Cách đổi trả, hoàn vé máy bay Vietnam Airlines online đơn giản
Đăng 9 tháng trước
3.725
Mục lục
Bạn đang băn khoăn không biết trả vé máy bay Vietnam Airlines như thế nào để được nhanh chóng và thuận tiện nhất. Cùng Điện máy XANH tìm hiểu cách đổi trả, hoàn vé máy bay Vietnam Airlines online đơn giản nhé!
Chính sách hoàn đổi vé máy bay Vietnam Airlines được cập nhật ngày 26/5/2021:
- Đối với vé hành trình nội địa: Chính sách có hiệu lực từ 10/5/2021
- Đối với vé hành trình quốc tế: Áp dụng đối với vé xuất trước ngày 31/3/2020 và bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh Covid-19
1 Những quy định về hoàn trả vé và phí hoàn vé của Vietnam Airlines
Phạm vi áp dụng
Áp dụng cho vé của Vietnam Airlines và vé có chỗ được xác nhận trên những hành trình dài trọn vẹn trong nước Nước Ta .
Thay đổi/hoàn vé không tự nguyện
Thay đổi/hoàn vé không tự nguyện là việc thay đổi/hoàn vé do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid- 19 tại Việt Nam bao gồm:
- Chuyến bay bị hủy hoặc thay đổi từ 15 phút trở lên.
- Hành khách bị ảnh hưởng bởi các quy định phong tỏa, hạn chế đi lại của chính phủ.
- Hành khách không thể thực hiện chuyến bay do các nguyên nhân bất khả kháng khác.
Tùy thuộc vào thời hạn chuyến bay bị biến hóa, những pháp luật về biến hóa / hoàn vé như sau :
Thay đổi vé
– Thay đổi chuyến bay : Chuyến bay biến hóa từ 15 phút trở lên hoặc hủy chuyến được đổi khác 01 lần không lấy phí. Các lần biến hóa khác theo điều kiện kèm theo giá vé .
– Thay đổi hành trình dài :
- Chuyến bay thay đổi từ 15 phút đến dưới 2 tiếng: Theo điều kiện giá vé.
- Chuyến bay thay đổi từ 2 tiếng trở lên hoặc hủy chuyến: Được thay đổi 01 lần miễn phí.
- Các lần thay đổi khác theo điều kiện giá vé.
Thay đổi/hoàn vé tự nguyện
Thay đổi/hoàn vé tự nguyện là việc thay đổi/hoàn vé theo yêu cầu của khách hàng.
Thay đổi vé :
– Theo điều kiện kèm theo giá vé .
– Đối với vé có ngày bay khởi hành từ 01/05/2021 đến 30/06/2021 hoặc vé xuất mới từ 12/05/2021 đến 15/06/2021 và nhu yếu hủy chỗ không sử dụng tối thiểu 3 tiếng trước giờ bay :
- Vé có điều kiện được phép thay đổi: Được thay đổi 01 lần miễn phí.
- Vé có điều kiện không được phép thay đổi: Được thay đổi 01 lần với mức phí 360.000VND.
- Khách hàng phải trả chênh lệch giá và thuế/phí/phụ thu phát sinh nếu có.
– Đối với người mua có quyết định hành động cách ly của cơ quan có thẩm quyền / người mua bị tác động ảnh hưởng bởi quyết định hành động phong tỏa / hạn chế đi lại của cơ quan chính phủ :
- Được thay đổi 01 lần miễn phí với điều kiện hủy chỗ không sử dụng tối thiểu 3 tiếng trước giờ bay.
- Khách hàng phải trả chênh lệch giá và thuế/phí/phụ thu phát sinh nếu có.
( Khách hàng phải xuất trình những sách vở hợp lệ có ghi ngày và được xác nhận, đóng dấu đỏ bởi những cấp có thẩm quyền về việc khách xuất hiện tại địa phận và thời hạn bị cách ly / hạn chế đi lại tại nơi bị phong tỏa. )
Điều kiện hoàn sang voucher và mức phí:
| Hành trình | Hạng đặt chỗ | Điều kiện hoàn vé sang voucher |
| Hành trình nội địa Việt nam | Vé có điều kiện không được hoàn: Hạng Phổ thông tiết kiệm. | Không được hoàn. |
| Vé có điều kiện được hoàn: Hạng Thương gia, Phổ thông đặc biệt, Phổ thông linh hoạt, Phổ thông tiêu chuẩn. | Miễn phí. Nếu sau khi hoàn sang Travel voucher, Quý khách không có nhu cầu sử dụng, được hoàn về hình thức thanh toán ban đầu. Hoàn sau 3 tháng kể từ ngày xuất Voucher. Phí hoàn theo điều kiện giá vé đã mua. |
2 Hướng dẫn cách đổi, hoàn vé máy bay Vietnam Airlines
Đổi vé máy bay online trên trang web Vietnam Airlines
Lưu ý:
- Chỉ áp dụng đổi vé cho tất cả các khách hàng trong cùng mã đặt chỗ. Trường hợp cần đổi một số khách hàng trong mã đặt chỗ, Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng hoặc các Văn phòng chi nhánh của Vietnam Airlines để được hỗ trợ, chi tiết thông tin liên hệ tại đây
- Tính năng đổi vé tự động không áp dụng trong các trường hợp sau: Vé đã mua lựa chọn hành trình nhiều chặng, hành trình khởi hành từ Hàn Quốc, Đài Loan, Mỹ, Canada, vé có bao gồm chặng tàu, vé đã mua và thanh toán theo hình thức thanh toán trả sau và China Union Pay, mã đặt chỗ có trẻ nhỏ dưới 2 tuổi.
Bước 1: Bạn truy cập vào trang web Thay đổi vé.
Bước 2: Nhập Mã đặt chỗ, Họ và Địa chỉ Email. Chọn chuyến bay cần đổi. Tiếp tục lựa chọn và thanh toán vé máy bay như bình thường.
Hoàn vé máy bay online trên trang web Vietnam Airlines
Lưu ý:
- Áp dụng đối với vé mua tại website/app của Vietnam Airlines, thị trường Việt Nam, hành trình nội địa Việt Nam.
- Áp dụng đối với vé hoàn toàn chưa sử dụng, thời gian hoàn vé trước 3 tiếng so với giờ khởi hành của chặng bay đầu tiên. Travel voucher có thời hạn sử dụng một năm kể từ ngày hoàn vé.
- Tên hành khách trên voucher phải trùng với tên khách trên vé được chi hoàn.
Bước 1: Bạn truy cập vào trang web Hoàn vé.
Bước 2: Tại đây, bạn có thể lựa chọn Gửi yêu cầu hoàn vé hoặc Hoàn vé tự động sang Travel Voucher. Sau đó, bạn nhập Mã đặt chỗ, Họ và Địa chỉ Email và nhấn Hoàn vé.
Nguồn: Vietnam Airlines
3Thế Giới Di Động cung cấp dịch vụ bán vé máy bay tất cả các hãng hàng không nội địa
Nhằm mang đến những tiện ích tốt nhất, khách hàng có thể đến siêu thị thuộc hệ thống Thế Giới Di Động bất kỳ để mua vé máy bay một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Với tiện ích này, bạn cũng không cần phải lo lắng về việc thực hiện mua vé online, hay thao tác đổi vé, hoàn hủy vé phức tạp. Vì đã có độ ngũ nhân viên tư vấn bán hàng chuyên nghiệp của Thế Giới Di Động, sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp nhanh chóng nhất.
Xem chi tiết: Thế Giới Di Động chính thức cung cấp dịch vụ bán vé máy bay tất cả các hãng hàng không nội địa, quá tiện lợi phải không
Trên đây là Điện máy XANH đã hướng dẫn cách đổi trả, hoàn vé máy bay Vietnam Airlines trực tuyến đơn thuần. Hi vọng với hướng dẫn này sẽ giúp ích cho những bạn trong quy trình đổi trả, hoàn vé máy bay .
Source: https://thevesta.vn
Category: Cộng Đồng
