Tổng đài tư vấn sức khỏe cho người nhiễm COVID-19 tại nhà – CDC Bắc Ninh

Nhân viên Trạm Y tế thị trấn Lim (huyện Tiên Du) tư vấn qua điện thoại cho một trường hợp F0 cách ly, điều trị tại nhà.

Tỉnh thiết lập hệ thống Tổng đài tư vấn sức khoẻ cho người bị nhiễm COVID-19 điều trị tại nhà qua đầu số 1022; thành lập bộ phận thường trực tiếp nhận, trả lời thông tin tại Viễn thông Bắc Ninh với số lượng tối thiểu 2 người/ca trực. Đội ngũ bác sỹ đồng hành, tư vấn sức khỏe cho người nhiễm COVID-19 điều trị tại nhà gồm 72 người được trang bị SIM nhà mạng, thường trực qua điện thoại.

Bộ phận Thường trực hoạt động liên tục, thông suốt 24/7, có nhiệm vụ tiếp nhận, trả lời các nội dung phản ánh, kiến nghị, yêu cầu cần hỗ trợ của người dân, tổ chức có liên quan đến công tác phòng, chống dịch COVID-19 qua hình thức trả lời trực tiếp hoặc qua hệ thống phần mềm trên cơ sở bộ câu hỏi và trả lời của các Sở, ban, ngành, địa phương. Trường hợp các thông tin cần trả lời phản ánh của người dân, tổ chức không nằm trong hệ thống cơ sở dữ liệu có sẵn hoặc vượt quá khả năng thì bộ phận Thường trực định tuyến kết nối đến đội ngũ bác sỹ đồng hành và sàng lọc thông tin, cập nhật trên phần mềm của hệ thống tổng đài.

Tổng đài tư vấn sức khoẻ cho người nhiễm COVID-19 điều trị tại nhà, tiếp nhận các thông tin về: Tình hình dịch bệnh COVID-19 trên địa bàn tỉnh; các quyết định, quy định, hướng dẫn trong công tác phòng, chống dịch; thông tin cụ thể về dịch tễ, cách ly; kiến thức tư vấn hỗ trợ về cấp cứu, sức khoẻ, chữa bệnh, xét nghiệm, tiêm phòng liên quan đến COVID-19; kết nối hệ thống bác sỹ đồng hành.

Ủy Ban Nhân Dân tỉnh giao Sở tin tức và Truyền thông phối hợp với những đơn vị chức năng của Bộ tin tức và Truyền thông để xin cấp phân chia mã, số viễn thông ( đầu số 1022 ) cho tỉnh ; chỉ huy những cơ quan thông tấn báo chí truyền thông, đài truyền thanh cơ sở, những đơn vị chức năng tương quan tăng cường thông tin, tuyên truyền, phổ cập thoáng đãng đến người dân, tổ chức triển khai biết để sử dụng Tổng đài 1022 .
Sở Y tế chủ trì, phối hợp với những đơn vị chức năng tương quan tham mưu tiến hành lan rộng ra kênh đảm nhiệm thông tin tương thích tình hình, diễn biến và nhu yếu của công tác làm việc phòng, chống dịch COVID-19 trong tỉnh. Cùng với đó, kiến thiết xây dựng bộ câu hỏi cơ bản, phổ cập tương quan đến công tác làm việc phòng, chống dịch COVID-19 để hướng dẫn, vấn đáp ; tổ chức triển khai tập huấn trình độ nhiệm vụ cho đội ngũ đảm nhiệm, vấn đáp thông tin của những đơn vị chức năng .
Để tương hỗ người nhiễm COVID-19 quản trị, cách ly, điều trị tại nhà, mới gần đây, Sở Y tế xây dựng Fanpage Chăm sóc F0 tại nhà tỉnh TP Bắc Ninh, đồng thời công bố thoáng rộng list 72 bác sĩ tư vấn sức khoẻ cho người mắc COVID-19 điều trị tại nhà .

Source: https://thevesta.vn
Category: Sức Khỏe