Giải quyết những nỗi lo về dịch vụ Giao hàng J&T Express

22/02/2021
13570

Thời gian gần đây, chúng tôi nhận được nhiều thắc mắc từ người dùng về dịch vụ Giao hàng J&T Express. Bài viết hôm nay chúng tôi sẽ tổng hợp các câu hỏi thường gặp và những câu trả lời giúp bạn hiểu rõ hơn về đơn vị vận chuyển này. 

Giao hàng J&T Express Open khi nào ?

Giao hàng J&T Express là đơn vị chức năng của Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong. Là đơn vị chức năng có nguồn vốn góp vốn đầu tư từ Hồng Kông. Với một mạng lưới hoạt động giải trí rộng khắp trên toàn nước, việc giao nhận sản phẩm & hàng hóa của đơn vị chức năng ngày càng được thực thi nhanh gọn hơn. Sau 2 năm hoạt động giải trí, J&T Express đang dần nhanh gọn Open tại nhiều nước Khu vực Đông Nam Á như : Nước Ta, Xứ sở nụ cười Thái Lan, Malaysia, Indonesia, Philippines .

Đơn vị J&T Express có giao hàng tận nơi không ?

Câu trả lời là CÓ nhé. Với mục đích mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất, J&T Express có nhận và gửi hàng hóa đến tại nhà cho khách hàng. Bạn chỉ cần ngồi nhà, chốt đơn rồi liên hệ CSKH sẽ có nhân viên vượt nắng mưa mang hàng đến. Hoặc đẩy đơn trực tiếp qua hệ thống của phần mềm quản lý bán hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng của J&T sẽ chủ động liên hệ xác nhận và đến lấy hàng trong thời gian ngắn nhất.

♦ Nội dung quan trọng: Abit chính thức kết nối chuyển phát nhanh J&T Express trên phần mềm

Giao hàng J&T Express giao hàng bao lâu ?

Thời gian giao nhận hàng hóa J&T Express sẽ nhờ vào vào thời hạn lấy hàng và khu vực nhận hàng .
Để biết thêm thời hạn luân chuyển đến từng khu vực đơn cử. Bạn hãy truy vấn vào website : https://jtexpress.vn/vn/pricelist.html. Chọn địa chỉ nơi mà bạn muốn gửi đến, sẽ có thời hạn thông tin cụ thể khi gửi hàng .

Giao hàng J&T Express có giao hàng chủ nhật không ?

Đơn vị J&T Express có giao hàng vào chủ nhật. Bởi những bưu cục đều thao tác từ 8 h – 20 h những ngày trong tuần từ thứ 2 đến chủ nhật. Do đó việc giao, nhận sản phẩm & hàng hóa vẫn sẽ được diễn ra như thông thường .

J&T Express có dịch vụ thu hộ không ?

J&T Express có dịch vụ thu hộ tiền ( ship COD ) cho toàn bộ những đơn hàng. Bạn chỉ cần ghi chú thông tin về số tiền cần thu hộ. Nhân viên giao hàng sẽ thu đúng số tiền bạn đã ghi trên đơn hàng. Sau khi phát thành công xuất sắc đơn hàng, số tiền thu hộ sẽ được chuyển vào thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước mà bạn đã ĐK .

J&T Express có liên kết với ứng dụng quản trị bán hàng không ?

J&T có kết nối với phần mềm quản lý bán hàng, nhằm giúp cho việc đẩy đơn, theo dõi quá trình vận đơn hiệu quả hơn. Nổi bật trong số đó phải kể đến đối tác hàng đầu của J&T Express là phần mềm quản lý bán hàng miễn phí tốt nhất Abit. Abit mang đến cho người dùng các tính năng ưu việt như: Đẩy hàng loạt đơn hàng chỉ với 1 click chuột, cung cấp giá ship tạm tính, cập nhật nhanh chóng, chính xác tình hình vận đơn, tự động inbox tiến trình giao hàng cho khách hàng, cung cấp báo cáo vận đơn chi tiết,…

Thời gian lấy hàng của J&T Express ?

Thời gian lấy hàng sẽ chia làm 2 ca. Ca sáng khởi đầu từ 8 h – 12 h. Ca này sẽ lấy những đơn hàng được tạo lên mạng lưới hệ thống từ 16 h ngày hôm trước. Và ca chiều từ 14 h – 17 h30 để lấy những đơn hàng được tạo lên từ buổi sáng .

J&T Express có chứng từ lấy hàng không ?

J&T Express CÓ chứng từ lấy hàng. Nếu bạn là người mua thường thì sau khi gửi hàng bạn sẽ nhận được 1 bill gửi hàng dưới dạng giấy. Còn nếu bạn là một hộ kinh doanh thương mại thì sau khi đăng đơn gửi hàng bạn sẽ nhận được list mạng lưới hệ thống bill hàng đã gửi trong ngày hôm đó .

J&T Express có hẹn trước giờ giao hàng không ?

CÓ nhé. Tất cả mọi thanh toán giao dịch nhận đơn hàng tại nhà hay giao hàng đều được nhân viên cấp dưới J&T Express gọi điện hẹn giờ trước .

Nếu tôi muốn giao hàng lên nhà ở, văn phòng, … J&T Express có tương hỗ không ?

Nhân viên giao hàng luôn tương hỗ người mua hết mức hoàn toàn có thể trong quy trình giao hàng. Tuy nhiên, những người mua cung thông cảm cho nhân viên cấp dưới bởi thùng hàng đi giao gồm nhiều hàng có giá trị. J&T Express luôn khuyến khích ở những căn hộ cao cấp cao tầng liền kề, văn phòng, … xuống nhận hàng dưới sảnh .

Nhân viên J&T Express đến lấy hàng có đặc thù như thế nào ?

Đồng phục của nhân viên cấp dưới giao hàng thường là màu đỏ có logo của J&T Express. Và thường mang thêm túi nhận hàng màu đen có kèm logo. Sau khi nhận hàng, nhân viên cấp dưới sẽ nhập những đơn hàng lên mạng lưới hệ thống. Bạn hoàn toàn có thể ta cứu hành trình dài chuyển dời đơn hàng của mình trên mạng lưới hệ thống app của J&T Express .

Những sản phẩm & hàng hóa nào Giao hàng J&T Express sẽ không luân chuyển ?

Để biết những mẫu sản phẩm J&T Express cấm gửi, bạn hãy truy vập vào trang website list những loại sản phẩm cấm gửi sau đây : https://jtexpress.vn/vn/prohibited_goods.html .

Thế nào là đóng gói đúng quy chuẩn của J&T Express ?

Đơn hàng được đóng gói đúng quy chuẩn là đơn hàng được gói cẩn trọng theo đúng pháp luật của Luật bưu chính hiện hành và pháp luật của hãng hàng không. Trường hợp hàng gửi là hàng cồng kềnh, nguyên khối không tách rời, người mua vui mắt liên hệ tới tổng đài 1900.1088 để được hướng dẫn .

⚠️ Quá tải inbox khiến bạn bỏ lỡ hàng chục cơ hội chốt đơn tiềm năng? Đừng lo khi đã có Phần mềm trả lời tin nhắn Fanpage tích hợp trên máy của bạn. Nó sẽ thay bạn trả lời hàng loạt tin nhắn tự động, chia đơn cho telesale, đồng bộ thông tin về giao diện xử lý nhanh chóng, gợi ý chat nhanh, phân loại inbox,.. Và hàng ngàn những tính năng khác nữa đang chờ bạn khám phá nhé.

Trên đây là tổng hợp những vướng mắc của nhiều người mua khi sử dụng dịch vụ Giao hàng J&T Express mà chúng tôi đã tổng hợp. Hy vọng trải qua bài viết bạn sẽ có thêm nhiều thông tin về dịch vụ giao hàng này .

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG ĐA KÊNH (FANPAGE, SÀN
TMĐT),
QUẢN LÝ TỒN
KHO.

Source: https://thevesta.vn
Category: Bản Tin