiệp mà mình đang tham gia ; v. Lợi dụng chức vụ, quyền hạn, vị thế xã hội, nghề nghiệp để khuyến khích, nhu yếu, lôi kéo, dụ dỗ người khác tham gia vào mạng lưới bán hàng đa cấp hoặc mua sản phẩm & hàng hóa kinh doanhtheo phương pháp đa cấp ; vi. Thực hiện hoạt động giải trí bán hàng đa cấp tại địa phương nơi doanh nghiệp chưa được cấp xácnhận ĐK hoạt động giải trí bán hàng đa cấp tại địa phương ; vii. Tổ chức hội nghị, hội thảo chiến lược, huấn luyện và đào tạo, trình làng về hoạt động giải trí kinh doanh thương mại theo phương thứcđa cấp của mình hoặc của tổ chức triển khai, cá thể khác khi chưa được cấp giấy ghi nhận đăngký hoạt động giải trí bán hàng đa cấp ; viii. Tham gia vào hoạt động giải trí của tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại theo phương pháp đa cấp chưađược cấp giấy ghi nhận ĐK hoạt động giải trí bán hàng đa cấp. d. Cá nhân từng là thành viên hợp danh so với công ty hợp danh, chủ sở hữu so với doanh nghiệptư nhân hoặc công ty nghĩa vụ và trách nhiệm hữu hạn một thành viên, thành viên so với công ty tráchnhiệm hữu hạn có từ hai thành viên trở lên, cổ đông sáng lập so với công ty CP, hoặcngười đại diện thay mặt theo pháp lý của doanh nghiệp bán hàng đa cấp đã bị tịch thu giấy chứng nhậnđăng ký hoạt động giải trí bán hàng đa cấp theo pháp luật của Nghị định 42/2014 / NĐ-CP ngày14 / 5/2014 của nhà nước về quản trị hoạt động giải trí bán hàng đa cấp và Nghị định 40/2018 / NĐ-CP ngày 12/3/2018 của nhà nước về quản trị hoạt động giải trí kinh doanh thương mại theo phương pháp đa cấp ; e. Cán bộ, công chức theo lao lý của pháp lý về cán bộ, công chức ; f. Đối tượng trong tiến trình ngừng hoạt động giải trí theo lao lý tại Chương 2, Mục 2.1.10 – GiaiĐoạn Ngừng Hoạt Động của Quy Tắc Hoạt Động. Herbalife có quyền quyết định hành động gật đầu hoặc phủ nhận ký Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp với bấtkỳ Người Đăng Ký nào. 1.1.1 Hạn Chế về Yêu Cầu Mua Sản PhẩmKhông có nhu yếu nào được vận dụng so với những Thành Viên hiện tại hoặc tiềm năng. Ví dụ, Người Bảo Trợ không được nhu yếu Thành Viên mua : • Các mẫu sản phẩm. • Tài Liệu, mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ, dù là được sản xuất hoặc cung ứng bởi Herbalife hay không. • Vé vào cửa tham gia hội thảo chiến lược, những buổi họp mặt hoặc những sự kiện khác. 1.1.2 Không Khuyến Khích Vay NợThành Viên được khuyến khích thiết kế xây dựng hoạt động giải trí kinh doanh thương mại mà không cần phải vay nợ. Các ThànhViên lựa chọn kinh doanh bán lẻ loại sản phẩm và / hoặc thiết kế xây dựng mạng lưới Thành Viên không cần phải góp vốn đầu tư vàolượng hàng tồn quá nhiều hoặc phát sinh những khoản nợ lớn. Herbalife trọn vẹn không khuyến khích việc phát sinh những khoản nợ hoặc vay vốn để theo đuổi cơ hộikinh doanh cùng Herbalife. Số tiền được cho vay hoặc được cấp cho bất kỳ mục đích nào không liên quancụ thể đến Herbalife ( gồm có cả những khoản vay hoặc trợ cấp tương quan đến giáo dục ) không nên được sửdụng trong quy trình hoạt động giải trí kinh doanh thương mại cùng Herbalife. 1.1.3 Mỗi Người Chỉ Được Chấp Nhận Một Mã Số Thành ViênMột cá thể chỉ hoàn toàn có thể chiếm hữu và quản lý và vận hành một Mã Số Thành Viên. Nếu một cá thể nộp nhiều hơn mộtHợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp, thì chỉ có Mã Số Thành Viên ghi trong Hợp Đồng Tham Gia BánHàng Đa Cấp tiên phong là Mã Số Thành Viên hợp lệ. 1.1.4 Duy Trì Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa CấpThời hạn của Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp là một năm kể từ Ngày Hiệu Lực và hoàn toàn có thể được giahạn hàng năm. Để gia hạn Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp, Thành Viên chỉ cần mua bất kể sản phẩmnào có điểm doanh thu trong Danh Mục Hàng Hóa Kinh Doanh Theo Phương Thức Đa Cấp trực tiếp từHerbalife trong khoảng chừng thời hạn hiệu lực hiện hành của Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp hoặc nộp Đơn YêuCầu Gia Hạn Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp đã được điền vừa đủ thông tin tới Herbalife trong vòng02 tháng trước ngày Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp hết hiệu lực hiện hành. Thành Viên phải có trách nhiệmkịp thời gia hạn Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp. 1.1.5 Trao Đổi Liên Lạc Với HerbalifeThành Viên có nghĩa vụ và trách nhiệm cung ứng kịp thời, không thiếu, đúng chuẩn những thông tin cá thể và những tài liệu khác theoyêu cầu của Herbalife để cung ứng cho những cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo pháp luật của pháp lý. Thành Viên phải cung ứng địa chỉ thường trú như ghi trong Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, vàđịa chỉ tạm trú trong trường hợp không trùng với địa chỉ thường trú, tại tỉnh hoặc thành phố nơi Herbalifeđã ĐK hoạt động giải trí Kinh Doanh Theo Phương Thức Đa Cấp và bảo vệ mọi thông tin liên lạc cập nhậttrong hồ sơ tài liệu của Herbalife. Mọi tài liệu và báo cáo giải trình gửi cho Herbalife phải không thiếu thông tin, trungthực, đúng chuẩn và được nộp đúng thời hạn hoặc được update kịp thời trong trường hợp Thành Viên cóbất kỳ sự biến hóa nào. Việc không cung ứng địa chỉ đúng chuẩn và liên hệ được sẽ dẫn đến việc không thểthực hiện trao đổi liên lạc và trong trường hợp xử lý tranh chấp, hoàn toàn có thể dẫn đến việc chấm hết HợpĐồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp với Herbalife. 1.1.6 Mua Hàng Đúng Quy CáchThành Viên không phải là Giám Sát Viên hoàn toàn có thể mua những mẫu sản phẩm mang thương hiệu Herbalife ® trực tiếptừ Herbalife, từ Người Bảo Trợ, hoặc Giám Sát Viên tuyến trên cấp 1 của Thành Viên đó. Lưu ý : chỉ cócác đơn đặt hàng với Herbalife được sử dụng để nhìn nhận đạt chuẩn trở thành Người Bán Hàng Đạt Chuẩnhoặc Giám Sát Viên. Các Giám Sát Viên chỉ hoàn toàn có thể mua loại sản phẩm từ Herbalife. Thành Viên không được đặt hàng hoặc thanh toán giao dịch những đơn hàng thay cho những Thành Viên khác. 1.1.7 Thanh ToánThành Viên phải bảo vệ rằng mọi khoản giao dịch thanh toán cho Herbalife phải hợp lệ và rất đầy đủ. Thành Viên tự chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về mặt kinh tế tài chính so với những khoản thanh toán giao dịch bị phủ nhận vì bất kể nguyên do nào. Herbalife hoàn toàn có thể hạn chế những độc quyền mua hàng của Thành Viên nếu vi phạm pháp luật này và thựchiện những kiểm soát và điều chỉnh về doanh thu và thu nhập để thanh toán giao dịch những khoản phí tranh chấp. Chương 2 Quy Định Cụ Thể về Tư Cách Thành Viên2. 1 TƯ CÁCH THÀNH VIÊN HỢP LỆ2. 1.1 Thành Viên Phải Là Các Cá NhânHerbalife chỉ gật đầu Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp với tư cách cá thể ( Xem Quy Tắc 1.1 ). Thu nhập phát sinh từ Mã Số Thành Viên sẽ được báo cáo giải trình theo tên và mã số thuế của cá thể Thành Viênký Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp. Thành Viên phải cung ứng cho Herbalife thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước hợp lệ thay mặt đứng tên Thành Viên để nhận cáckhoản thu nhập. 2.1.2 Cấm Thành Viên có nhiều hơn một Mã Số Thành ViênCông ty không được cho phép một Thành Viên có nhiều hơn một Mã Số Thành Viên. Nếu Herbalife xác địnhrằng một Thành Viên, vợ / chồng của Thành Viên hoặc cá thể khác tham gia một Mã Số Thành Viên đã kýnhiều hơn một Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp, Herbalife có quyền : Chấm dứt một hoặc tổng thể những Mã Số Thành Viên. Áp dụng những hình thức phạt hoặc chế tài so với Thành Viên và / hoặc Người Bảo Trợ theo quy địnhtại Chương 8. Điều chỉnh doanh thu và thu nhập của một hoặc nhiều nhánh bảo trợ tương quan trong bất kể thời hạnnào trước khi chuyển giao hoặc chấm hết Mã Số Thành Viên. Trong trường hợp vi phạm quy tắc này, Thành Viên hoàn toàn có thể được phép liên tục hoạt động giải trí với tư cách làThành Viên Herbalife, nhưng phải hoạt động giải trí theo nhánh bảo trợ tương thích do Herbalife quyết định hành động. Herbalifesẽ quyết định hành động việc sắp xếp mạng lưới tuyến dưới của Mã Số Thành Viên bị chấm hết. 2.1.3 Độ Tuổi Tối Thiểu của Thành ViênMột người tối thiểu phải đủ 18 tuổi mới đủ tư cách nộp Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp hoặc thamgia vào hoạt động giải trí kinh doanh thương mại cùng Herbalife của một Thành Viên khác. 2.1.4 Các Cặp Vợ Chồng và những Thành Viên Kết HônMột cặp vợ chồng chỉ hoàn toàn có thể tham gia một Mã Số Thành Viên chung duy nhất. Nếu hai Thành Viên kết hônvới nhau, thì trong vòng một tháng kể từ ngày được ghi nhận trong Giấy Chứng nhận đăng ký kết hôn, cặpvợ chồng này phải từ bỏ một trong hai Mã Số Thành Viên và cùng trở thành Thành Viên trong Mã SốThành Viên còn lại bằng cách điền vừa đủ thông tin và nộp Đơn Đề Nghị Bổ Sung Vợ / Chồng của ThànhViên cùng với bản gốc của Hồ sơ Thành Viên và Thẻ Thành Viên của Thành Viên có Mã Số Thành Viênbị từ bỏ. Kể từ ngày nộp đơn, Mã Số Thành Viên còn lại của cặp vợ chồng sẽ trở thành Mã Số Thành Viênchung của cả Thành Viên và vợ / chồng của Thành Viên, và Herbalife sẽ cấp thêm Thẻ Thành Viên chovợ / chồng của Thành Viên dưới Mã Số Thành Viên chung với tên và thông tin cá thể của Vợ / Chồng ThànhViên. Trường hợp ngoại lệ duy nhất của Quy Tắc này là khi từng Thành Viên đạt chuẩn Giám Sát Viênhoặc cao hơn tại thời gian kết hôn. Trong trường hợp này, vợ / chồng của Thành Viên hoàn toàn có thể liên tục hoạtđộng Mã Số Thành Viên cá thể của mình, giữ nguyên nhánh bảo trợ gốc. 2.1.5 Vợ / chồng của Thành Viên với tư cách là Thành Viên Cùng Tham GiaThành Viên hoàn toàn có thể đề xuất Herbalife bổ trợ họ tên của vợ / chồng vào Hồ sơ Thành Viên của mình với tưcách là Thành Viên cùng tham gia, theo đó hai vợ chồng chỉ có duy nhất một Người Bảo Trợ. Đơn Đề NghịBổ Sung Vợ / Chồng của Thành Viên chỉ có hiệu lực hiện hành sau khi được Herbalife đảm nhiệm và đồng ý. Saukhi vợ / chồng của Thành Viên đã triển khai xong Chương Trình Đào Tạo Cơ Bản, Herbalife sẽ cấp Thẻ ThànhViên cho vợ / chồng của Thành Viên dưới Mã Số Thành Viên chung, với tên và thông tin cá thể củavợ / chồng Thành Viên. Kể từ thời gian vợ / chồng của Thành Viên được cấp Thẻ Thành Viên, Mã Số ThànhViên của Thành Viên sẽ tự động hóa trở thành Mã Số Thành Viên chung của Thành Viên và vợ / chồng củaThành Viên. 2.1.6 Hoạt Động của Vợ / Chồng của Thành ViênThành Viên không được phép tương hỗ Vợ / Chồng của Thành Viên thực thi những hành vi vi phạm Quy TắcHoạt Động và lao lý của pháp lý tương quan đến hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của Herbalife. Ví dụ, Thành Viênkhông được phép tương hỗ vợ / chồng của mình mời chào hoặc tiếp thị một hoạt động giải trí Kinh Doanh TheoPhương Thức Đa Cấp hoặc thời cơ bán hàng trực tiếp khác đến bất kể Thành Viên hoặc người mua củaHerbalife. Herbalife có quyền chấm hết Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp nếu Thành Viên vi phạm Quy Tắc này. 2.1.7 Mã Số Thành Viên chungTrách nhiệm của hai Thành Viên kết hôn cùng tham gia một Mã Số Thành Viên sẽ mang đặc thù trực tiếp, theo đó cả hai Thành Viên đều phải chịu nghĩa vụ và trách nhiệm, và phải gật đầu nghĩa vụ và trách nhiệm so với, và chịu ràngbuộc bởi bất kể hành vi hoặc sự thiếu sót nào của một trong hai Thành Viên và bất kể khoản thanh toánnào của Herbalife cho một Thành Viên như vậy sẽ được xem là thanh toán giao dịch cho cả hai Thành Viên. Họ sẽ cómột Mã Số Thành Viên duy nhất được gọi là Mã Số Thành Viên chung và một thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước đăng kývới Herbalife dưới tên của Thành Viên ký Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp. 2.1.8 Người Tham Gia Mã Số Thành Viên Trước ĐâyMột Người Tham Gia Mã Số Thành Viên Trước Đây ( nghĩa là một Thành Viên trước đây, vợ / chồng củaThành Viên, hoặc một cá thể đã từng tham gia một Mã Số Thành Viên ) phải chờ tối thiểu là một năm vàđáp ứng những nhu yếu về Giai Đoạn Ngừng Hoạt Động trước khi nộp lại Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng ĐaCấp hoặc tham gia vào một Mã Số Thành Viên để hoạt động giải trí dưới một Người Bảo Trợ khác. ( Xem QuyTắc 2.1.10 ) 2.1.9 Cung Cấp Thông Tin về Tư Cách Thành Viên Trước ĐâyNếu một Người Tham Gia Mã Số Thành Viên Trước Đây nộp Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp mới, thì người đó phải thông tin cho Herbalife tại thời gian nộp Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp vàcung cấp Mã Số Thành Viên trước đây cũng như thông tin về hoạt động giải trí theo một Mã Số Thành Viên khác ( nếu có ). Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp hoàn toàn có thể bị chấm hết nếu Thành Viên không triển khai nhưvậy hoặc cung ứng thông tin sai. 2.1.10 Giai Đoạn Ngừng Hoạt ĐộngGiai Đoạn Ngừng Hoạt Động có nghĩa là trong suốt thời hạn chờ lê dài một năm, Người Tham Gia MãSố Thành Viên Trước Đây không được : • Tham gia vào hoạt động giải trí kinh doanh thương mại cùng Herbalife dưới bất kỳ hình thức nào. • Mua mẫu sản phẩm mà không phải để ship hàng nhu yếu sử dụng cá thể. • Bán bất kể mẫu sản phẩm mang thương hiệu Herbalife ® hoặc Tài Liệu nào. • Bảo trợ hoặc trao thời cơ kinh doanh thương mại cùng Herbalife. • Xúc tiến, trợ giúp hoặc tương hỗ bất kể Mã Số Thành Viên nào. • Tham dự bất kể hoạt động giải trí huấn luyện và đào tạo hoặc họp mặt nào của Herbalife hoặc Thành ViênGiai Đoạn Ngừng Hoạt Động lê dài một năm được tính như sau : 10V í dụ 1 : Thành Viên chấm hết Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp • Ngày Hiệu Lực của Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp là ngày 5 tháng 12 năm năm ngoái. • Thành Viên chấm hết Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp vào ngày 28 tháng 08 năm năm nay. • Giai Đoạn Ngừng Hoạt Động sẽ được tính từ ngày 28 tháng 08 năm năm nay đến ngày 27 tháng 08 năm 2017. • Thành Viên này sẽ đủ tư cách ký Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp mới để hoạt động giải trí dưới mộtNgười Bảo Trợ khác kể từ ngày 28 tháng 08 năm 2017. Ví dụ 2 : Không gia hạn Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp • Ngày Hiệu Lực của Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp là ngày 5 tháng 12 năm năm ngoái. • Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp không được gia hạn theo lao lý tại Quy tắc 1.1.4 Duy TrìHợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp. • Giai Đoạn Ngừng Hoạt Động sẽ được tính từ ngày 5 tháng 12 năm năm nay đến ngày 4 tháng 12 năm 2017. • Thành Viên này sẽ đủ tư cách nộp Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp mới dưới một Người BảoTrợ khác kể từ ngày 5 tháng 12 năm 2017. Sau Giai Đoạn Ngừng Hoạt Động, Người Tham Gia Mã Số Thành Viên Trước Đây hoàn toàn có thể nộp Hợp ĐồngTham Gia Bán Hàng Đa Cấp mới để hoạt động giải trí dưới một Người Bảo Trợ khác. Trường hợp ngoại lệ so với Giai Đoạn Ngừng Hoạt ĐộngNếu Người Tham Gia Mã Số Thành Viên Trước Đây có nhu yếu nộp Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng ĐaCấp mới để hoạt động giải trí dưới Người Bảo Trợ bắt đầu và Người Bảo Trợ đó vẫn nằm trong mạng lưới banđầu, thì Herbalife hoàn toàn có thể miễn trừ thời hạn chờ này. 2.2 CHUYỂN GIAO MÃ SỐ THÀNH VIÊN2. 2.1 Chuyển Giao Mã Số Thành ViênThành Viên không được chuyển giao Mã Số Thành Viên mà không có đồng ý chấp thuận trước bằng văn bản củaHerbalife. Việc chuyển giao sẽ có hiệu lực hiện hành vào ngày Herbalife thông tin chính thức về việc chấp thuậnchuyển giao này. Herbalife không thu phí chuyển giao Mã Số Thành Viên. Thành Viên không được chuyển giao Mã Số Thành Viên nhằm mục đích tránh mặt Quy Tắc Hoạt Động hoặc quy địnhcủa pháp lý. Nếu Herbalife biết được rằng Thành Viên trước đây ( Người Chuyển giao ) và / hoặc vợ / chồngcủa Thành Viên đó đã tham gia vào việc triển khai hoặc triển khai hoạt động giải trí vi phạm Quy Tắc Hoạt Độngsau khi đưa ra nhu yếu chuyển giao, Herbalife hoàn toàn có thể vận dụng chế tài so với Mã Số Thành Viên đượcchuyển giao đó. 2.2.2 Chỉ Được Chuyển Giao Cho Người Không Phải Là Thành Viên HerbalifeMã Số Thành Viên chỉ hoàn toàn có thể được chuyển giao cho một cá thể không phải là Thành Viên, trừ trường hợpđược phép theo Quy Tắc 2.3. Herbalife sẽ không xem xét nhu yếu chuyển giao nếu Thành Viên được đềxuất ( Người Nhận Chuyển Giao ) đã tham vào hoạt động giải trí kinh doanh thương mại cùng Herbalife dưới bất kỳ hình thứcnào trong vòng 12 tháng trước kia. Người Nhận Chuyển Giao cũng phải cung ứng không thiếu mọi nhu yếu nêutại Quy Tắc 1.1.2. 2.3 Cấp Bậc và Lợi Ích ( Không vận dụng tại Nước Ta ) 2.2.4 Trách Nhiệm Sau Chuyển Giao ( Không vận dụng tại Nước Ta ) 2.3 THỪA KẾKhi một Thành Viên qua đời, Mã Số Thành Viên của Thành Viên đó sẽ được chuyển giao cho người thừakế, theo pháp luật của pháp lý hiện hành, Quy Tắc Hoạt Động, và chấp thuận đồng ý của Herbalife. 111. Nếu người thừa kế là một Thành Viên và lựa chọn chiếm hữu và sử dụng Mã Số Thành Viên được thừakế, thì người thừa kế phải từ bỏ Mã Số Thành Viên của mình, sau đó, triển khai thủ tục tiếp quảnMã Số Thành Viên của Thành Viên đã qua đời trong vòng 60 ngày kể từ ngày người thừa kế đềnghị thừa kế Mã Số Thành Viên của Thành Viên đã qua đời. Trong trường hợp này, Giai ĐoạnNgừng Hoạt Động ( như được pháp luật tại Quy Tắc 2.1.10 ) sẽ được miễn trừ. 2. Nếu người thừa kế không phải là một Thành Viên, thì người đó phải triển khai những thủ tục để trởthành Thành Viên và thỏa mãn nhu cầu những lao lý và điều kiện kèm theo pháp luật tại Chương 1 của Quy TắcHoạt Động. Thành Viên phải liên hệ trực tiếp với Phòng Dịch Vụ Thành Viên để biết thông tin về những yếu tố liên quanđến thừa kế. Các yếu tố khác không được pháp luật trong Quy Tắc Hoạt Động này sẽ được xử lý theopháp luật hiện hành của Nước Ta. 2.4 TỪ BỎ MÃ SỐ THÀNH VIÊN ( TỰ NGUYỆN CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG ) 2.4.1 Từ Bỏ Mã Số Thành ViênThành Viên có quyền từ bỏ Mã Số Thành Viên ( hay còn gọi là tự nguyện chấm hết Hợp Đồng Tham GiaBán Hàng Đa Cấp ) bằng cách gửi văn bản đề xuất chấm hết Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp đếnPhòng Dịch Vụ Thành Viên. Việc chấm hết Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp được triển khai theo Quy trình, thủ tục chấm dứtvà thanh lý Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp của Quy Tắc Hoạt Động. 2.4.2 Đổi Hàng, Trả Hàng, Mua Lại Hàng Tồna. Đổi hàng : Trong vòng 30 ( ba mươi ) ngày tính từ ngày Thành Viên nhận được loại sản phẩm mua từ Côngty, Thành Viên hoàn toàn có thể trả lại loại sản phẩm đó cho Herbalife để được đổi những loại sản phẩm khác nếu loại sản phẩm yêucầu đổi phân phối những điều kiện kèm theo sau : ▪ Còn nguyên vỏ hộp, tem, nhãn ; ▪ Kèm theo hóa đơn mua hàng tương ứng. ▪ Sản phẩm được đổi phải có giá không cao hơn giá của loại sản phẩm nhu yếu đổi. Herbalife sẽ không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào trong trường hợp đổi hàng. b. Trả hàng theo nhu yếu của Thành Viên : Trong vòng 30 ( ba mươi ) ngày tính từ ngày Thành Viên nhậnđược loại sản phẩm mua từ Công ty, Thành Viên hoàn toàn có thể trả lại loại sản phẩm đó cho Herbalife để được hoàn trả tiềnđã mua loại sản phẩm. Sản phẩm được nhu yếu trả lại phải cung ứng những điều kiện kèm theo sau : ▪ Còn nguyên vỏ hộp, tem, nhãn ; ▪ Kèm theo hóa đơn mua hàng tương ứng. c. Mua lại hàng tồn trong trường hợp Hợp Đồng chấm hết : Trong thời hạn 15 ( mười lăm ) ngày kể từngày Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp chấm hết, Thành Viên hoàn toàn có thể nhu yếu Herbalife mua lại sảnphẩm với điều kiện kèm theo loại sản phẩm được nhu yếu mua lại phải : ▪ Còn nguyên vỏ hộp, tem, nhãn ; ▪ Kèm theo hóa đơn mua hàng tương ứng ; và ▪ Được Thành Viên nhận trong vòng 12 tháng trước ngày nộp bộ hồ sơ nhu yếu mua lại hàngtồn cho Herbalife. Khi xảy ra trường hợp ( b ) hoặc ( c ), phí luân chuyển và phí giải quyết và xử lý đã trả cho đơn hàng gốc sẽ không đượcthanh toán. Herbalife sẽ sắp xếp việc nhận hàng và sẽ trả phí luân chuyển cho những mẫu sản phẩm được ThànhViên hoàn trả cho Herbalife. Herbalife sẽ hoàn trả hàng loạt số tiền mà Thành Viên đã thanh toán giao dịch cho loại sản phẩm. Herbalife sẽ khấu trừkhoản tiền Hoa Hồng Thành Tích Lãnh Đạo, Hoa Hồng, Hoa Hồng Doanh Số và bất kể thu nhập hoặc lợi12ích nào khác đã được thanh toán giao dịch trên những mẫu sản phẩm trả lại từ Thành Viên, và kiểm soát và điều chỉnh nhìn nhận đạt chuẩnnếu thiết yếu. Herbalife cũng hoàn toàn có thể nhu yếu những Thành Viên tuyến trên hoàn trả những khoản Hoa Hồng Thành Tích LãnhĐạo, Hoa Hồng, Hoa Hồng Doanh Số và bất kể thu nhập hoặc quyền lợi nào khác mà họ đã nhận từ những sảnphẩm do Thành Viên tuyến dưới trả lại. Chương 3 Hoạt Động Kinh Doanh3. 1 ĐIỀU HÀNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH3. 1.1 Tuân Thủ Quy Định ChungTại mỗi vương quốc nơi Thành Viên thực thi hoạt động giải trí kinh doanh thương mại cùng Herbalife, Thành Viên phải tuânthủ toàn bộ những pháp luật của pháp lý và Quy Tắc Hoạt Động có tương quan đến việc thực thi hoạt động giải trí kinhdoanh cùng Herbalife. Thành Viên phải điều tra và nghiên cứu kỹ Quy Tắc Hoạt Động này và lý giải cho những ThànhViên tuyến dưới. Ngoài ra, Thành Viên không được khuyến khích những Thành Viên khác vi phạm những pháp luật quy địnhtrong Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp, Quy Tắc Hoạt Động, hoặc pháp luật của pháp lý. 3.1.2 Các Thành Viên Kinh Doanh Độc LậpThành Viên, là một người kinh doanh thương mại độc lập, tự quyết định hành động, bên cạnh những yếu tố khác, kế hoạch, thời gianmà Thành Viên mong ước dành cho hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của mình, những ngân sách và phương pháp điềuhành. Với tư cách là một người kinh doanh thương mại độc lập, Thành Viên không phải là nhân viên cấp dưới, đại lý, ngườiđược nhượng quyền thương mại, người được ủy thác hoặc người thụ hưởng của Herbalife hoặc bất kỳThành Viên nào khác. Thành Viên cũng sẽ không có bất kể quyền hoặc quyền lợi nào mà một nhân viên cấp dưới củaHerbalife được hưởng, cũng như không được quyền đưa ra nhu yếu nào khác. 3.1.3 Duy Trì Danh Tiếng và Hình Ảnh của HerbalifeKhông Thành Viên nào được có bất kể hành xử ( dù là có tương quan đến hoạt động giải trí kinh doanh thương mại cùng Herbalifehay không ) không trung thực, phạm tội, hoặc suy đồi đạo đức, hoặc Herbalife xác lập, bằng quyền quyếtđịnh của mình, hoàn toàn có thể tác động ảnh hưởng, làm ảnh hưởng tác động, hoặc làm tổn hại đến nổi tiếng, hình ảnh, loại sản phẩm, Tài SảnTrí Tuệ hoặc lợi thế thương mại của Herbalife, Tư Cách Thành Viên nói chung hoặc bản thân Thành Viên. 3.1.4 Vi Phạm Quy Tắc Hoạt ĐộngKhi có bất kể hành vi vi phạm nào so với Quy Tắc Hoạt Động hoặc những quy tắc và lao lý khác củaHerbalife, và / hoặc những quy trình tiến độ hoặc chỉ huy của Herbalife, Herbalife có quyền quyết định hành động thực thi cáchành động hoặc giải pháp được cho là thiết yếu, hài hòa và hợp lý và tương thích pháp luật tại Chương 8 “ Thủ tục Thựcthi ” của Quy Tắc Hoạt Động này, hoàn toàn có thể gồm có, việc đình chỉ độc quyền mua hàng, đình chỉ thu nhập, phạt tiền hoặc chấm hết Mã Số Thành Viên, trừ khi Pháp luật Nước Ta có pháp luật khác. Các quy trìnhhoặc thông tư do Herbalife phát hành hoàn toàn có thể gồm có những khuyến nghị và / hoặc thông tin mà Herbalife đưa racho Thành Viên vào từng thời gian nhằm mục đích mục tiêu thông tin cho họ về những quy tắc hoặc chính sách mớiđiều chỉnh / tác động ảnh hưởng đến Thành Viên. Các khuyến nghị và thông tin này thường chỉ được vận dụng sau mộtthời hạn thông tin hài hòa và hợp lý. 3.1.5 Không Liên Kết Các Tổ Chức Khác với HerbalifeKhông được sử dụng những cuộc họp của Herbalife như forum bày tỏ tín ngưỡng cá thể không liên quanđến Herbalife hoặc tiếp thị cho bất kể tổ chức triển khai, công ty, sự kiện thương mại hoặc phi thương mại hoặc cánhân nào khác. Hoạt động kinh doanh thương mại của Herbalife mang đến thời cơ công minh và không phân biệt giớitính, chủng tộc, tôn giáo, quốc tịch, nguồn gốc, màu da, tuổi tác, thực trạng hôn nhân gia đình, thực trạng sứckhỏe / khuyết tật, xu thế tình dục, đặc tính giới, sự biểu lộ đặc tính giới, thực trạng đã từng Giao hàng trongquân ngũ hoặc tổ chức triển khai chính trị. 133.1.6 Không Thuyết Phục để Bán Các Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ KhácTrong suốt quy trình hoạt động giải trí với Tư Cách Thành Viên, Thành Viên hoặc vợ / chồng của Thành Viên khôngđược mời chào hoặc tiếp thị những mẫu sản phẩm hoặc thời cơ kinh doanh thương mại của một công ty hoạt động Kinh DoanhTheo Phương Thức Đa Cấp hoặc bán hàng trực tiếp khác so với bất kể Thành Viên hoặc người mua nào. 3.1.7 Các hạn chế so với Nhóm Thành Tích Cao Nhất ( “ Nhóm TAB ” ) Các Thành Viên Nhóm TAB của Herbalife không được là nhà phân phối hoặc đại diện thay mặt của bất kỳ công tyhoạt động Kinh Doanh Theo Phương Thức Đa Cấp hoặc bán hàng trực tiếp nào khác hoặc tham gia, quảngbá những loại sản phẩm, dịch vụ hoặc thời cơ thu nhập tương quan đến bất kỳ công ty nào như vậy. Các Thành Viên Nhóm TAB của Herbalife không được chiếm hữu trên 5 % vốn góp của bất kỳ công ty thamgia hoạt động giải trí bán hàng trực tiếp hoặc Kinh Doanh Theo Phương Thức Đa Cấp1. 3.1.8 Thao Túng Kế Hoạch Trả ThưởngViệc triển khai ĐK không hợp lệ và những hành vi cố ý vi phạm khác để thao túng Kế Hoạch Trả Thưởnglà những vi phạm nghiêm trọng. Vi phạm này gồm có cả việc hướng dẫn hoặc khuyến khích những người kháctham gia vào những hoạt động giải trí như vậy. Chế tài giải quyết và xử lý hoàn toàn có thể gồm có việc chấm hết và mất đi thu nhập và xácđịnh đạt chuẩn của Mã Số Thành Viên của bất kể người nào tham gia ( dù là trực tiếp hoặc gián tiếp ). Các ví dụ về việc thao túng Kế Hoạch Trả Thưởng • Mua loại sản phẩm bằng tên của Thành Viên khác ( trừ trường hợp được phép một cách rõ ràng trongQuy Tắc Hoạt Động ). • Mua loại sản phẩm đa phần là để đạt được quyền lợi theo Kế Hoạch Trả Thưởng ( trái với mục tiêu muasản phẩm với số lượng hài hòa và hợp lý để bán cho người mua hoặc ship hàng nhu yếu sử dụng cá thể ). • Ngăn cản Thành Viên tuyến dưới đặt hàng để tuyến trên đạt được quyền lợi theo Kế Hoạch Trả Thưởng. • Hướng dẫn hoặc khuyến khích việc vi phạm Quy Tắc Hoạt Động hoặc vi phạm pháp luật của KếHoạch Trả Thưởng. Các ví dụ về việc ĐK không hợp lệ • Điền thông tin sai hoặc gây hiểu nhầm vào Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp. • Giả mạo chữ ký hoặc ký tên vào Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp đại diện thay mặt cho Thành Viêntiềm năng. • Hứa hẹn với Thành Viên tiềm năng về việc Người Bảo Trợ hoặc tuyến trên sẽ sắp xếp những Thành Viêntuyến dưới cho Thành Viên tiềm năng khi họ trở thành Thành Viên. 3.1.9 Các Khoản Nợ Đối Với HerbalifeNếu một Thành Viên vẫn còn vướng mắc với Herbalife một khoản nợ2 và cho đến khi khoản nợ đó được hoàntrả vừa đủ, Herbalife có quyền ( i ) khấu trừ số tiền còn nợ vào bất kể khoản tiền nào phải trả cho Thành Viên, ( ii ) giữ lại phần giao dịch thanh toán khoản tiền còn nợ, và ( iii ) phủ nhận công nhận bất kể xác lập đạt chuẩn nào. 3.1.10 Phỏng Vấn hoặc Phát Ngôn trước Truyền ThôngTùy từng thời gian, phóng viên báo chí hoàn toàn có thể phỏng vấn những Thành Viên về những loại sản phẩm mang nhãn hiệuHerbalife ® hoặc hoạt động giải trí kinh doanh thương mại có tương quan. Mặc dù việc chăm sóc đến những mẫu sản phẩm và hoạt độngkinh doanh rất đáng được ghi nhận, chỉ Herbalife hoặc người được Herbalife chỉ định mới được phép trảlời phỏng vấn hoặc gửi thông cáo cho báo chí truyền thông hoặc bất kể phương tiện đi lại truyền thông online nào khác thay mặt đại diện chohoặc nhân danh Herbalife hoặc bất kỳ công ty con nào của Herbalife. Quy định này gồm có cả việc Thành Viên trực tiếp hoặc gián tiếp, trải qua bất kể cá thể, tổ chức triển khai hoặc phươngthức nào, góp vốn vào một công ty hoạt động giải trí bán hàng trực tiếp hoặc Kinh Doanh Theo Phương Thức Đa Cấp. Các khoản nợ nói trên hoàn toàn có thể gồm có bất kể khoản tiền nào còn nợ so với Herbalife tương quan đến việc mua sảnphẩm, kiểm soát và điều chỉnh thu nhập để mua lại hàng tồn từ những Thành Viên tuyến dưới, những khoản phạt do vi phạm Quy TắcHoạt Động, những khoản giao dịch thanh toán bị trả lại do không sẵn sàng chuẩn bị khá đầy đủ, và những loại Phí quá hạn. 14N ếu một Thành Viên được đề xuất vấn đáp phỏng vấn trên phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo hoặc đưa ra phát ngônvề Herbalife thì Thành Viên đó phải chuyển tiếp đề xuất của truyền thông online đến Bộ Phận Truyền Thông củaHerbalife ( “ Bộ Phận Truyền Thông ). 3T ương tự, những Thành Viên không được phép liên hệ vấn đáp phỏng vấn hoặc chủ ý mời báo chí truyền thông hoặc truyền thôngđến một buổi họp mặt hoặc sự kiện của Herbalife mà không có đồng ý chấp thuận trước của Bộ Phận Truyền Thông. 3.1.11 Hành Vi Quấy Rối / Phân Biệt Đối XửBất kỳ hành vi quấy rối và phân biệt đối xử trái pháp lý nào tại nơi thao tác của Herbalife đều bị nghiêm cấm. 3.1.12 Trách Nhiệm so với Nhà Cung CấpKhi sử dụng dịch vụ của một nhà phân phối không phải Herbalife, những hành vi hoặc thiếu sót của nhà cungcấp sẽ được xem là những hành vi hoặc thiếu sót của Thành Viên cho mục tiêu tuân thủ Quy Tắc Hoạt Độngvà lao lý của pháp lý hiện hành. Thành Viên phải bảo vệ rằng những dịch vụ của nhà sản xuất tuân thủQuy Tắc Hoạt Động và tổng thể những lao lý của pháp lý hiện hành. 3.2 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ3. 2.1 Hoạt Động tại Các Quốc Gia hoặc Vùng Lãnh Thổ Mà Herbalife Chưa Công Bố Hoạt ĐộngKinh Doanh Chính ThứcThành Viên không được tham gia vào bất kể hoạt động giải trí kinh doanh thương mại nào tương quan đến Herbalife tại bất kỳquốc gia nào mà Herbalife chưa công bố hoạt động giải trí kinh doanh thương mại chính thức. 43.2.2 Hoạt Động tại Các Quốc Gia hoặc Vùng Lãnh Thổ Mà Herbalife Công Bố Hoạt Động KinhDoanh Chính ThứcCác loại sản phẩm mang thương hiệu Herbalife ® được sản xuất theo công thức và được dán nhãn tuân thủ cácyêu cầu về loại sản phẩm và nhãn mác vận dụng tại mỗi vương quốc. Vì lý do đó, những mẫu sản phẩm được sản xuất vàdán nhãn tại một vương quốc không được luân chuyển, bán hoặc phân phối tại một vương quốc khác. 3.2.3 Hoạt Động Liên Quan đến Herbalife tại Việt NamChỉ có công dân Nước Ta mới có quyền ĐK trở thành Thành Viên Herbalife và theo đó hoạt độngkinh doanh theo phương pháp đa cấp5 tại Nước Ta. Người quốc tế và Việt Kiều định cư ở nước ngoàivà không phải là công dân Nước Ta sẽ không được kinh doanh thương mại tại Nước Ta. Liên hệ Bộ Phận Truyền Thông bằng cách gửi email đến địa chỉ [email protected] hoặc gọi điện đếnsố máy + 84 28 3827 9191. Các hành vi, chủ đích hoặc cố ý bị nghiêm cấm gồm có : • Tiếp cận những cơ quan nhà nước tương quan đến việc xuất nhập khẩu hoặc phân phối những mẫu sản phẩm mang nhãnhiệu Herbalife ®. • Đăng ký hoặc cấp quyền sử dụng Tài Sản Trí Tuệ, mẫu sản phẩm hoặc Kế Hoạch Trả Thưởng của Herbalife. • Tặng, bán hoặc phân phối những mẫu sản phẩm mang thương hiệu Herbalife ®. • Quảng bá những mẫu sản phẩm mang thương hiệu Herbalife ® hoặc thời cơ kinh doanh thương mại cùng Herbalife. • Tổ chức những buổi gặp gỡ tương quan đến Herbalife, những mẫu sản phẩm hoặc thời cơ kinh doanh thương mại cùng Herbalife. • Bảo trợ hoặc tuyển dụng người cư trú tại hoặc khách thăm từ một vương quốc mà Herbalife chưa công bố hoạtđộng kinh doanh thương mại chính thức. • Công bố thoáng đãng rằng Herbalife sẽ sớm Open hoặc những loại sản phẩm mang thương hiệu Herbalife ® sẽ sớm cómặt trên thị trường. Hành vi này gồm có việc thăm dò ý kiến người mua hoặc những Thành Viên mới thôngqua trao đổi liên lạc điện tử, phân phát tài liệu hoặc thăm dò trực tiếp. Hoạt động kinh doanh thương mại theo phương pháp đa cấp tại Nước Ta : • Có nghĩa là hoạt động giải trí kinh doanh thương mại sử dụng mạng lưới người tham gia gồm nhiều cấp, nhiều nhánh, trong đó, người tham gia được hưởng hoa hồng, tiền thưởng và quyền lợi kinh tế tài chính khác từ tác dụng kinh doanh thương mại của mình vàcủa những người khác trong mạng lưới ; • Bao gồm việc tổ chức triển khai hội thảo chiến lược, hội nghị, giảng dạy về kinh doanh thương mại theo phương pháp đa cấp tại những tỉnh / thànhphố ; và • Thực hiện hoạt động giải trí tiếp thị, bán hàng theo phương pháp đa cấp tại những tỉnh / thành phố. 153.2.4 Các Hoạt Động tại Trung QuốcNhững người không mang quốc tịch Trung Quốc không được hoạt động giải trí kinh doanh thương mại tại Trung Quốc. KhôngThành Viên nào được luân chuyển ( hoặc sắp xếp việc luân chuyển ) hoặc mang bất kể mẫu sản phẩm mang nhãnhiệu Herbalife ® nào vào Trung Quốc ngay cả để ship hàng nhu yếu sử dụng cá thể, tiêu thụ hoặc để làm quà tặng. Các Thành Viên đã ĐK tại Trung Quốc không được mua, bán hoặc phân phối những loại sản phẩm mang nhãnhiệu Herbalife ® bên ngoài chủ quyền lãnh thổ Trung Quốc. 3.2.5 Sử Dụng Cá NhânThành Viên hoàn toàn có thể mua những loại mẫu sản phẩm khác nhau có tổng giá trị đến 1.000 Điểm Doanh Số mỗi ThángDoanh Số để mang theo khi đi du lịch. Các mẫu sản phẩm được mua với mục tiêu tiêu dùng cá thể chỉ đượcphép sử dụng để Giao hàng nhu yếu của bản thân Thành Viên hoặc san sẻ với những thành viên khác trong giađình. Thành Viên không được ( dù là trực tiếp hoặc gián tiếp ) sử dụng bên thứ ba để luân chuyển hàng từ quốc gianày đến vương quốc khác, kể cả để ship hàng nhu yếu tiêu dùng cá thể. 3.2.6 Các Quốc Gia Bị CấmNgười cư trú tại một “ Quốc Gia Bị Cấm ” không được phép trở thành Thành Viên Herbalife6. Ngoài ra, Thành Viên không được trực tiếp hoặc gián tiếp triển khai bất kể hoạt động giải trí kinh doanh thương mại Herbalifenào với một cá thể hoặc tổ chức triển khai mà Thành Viên đó có nguyên do để tin rằng : ( i ) là người cư trú tại, hoặc hoạt động giải trí kinh doanh thương mại tại, một Quốc Gia Bị Cấm ; ( ii ) tham gia vào việc bán hàng cho những cá thể cư trú tại một Quốc Gia Bị Cấm ; hoặc ( iii ) thuộc chiếm hữu hoặc trấn áp của một tổ chức triển khai đặt tại, hoặc một cá thể thường trú tại, một QuốcGia Bị Cấm. Các hoạt động giải trí kinh doanh thương mại hoàn toàn có thể gồm có : • triển khai thời cơ kinh doanh thương mại cùng Herbalife ; • bảo trợ những Thành Viên hoặc người mua ; hoặc • tiếp thị hoặc bán những mẫu sản phẩm mang thương hiệu Herbalife ®. Vi phạm Quy Tắc này sẽ dẫn đến việc chấm hết Mã Số Thành Viên. 3.2.7 Danh Sách của Văn Phòng Kiểm Soát Tài Sản Nước Ngoài ( “ OFAC ” ) Thành Viên không được triển khai bất kể hoạt động giải trí kinh doanh thương mại nào ( Xem Quy Tắc 3.2.6 ) với bất kể cánhân, thực thể hoặc tổ chức triển khai nào có tên trong list Các Công Dân Bị Chỉ Định Đặc Biệt của Văn PhòngKiểm Soát Tài Sản Nước Ngoài thuộc Bộ Tài Chính Hoa Kỳ ( “ Danh Sách của OFAC ” ) hoặc bất kể cánhân, thực thể hoặc tổ chức triển khai nào thuộc chiếm hữu hoặc trấn áp của một chủ thể trong list đó. DanhSách của OFAC được đăng tải tại địa chỉ https://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/SDN-List.Danh sách Các Quốc Gia Bị Cấm được update vào từng thời gian, và được đăng tải tại địa chỉvn. MyHerbalife. com. Điều kiện bổ trợ hoàn toàn có thể được vận dụng so với công dân của Các Quốc Gia Bị Cấm cư trú bênngoài chủ quyền lãnh thổ của Quốc Gia Bị Cấm. Vui lòng liên hệ Phòng Dịch Vụ Thành Viên qua số điện thoại cảm ứng ( 08 ) 3827 9191 để biết thêm thông tin. 163.3 CÔNG CỤ KINH DOANHHerbalife cung ứng những tài liệu quảng cáo và công cụ tương hỗ kinh doanh thương mại khác trọn vẹn không lấy phí để cácThành Viên sử dụng. Vì vậy, Herbalife không khuyến khích việc sử dụng những công cụ tương hỗ kinh doanh thương mại từcác bên thứ ba. Cụm từ “ Công Cụ Kinh Doanh ” sử dụng trong Mục này, được hiểu là những công cụ hỗ trợcho việc kinh doanh bán lẻ và / hoặc tăng trưởng hoạt động giải trí kinh doanh thương mại Herbalife của Thành Viên mà không do Herbalifephát hành và cung ứng. 3.3.1. Phát hành và phân phối Công Cụ Kinh DoanhChỉ Thành Viên đạt thương hiệu quản trị trở lên mới được phép phát hành, phân phối những “ Công Cụ KinhDoanh ” trong mạng lưới hệ thống tuyến dưới của họ và chỉ nhằm mục đích mục tiêu : Bán những loại sản phẩm mang thương hiệu Herbalife ®. Gây dựng hoạt động giải trí kinh doanh thương mại cùng Herbalife. Đào tạo và thôi thúc việc mua hàng của tuyến dưới của Thành Viên. Để bảo vệ tuân thủ pháp luật của pháp lý về bán hàng đa cấp, mọi “ Công Cụ Kinh Doanh ” phải đượcchuyển tới Herbalife xem xét và phê duyệt trước khi được sử dụng và phân phối trong mạng lưới hệ thống. Herbalifesẽ không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về mọi Công Cụ Kinh Doanh không được Herbalife phê duyệt. Hành vi pháthành, phân phối, sử dụng những Công Cụ Kinh Doanh không được phê duyệt sẽ bị coi là hành vi vi phạmQuy Tắc Hoạt Động. Thành Viên được phép phát hành, phân phối Công Cụ Kinh Doanh có nghĩa vụ và trách nhiệm bảo vệ việc tuân thủquy tắc này trong toàn mạng lưới hệ thống của mình. 3.3.2 Thông Tin Khách Hàng Tiềm NăngThuật ngữ “ Thông Tin Khách Hàng Tiềm Năng ” được hiểu là thông tin về những đối tượng người tiêu dùng tiềm năng sử dụngsản phẩm mang thương hiệu Herbalife ® hoặc tham gia thời cơ kinh doanh thương mại cùng Herbalife. Thành Viên hoàn toàn có thể tạo ra những Thông Tin Khách Hàng Tiềm Năng cho chính mình và hoàn toàn có thể san sẻ miễn phícác Thông Tin Khách Hàng Tiềm Năng này cho những Thành Viên tuyến dưới của mình, với điều kiện kèm theo là cácThành Viên đó phải tuân thủ Quy Tắc Hoạt Động của Herbalife và bất kể pháp luật nào về quyền riêng tư vàbảo mật tài liệu của Nước Ta. Tuy nhiên, Thành Viên không được bán những Thông Tin Khách Hàng TiềmNăng cho những Thành Viên khác và Thành Viên không được mua Thông Tin Khách Hàng Tiềm Năng từ bấtkỳ nguồn nào. 3.3.3 Chấp Thuận Bằng Văn Bản về việc Phân Phối Công Cụ Kinh DoanhThành Viên không được bán Công Cụ Kinh Doanh cho một người không phải là Thành Viên tuyến dưới củamình hoặc cho một Thành Viên tuyến dưới bên dưới một Thành Viên Nhóm Chủ Tịch mà chưa nhận đượcchấp thuận bằng văn bản từ Thành Viên Nhóm Chủ Tịch tuyến trên trực tiếp của Thành Viên mua. Nếu chấp thuận đồng ý đó bị hủy bỏ, những thanh toán giao dịch bán phải ngừng lại ngay lập tức trừ khi Herbalife, bằng toàn quyềnquyết định của mình, xác lập rằng điều này làm tổn hại quá mức đến bên mua. 3.3.4 Thông Báo về việc Ngừng Sử Dụng hoặc Bán Công Cụ Kinh DoanhNếu Herbalife xác lập rằng một Công Cụ Kinh Doanh vi phạm Quy Tắc Hoạt Động của mình, lao lý củapháp luật, hoặc quyền hợp pháp của những người khác, hoặc rằng Công Cụ Kinh Doanh đó có rủi ro tiềm ẩn làmtổn hại đến uy tín, tên thương hiệu hoặc hình ảnh của Herbalife, Herbalife có quyền ( mà không phải là tráchnhiệm ) nhu yếu Thành Viên ngừng việc bán hoặc sử dụng Công Cụ Kinh Doanh đó và bồi thường thỏađáng cho Herbalife tương quan đến bất kể thiệt hại hoặc tổn thất nào ( nếu có ). 17C hương 4 Bán Hàng4. 1 BÁN HÀNG CHO KHÁCH HÀNGHerbalife là một công ty bán hàng trực tiếp, trong đó những người kinh doanh thương mại độc lập ( những Thành Viên ) bán những loại sản phẩm mang thương hiệu Herbalife ® trực tiếp cho người mua và cung ứng cho họ những hướng dẫnvề loại sản phẩm và những tương hỗ khác. 4.1.1 Việc Làm Không Được Phép tại Các Cơ Sở Bán LẻThành Viên không được tọa lạc hoặc bán những mẫu sản phẩm mang thương hiệu Herbalife ®, tài liệu, hoặc cácmặt hàng quảng cáo tại một cơ sở kinh doanh nhỏ. Cơ sở kinh doanh bán lẻ là một shop hoặc bất kể khu vực cố định và thắt chặt nàokhác lôi cuốn sự quan tâm của người qua đường hoặc những người đến mua loại sản phẩm vì những nguyên do quảng cáo, khu vực thuận tiện, biển hiệu, dễ nhận ra hoặc nguyên do khác. Ví dụ, cơ sở kinh doanh bán lẻ gồm có cả tại những khu chợ ( ngoài trời hoặc trong nhà ), những hiệu thuốc, ki-ốt hoặc những quầy bán hàng ( trong thời điểm tạm thời hoặc cố định và thắt chặt ), chợ trời hoặcchợ bán đồ cũ cũng như bất kể khu vực nào khác mà Herbalife xác lập, bằng toàn quyền quyết định hành động duynhất của mình, là không tương thích với việc bán hàng trực tiếp. Vui lòng tìm hiểu thêm bảng “ Bán Hàng TrựcTiếp – Những Điều Nên và Không Nên ” sau đây. Bán Hàng Trực Tiếp – Những Điều Nên và Không NênĐịa điểmTrưngbàyBánhàngQuảng bá hoặcQuảng cáo BánSản phẩmDấu hiệuBên ngoàiCung cấpmẫu sảnphẩmTài Liệucó inNhãn hiệuĐịa điểm bán lẻKhôngnênKhôngnênKhông nênKhông nênNênNênKi-ốt, quầy bán hàng tạmthời tại những TTTMvà Cửa hàng * KhôngnênKhôngnênKhông nênKhông nênNênNênChợ trời, chợ bán đồcũ, những khu chợngoài trời, xe đẩyhàng rongKhôngnênKhôngnênKhông nênKhông nênKhông nênKhông nênNên¹NênKhông nênNên²NênNênVăn phòng của Bácsỹ hoặc Văn phòngChuyên môn khácKhôngnênNênKhông nênKhông nênNênNênCác cơ sở dịch vụKhôngnênNênKhông nênKhông nênNênNênNênKhôngnênKhông nênNên³NênNênVăn phòng củaThành ViênHội chợ thương mại, những sự kiện TDTT vàcộng đồng18Chú thích : * Tạm thời được hiểu là tùy từng thời gian, không cố định và thắt chặt. Các khu vực cố định và thắt chặt không được được cho phép. 1 Không nhìn rõ từ bên ngoài. 2 Phụ thuộc vào những số lượng giới hạn về nội dung. 3 Cho phép nhận diện quầy bán hàng. Phụ thuộc vào những số lượng giới hạn về nội dung. 4.1.2 Văn Phòng của Thành ViênThành Viên hoàn toàn có thể bán Sản phẩm Herbalife ® tại văn phòng của mình với điều kiện kèm theo những mẫu sản phẩm này khôngđược quảng cáo để bán và sắp xếp bên ngoài, biển hiệu hoặc xác định của văn phòng không mời chào ngườiqua đường mua mẫu sản phẩm Herbalife ®. Các Thành Viên là bác sỹ hoặc chuyên viên chăm nom sức khỏe thể chất cóthể bán nhưng không được phép tọa lạc loại sản phẩm Herbalife ® trong phòng khám của mình. 4.1.3 Cung Cấp và Duy Trì Hóa Đơn / Sổ Sách Bán LẻThành Viên phải cung ứng Đơn Đặt Hàng Bán Lẻ của Herbalife đã điền không thiếu thông tin cho toàn bộ cáckhách hàng kinh doanh nhỏ khi hoàn thành xong việc bán hàng ; trong đó phải liệt kê những loại sản phẩm đã bán, giá cả và họtên, địa chỉ và số điện thoại thông minh của Thành Viên và người mua. Thành Viên phải giữ lại bản sao của toàn bộĐơn Đặt Hàng Bán Lẻ và những ghi chép khác về phân phối loại sản phẩm trong thời hạn hai ( 2 ) năm kể từ ngàybán. Trong trường hợp thiết yếu, Herbalife có quyền nhu yếu phân phối bản sao và xác định những giao dịchcũng như những pháp luật và điều kiện kèm theo của việc bán hàng hoặc phân phối dịch vụ của Thành Viên. 4.1.4 Chính Sách Hoàn Tiền cho Khách HàngCác mẫu sản phẩm mang thương hiệu Herbalife ® được vận dụng chính sách bảo vệ hoàn tiền trong vòng 30 ngàycho người mua kinh doanh bán lẻ. Thời hạn 30 ngày mở màn từ ngày người mua nhận được mẫu sản phẩm. Khi nhận đượcyêu cầu của người mua về việc bảo vệ đó, Thành Viên phải phản hồi một cách nhanh gọn và lịch sự và trang nhã. Thành Viên phải đưa ra cho người mua sự lựa chọn giữa việc hoàn trả hàng loạt tiền theo giá mua hoặc đổilấy những loại sản phẩm mang thương hiệu Herbalife ® khác tương thích với thủ tục đổi trả hàng. Thành Viên phải tôntrọng lựa chọn của người mua. 4.2 THANH TOÁN VÀ ĐIỀU CHỈNHĐể đạt chuẩn nhận Hoa Hồng Thành Tích Lãnh Đạo, Hoa Hồng Doanh Số hoặc những khoản hoa hồng hàngtháng khác từ Herbalife, Thành Viên phải cung ứng những nhu yếu về doanh thu và Điểm Thành Tích Lãnh Đạođược lao lý đơn cử trong Kế Hoạch Trả Thưởng. 4.2.1 Phân Phối Sản PhẩmHerbalife là một công ty phân phối loại sản phẩm. Các mẫu sản phẩm được mua từ Herbalife nhằm mục đích mục tiêu bán vàphân phối cho người mua và những Thành Viên tuyến dưới, hoặc Giao hàng nhu yếu sử dụng cá thể của ThànhViên và những thành viên trong mái ấm gia đình của họ. Thành Viên không được phép mua loại sản phẩm nhằm mục đích mục tiêu chính là đạt chuẩn để thăng cấp trong KếHoạch Trả Thưởng. Việc mua hàng như vậy hoàn toàn có thể dẫn đến hậu quả phải chịu những hình thức phạt nghiêmtrọng, gồm có hạ cấp bậc nhóm, giám sát đặc biệt quan trọng, đình chỉ độc quyền mua hàng, đình chỉ thu nhập, khôngđạt chuẩn hưởng hoa hồng, và chấm hết Mã Số Thành Viên. 4.3 CÁC CÁCH THỨC BÁN HÀNG4. 3.1 Thành Viên với tư cách là Đại Sứ Thương HiệuThành Viên phải luôn luôn có thái độ ân cần và cư xử nhã nhặn cũng như không được gây áp lực đè nén đối vớikhách hàng. 4.3.2 Bán Sản Phẩm cho Người Không Phải Thành Viên cho mục tiêu Bán LạiThành Viên không được bán hoặc cung ứng những loại sản phẩm mang thương hiệu Herbalife ® cho những ngườikhông phải là Thành Viên có dự tính bán lại những loại sản phẩm đó. 194.3.3 Chỉnh Sửa Nhãn Sản Phẩm và Tài LiệuThành Viên không được xóa, bổ trợ, chỉnh sửa hay biến hóa bất kể nhãn mác, tài liệu quảng cáo, tài liệuhay vỏ hộp đóng gói nào của những mẫu sản phẩm mang thương hiệu Herbalife ® hoặc ấn phẩm nào của Herbalife. 4.3.4 Không Bán Lại Mẫu Sản Phẩm hoặc Phần Sản Phẩm Sử Dụng Hàng NgàyThành Viên không được phép bán lại những loại sản phẩm chưa được đóng gói và dán nhãn như những sản phẩmriêng lẻ để bán riêng không liên quan gì đến nhau hoặc những gói nhỏ ship hàng cho từng lần uống. 4.3.5 Giới Thiệu và Hướng Dẫn Sử DụngNội dung trình làng về những mẫu sản phẩm mang thương hiệu Herbalife ® phải không thiếu thông tin, trung thực và khớpvới những thông tin in trên nhãn mẫu sản phẩm và tài liệu quảng cáo kèm theo. Khi bán hoặc phân phối những mẫu loại sản phẩm, Thành Viên phải lý giải về hướng dẫn sử dụng và những khuyếncáo ( nếu có ) được ghi rõ trên nhãn mẫu sản phẩm. Thành Viên phải đưa ra khuyến nghị so với những khách hàngcó yếu tố về sức khỏe thể chất hoặc đang điều trị y tế rằng họ nên tìm hiểu thêm quan điểm bác sỹ trước khi đổi khác chếđộ siêu thị nhà hàng của mình. 4.3.6 Bảo Quản Sản PhẩmThành Viên phải chịu nghĩa vụ và trách nhiệm dữ gìn và bảo vệ đúng cách và thực thi theo những hướng dẫn về dữ gìn và bảo vệ in trênnhãn của những mẫu sản phẩm mang thương hiệu Herbalife ®. Việc dữ gìn và bảo vệ loại sản phẩm đúng cách gồm có : • Bảo đảm mẫu sản phẩm được đóng kín ; và • Bảo quản mẫu sản phẩm ở nơi khô ráo, thoáng mát và tránh ánh nắng trực tiếp. 4.3.7 Dịch Vụ Khách HàngThành Viên phải cung ứng thông tin liên lạc hiện tại của mình cho Khách Hàng và để Khách Hàng biết rằngThành Viên luôn sẵn sàng chuẩn bị vấn đáp những câu hỏi, đưa ra lời khuyên và phản hồi những quan điểm vướng mắc của KháchHàng. Thành Viên phải phản hồi bất kể câu hỏi hoặc vướng mắc nào như vậy. Thành Viên phải đọc những tàiliệu, tìm hiểu thêm và sử dụng những công cụ đào tạo và giảng dạy hiện có, hoặc liên hệ trực tiếp với Phòng Dịch Vụ ThànhViên để vấn đáp những câu hỏi hoặc vướng mắc đó. Ngoài ra, Thành Viên phải bảo vệ giao loại sản phẩm đến KháchHàng trong một khoảng chừng thời hạn hài hòa và hợp lý sau khi bán hàng. Chương 5 Bảo Trợ và Lãnh Đạo5. 1 TRÁCH NHIỆM BẢO TRỢ5. 1.1 Đào TạoMột trong những vai trò chính của Người Bảo Trợ là phải update và nắm chắc Quy Tắc Hoạt Động đồngthời tư vấn, đào tạo và giảng dạy và đào tạo và giảng dạy những Thành Viên tuyến dưới. Mặc dù, tổng thể những Thành Viên đều đượccung cấp không thiếu kỹ năng và kiến thức trải qua Chương Trình Đào Tạo Cơ Bản, Người Bảo Trợ vẫn phải có tráchnhiệm phân phối không tính tiền cho những Thành Viên tuyến dưới, khi được nhu yếu, những nguyên tắc đúng đắn về : • Các mẫu sản phẩm mang thương hiệu Herbalife ® và cách sử dụng. • Quy Tắc Hoạt Động của Herbalife. • Kế Hoạch Trả Thưởng của Herbalife. • Các chính sách tương quan đến loại sản phẩm. Người Bảo Trợ hoàn toàn có thể đề xuất những Giám Sát Viên hoặc những Thành Viên Nhóm TAB tuyến trên tương hỗ trongquá trình đào tạo và giảng dạy những Thành Viên tuyến dưới. Trường hợp những Thành Viên tuyến trên không hề hỗ trợNgười Bảo Trợ giải đáp vướng mắc của Thành Viên tuyến dưới, Người bảo trợ hoàn toàn có thể chuyển vướng mắc vềCông ty để được giải đáp. 5.1.2 Mối Quan Hệ Độc LậpNgười Bảo Trợ phải duy trì và giữ gìn mối quan hệ độc lập với Thành Viên tuyến dưới. Người Bảo Trợ20không được tham gia hoặc can thiệp vào hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của những Thành Viên tuyến dưới và khôngđược gợi ý hoặc tăng trưởng mối quan hệ giữa người lao động và người sử dụng lao động với những Thành Viêntuyến dưới. 5.1.3 Chuẩn Bị Tài Liệu Cho Thành ViênNgười Bảo Trợ phải bảo vệ Đơn Đạt Chuẩn Giám Sát Viên được điền rất đầy đủ thông tin, và gửi chúng đếnHerbalife một cách kịp thời. 5.2 DUY TRÌ NHÁNH BẢO TRỢMối quan hệ giữa Người Bảo Trợ và Thành Viên là nền tảng của Kế Hoạch Trả Thưởng. Quy Tắc HoạtĐộng này bảo vệ cả hai bên, gồm có cả việc bảo vệ những quyền bảo trợ. Việc bảo trợ Thành Viên đòi hỏiđầu tư đáng kể về thời hạn, sức lực lao động, năng lực chỉ huy và giảng dạy để tương hỗ tuyến dưới. Những thay đổivề Quan Hệ Bảo Trợ sẽ gây tổn hại cho tính toàn vẹn của hoạt động giải trí kinh doanh thương mại cùng Herbalife và khôngđược khuyến khích. Những biến hóa về Quan Hệ Bảo Trợ chỉ được được cho phép trong những trường hợp hạnchế, và luôn luôn tùy thuộc vào quyền quyết định hành động của Herbalife. 5.2.1 Gây Tác Động Để Thay Đổi Người Bảo TrợThành Viên không được can thiệp vào mối quan hệ giữa một Thành Viên khác và Người Bảo Trợ của họ. Ví dụ, Thành Viên không được cố ý xúi giục một Thành Viên khác biến hóa Người Bảo Trợ của họ. 5.2.2 Sửa Đổi Thông Tin Người Bảo TrợThành Viên có nhu yếu sửa đổi thông tin Người Bảo Trợ phải điền khá đầy đủ thông tin và nộp Đơn Yêu CầuThay Đổi Thông Tin Bảo Trợ và Đơn Đồng Ý Thay Đổi Thông Tin Bảo Trợ Của Người Bảo Trợ MongMuốn. Đơn Yêu Cầu Thay Đổi Thông Tin Bảo Trợ sẽ chỉ được xem xét nếu thỏa mãn nhu cầu tổng thể những điều kiệnsau đây : tin tức cụ thể về Quan Hệ Bảo Trợ ghi trong Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp có sai sót ; Yêu cầu được đưa ra trong vòng 90 ngày kể từ ngày Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp cóhiệu lực ; Người Bảo Trợ hiện tại và Người Bảo Trợ Mong Muốn cùng thuộc một Nhánh ; Thành Viên chưa đạt chuẩn Giám Sát Viên ; Thành Viên đưa ra nhu yếu chưa bảo trợ bất kể Thành Viên nào khác. 5.2.3 Thay Đổi Quan Hệ Bảo TrợĐể bảo vệ tính toàn vẹn của mối quan hệ theo tuyến, vốn là nguyên tắc cơ bản của hoạt động giải trí kinhdoanh theo phương pháp đa cấp, việc đổi khác quan hệ bảo trợ không được khuyến khích và sẽ chỉđược Herbalife đồng ý chấp thuận trong những trường hợp ngoại lệ nhất định. Thành Viên có nhu yếu đổi khác Quan Hệ Bảo Trợ triển khai xong và nộp tới Phòng Dịch Vụ Thành Viên củaHerbalife những tài liệu sau7 : Đơn Yêu Cầu Thay Đổi Thông Tin Bảo Trợ ; Thay Đổi Thông Tin Bảo Trợ – Văn Bản Phản Hồi Từ Tuyến Trên được ký bởi Người Bảo Trợ hiệntại, tổng thể những Thành Viên nhận được Hoa Hồng Thành Tích Lãnh Đạo và Hoa Hồng Doanh Số ởtuyến trên, lên đến và gồm có cả Thành Viên Nhóm Chủ Tịch đang hoạt động giải trí nhận được 7 % HoaHồng Doanh Số, được công chứng hợp lệ. Trong trường hợp Người Bảo Trợ hiện tại và Người bảo trợ mong ước có cùng Người Bảo TrợĐơn Yêu Cầu Thay Đổi Thông Tin Bảo Trợ, Thay Đổi Thông Tin Bảo Trợ – Văn Bản Phản Hồi Từ Tuyến Trên vàĐơn Đồng Ý Thay Đổi Thông Tin Bảo Trợ Của Người Bảo Trợ Mong Muốn hoàn toàn có thể được phân phối bởi Phòng DịchVụ Thành Viên. Các mẫu đơn này và mọi tài liệu được pháp luật đơn cử khác phải được nộp cho Phòng Dịch VụThành Viên của Herbalife để Herbalife xem xét ý kiến đề nghị này. 21 tuyến trên và từng người có cấp bậc tương tự nhau theo Kế Hoạch Trả Thưởng, thì Thành Viênđề nghị biến hóa chỉ cần có được Thay Đổi Thông Tin Bảo Trợ – Văn Bản Phản Hồi Từ Tuyến Trênđược ký bởi Người Bảo Trợ hiện tại, được công chứng hợp lệ. Đơn Đồng Ý Thay Đổi Thông Tin Bảo Trợ Của Người Bảo Trợ Mong Muốn được ký bởi NgườiBảo Trợ mong ước, được công chứng hợp lệ. Nếu Herbalife chấp thuận đồng ý biến hóa đó, thì Thành Viên đưa ra đề xuất sẽ được phép giữ lại những Thành Viêntuyến dưới với điều kiện kèm theo là tuyến dưới chấp thuận đồng ý. Nếu đề xuất biến hóa quan hệ bảo trợ bị khước từ, thì Thành Viên hoàn toàn có thể ngừng tham gia Mã Số Thành Viênvà chấp hành Giai Đoạn Ngừng Hoạt Động trước khi nộp lại Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp đểhoạt động dưới một Người Bảo Trợ khác. Chương 6 Tiếp Thị Hoạt Động Kinh Doanh6. 1 TUYÊN BỐ VÀ GIỚI THIỆUQuy Tắc Hoạt Động này sẽ được vận dụng cho những công bố và ra mắt mà Thành Viên hoàn toàn có thể đưa ra khigiới thiệu mẫu sản phẩm hoặc thời cơ kinh doanh thương mại cùng Herbalife, hoặc khi huấn luyện và đào tạo hoặc san sẻ thông tin vớinhững người khác. Khi san sẻ câu truyện cá thể với những người khác có nghĩa là Thành Viên đang đưa ra công bố, baogồm cả những công bố đơn thuần về những quyền lợi từ việc thưởng thức một loại sản phẩm hoặc chương trình củaHerbalife hoặc khi luận bàn về thu nhập từ việc bán loại sản phẩm, trình làng với những người khác về côngdụng của mẫu sản phẩm, công dụng của loại sản phẩm, hoặc những điều mọi người hoàn toàn có thể có được trải qua Kế HoạchTrả Thưởng. Khách Hàng đảm nhiệm những điểm đặc trưng và tính năng của loại sản phẩm cũng như Kế HoạchTrả Thưởng từ những công bố đó. Thành Viên hoàn toàn có thể đưa ra công bố với điều kiện kèm theo là họ tuân thủ những quyđịnh đơn cử của pháp lý và Quy Tắc Hoạt Động. Vì lao lý của pháp lý trong nghành này hoàn toàn có thể thayđổi, nên để thuận tiện cho Thành Viên, Herbalife sẽ thông tin cho Thành Viên về những đổi khác như vậyvà đăng tải thông tin update về Quy Tắc Hoạt Động tại địa chỉ vn. MyHerbalife. com. Đề nghị những ThànhViên xem xét kỹ lưỡng những khuyến nghị hoặc đổi khác của Quy Tắc Hoạt Động. 6.1.1 Hợp Pháp, Trung Thực và Không Gây Nhầm LẫnMọi công bố và trình làng phải hợp pháp, trung thực và không gây nhầm lẫn. Các công bố phải : • Được chứng tỏ bằng văn bản trước khi đưa ra trên trong thực tiễn. • Phù hợp với những công bố đưa ra trong Tài Liệu của Herbalife hoặc nhãn mẫu sản phẩm. 6.1.2 Tuyên Bố Về Việc Kiểm soát cân nặngKhi trình làng mẫu sản phẩm hoặc thời cơ kinh doanh thương mại, hoặc san sẻ thông tin với những người khác, mọi tuyênbố và cam kết về việc trấn áp cân nặng, gồm có cả lời trình làng, phải : Đề cập đến việc giảm lượng calo hấp thụ, duy trì chính sách ẩm thực ăn uống cân đối với những loại thực phẩmlành mạnh và tiếp tục tham gia hoạt động giải trí sức khỏe thể chất. • Kèm theo khuyến nghị sau đây : Những hiệu quả này không phải là nổi bật, từng cá thể khác nhau hoàn toàn có thể có hiệu quả khác nhau. 6.1.3 Tuyên Bố Về Sản PhẩmKhi ra mắt loại sản phẩm hoặc thời cơ kinh doanh thương mại, hoặc san sẻ thông tin với những người khác, Thành ViênPHẢI : • Chỉ đưa ra những công bố được được cho phép trên nhãn mẫu sản phẩm hoặc trong Tài Liệu của Herbalife. • Tuyên bố kèm theo những khuyến nghị được đồng ý chấp thuận. Thành Viên KHÔNG ĐƯỢC : 22T uyên bố rằng những loại sản phẩm mang thương hiệu Herbalife ® có công dụng phòng bệnh, điều trị hoặcchữa bệnh / những yếu tố về sức khỏe thể chất, hoặc trao đổi bất kể thưởng thức nào về năng lực chữa bệnh. Sử dụng tên của Bộ Y tế Nước Ta hoặc cơ quan quản trị khác khi trình làng về những loại sản phẩm mangnhãn hiệu Herbalife ®. 6.1.4 Tuyên Bố Về Thu NhậpKhi trình làng loại sản phẩm hoặc thời cơ kinh doanh thương mại, hoặc san sẻ thông tin với những người khác, Thành Viênphải có nghĩa vụ và trách nhiệm hiểu biết và tuân thủ những pháp luật của pháp lý tương quan đến những công bố và chia sẻvề thu nhập tại mỗi vùng chủ quyền lãnh thổ mà họ triển khai hoạt động giải trí kinh doanh thương mại. Bất kỳ công bố nào tương quan đến thu nhập trong thực tiễn hoặc tiềm năng của Thành Viên đều được coi là “ TuyênBố Về Thu Nhập ”. Tuyên Bố Về Phong Cách Sống ( ví dụ những công bố tương quan đến xe hơi, hồ bơi, cácchuyến du lịch, v.v… ) cũng là Tuyên Bố Về Thu Nhập. Trong những tài liệu có biểu lộ tên thương hiệu Herbalife, o Tuyên Bố Về Thu Nhập cần phải kèm theo khuyến nghị sau : Mức thu nhập vận dụng so với những cá thể ( hoặc những ví dụ ) chỉ mang đặc thù minh họa và khôngphải là mức thu nhập trung bình. Để biết thông tin về thu nhập kinh tế tài chính trung bình, vui vẻ xemTuyên Bố về Tổng Thu Nhập Bình Quân Chi Trả bởi Herbalife tại địa chỉ vn. MyHerbalife. com. o Tuyên Bố Về Thu Nhập của 1 % Thành Viên có thu nhập cao nhất của Herbalife cần phảikèm theo khuyến nghị sau : Mức thu nhập ra mắt tại đây là mức thu nhập của những người thuộc tốp 1 % Thành ViênHerbalife có thu nhập cao nhất, được công bố tại Tuyên Bố về Tổng Thu Nhập Bình Quân Chi Trảbởi Herbalife tại địa chỉ vn. MyHerbalife. com. Trong những tài liệu không biểu lộ tên thương hiệu Herbalife, o Tuyên Bố Về Thu Nhập cần phải kèm theo khuyến nghị sau : Mức thu nhập vận dụng so với những cá thể ( hoặc những ví dụ ) chỉ mang đặc thù minh họa và khôngphải là mức thu nhập trung bình. o Mô tả hiệu quả đạt được bởi tốp 1 % Thành Viên Herbalife cần phải kèm theo khuyến cáosau : Mức thu nhập ra mắt tại đây là mức thu nhập của những người thuộc tốp 1 % những người thamgia có thu nhập cao nhất, và không phải là mức thu nhập trung bình. Các Thành Viên sử dụng ví dụ tương quan đến một Thành Viên đơn cử để ra mắt về những hoạt động giải trí phânphối loại sản phẩm phải phân phối đồng ý chấp thuận bằng văn bản được cho phép bật mý thông tin cá thể của Thành Viênđó và phải nêu rõ họ tên, tuổi, địa chỉ, thời hạn tham gia và mức thu nhập đạt được của Thành Viên cụ thểđó, những thông tin này cần phải có tài liệu chứng tỏ kèm theo. 6.1.5 Cỡ Chữ và Vị Trí Đặt Khuyến CáoKhi ra mắt loại sản phẩm hoặc thời cơ kinh doanh thương mại, hoặc san sẻ thông tin với những người khác thông quahình thức trình làng, những pháp luật sau sẽ được vận dụng : Giới Thiệu Bằng Âm Thanh ( dù là trực tiếp hoặc đã được ghi lại trước đó ) Khuyến cáo phải được đưa ra bằng lời nói cùng với công bố. Giới Thiệu Bằng Hình Ảnh ( dù là trực tiếp hoặc đã được ghi lại trước đó ) Trong trường hợp ra mắt trên sân khấu hoặc trong một đoạn video, khuyến nghị phải được trình diễn rõràng, dễ đọc và được đặt gần sát với công bố. Nếu được biểu lộ trên màn hình hiển thị, khuyến nghị phải xuất hiệntrong thời hạn đủ lâu và với phông chữ đủ lớn để người đọc ở mức độ trung bình hoàn toàn có thể đọc được toàn bộnội dung khuyến nghị. Giới Thiệu Bằng Văn BảnKhuyến cáo phải được hiển thị : 23B ằng sắc tố tương phản với màu nền ( ví dụ : chữ màu đen trên nền trắng ) ; Gần sát với công bố ( khuyến nghị phải Open trên cùng trang giấy hoặc màn hình hiển thị với tuyênbố ) ; vàVới phông chữ tối thiểu bằng 75 % kích cỡ phông chữ được sử dụng cho công bố nhưng khôngnhỏ hơn cỡ chữ 10 và với phông chữ đủ lớn để người đọc ở mức độ trung bình hoàn toàn có thể đọc đượctoàn bộ nội dung khuyến nghị. 6.1.6 Tuyên Bố Về Kinh Doanh Tại NhàKhi tiếp thị thời cơ kinh doanh thương mại cùng Herbalife, Thành Viên không được biểu lộ xô lệch rằng Thành Viênchỉ hoàn toàn có thể triển khai hoạt động giải trí duy nhất tại nhà. Thành Viên cần phải nhấn mạnh vấn đề rằng kiến thức và kỹ năng tiếp xúc làyếu tố cơ bản của bán hàng trực tiếp. 6.1.7 Tuyên Bố Về Mối Quan Hệ Giữa Herbalife Và Thành Viên HerbalifeCơ hội kinh doanh thương mại cùng Herbalife mang đến cho những Thành Viên năng lực có được thu nhập, nhưng trongmọi trường hợp đây không phải là một “ việc làm ”. Thành Viên Herbalife là những người kinh doanh thương mại độclập. Như vậy, những Thành Viên không được công bố, bộc lộ hoặc ý niệm rằng họ được thuê bởi, phát ngôncho, hoặc cung ứng bất kể mô hình dịch vụ tư vấn nào cho Herbalife. Họ cũng không được gợi ý rằng hoạtđộng kinh doanh thương mại độc lập cùng Herbalife là một việc làm. Ví dụ, Thành Viên không được sử dụng những thuật ngữ “ việc làm ” ; “ lương ” ; “ việc làm ” ( hoặc bất kể thuậtngữ nào tựa như ) khi tiếp thị thời cơ thu nhập. Thành Viên cũng không được tiếp thị thời cơ kinh doanh thương mại cùng Herbalife trải qua bất kỳ hình thức quảngcáo nào gồm có cả những mẩu quảng cáo “ Tuyển dụng / thời cơ việc làm ”, những bản tin việc làm và những công cụtìm kiếm việc làm trên Internet. 6.1.8 Tuyên Bố Về Cơ Hội Kinh DoanhKhi đưa ra đề xuất, tiếp thị hoặc thuyết trình về thời cơ kinh doanh thương mại cùng Herbalife, Thành Viên khôngđược : • Thể hiện sai rằng thời cơ kinh doanh thương mại cùng Herbalife là một sự nhượng quyền8 hoặc ý kiến đề nghị nhượngquyền tương quan đến Tư Cách Thành Viên Herbalife ; hoặc • Tuyên bố hoặc ý niệm rằng : – Việc bảo trợ Thành Viên có tầm quan trọng tương tự với việc bán hàng cho Khách Hàng ; – Thành Viên hoàn toàn có thể thu doanh thu đa phần bằng cách bảo trợ những Thành Viên khác ; – Thành Viên phải bảo trợ những Thành Viên khác ; – Thành Viên hoàn toàn có thể thành công xuất sắc mà không cần nỗ lực hoặc chỉ cần nỗ lực rất nhỏ ; – Thành Viên phải mua những loại sản phẩm mang thương hiệu Herbalife ®, tài liệu hoặc Công Cụ KinhDoanh ; hoặc – Hoa Hồng Thành Tích Lãnh Đạo, Hoa Hồng Doanh Số hoặc những quyền lợi khác hoàn toàn có thể thu đượcchủ yếu từ việc mua loại sản phẩm hơn là bán mẫu sản phẩm. 6.2 SỬ DỤNG TÀI SẢN TRÍ TUỆ CỦA HERBALIFEDuy trì tính toàn vẹn của tên thương hiệu Herbalife là một trong những nghĩa vụ và trách nhiệm số 1 của Herbalife. Mục này nhằm mục đích giúp những Thành Viên hiểu rõ về tầm quan trọng của gia tài trí tuệ của Herbalife. Herbalifeliên tục trấn áp thị trường so với việc sử dụng không chính đáng, không thống nhất và không phù hợptài sản trí tuệ của mình, gồm có thương hiệu, lôgô, câu khẩu hiệu và bản quyền, bên cạnh những nội dung khác. Hoạt động trấn áp ngặt nghèo đó bảo vệ duy trì khét tiếng mà Herbalife đã dày công có được với tư cáchlà đơn vị sản xuất loại sản phẩm dinh dưỡng toàn thế giới chất lượng cao. Herbalife không có khoanh vùng phạm vi chủ quyền lãnh thổ hoạt động giải trí hoặc hoạt động giải trí nhượng quyền, và Tư Cách Thành Viên Herbalifekhông phải là một loại sản phẩm nhượng quyền. 246.2.1 Định NghĩaTài liệu có bản quyền : Herbalife chiếm hữu bản quyền của tổng thể những tài liệu in ấn, những nội dung đăng tải trêninternet, và những đoạn ghi âm và ghi hình sản xuất bởi hoặc Giao hàng cho Herbalife. Nhãn hiệu là tên hoặc ký hiệu riêng xác lập Herbalife là nguồn gốc của những loại sản phẩm và dịch vụ đangđược những Thành Viên bán và phân phối. Ví dụ, Herbalife ® và lôgô Ba Lá ( Tri-Leaf ) là những thương hiệu củaHerbalife, tương tự như như nhiều thương hiệu mẫu sản phẩm khác, ví dụ điển hình như Cell-U-Loss ® hoặc Herbalifeline ®. Tên thương mại là tên thanh toán giao dịch mà chỉ Herbalife được độc quyền quyền sử dụng. Ví dụ, HerbalifeInternational of America, Inc., và Doanh Nghiệp Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Herbalife Nước Ta là những tên thươngmại. Thành Viên không được đăng ký tên thương mại có từ HERBALIFE hoặc những tên thương mại kháccủa Herbalife. Hình ảnh thương mại toàn diện và tổng thể gồm có những đặc thù về hình thức bên ngoài hoặc vỏ hộp đóng gói củasản phẩm biểu lộ nguồn gốc mẫu sản phẩm so với người mua. Ví dụ, hình ảnh thương mại toàn diện và tổng thể bao gồmmẫu phong cách thiết kế 1 số ít mẫu sản phẩm và vỏ hộp đóng gói của Herbalife ®. Bí mật thương mại là những thông tin mật không được bật mý ra bên ngoài của Herbalife và có giá trị về mặtthương mại. Bí mật thương mại của Herbalife gồm có những công thức, mối quan hệ với nhà cung ứng, những dựán tăng trưởng loại sản phẩm và tên thương hiệu chưa công bố trên thị trường, kế hoạch kinh doanh thương mại, tiến trình giải quyết và xử lý vàbiên soạn tài liệu xác lập danh tính hoặc tương quan đến những Thành Viên khác, gồm có cả những tài liệu phả hệ. Tài Sản Trí Tuệ của Herbalife gồm có những tài liệu, thương hiệu, tên thương mại và bí hiểm thương mại doHerbalife giữ bản quyền. 6.2.2 Tài Liệu Có Bản QuyềnHerbalife chiếm hữu bản quyền của toàn bộ những tài liệu in ấn, những nội dung đăng tải trên internet, và những đoạn ghiâm và ghi hình sản xuất bởi hoặc ship hàng cho Herbalife. Thành Viên phải tuân thủ bất kể điều kiện kèm theo nàođược liệt kê trong hướng dẫn tải về hoặc chấp thuận đồng ý bằng văn bản khác. Tất cả những những tài liệu thuộc bản quyền của Herbalife phải kèm theo dòng chữ sau đây : “ Được sao chépdưới sự được cho phép của Herbalife. Mọi quyền được bảo lưu. ” Herbalife có quyền phủ nhận đưa ra đồng ý chấp thuận về việc sử dụng những tài liệu thuộc bản quyền của Herbalifetại bất kể thời gian nào bằng toàn quyền quyết định hành động duy nhất của mình. 6.2.3 Nhãn Hiệu, Hình Ảnh TM Tổng Thể và Tên Thương MạiCho mục tiêu sử dụng trong những bản ra mắt hoặc những tài liệu tương quan đến kinh doanh thương mại khác ( trừ hoạtđộng quảng cáo bị hạn chế – Xem Quy Tắc 6.3.1 ). Thành Viên hoàn toàn có thể sử dụng những thương hiệu, tên thương mại và hình ảnh thương mại tổng thể và toàn diện mà Herbalifecung cấp cho việc tải về. • Các thương hiệu và tên thương mại của Herbalife chỉ hoàn toàn có thể được phân phối bởi Herbalife. • Thành Viên phải luôn luôn xác lập rõ bản thân mình là Thành Viên Độc Lập Herbalife. • Thành Viên không được đổi khác thương hiệu và hình ảnh thương mại toàn diện và tổng thể theo bất kể cách thứcnào, ngoại trừ việc kiểm soát và điều chỉnh lại kích cỡ của chúng. Việc kiểm soát và điều chỉnh lại kích cỡ chỉ được cho phépnếu hình ảnh vẫn biểu lộ rõ mọi cụ thể và không làm giảm bớt cảm nhận hoặc chất lượng của cácsản phẩm mang thương hiệu Herbalife ® và dịch vụ của Herbalife. • Thành Viên phải bổ trợ dòng chữ sau : “ Nhãn hiệu và phong cách thiết kế là gia tài của HerbalifeInternational, Inc., hoặc bên cấp quyền sử dụng của Herbalife International, Inc. Được sử dụngdưới sự được cho phép của Herbalife. ” Herbalife có quyền phủ nhận đưa ra đồng ý chấp thuận cho Thành Viên sử dụng những yếu tố này tại bất kể thời điểmnào bằng toàn quyền quyết định hành động duy nhất của mình. 25

Source: https://thevesta.vn
Category: Cộng Đồng