Trang chủ / Dịch Vụ / CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

Thời hạn bảo hành

Tất cả những loại xe du lịch Peugeot do THACO ( Công ty CP xe hơi Trường Hải ) phân phối tại thị trường Nước Ta với thời hạn là 60 tháng hoặc 150.000 km, tùy vào điều kiện kèm theo nào đến trước .

  • THACO sẽ bảo hành nạp lại ga lạnh trong 12 tháng (hoặc 20.000km tùy điều kiện nào đến trước).

    Bạn đang đọc: CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

  • Bảo hành lốp do đơn vị sản xuất lốp tại Nước Ta hoặc có đại diện thay mặt tại Nước Ta bh theo chủ trương bh của nhà phân phối lốp .

Điều kiện bảo hành

THACO chỉ bảo vệ thay thế sửa chữa, thay thế sửa chữa những phụ tùng của xe mới bị hỏng hóc trong điều kiện kèm theo :

  • Xe hoạt động giải trí trong điều kiện kèm theo thông thường .
  • Chất lượng phụ tùng không tốt .
  • Lỗi lắp ráp .
  • Trừ những điều kiện kèm theo ghi trong mục HẠN CHẾ BẢO HÀNH .

Chú ý : Bảo hành vẫn vận dụng khi xe được chuyển nhượng ủy quyền cho những chủ xe khác .

Phạm vi áp dụng bảo hành

  • Bảo hành chỉ vận dụng trong khoanh vùng phạm vi nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam .
  • Bảo hành không tính tiền .
  • Mọi sửa chữa thay thế thuộc chính sách Bảo hành ( phụ tùng, công lao động ) là không lấy phí .
  • Ngoài ra, nếu xe gặp sự cố không hề chạy đến trạm dịch vụ để làm bh, chúng tôi sẽ chịu những ngân sách thay thế sửa chữa tại chỗ hoặc ngân sách kéo xe về xưởng dịch vụ do PEUGEOT ủy quyền gần nhất trong khoảng cách tối đa 100 km .

NHỮNG TRƯỜNG HỢP SAU ĐÂY KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH

Những yếu tố ngoài kiểm soát của nhà sản xuất

  • Những ảnh hưởng tác động do hạn chế của pháp luật hay lao lý của chính phủ nước nhà . 
  • Chiến tranh, bạo loạn, đóng cửa xí nghiệp sản xuất .
  • Những sửa chữa thay thế hay kiểm soát và điều chỉnh do sử dụng sai ( đua xe, chở quá tải ), tai nạn đáng tiếc, cẩu thả, tự ý sửa đổi, tự ý nâng cấp cải tiến, đấu nối, tháo ngắt, sửa chữa thay thế, kiểm soát và điều chỉnh không đúng kỹ thuật, tự ý lắp thêm phụ tùng / phụ kiện không thuộc chính sách Bảo hành .
  • Ăn mòn do hóa mỹ phẩm hoặc ăn mòn mặt phẳng xe do bị đá bắn hoặc xước sơn không được Bảo hành .
  • Hư hại hay bị ăn mòn do môi trường tự nhiên như mưa axit, hóa chất, nhựa cây, muối, mưa đá, mưa bão, sấm chớp, ngập lụt và những tác động ảnh hưởng tự nhiên khác đều không được bh .

Không bảo hành xe dùng sai nguyên liệu, dầu bôi trơn

  • Các trường hợp xe hư hỏng do dùng sai nguyên vật liệu, dầu bôi trơn không đúng với những loại nguyên vật liệu đã pháp luật trong cuốn ” Hướng dẫn sử dụng ” đều không thuộc chính sách Bảo hành .
  • Các trường hợp sử dụng phụ tùng, phụ kiện không chính hãng không thuộc chính sách Bảo hành .

Chi phí bảo dưỡng thuộc trách nhiệm của chủ xe

Những việc làm hiệu chỉnh động cơ, thay dầu bôi trơn, lọc dầu, rửa xe, đánh bóng, thay bầu lọc, nước làm mát, dung dịch điện phân, ga điều hòa, nguyên vật liệu, lọc nguyên vật liệu, những loại dầu mỡ, chất phụ gia, bugi, cầu chì, bóng đèn ( trừ bóng halogen, bóng HID, bóng liền chóa ), dây đai dẫn động ( trừ dây đai cam ), cao su đặc gạt nước, má phanh, đĩa côn đã mòn là việc bảo dưỡng liên tục nhu yếu cho mọi loại xe … đều là những khuôn khổ bảo dưỡng không thuộc chính sách bh .

Tiếng động bình thường, xe rung, giảm giá trị tự nhiên

Tiếng động thông thường, xe rung, sự ăn mòn hay bị giảm giá trị tự nhiên như bạc mầu, biến dạng của những bộ phận do lão hóa, tỳ vết, không được Bảo hành .

Thay đổi đồng hồ đo quãng đường

Mọi hỏng hóc so với chiếc xe nào đã bị biến hóa hay kiểm soát và điều chỉnh đồng hồ đeo tay công-tơ-mét dẫn đến không xác lập được số đo đúng chuẩn đều không được Bảo hành .

Chi phí phụ

Thiệt hại phụ hoặc hậu quả kèm theo như gọi điện thoại thông minh, mất thời hạn, nhỡ việc hay thiệt hại về thương mại không thuộc chính sách Bảo hành .

Trách nhiệm của chủ xe

Trong điều kiện kèm theo số lượng giới hạn bh phụ tùng phụ kiện, người mua phải có nghĩa vụ và trách nhiệm :

  • Bảo dưỡng và sửa chữa thay thế phải được triển khai vừa đủ theo những lao lý đặt ra bởi PEUGEOT, những việc làm đó phải được triển khai bởi những CN / ĐL chuyển nhượng ủy quyền của PEUGEOT .
  • Sử dụng, bảo dưỡng xe đúng theo hướng dẫn trong sổ “ Hướng Dẫn Sử Dụng ” xe .
  • Lưu giữ tài liệu tương quan đến việc triển khai bảo dưỡng định kỳ theo qui định trong Sổ Bảo hành, vì đó là tài liệu chứng tỏ xe của bạn đã thực thi bảo dưỡng định kỳ theo qui định .
  • Lưu giữ cẩn trọng những tài liệu, lệnh sửa chữa thay thế, hóa đơn tương quan đến việc sửa chữa thay thế phụ tùng vì đó là tài liệu chứng tỏ xe của bạn được sửa chữa thay thế phụ tùng do THACO cung ứng .

NƠI NHẬN DỊCH VỤ BẢO HÀNH

  • Đại lý / Trạm dịch vụ bh ủy quyền chính hãng của CÔNG TY Trách Nhiệm Hữu Hạn MỘT THÀNH VIÊN PHÂN PHỐI Ô TÔ DU LỊCH CHU LAI TRƯỜNG HẢI ( CÔNG TY PC ) sẽ là nơi thực thi những thay thế sửa chữa thiết yếu, sử dụng những phụ tùng mới hoặc những phụ tùng tái chế cho xe nằm trong chính sách được Bảo hành cho hành khách. Để đạt được sự chăm nom tốt nhất và giúp cho xe của Quý khách có được một tiến trình theo dõi xuyên thấu, THACO khuyến nghị Quý khách hãy trở lại Đại Lý đã triển khai bán xe cho Quý khách .
  • Nếu Quý khách đi du lịch hoặc vận động và di chuyển sang nước khác và xảy ra trường hợp xe bị hỏng hóc, xe sẽ không được bh .

NHỮNG THÔNG TIN CẦN THIẾT

Trong trường hợp hỏng hóc xảy ra, hãy sẵn sàng chuẩn bị những thông tin sau đây :

  • Mô tả đúng mực về những hỏng hóc gồm có những điều kiện kèm theo hoạt động giải trí .
  • Model và năm sản xuất .
  • Số nhận dạng phương tiện đi lại ( VIN ) .
  • Số đo công tơ mét hiện thời .
  • Ngày mua xe .
  • Ðại lý / Trạm dịch vụ Bảo hành bán xe và thực thi dịch vụ .

  • Thống kê quá trình dịch vụ xe của Quý khách.

CẦN LÀM GÌ TRONG TÌNH HUỐNG KHẨN CẤP

– Bước 1: Liên hệ với Đại lý / Trạm dịch vụ bảo hành ủy quyền chính hãng của CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN PHÂN PHỐI Ô TÔ DU LỊCH CHU LAI TRƯỜNG HẢI (THACO PC)
Đây là cách trực tiếp nhất để giải quyết những vấn đề của Quý khách. Tất cả các Đại Lý / Trạm dịch vụ bảo hành ủy quyền chính hãng của THACO PC ở Việt Nam là pháp nhân chịu trách nhiệm cuối cùng trong việc cung cấp các dịch vụ bảo hành, sửa chữa xe của Quý khách. Vì thế, đầu tiên quý khách hãy liên hệ với Trưởng phòng dịch vụ của Đại Lý / Trạm dịch vụ hoặc với nhân viên phụ trách quan hệ với khách hàng để được giải thích đầy đủ về tình trạng hỏng hóc.
Nếu Quý khách thấy rằng vấn đề không được giải quyết, hãy trình bày với Giám đốc của Đại Lý / Trạm dịch vụ, đây là người quan tâm nhất đến sự hài lòng và sự lui tới của Quý khách.
Nếu Đại Lý / Trạm dịch vụ mà Quý khách liên hệ không thể đưa ra được giải pháp…

 
– Bước 2: Liên hệ với CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN PHÂN PHỐI Ô TÔ DU LỊCH CHU LAI TRƯỜNG HẢI (CÔNG TY PC)
Hãy vui lòng liên hệ với CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN PHÂN PHỐI Ô TÔ DU LỊCH CHU LAI TRƯỜNG HẢI (CÔNG TY PC) qua phòng dịch vụ của CÔNG TY PC được ghi trên Phiếu đăng ký bảo hành.

Source: https://thevesta.vn
Category: Dịch Vụ

Bài viết liên quan
Bài Viết Mới Nhất