Tổng Đài BIDV – Số điện thoại Hotline CSKH BIDV Hỗ Trợ 24/7

BIDV được biết đến là một trong những ngân hàng thuộc BIG 4 – Top 4 ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam. Hệ thống chăm sóc khách hàng của BIDV cũng được đầu tư kỹ lưỡng để đảm bảo chất lượng dịch vụ. Số tổng đài BIDV là gì và có chức năng như thế nào? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu thông tin chi tiết trong bài dưới đây.

Vài Nét Về Ngân Hàng BIDV

Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) tên tiếng Anh là Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam – Là một trong những ngân hàng tốt nhất Việt Nam hiện nay.

Ngân hàng BIDV đang hoạt động giải trí trong 4 nghành nghề dịch vụ chính gồm có :

• Ngân hàng
• Bảo hiểm
• Chứng khoán
• Đầu tư tài chính

Về quy mô, BIDV có :

• 191 chi nhánh
• 854 phòng giao dịch
• 1.824 ATM
• 34.000 POS tại 63 tỉnh/thành phố trên toàn quốc.
• Hơn 25.000 cán bộ, nhân viên là các chuyên gia tư vấn tài chính được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm được tích luỹ và chuyển giao trong hơn nửa thế kỷ BIDV luôn đem đến cho khách hàng lợi ích và sự tin cậy.

Xem chi tiết: BIDV là ngân hàng gì?

Số Hotline BIDV Chăm Sóc Khách Hàng 24/7

Hotline ngân hàng BIDV: 1900 9247 (đường dây riêng, có thể tự nhận diện khách hàng qua số điện thoại đã đăng ký)

Số Tổng đài BIDV: (+84) 24 22200588

Để nâng cao chất lượng dịch vụ, từ tháng 6 năm 2013, ngân hàng thương mại CP Công thương Nước Ta – BIDV đã xây dựng Trung tâm Chăm sóc người mua BIDV Contact Center .Hệ thống tổng đài BIDV hoạt động giải trí 24/7 với trang thiết bị văn minh, đội ngũ nhân viên cấp dưới tư vấn được giảng dạy chuyên nghiệp và bài bản chuyên nghiệp, nắm rõ mọi chương trình và mẫu sản phẩm dịch vụ, bảo vệ giải đáp mọi vướng mắc và tương hỗ người mua một cách nhanh gọn .

Số Tổng Đài CSKH Chính Thức Của BIDV

• Hotline: 1900 9247 (đường dây riêng, tự nhận diện khách hàng ưu tiên – với điều kiện khách hàng dùng số điện thoại đã đăng ký)
• Tổng đài chăm sóc khách hàng: 024 2220 0588

Các Kênh Liên Hệ Ngân Hàng BIDV Khác

BIDV Contact Center mang đến cho người mua nhiều hình thức tương hỗ liên hệ đó là :

• Kênh thư điện tử: tiếp nhận và xử lý, hỗ trợ các phản hồi của khách hàng gửi đến hòm thư [email protected], hỗ trợ từ 7h – 22h hàng ngày.
• Kênh Mạng xã hội: https://www.facebook.com/BIDVbankvietnam hỗ trợ từ 8h – 11h30; 13h – 17h30 các ngày thứ 2 đến thứ 6, 08h – 12h các ngày thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, Tết.
• Kênh phục vụ tự động (IVR): hỗ trợ 24/7 khi gọi đến số hotline.
• Kênh chat tại Website https://www.bidv.com.vn/, hỗ trợ từ 8h00 – 11h30’ và 13h00 – 17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, trừ các ngày lễ, Tết.
• Facebook: facebook.com/BIDVbankvietnam (Hỗ trợ từ 8h00 – 11h30; 13h00 – 17h30 các ngày thứ 2 đến thứ 6, 08h00 – 12h00 các ngày thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, Tết)
• LinkedIn: linkedin.com/company/bidv
• YouTube: BIDV
• Số Fax: (+84-24) 22200399
• Địa chỉ trụ sở chính: Số 35 phố Hàng Vôi, phường Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội

Cách Liên Hệ Số Tổng Đài BIDV Chăm Sóc Khách Hàng

Khi gọi đến tổng đài BIDV 1900 9247 (Cước phí gọi là 1.000đ), các bạn vui lòng bấm theo các phím dưới đây để chọn sự hỗ trợ:

Bước 1: Chọn ngôn ngữ

• Phím 1: Tiếng Việt
• Phím 2: Tiếng Anh

Bước 2: Chọn dịch vụ

• Phim 1: Dịch vụ thẻ
• Phím 2: Dịch vụ ngân hàng điện tử
• Phím 3: Tra cứu vận chuyển tiền
• Phím 4: Tra cứu thông tin tỷ giá, mất thẻ ngân hàng
• Phím 5: Tra cứu thông tin tài khoản và thẻ tín dụng
• Phím 0: Để gặp tư vấn viên

Xem thêm: Số điện thoại tổng đài Vietcombank 24/24

Số Điện Thoại Tổng Đài BIDV Tại Các Chi Nhánh 

Ngoài những số hotline sử dụng chung cho toàn mạng lưới hệ thống ngân hàng BIDV, thì mỗi Trụ sở và phòng thanh toán giao dịch sẽ có số điện thoại liên hệ riêng để giúp người mua được xử lý nhu yếu nhanh gọn trong trường hợp Hotline BIDV quá tải .

Hotline BIDV Hà Nội

đường dây nóng của ngân hàng BIDV tại hội sở chính ở Thành Phố Hà Nội là 024 22200588, tương hỗ trong giờ hành chính và chỉ những người mua BIDV ở TP.HN nên gọi tới số này. Ngoài ra, một số ít Trụ sở tại Thành Phố Hà Nội cũng có số hotline riêng, đơn cử như sau :

Số Điện Thoại CSKH BIDV Hồ Chí Minh

Ngoài những điểm thanh toán giao dịch tại Thành Phố Hà Nội, hotline chăm nom người mua của BIDV tại Hồ Chí Minh tại những Trụ sở, phòng thanh toán giao dịch cũng được rất nhiều người mua chăm sóc để hoàn toàn có thể liên hệ nhanh khi cần gấp mà chưa thể tới trực tiếp được quầy thanh toán giao dịch để thao tác .

Tổng Đài BIDV Các Tỉnh Thành

Ngoài những Trụ sở, phòng thanh toán giao dịch tại hai thành phố lớn là Thành Phố Hà Nội và Hồ Chí Minh, thì những điểm thanh toán giao dịch ở những tỉnh thành phố khách đều có số liên lạc riêng. Khách hàng hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm trong bảng dưới đây để dữ thế chủ động trong việc làm .

Hướng Dẫn Tra Cứu Số Điện Thoại Chi Nhánh BIDV

Bước 1: Truy cập trang web Tra cứu PGD/Chi nhánh, ATM của BIDV.

Bước 2: Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp.

Kết quả trả về sẽ cho bạn biết :

• Tên chi nhánh, ví dụ: CN Thống Nhất.
• Địa chỉ.
• Giờ giao dịch.
• Điện thoại liên hệ.

Chức Năng Tổng Đài BIDV

Tổng đài BIDV thuộc Trung tâm Chăm sóc người mua BIDV Contact Center có tính năng giúp dỡ và tương hỗ người mua như :

• Tư vấn và cung cấp thông tin: về sản phẩm, dịch vụ vay vốn …
• Hướng dẫn đăng ký vay thế chấp, mở thẻ, vay tín chấp BIDV.
• Cung cấp các thông tin về tỷ giá BIDV, biểu phí ngân hàng BIDV, địa điểm ATM, mạng lưới chi nhánh, lãi suất tiền gửi tiết kiệm BIDV.
• Tư vấn lãi suất, hồ sơ đăng ký, quy trình đăng ký dịch vụ.
• Thông báo số dư, số tài khoản
• Dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử: Thanh toán dịch vụ điện nước, đặt vé, thanh toán cước điện thoại trả sau.
• Dịch vụ chuyển tiền: chuyển tiền trong nước, ngoài nước, chuyển tiền qua Banking, qua thẻ CMND, chuyển tiền tại cây ATM, chuyển tiền khác ngân hàng.
• Hỗ trợ tư vấn: đăng ký dịch vụ BIDV Online, phí tự động, tiền lãi, tiền tiết kiệm và rất nhiều những dịch vụ khác.
• Giải đáp thắc mắc & giải quyết khiếu nại

Xem thêm: Xem thêm: Số điện thoại tổng đài Viettinbank hỗ trợ 24/7

Dịch Vụ CSKH Qua Tổng Đài Ngân Hàng BIDV Có Tốt Không?

Tổng đài BIDV được hầu hết người mua nhìn nhận tốt về chất lượng tương hỗ vì những ưu điểm dưới đây :

• Phục vụ xuyên suốt 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần.
• Khách hàng có thể chủ động liên hệ ở bất cứ mọi nơi, vào bất kì thời gian nào.
• Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chăm sóc khách hàng tận tình.
• Có thể nhanh chóng liên lạc để khóa thẻ khẩn cấp khi gặp sự cố không mong muốn như phát hiện bị lừa đảo hay mất cắp, giúp khách hàng có thể bảo vệ tài sản của mình ngay cả ngoài giờ hành chính.
• Phục vụ đa dạng các vấn đề cần thiết cho khách hàng.
• Mọi giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được bảo mật theo quy định.

Lưu Ý Khi Gọi Số Điện Thoại CSKH Ngân Hàng BIDV

• Khách hàng nên chuẩn bị trước số tài khoản, Căn cước hoặc CMND…để khi tư vấn viên có hỏi đến mình sẽ có ngay mà không phải đi tìm tốn thời gian và tiền bạc.
• Một số dịch vụ hoặc thắc mắc không thể được giải quyết qua tổng đài do đó khách hàng cần đến trực tiếp chi nhánh.

Kết Luận

Hotline tổng đài BIDV thuộc Trung tâm Chăm sóc khách hàng BIDV Contact Center là 1900 9247. Trong trường hợp tổng đài bận quá lỗi hoặc quá tải, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới hotline của điểm giao dịch gần nhất để được hỗ trợ dịch vụ.

tin tức được chỉnh sửa và biên tập bởi : lamchutaichinh.vn

5/5 – ( 1 bầu chọn )

Source: https://thevesta.vn
Category: Tài Chính