5 ưu điểm của Truyền thông thời gian thực (RTC) | VoiceCloud
Mục lục
Nhu cầu khách hàng và giải pháp cho doanh nghiệp
Ngày nay, người mua sẽ không ngồi một chỗ để chờ những cuộc gọi lại. Họ sẽ chuyển sang những tên thương hiệu khác mà họ cảm thấy được lắng nghe và được chăm nom tốt hơn. Đã qua lâu rồi những ngày chờ đón để liên kết qua điện thoại thông minh với người mua hoặc đồng nghiệp .
Tất cả những gì bạn phải làm là tận dụng sức mạnh của công nghệ ! Giao tiếp thời gian thực ( RTC ) là một nâng cấp cải tiến tiên tiến và phát triển hoàn toàn có thể giúp mọi hoạt động giải trí viễn thông trực tiếp diễn ra với thời gian trễ hoặc trễ gần như không đáng kể .
Truyền thông thời gian thực (RTC) là gì?
Nói một cách đơn giản, RTC là sự trao đổi thông tin giữa
hai bên trong thời gian thực với độ trễ tối thiểu và
không có độ trễ đường truyền. Nó còn
được gọi là truyền thông hợp nhất và hiện là một phần không thể thiếu trong
hoạt động kinh doanh. Một
số ví dụ về RTC bao gồm:
- Cuộc gọi thoại qua điện thoại cố định và điện thoại di động VoIP
- Hội nghị truyền hình
- Các ứng dụng nhắn tin tức thì như Facebook, Zalo,Whatsapp,…
RTC là sự phối hợp tuyệt đối giữa công nghệ video và âm thanh. Trong thời đại công nghệ lúc bấy giờ, dịch vụ RTC là một điều thiết yếu vì nó giúp mọi người cộng tác trong những dự án Bất Động Sản, bất kể vị trí địa lý .
Lý do doanh nghiệp cần triển khai dịch vụ RTC
Giao tiếp hiệu suất cao là mấu chốt của sự thành công xuất sắc trong kinh doanh thương mại !
Các phương pháp tiếp xúc lỗi thời hoàn toàn có thể khiến công ty của bạn mất đi những người mua quý giá và giảm mạnh lệch giá. Một cuộc khảo sát được triển khai ở 400 tập đoàn lớn toàn thế giới cho thấy rằng những rào cản tiếp xúc bị mất hiệu suất rất lớn .
Công nghệ đã đổi khác phương pháp hoạt động giải trí của những doanh nghiệp trên toàn thế giới. Ngày càng có nhiều lựa chọn thao tác từ xa và sắp xếp việc làm linh động. Các mạng lưới hệ thống truyền thông truyền thống lịch sử mất đi tính hữu dụng vì không hề thao tác nhóm .
Những lợi ích RTC mang lại cho doanh nghiệp
Khả năng tiếp cận tốt hơn
Đại dịch Covid-19 bắt buộc những doanh nghiệp phải thiết lập mạng lưới hệ thống thao tác từ xa. Điều này khiến những công ty cần góp vốn đầu tư vào những công cụ thiết yếu để tạo điều kiện kèm theo cho nhân viên cấp dưới giữ liên lạc và tiếp xúc liền mạch với người mua .
Trong khi đó, nền tảng RTC được cho phép mọi người trên toàn quốc tế liên kết ngay lập tức để xử lý yếu tố hoặc cộng tác trong những dự án Bất Động Sản việc làm. Nó tương hỗ nhân viên cấp dưới thực thi hoặc nhận cuộc gọi đến những bên tương quan trải qua Internet. Họ hoàn toàn có thể thuận tiện tổ chức triển khai hội nghị, thực thi những cuộc trò chuyện trực tiếp, tổ chức triển khai hội thảo chiến lược trên web hoặc tham gia những cuộc họp trực tuyến bằng những công cụ truyền thông trực tiếp. Điều này giúp những tổ chức triển khai hoàn toàn có thể duy trì hiệu suất thao tác ngay cả trong điều kiện kèm theo thao tác từ xa .
Tiết kiệm chi phí truyền thông
Chi tiêu truyền thông là một yếu tố đáng lo lắng với mọi doanh nghiệp. Nếu bạn đang tìm kiếm những giải pháp nâng cấp cải tiến để giảm ngân sách, tổng thể những gì bạn cần làm là tiến hành truyền thông hợp nhất. Đây là một phương tiện đi lại hiệu suất cao cho phép nhân viên cấp dưới từ những bộ phận và công dụng việc làm khác nhau tiếp xúc trong thời gian thực với ngân sách hài hòa và hợp lý nhất .
Phần tốt nhất của RTC là những doanh nghiệp không cần phải chi nhiều tiền cho việc đi lại, thuê văn phòng. Nhân viên hoàn toàn có thể cộng tác liền lạc trải qua công nghệ viễn thông. Điều này giúp doanh nghiệp đạt doanh thu cao hơn .
Kết nối
không bị gián đoạn
Một trong những nhược điểm lớn nhất của mạng
truyền thông truyền thống là thường xuyên bị gián đoạn hoặc kết nối kém chất
lượng. Với RTC – nền tảng giao tiếp qua Internet, bạn có thể tận hưởng
chất lượng cuộc gọi đỉnh cao mà không bị gián đoạn.
tin tức liên lạc rõ ràng, và không có sự hỗn loạn hoặc nhầm lẫn vì nhân viên cấp dưới hoàn toàn có thể nhận được bất kể thông tin nào họ cần ngay lập tức .
Bảo trì dễ
dàng
Hầu hết những nhà sản xuất dịch vụ VoIP đáng đáng tin cậy đều có chủ trương tương hỗ sau bán hàng và giải quyết và xử lý bất kể yếu tố kỹ thuật hoặc trục trặc nào. Các công cụ RTC thuận tiện bảo dưỡng mà phần đông không phải ngừng hoạt động giải trí .
RTC cũng rất thân thiện với người dùng. Chúng hoàn toàn có thể điều hướng và dễ quản lý và vận hành, do đó hầu hết nhân viên cấp dưới hoàn toàn có thể khởi đầu sử dụng những công cụ này ngay lập tức mà không cần đào tạo và giảng dạy kỹ thuật .
Dịch vụ
khách hàng nâng cao
Bạn có biết rằng 90 % người Mỹ sử dụng dịch vụ người mua như một yếu tố quyết định hành động hiệu suất cao kinh doanh thương mại của công ty ! Thống kê đáng kinh ngạc này nhấn mạnh vấn đề tầm quan trọng cấp thiết của việc nâng cao dịch vụ người mua .
Triển khai RTC là một cách tuyệt vời để những doanh nghiệp tương hỗ 24/7 cho người mua. Họ hoàn toàn có thể trao quyền cho nhóm bán hàng và tương hỗ của mình để luôn sẵn sàng chuẩn bị hoạt động giải trí suốt ngày đêm bằng công nghệ tiên tiến và phát triển như chuyển tiếp cuộc gọi, thư thoại và mạng lưới hệ thống phản hồi bằng giọng nói tương tác. Khách hàng của bạn có thời cơ cảm thấy được lắng nghe và yên tâm rằng tổ chức triển khai của bạn chăm sóc xử lý những yếu tố của họ sớm nhất hoàn toàn có thể .
Đầu tư vào truyền thông hợp nhất là giải pháp hoàn hảo nhất để đội ngũ của bạn thao tác hiệu suất cao hơn và tăng mức độ tương tác của người mua. VoiceCloud cung ứng cho những doanh nghiệp giải pháp về tổng đài ảo đáng đáng tin cậy và có uy tín. Nếu bạn chăm sóc đến dịch vụ của chúng tôi, xin sung sướng liên hệ theo địa chỉ :
CÔNG TY TNHH TMDV CÔNG NGHỆ SONG THÀNH
Địa Chỉ: Tầng
lửng, An Phú Plaza, 117-119 Lý Chính Thắng, P.7, Q.3, TP.HCM
Văn phòng giao dịch: 337
Hồng Bàng, Phường 11, Quận 5, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 1900 2028
Email: [email protected]
Source: https://thevesta.vn
Category: Công Nghệ
