Đổi sim 4G miễn phí

01/01/2019

1.   Trường hợp đổi sim (Có mất phí): Áp dụng với trường hợp đổi sim do sim hỏng/mất sim Viettel

Khách hàng triển khai đổi sim trong trường hợp mất sim / sim hỏng sẽ tính phí là 25.000 đồng. Có 2 hình thức nhận sim để người mua lựa chọn : Nhận tại nhà ; nhận tại shop. Trường hợp người mua chọn thanh toán giao dịch tại nhà ( CTV đến nhà đổi sim cho người mua ) thì phí luân chuyển là 20.000 đồng. Khách hàng gửi nhu yếu đổi sim ( mất phí ) trên My Viettel, sau khi hoàn tất nhu yếu đổi sim ( KH đã thanh toán giao dịch phí đổi sim qua Viettel pay ) thì người mua không hề hủy thanh toán giao dịch và không được hoàn phí .
Hiện nay việc đổi sim được vận dụng trên những kênh trực tuyến, người mua hoàn toàn có thể truy vấn trên web, wap, ứng dụng My Viettel theo những đường dẫn cho từng kênh truy vấn :
– Truy cập Wap trên điện thoại thông minh : đường dẫn http://viettel.vn .
– Truy cập web trên máy tính : đường dẫn http://viettel.vn/ — > My Viettel — > Hỗ trợ sau bán — > Yêu cầu đổi sim .
– Ứng dụng My Viettel trên hệ điều hành quản lý iOS và Android .
Để thực thi đổi sim, người mua triển khai theo những hướng dẫn trên từng kênh truy vấn, đơn cử như sau :
. Trên kênh wap :

Trên kênh web: Khách hàng truy cậpđường dẫn http://viettel.vn/–> My Viettel –> Hỗ trợ sau bán –> Yêu cầu đổi sim.

Các bước triển khai tương tự như như bản wap phía trên .
– Lưu ý : Đối với những thông tin tài khoản ( thuê bao ) đang có nhu yếu đổi sim đã được đảm nhiệm, nếu người mua liên tục gửi nhu yếu đổi sim, mạng lưới hệ thống tự update những thông tin của lần nhu yếu gần nhất vào đơn hàng đang được giải quyết và xử lý .

Trên kênh app:

– Khách hàng truy vấn ứng dụng My Viettel, tại màn hình hiển thị Trang chủ, bấm vào hình tượng dấu “ + ” phía góc phải màn hình hiển thị, sau đó chọn mục “ Đổi sim ” — > đổi sim không tính tiền .

2.  Trường hợp yêu cầu đổi sim 4G trên My Viettel

Trên ứng dụng My Viettel còn có tính năng đổi sim 4G miễn phí. Tính năng này giúp khách hàng tự thao tác nâng cấp sim trong trường hợp đã có sim trắng, khách hàng dễ dàng nâng cấp từ sim 3G lên sim 4G dễ dàng. Khách hàng hoàn toàn không mất phí khi thao tác trên tính năng này.

Đối với thanh toán giao dịch trên tính năng này, khi người mua tự đổi sim trên My Viettel. Nếu thanh toán giao dịch thực thi thành công xuất sắc, sim cũ không sử dụng được, người mua cần lắp sim mới vào máy để không gián đoạn thông tin .
– Ứng dụng My Viettel trên hệ điều hành quản lý iOS và Android .
Với tính năng này, người mua hoàn toàn có thể triển khai theo những đường dẫn khi truy vấn ở bản wap, web hay app như sau :
– Truy cập Wap trên điện thoại cảm ứng : đường dẫn http://my.viettel.vn .
– Truy cập web trên máy tính : đường dẫn http://viettel.vn/ — > My Viettel — > Hỗ trợ sau bán — > Đổi sim 4G không lấy phí .
– Ứng dụng My Viettel trên hệ quản lý và điều hành iOS và Android .
– Các bước hướng dẫn sử dụng như sau :
Trên kênh wap :

Trên kênh web:

– Truy cập đường dẫn http://viettel.vn/ — > chọn Đổi sim 4G không tính tiền .
– Các bước thực thi tựa như như hướng dẫn bản wap .
Trên kênh app :
– Khách hàng truy vấn ứng dụng My Viettel, tại màn hình hiển thị Trang chủ, bấm vào hình tượng dấu “ + ” phía góc phải màn hình hiển thị, sau đó chọn mục “ Đổi sim ” — > Đổi sim không tính tiền .

Lưu ý : Tại ô nhập Serial sim, người dùng hoàn toàn có thể nhấn vào hình tượng scan mã vạch để việc nhập mã vạch thuận tiện hơn .

3.   Chính sách đổi sim từ sim 3G sang 4G:

Từ ngày 11/6/2019 Viettel đã tiến hành chính sách đổi Sim 4G mới cho Thuê bao di động trả trước và trả sau ( CV : 1268 / VTT-SP ) chia 2 đối tượng người dùng :
+ Thuê bao di động chưa dùng data : Thuê bao phát sinh lưu lượng < 50MB tháng n-1 ( n là tháng quy đổi ), đang dùng sim 2G / 3G đổi sang sim 4G, sử dụng máy 4G sẽ được Tặng Ngay 4GB sử dụng trong 30 ngày kể từ ngày cộng khuyến mại, trong đó 2GB dùng toàn bộ những hạ tầng và 2GB dùng trên hạ tầng 4G. Cộng tặng thêm liên tục trong 6 tháng . + Thuê bao di động đã dùng data : Thuê bao phát sinh lưu lượng > = 50MB tháng n-1 ( n là tháng quy đổi ), đang dùng sim 2G / 3G đổi sang sim 4G, sử dụng máy 4G sẽ được cộng 30.000 đ để sử dụng hướng thoại nội mạng và SMS nội mạng ; Tặng Ngay 7GB data sử dụng trong vòng 7 ngày tính từ ngày cộng tặng thêm .

Source: https://thevesta.vn
Category: Cộng Đồng