|
STT
|
Câu hỏi
|
Giải đáp
|
|
1
|
Làm sao để tôi biết được là tôi đã ĐK thành công xuất sắc hay chưa ?
|
Nếu Đối tác ĐK thành công xuất sắc, khung giờ hoạt động giải trí đó sẽ hiển thị trong mục Cuốc Xe Của Tôi .
|
|
2
|
Tôi sẽ được bảo vệ lệch giá khi hoạt động giải trí trong khung giờ hoạt động giải trí như thế nào ?
|
Nếu thu nhập ròng của Đối tác trong khung giờ hoạt động giải trí, gồm có : thu nhập ròng + phụ phí ( nếu có ) ít hơn mức yên tâm thu nhập của khung giờ đó, Grab sẽ cộng thêm phần tiền còn thiếu vào Ví Dưới của Đối tác .
Thời gian giao dịch thanh toán : Tiền thưởng sẽ được mạng lưới hệ thống tự động hóa chuyển về Ví dưới của Đối tác trong vòng 24 giờ sau khi kết thúc khung giờ hoạt động giải trí, Đối tác hoàn toàn có thể thuận tiện kiểm tra tại mục Thu nhập trên ứng dụng Grab Driver :
|
|
3
|
Trong trường hợp khẩn cấp tôi bắt buộc phải hủy ĐK nhưng không thể thao tác vì sắp tới giờ hoạt động giải trí ( dưới 2 tiếng ) thì tôi phải làm thế nào ?
|
Đối tác không hề hủy ĐK nếu thời gian hủy ít hơn 2 tiếng trước thời gian mở màn khung giờ hoạt động giải trí đã ĐK .
|
|
4
|
Tôi đã ĐK khung giờ hoạt động giải trí cho 07 ngày tới nhưng tôi không hoạt động giải trí được. Tôi hoàn toàn có thể hủy ĐK được không ?
|
Đối tác hoàn toàn có thể hủy hoặc đổi khung giờ hoạt động giải trí nếu thời gian hủy lớn hơn 2 tiếng trước thời gian khởi đầu khung giờ .
|
|
5
|
Nếu tôi không nằm trong khu vực đã ĐK khi tới khung giờ hoạt động giải trí, tôi có được nhận cuốc không ?
|
Không. Đối tác sẽ không nhận được cuốc xe nếu không nằm trong khu vực đã ĐK hoạt động giải trí trong khung giờ hoạt động giải trí .
|
|
6
|
Trong khu vực hoạt động giải trí, tôi có nhận được những cuốc xe khác ngoài dịch vụ được thiết lập không ?
|
Không. Đối tác sẽ chỉ nhận được những cuốc xe của những dịch vụ được thiết lập .
Ví dụ: nếu khu vực hoạt động được thiết lập cho các dịch vụ GrabMart & GrabFood, thì Đối tác chỉ được nhận các cuốc xe từ 2 dịch vụ này.
|
|
7
|
Tại sao tới khung giờ hoạt động giải trí rồi nhưng tôi vẫn không nhận được cuốc ?
|
Đối tác hãy kiểm tra lại những điều kiện kèm theo sau :
-
Đối tác phải nằm trong khu vực hoạt động giải trí mà Đối tác đã ĐK được biểu lộ trên ứng dụng Grab Driver .
-
Ứng dụng Grab Driver của Đối tác phải được bật chính sách Sẵn sàng và Tự động nhận cuốc .
|
|
8
|
Khung giờ hoạt động giải trí chỉ vận dụng dịch vụ GrabMart, GrabFood. Vậy tại thời gian này tôi có nhận được cuốc xe GrabExpress không ?
|
Không. Đối tác sẽ chỉ nhận được cuốc xe từ dịch vụ GrabMart và GrabFood trong khung giờ ĐK hoạt động giải trí .
|
|
9
|
Trong thời hạn ĐK hoạt động giải trí, tôi có bị thực trạng nhận được cuốc xe ngoài khu vực ĐK không ? Tôi phải thao tác như thế nào ?
|
Không. Đối tác sẽ chỉ nhận được cuốc xe trong khu vực ĐK .
|
|
10
|
Khi tôi triển khai xong 2 chuyến xe trong khung giờ hoạt động giải trí buổi trưa ( 10 h – 14 h ), nếu tôi đạt thu nhập ròng 100.000 đồng, mức thưởng của tôi sẽ được tính như thế nào so với chương trình này ?
|
Đối với trường hợp này, đối tác chiến lược sẽ nhận được thưởng theo chương trình yên tâm thu nhập và chương trình tương tác ứng dụng khi hoàn thành xong khung giờ hoạt động giải trí, cụ thể như sau :
Chương trình An tâm thu nhập : 100.000 < Mức yên tâm thu nhập khung giờ hoạt động giải trí 10 : 00 – 14 : 00 ( 160.000 đồng ). Đối tác sẽ nhận được thưởng là 160.000 – 100.000 = 60.000 đồng .
Chương trình tương tác ứng dụng : Đối tác sẽ nhận được thưởng 2 * 3.000 = 6.000 đồng
Các khoản thuế phát sinh (nếu có) sẽ được Grab khấu trừ trước khi chuyển trả cho Đối tác theo quy định của pháp luật.
|
|
11
|
Tôi không cung ứng điều kiện kèm theo của chương trình yên tâm thu nhập thì có nhận được thưởng của chương trình tương tác ứng dụng không ?
|
Không. Đối tác chỉ nhận được thưởng tương tác ứng dụng khi đồng thời cung ứng đủ tiêu chuẩn của chương trình yên tâm thu nhập hoàn thành xong khung giờ hoạt động giải trí .
|
